爱华网前言
1 测试人员的角色
1）测试人员是项目的前灯
一个项目就像一次旅行，而大多数值得开发的项目更像是夜间在山里开越野车，这些项目需要前灯，而测试员要照亮前面的道路，使程序员和经理尽管还在拿着地图争吵，但是至少可以看清他们在哪儿，要从什么样的路面上开过去，离悬崖峭壁有多远。
2）测试人员的使命决定要做得一切（选择1-2项）
快速找出重要软件的问题
对产品质量提出总体评估
确认产品达到某种具体的标准
帮助客户改进产品质量和可测试性
保证测试过程能够达到可分辨责任的标准
采用特定的方法集或遵循特定的规划集
帮助预测和控制支持成本
帮助客户改进其过程
以最小成本、时间或尽可能减少副作用的方式，完成自己的工作
为满足特定客户要求，完成所有必要的工作
3）测试人员为很多客户服务
测试人员是否成功，主要是看其是否很好的满足了客户的要求和最佳利益。
4）迅速找出重要问题
首先测试经过修改的部分
首先测试核心功能
首先测试功能再测试可靠性
首先测试常见威胁
首先测试影响大的问题
首先测试最需要的部分
5）跟着程序员走
在测试员测试程序员正在编写或刚刚完成的程序时，测试员的反馈有助于提高程序员的工作效率，尽可能建立最短、最快的反馈环路。
6）测试员关注失效，客户才能关注成功
测试是项目团队中唯一不直接关注成功的角色，测试人员关注失效，是因为这可以增加发现失效的机会。
7）不会发现所有问题
测试员的任务就是找出并报告重要的问题，但是不会发现所有的问题。
8）测试不能保证质量
测试并不是质量的卫士，测试人员即不会提高质量，也能降低质量，测试人员的任务可能叫做“质量保证”，仅仅只是提供促进质量保证的信息。
9）别指望任何人会理解测试
让客户了解为了有效的完成测试工作需要哪些条件，完全要靠测试员自己。
2 测试人员的思考方式
测试人员并不是抱怨，他们提供的是证据；测试员并不喜欢征服，他们喜欢打破产品没有问题的幻觉；测试人员并不喜欢发布坏消息，他们喜欢把客户从虚假信念中解放出来。
优秀测试和平庸测试之间的差别在于测试员如何思考：测试员的测试设计选择，解释所观察到的现象的能力，以及非常令人信服的分析描述这些现象的能力。
测试并不是只执行测试用例，并与预期结果进行比较，测试员必须设计测试，并确定预期的舒服，而且这种设计几乎从来没有得到过应该测试什么的权威指导。大多数的测试设计都是基于推断，或者基于与测试员的推断有关的经验。
优秀的测试员会进行技术性（对技术建模并理解因果关系的能力）、创新性（产生思想并看到可能性的能力）、批判性（评估思想并进行推断的能力）和实用性（把想法付诸于实施的能力）的思考。
3 测试方法
1）等价类划分法
2）边界值分析法
3）判定表法
4）因果图法
5）状态迁移图法
6）流程分析法
7）正交试验法
8）错误推测法
1 目的及适用范围
1.1为公司产品在各个测试过程中建立测试要求和评价标准，尽可能通过不同的测试手段挖掘由设计、制造工艺、元器件品质、零部件配合而引起的潜在问题，在产品投放市场之前解决已发现的问题点。
1.2 适用于产品的单元测试、集成测试、系统测试、现场测试、试生产测试。
2 职责
2.1 测试部组织制定产品的测试类别、测试要求与评价标准。
2.2 研发组织单元测试、集成测试和系统测试，改进产品设计。
2.3 工程部和研发部组织产品的现场测试试验。
3 产品单元测试、集成测试、系统测试流程及测试结果评价标准
3.1 单元测试、集成测试和系统测试执行以下流程框架：
3.2 单元测试、集成测试和系统测试的介入条件及测试重点，如表1所示：
表1 单元测试、集成测试、系统测试的介入条件
类别 | 测试介入条件 | 测试者∕辅助者 | 测试重点 | 输出结果 |
单元测试 | 1. 系统级或部件级产品的独立硬件单元模块，须组织单元测试； 2. 立项书或开发计划中规定的必须进行单元测试的产品。 | 研发人员∕ 测试人员 | 单元功能的实现；信号传递路线；输入和输出特性及其匹配 | 单元测试报 告及其评审 记录。 |
集成测试 | 1. 含有单元模块的系统级产品或部件级产品，均需组织集成测试； 2. 立项书或开发计划中规定的必须进行集成测试的产品。 | 研发人员∕ 测试人员 | 各单元模块之间的接口匹配；信号的完整性；各模块之间的功能组合是否互相干扰 | 集成测试报 告及其评审 记录；bug list 及其评审记录。 |
系统测试 | 所有研发项目，包括已立项和未立项的项目，都必须进行系统测试。 | 测试人员∕研发人员 | 以负荷测试或压力测试、安装和反安装测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等手段，检测系统各硬件之间、硬件与软件之间的配合是否出错；系统的功能是否满足客户需求与设计要求 | 系统测试报告及其评审记录；bug list 及其评审记录。 |
3.3 单元测试
3.3.1 单元的概念
3.3.1.1 硬件单元，是指通过硬接口连接到系统级产品或部件级产品的，具有明确功能定义的最小可测试硬件模块。
3.3.1.2 软件单元，指有明确的功能、有规定的定义、与其它部分有明确接口的最小可测试软件模块。
3.3.2单元测试由研发项目组负责实施。负责测试的人员需制定单元测试规范，确定具体的测试项目和对应的测试方法和合格标准。
3.3.3 在确定具体的单元测试项目时，必须覆盖表2规定的测试类别。
3.3.4 单元测试的要求及评价标准见下表2：
表2 单元测试类别、要求及测试结果评价标准
测试类别 | 必测/选测 | 测试要求 | 测试评价标准 |
单元功能测试 | 必测 | 根据项目的功能规范制定具体的单元功能测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 功能达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
信号测试 | 必测 | 根据项目的设计规范，对单元所产生的各类信号和外部输入到本单元的信号的形态、时序、结构、传递路线等，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 信号达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
接口特性 | 必测 | 根据设计规范，对输入和输出接口的特性，以及输入和输出接口的匹配要求，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 接口特性达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
3.4 集成测试
3.4.1 集成测试，将根据产品或项目的复杂程度确定是否实施，在立项书或项目计划中明确规定。
3.4.2一经确定进行集成测试，则由研发项目组负责实施。负责测试的人员需制定测试规范，确定具体的测试项目、测试方法和合格标准。
3.4.3 在确定具体的集成测试项目时，必须覆盖表3规定的测试类别。
3.4.4 集成测试的要求及评价标准见表3：
表3 集成测试类别、要求及测试结果评价标准
测试类别 | 必测/选测 | 测试要求 | 测试评价标准 |
各单元之间的接口匹配 | 必测 | 对互相连接的单元，根据其接口的匹配要求，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 接口匹配达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。  |
信号完整性测试 | 必测 | 根据设计规范，对信号通过各单元及其接口时的特性和要求，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 信号完整性达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6的规定 |
各单元之间的功能干扰测试 | 必测 | 类似表2的单元功能测试项目，在各单元集成后，再逐一测试每个单元的功能，确保被测单元的功能未受到其它单元的干扰，为此确定测试方法和合格标准， 组织测试 | 单元功能未受到干扰，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
性能指标试验 | 必测 | 根据项目设计性能要求，对仪器的计量性能，确定试验方法和合格标准，组织试验。 | 计量性能达到规定要求，否则执行表5 和表6 的规定。 |
3.5 系统测试
3.5.1系统测试由专职测试人员负责实施。负责测试的人员需制定系统测试规范，确定具体的测试项目和对应的测试方法和合格标准。
3.5.2 在确定具体的系统测试项目时，必须满足3.5.3或3.5.4条的规定。
3.5.3如产品有国家或行业强制标准或市场准入标准（如入网标准），则测试项目必须覆盖标准的技术条件，并采用其测试方法。当测试结果不符合标准的规定时，按表5和表6进行结果判定。
3.5.4 如无强制标准或市场准入标准，则测试项目必须覆盖表4规定的必测类别，并根据被测产品的特点和使用环境选定选测项：
表4 系统测试类别、要求及测试结果评价标准
测试类别 | 必测/选测 | 测试要求 | 测试评价标准 |
系统功能测试 | 必测 | 根据项目的功能规范，针对被测产品必须实现的功能，设定具体的测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品的功能达到规定要求，通过测试。否则执行表5和表6 的规定。 |
负荷测试或压力测试 | 必测 | 针对被测试产品的使用特点，或国家可靠性标准的相关条款，在大负荷条件下设定至少一项测试项目，如大话务量测试、过流/过压/过载测试，确定测试方法 和合格标准，组织测试。 | 负荷测试项目达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
安装和反安装测试 | 必测 （软件） | 针对软件的完全升级或部分升级安装与反安装，设定最少一个测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 能正常进行软件的安装与反安装，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定 |
恢复测试 | 必测 | 设定至少一个测试项目，当被测产品发生死机或崩溃、硬件错误、其它灾难性故障时，在人工干预或非人工干预条件下的恢复能力，确定测试方法和合格标 准，组织测试。 | 被测产品能恢复正常使用，通过测试。否则执行表5 和表6的规定。 |
兼容性测试 | 必测 | 设定至少一个测试项目，以验证被测产品在公司的不同平台、硬件、操作系统上的表现，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品能兼容规定的平台、硬件、操作系统，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
机械应力测试 | 选测 | 当被测试产品含有比较复杂的机械结构连接时，需针对产品结构特点，在振动、冲击、跌落、抗拉伸、扭矩等项目中选定一个或若干个测试项目，确定测试方 法和合格标准，组织测试。 | 机械应力测试项目达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
环境应力测试 | 选测 | 针对被测试产品的储存环境和工作环境，设计高温、低温、高湿的储存测试项目，以及在关机/开机条件下设定高低温冲击测试或高低温循环测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 环境应力测试项目达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
寿命测试 | 选测 | 针对被测试产品的使用特点，为使用频率高的产品局部设定寿命测试项目，如按键区、触摸点击区、插拔、拆卸重装，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 寿命测试项目达到规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
安全性测试 | 选测 | 针对被测产品受到内部或外部非法侵入、故意损坏时的表现，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品的表现符合要求，通过测试。否则执行表5 和表6的规定。 |
性能测试 （计量、温漂、长期稳定性） | 必测 | 针对被测产品的计量性能，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品的计量性能符合要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
电压/ 电流波动测试 | 必测 | 针对被测产品在其输入端的电压/电流达到或超出或低于其规定极限时，其输出端的表现，设定测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品的输出端符合规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定 |
电磁兼容性测试 | 选测 | 当系统级产品在复杂的电磁环境下工作，或国家、行业规定必须进行电磁兼容性测试时，设定至少一个测试项目，确定测试方法和合格标准，组织测试。 | 被测产品的电磁兼容性符合规定要求，通过测试。否则执行表5 和表6 的规定。 |
3.6 单元、集成、系统测试中偶发性故障的处理方法和评价标准
3.6.1在单元测试、集成测试和系统测试中，当某项或某几项测试项目出现偶发性故障（偶发性故障见表6的定义）时，必须对该项或该几项测试项目组织再测试，由再测试结果作出判定。
3.6.2 再测试可选择表5的其中一个方案进行：
表5 偶发性故障再测试的要求及测试结果判定方法
再测试方案 | 测试要求 | 判定方法 |
方案一：加倍测试 | 采用原有测试环境、测试方法和合格标准，在不增加被测产品数量的条件下，将测试次数增加一倍、测试时间增加一倍的方式进行再测试。 | 1. 如经过该方案测试后，不再出现原有故障（或bug），则通过测试； 2.如经过该方案测试后，继续出现原有故障（或bug），项目组需组织评估分析，若无法证明被测产品与故障无关，则不通过，必须更改产品设计。 |
方案二：扩大数量测试 | 保证采用与原来相同的测试环境、测试方法和合格标准，在不增加每个被测产品的测试次数和测试时间的条件下，将被测产品的数量增加一倍的方式进行再测试。 | 1. 如经过该方案测试后，不再出现原有故障（或bug），则通过测试； 2.如经过该方案测试后，继续出现原有故障（或bug），项目组需组织评估分析，若无法证明被测产品与故障无关，则不通过，必须更改产品设计。 |
3.6.3再测试过程中被测产品如出现新故障，且新故障属于单元∕集成∕系统测试规范内的故障，判定为不通过测试，必须更改设计。
3.7 单元∕集成∕系统测试中多发性和偶发性故障的判定与处置见表6：
表6 多发性故障和偶发性故障的判定与处置方法
故障等级 | 故障类别 | 故障定义与描述 | 结果判定 |
A级 | 多发性故障 | 被测产品在某测试项目中，同一故障出现的次数，占该测试项目总测试次数的比例≥10％。 | 项目组组织评估分析，若无法证明被测产品与故障无关，产品必须重新设计或更改设计，并组织重新测试或回归测试。 |
B级 | 偶发性故障 | 被测产品在某测试项目中，同一故障出现的次数，占该测试项目总测试次数的比例<10%。 | 按表5 组织再测试和判定。 |
3.8 重新设计或更改设计后的回归测试，必须遵从以下规定：
1）需对重新设计或更改设计进行评审，如评审结果确认，重新设计或更改设计的内容不影响到产品未更改部分的功能、性能时，则回归测试只进行与更改有关的测试项目，不进行其它测试项目。
2）然而，如评审结果确认，重新设计或更改设计的内容已经影响到产品未更改部分的功能、性能时，则回归测试除进行与更改有关的测试项目外，还需组织受其更改影响的相关功能、性能的测试项目。
3）回归测试结果的评价标准，执行本文3.3～3.7条的规定。
4 产品的现场测试及试验结果评价标准
4.1 产品的现场测试流程，执行《现场测试程序》的规定。
4.2工程部和测试人员组织现场测试，包括：制定现场测试规范或方案并组织评审；确定试验项目、试验方法和合格标准；配置试验环境；按评审通过的试验规范或方案实施试验，记录试验过程和结果并组织试验结果评审。
4.3 研发项目组参与现场测试规范或现场测试方案及试验结果的评审。
4.4 现场测试项目时可参照系统测试规范的测试项目具体制定，但无论如何必须包括以下三方面的试验：
1）客户常用功能的试验项目；
2）客户常用信令或常规网络连接方式的试验项目；
3）产品安装与维护的试验项目；
4）产品在异常使用条件下的试验项目；
5）产品在现场的性能试验项目；
4.5 现场测试结果的评价标准，执行以下规定：
1）如出现表2至表4的关联故障（关联故障的定义见《现场测试程序》），并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
2）如出现软件或硬件无法完全或部分安装、无法卸载恢复的故障，再次进行第二次安装仍无法完成，并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
3）如出现软件或硬件故障后，所测试产品在未经重新设计、设计更改、补丁的情况下，无法通过自动干预或人工干预的手段恢复产品的正常使用，继续进行余下试验项目，并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
5 产品试生产测试
5.1 试生产测试的目的：消除产品生产中高故障率和故障集中的工艺或材料上的原因。
5.2 产品的试生产测试流程，执行《试生产测试程序》的规定。
5.3供应链和测试人员组织试生产测试，包括：制定试生产测试规范或方案并组织评审；确定试验项目、试验方法和合格标准；按评审通过的试验规范或方案实施试验，记录试验过程和结果并组织试验结果评审。
5.4 研发项目组参与现场测试规范或现场测试方案及试验结果的评审。
5.5 现场测试项目时可参照系统测试规范的测试项目具体制定，但无论如何必须包括以下三方面的试验：
1）客户常用功能的试验项目；
2）系统测试遗留问题；
3）产品计量性能；
4）产品对外接口；
5）装配整测工艺；
6）物料准确性及齐套性；
5.6 试生产测试结果的评价标准，执行以下规定：
1）如出现表2至表4的关联故障，并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
2）如出现软件或硬件无法完全或部分安装、无法卸载恢复的故障，再次进行第二次安装仍无法完成，并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
3）如出现软件或硬件故障后，所测试产品在未经重新设计、设计更改、补丁的情况下，无法通过自动干预或人工干预的手段恢复产品的正常使用，继续进行余下试验项目，并按表5的规定再测试后，若研发项目组无法证明被测产品与故障无关，则现场测试不通过，需更改产品设计后再组织现场测试。
