浅谈人性化管理
文、晨阳
随着现代社会的快速发展,一种新的管理模式—人性化管理模式应运而生了,它也越来越多的应用于社会生活的各个领域。什么是人性化管理呢?所谓人性化管理,就是一种在整个企业或者部门的管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业或者部门与个人的双赢战略,制订工作人员的生涯规划,等等。
既然现代社会需要的是人性化管理的模式,我们有必要研究一下人性管理了,是吧?所谓人性管理从本质上说是一种针对人的思想的“稳定和变化人性化管理表现”同时进行管理的新战略。人性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上,经过系统思考,改变心智模型,提高学习能力,实现自我超越、主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态的变化,为用户提供质优、价格适中的产品和服务。企业必须坚持“复限式”的经营原则,打破原有的分工边界,充分利用各方面信息,采用人性的生产技术和动态的组织结构,充分发挥全体员工的创新积极性。
管理部门应用管理模式的先进与否和管理部门应用的管理模式的好坏有很大的关系。管理部门如果采用和合理应用了先进的管理模式,这个部门的实际工作效率就高,效益就好。反之,工作效率就低,社会效益就小。
人性化管理的方法有哪些呢?下面就浅谈几种人性化管理的方法了。
一、情感化管理。人非草木,孰能无情?人与人之间在生活和工作的过程中,自觉
不自觉的产生了一定的社会关系,恰恰是这种相互之间的社会关系,促就了人与人之间感情的加深和升华。作为一个管理者,要善于观察每个人员的感情起伏和强烈,充分把握时机,即促进了人们之间的感情又实施了有效的管理;
二、民主化管理。人民群众是历史的创造者。那个时代的名言对我们来说,也是值得借
鉴的。人们的智慧是无穷尽的,作为管理者,有效的扩展群众参与的氛围是实施民主化管理的前提之一,使得每个成员的自尊心得到满足,他们的意见和建议得到充分的尊重,最大限度的调动他们参与管理的主动性和积极性。使得每个成员的作用有效的得到发挥,促进个体的发展和成长,也就是增强了团体的能力和实力;
三、自我管理。自我管理可以说是民主管理的进一步发展,其大意是职工根据企业或部门的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为团体作奉献。
四、文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业或者部门文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史,把以人为中心的管理思想全面地显示出来。文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的,使个人行为能为集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。
总之,人性化管理是现代社会发展的结果,是时代生产发展的必然,有效的实施人性化管理对于提高团体的整体实力和核心竞争力产生深远的积极的影响。
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