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1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通，让他最终选择我们的产品。而忆典定制要做的也是通过以下三种沟通，让顾客在接受了我们之后最终选择我们的定制产品，并且还将作为我们的拥戴者和推广员，让他为我们进行口碑推广：
1.1、持续的沟通。
市场的竞争越来越激烈，个性定制的商家很多，在用户不知道忆典定制之前，首选而他们接受我们的定制品牌，客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化，在他们在选择犹豫时，不断的提醒他们忆典定制在关注着他们，保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，忆典定制与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系，否则，用户会时候会把我们抛弃在外，这样忆典定制只会功亏一篑。
1.2、有效的沟通。
用户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通，我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀，不停的提供各种促销优惠，偶尔的开心一刻等等，让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。
1.3、一定频率的沟通。
与用户的沟通频率要讲究适度，所以，通过一系列的邮件推广后，准确掌握用户的沟通频率特征，在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱，才能让用户感觉友好。不然浪费忆典定制的邮件资源，另外还被人家所摒弃，得不偿失。
2、邮件营销——小邮件，大功劳
2.1、不像传统推广方式受到很多条件的限制，而邮件推广不受时间和空间的限制，自由度比较高，不受时间和空间的限制，可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方，包括国外。
2.2、邮件地址易于收集，包括可以用收集软件大范围的采集邮址，还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集，而这类地址精准性很高
2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于忆典定制做的是个性定制，只有在网络上面才能体会得到这个定制感受，而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。
2.4、最重要的，邮件营销成本很低！
3、推广的内容
邮件推广过程中，需要确定推广的方向，推广的主题，而这些方向和主题将是为我们邮件的内容编写，顾客资料的收集等奠定一个基本的原则。忆典定制邮件推广中以下面几个主题进行推广：
3.1、个性定制的特性，引导消费方式的改变
l大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求 ；
l国内创意设计的奇思妙想，强调时尚，从细微处体现完美品质的潮流，引导创意礼品成为主流 ；
l时尚、品质、个性，越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题
l从被动购买都主动定制，亲手设计出世界上独一无二的礼品，享受品质生活。
3.2、忆典定制品牌
品牌是提高消费者信任度和忠诚度的基本元素，一个好的品牌将会在所在的领域内握有主导权和话语权，可以让消费者在想到这个领域时的第一反应即为我们的品牌。在忆典定制品牌的时候，以文搏实业为依撑，这样就同时推广到了忆典定制和文搏实业，一举两得
3.3、发展新顾客
l让他发现忆典定制，知道有忆典定制是个个性礼品定制网
l让他体验忆典定制，通过邮件内容的引导，让他体验个性定制，并且让他在潜意识中有这样的想法，只要需要购买礼品的时候就想到忆典定制的个性礼品
l让他购买忆典定制，通过咨询忆典定制的客户，来进行购买咨询，而我们做出最后的努力成功转化此次购买
l让他宣传忆典定制，在他成功的享受了忆典定制的定制服务和个性礼品之后，让他产品继续购买的欲望，并且帮忆典定制推广
3.4、维护老顾客
开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本，也就是说留住老客户是推广过程中最具有性价比的选择，加强对老客户的关注和宣传，让老顾客找回队我们的记忆，那么他们将会成为我们最忠实的顾客以及最有效的口碑营销者和传播者。
4、目标客户分析
邮件受众群体，不同的受众对个性定制和忆典定制的认知度不一样，而我们要做的就是让不管以前是否知道我们
4.1、第一类：已经是“忆典定制”的会员，其中又细分为几类：
A类，只注册了，并无购买行为，此类受众了解到了“忆典定制”的品牌和产品，知道忆典定制是做个性礼品的一家网站，但是由于可能是各种原因而没产生购买订单的，或者还处于犹豫阶段的。
B类，注册了，已经下完订单，但是交易并未成功，为成功的原因包括冲动购物后冷静、配送方式和时间不合适、付款不方便等原因。
C类，注册并且已经成功消费了的会员，这些就是我们的消费者，老顾客了。
4.2、第二类：非忆典定制的会员。用户的地址是通过我们在网络上面搜寻的。通过软件在互联网上搜索各类关键词，这类关键词可以按照自己的需求进行安排，搜集更精准的客户。
5、邮件内容。以卓越网案例进行分析
5.1、当用户注册为卓越网会员后，会员的邮箱将自动收到一封html格式邮件，邮件的只要内容包括注册成功信息、卓越网介绍、精品推荐、购物相关等
5.2、会员成功在卓越网上面下单后，
5.3、在订单支付前以及支付后，卓越网均会发送一封提醒邮件给用户：
5.4、在卓越网发货的时候，会温馨的给顾客一封邮件进行通知
5.5、当顾客进行咨询时，卓越网会进行耐心的回答，并在咨询后给顾客一封邮件：
5.6、在用户成功签收订单货物后，卓越网会发一封“购物体验邀请评价”邮件，邀请顾客对他们的购物体验进行评价
5.7、卓越网会定期的对会员发布一些商品信息，促销活动等，鼓励消费者前来购买
5.8、另外我的邮箱中，经常接到这类广告，虽然一次两次不会打开去看，但是
6、结果上述分析，总结出优化发送方案，提高我们邮件的打开率，增强邮件推广的效果，重点把握的以下几个：
6.1、电子邮件到达率，没有到达打开也无从谈起。提升到达率，不断的研究各种发送邮件方式，来提高邮件发送的成功率
6.2、内容清晰简单。可以分为不同的内容。然后进行多种尝试，最后统一出最后的效果。
电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（ URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验介绍，每封邮件不宜超过7K 字节。
注：现在邮箱经常有收到一些国外的邮件，他们的邮件内容都很简单，一般都是纯文本文件，或者就是两行字，一行简介，一行网址，非常的简单。而我经常收到的都是这类的，也说明也简单的邮件越容易发送成功，对我们以后提高发送成功率有很大的帮助。
6.3、根据不同的用户合理的安排邮件的主题
邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。
6.4、电子邮件发件人与邮件地址非常重要
电子邮件收件人收到邮件后，如果是有印象的发件人名称与发件人地址，平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此，开展电子邮件营销必须做到：第一、保持持续稳定发件人名称；第二、发送邮件给收件人尽最可能的最深刻的印象，且使用前后一致的发件人名称；第三、使用独有的域名与发件人地址，这样不会让用户感觉到我们的不专业性和不正规性，让他们更容易接受我们。
6.5、标题中包含吸引收件人的关键词，要做到这一点，就需要深入挖掘分析收件人的关注点与兴趣点，结合自己特征来把握。
6.6、标题的个性化与内容有用性，据行业内人士统计研究：发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75％。
6.7、到达时间的选择，根据相同的一份研究结果，在到达时间选择上也需要按规律行事：在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％。
6.8、持续的反馈与改进，持续地分析那些到达了而没有打开的原因，通过一些调查问卷或者访问调查，对提高打开率很有好处。
6.9、保持有效而不懈的交流和沟通，与用户保持保持有效而不懈的交流和沟通时刻让忆典定制存在用户的脑海中，
6.10、转发与注册——获得更多的优惠，在我们发布给一个用户的时候，提醒他转发或者注册，并用一定的激励方式来鼓励和促进他实施这项活动，
7、邮件收集
7.1、被动收集。既用户在网站上面注册，收集他们的常用邮箱，这类邮箱用户都是我们的潜在客户或者说是以及是购买用户，是我们重点维护的对象。
7.2、主动收集。这个是我们用方法（包括用采集软件采集以及从专业的供应商那里批量购买邮址）来收集大批量的邮址，这类邮址的特点是可以大批量的收集到大量的邮箱，包含了各种类型的用户，缺点是针对性不强，客户的精准性不高。
现在使用邮址收集的操作软件是“网络资料搜索专家（破解版）”，可以根据不同的关键词进行搜索，获取到对我们更精准更有效的用户邮址
7.3、做好整理工作。对收集过来的邮件地址已经网站会员注册的邮箱地址进行整理，分门别类的做好统计，方便以后的调用。
8、测试，测试，再测试。
不断的测试并从用户反馈中进行调整，这是让我们做出最佳决定的最好的方法。通过测试，可以知道什么时候发送邮件，什么样的标题容易让人打开邮件，以及什么样的主题、促销信息、推荐信息和具有强烈吸引力的内容以得到最好的反应。邮件打开率会告诉我们答案。通过测试得到的结果，我们可以撰写出更具有吸引力的电子邮件。在测试的时候，平时要注意做好测试记录，及时的总结出相应的规律，并根据这个规律进行调整。
