随着电子商务的迅猛发展,网络营销已经成为众多行业公认的不可缺少的环节。按照互联网在中国的发展,未来将有更多的传统企业和单位将会建设自己的网站,数量将达到千万级。而今电子商务已不是市场匮乏的资源,而工业品电子商务,却出现严重缺口。尤其是当阿里巴巴将电子商务的理念带入中国并且深入人心之后,工业品购销的过程完全可以通过网络完成。然而,习惯于墨守成规的传统制造业似乎一直与互联网“格格不入”。这不禁让人产生联想,传统制造业自身的保守与固执似乎很难与充满活力的互联网结合,也很难适应互联网的快速供销模式。
然而,乐百供却凭借着自身对于工业品的熟悉和了解,用一种更符合工业制造企业的思维模式,试图尝试找到工业品与电子商务相结合的新出口。为了尽快补充工业品电子商务,适应市场发展需求,乐百供通过近20年工业实体领域的运作,建立了深度了解工业行业产业链、工业产品参数配置、性能原理、流通特点的庞大专业团队,与此同时,借这批由资深专家组成的专业团队的力量,培养了专门为工业品提供服务的电子商务网站。
顺理成章地全球工业品销售、采购外包服务网络代理商“乐百供Lbgoo”自2009年开始筹建,中文站8月1日成功上线,2010年11月正式运营,由此标志着全球领先的工业品购销服务平台成功在中国内地登陆。
乐百供创始人徐俊生他做过贸易、办过工厂,掌控着一个年销售额近10亿元的环保公司。但是,至今还不太喜欢用键盘的他这几年却迷上了电商。
1993某天,徐俊生去深圳开会,在路上他想到了一个主意:自己做不锈钢生意,买来卖去实质就是赚信息差价的钱,如果成立个公司专门提供信息服务,收取中间服务费岂不是更好,一来不用东奔西跑,二来还可以帮供销双方节省成本。他花了近20万元买了6-7台当时最先进的486计算机和松下传真机,请了2个技术人员编了个软件,再招了几个销售到处打电话要资料和卖信息。但是,他手下其他工厂急需资金,这个信息公司没过多久便无法支撑下去,徐只能放弃了这笔投资。
“虽然和现在的互联网的操作方式不一样,但是理念是完全一样的。”徐对20年前的那次尝试依然心有不甘。如今,他认为时机再次成熟,于是创办了乐百供这个定位于工业品销售与采购服务平台的“工业品电商”。
乐百供CEO徐俊生表示乐百供的独特之处就在于要做的就是工业品的“高端平价超市”,让所有会员都能花最实惠的价格买到最好的东西,“我们不仅要帮助企业完成采购和销售的繁琐过程,还要保证所有通过乐百供买的东西既不能是假货,也不能是水货。就像是一个会员制的商场,你得到的体验绝对是和普通的超市不一样的。建立一个更为专业合理、良性循环的网络商圈模式,将是工业品B2B网站将来发展成熟最为重要的基础。”
打造沃尔玛平价商城模式是乐百供品牌战略规划,这是建立在长久实力积累的基础上的,是具有强大的消费支撑和良好的口碑效应之后所作出的正确规划,积极对自身品牌战略定位和服务品质进行改良,借助平价超市实现跨越式增长,争取在这行业竞争中抢得先机。
然而,现在切入B2B不是件容易的事,尤其是针对工业品制造企业。首先,工业企业的客户即专业又分散;其次,工业品的采购相对复杂,不仅需要考虑价格还需要综合考虑质量检测、交货地距离远近、合作关系长期性等等无法通过“线上展示”来解决的各种因素。徐认为,现在做B2B如果只提供信息服务是没有前途的,只有真正帮助企业更快、更省、更优质地达成采购和销售目的,这样的工业品电商才能被市场接受。
于是,乐百供选择了“人工精确匹配+线上”的模式。乐百供首先建立了会员制度,所有加入的会员都需要进行资质认证,对其销售的产品信息和企业资质等进行人工审核,并且签订《最低价格协议》,以此确保乐百供平台上的产品价格在厂商的销售渠道中占据优势。
进入采购招标环节,乐百供的服务人员还会根据采购招标书的要求,从供应商数据库中选出三家最符合要求的供应商,反馈给采购方,促进双方成交。同时,乐百供还会应采购商的需求,在线下核准供应商的相关资质并监控产品品质。
这种“人工撮合”的方法在电商横行的今天显得有些“古老”。乐百供的逻辑是,人工匹配能精细服务,能帮客户解决问题,这就能增强粘性,而数据多了就能形成更好的数据模型以待开发,届时乐百供将强化IT系统,从后台就能进行专业匹配,将人工匹配的经验问题变成可计算的数学模型,然后反复修正,这样后台将越来越“聪明”,人工干预就会越来越少。
目前,乐百供的赢利模式是向会员收取每年几千元的服务费,而不是利润更高的佣金模式。徐俊生认为,只有杜绝“做假”的机会,乐百供才能长存发展。通过乐百供,徐旗下其他公司一年节约了近千万元的采购成本,这让他坚信,乐百供是符合用户需求的,并且会经受住市场的考验。
平价模式、助力企业利润空间
作为国内成熟的工业品B2B网站,乐百供推出独特的平价购销模式,为工业品企业提供在线销售、在线招投标、快速采购等精准匹配服务,以及一整套科学高效的工业品购销解决方案。为了保障在价格方面的优势,乐百供与每一个企业签署《最低价格须知》,并有资深团队进行价格审核,确保所有会员提供给乐百供的产品价格必须是所有销售渠道中的最低价格,这就为工业品企业利润的增长奠定了良好的基础。
在线销售、更广阔的购销市场
据乐百供的有关负责人介绍,为了确保企业利润的提升,乐百供一方面利用《最低价格协议》使会员的采购成本降下来,另一方面通过多种渠道营销,促进企业产品销量的大幅提升。为了增大产品的交易额,乐百供创新性地将招投标的方式运用于网站之中,买家可以通过招标的方式发布自己的产品需求信息,卖家也可以通过投标的方式争取订单,这就为商家提供了更加广阔的销售平台。此外,快速采购、在线招投标功能又将整个购销渠道变得透明可靠。如果投标企业不够三家的话,乐百供的工作人员还会主动帮助买家联系卖家参与投标。乐百供凭借可靠的信誉与优质的服务赢得了广大企业的认可。
在线招投标、五分钟高效率、三重安全保障
乐百供推出的“在线招投标”功能不仅能够延续传统招投标的精确优势和安全优势,而且尽显效率高、价格低、公平公正、服务到位、诚信保障等多种优势。
工业品实体招投标是一个繁杂的过程,需要投入较高的人力成本、时间成本和经济成本。乐百供推出的“在线招投标”功能大大简化了招投标过程。企业点击乐百供中文站cn.lbgoo.com首页的“在线招投标”按钮,便可轻松享受“在线招投标”服务。招标人只需要5分钟就能完成在线发标的整个过程,坐等乐百供根据发标要求精确匹配的大量优质卖家,提高采购性价比。销售商可以通过商品搜索到合适的招标信息,进行投标。
为了充分保障“在线招投标”双方的交易安全,乐百供严格审核注册用户的资格、发布商品资质、及招投标信息,一旦发现虚假内容,立即剔除参与资格,充分保证交易双方的可靠性和安全度。同时,乐百供根据用户发布的商品,由平台邀请通过资质认证的企业和信誉良好的企业前来投标,确保在线招投标的交易质量和交易环境。
乐百供在招投标中全程保持第三方公平公正的立场,平等对待每一位会员,提供无差异的服务态度和质量,遵守公平公正公开三个原则,真正实现招投标透明化的交易目标。
精确匹配、提供购销“保姆式”服务
企业上网采购产品时,常会有大海捞针的感觉,面对良莠不齐的销售厂家,怎样才能找到最佳性价比供货厂商?以往的B2B理念是一种粗放型电子商务,只单纯把销售产品性价信息暴露网上,直接后果就是销售厂商惨遭同行比对,不仅没提高销售量,反而透露了产品信息“秘密”。
乐百供就拥有一支强大的工业品采购专家队伍,他们精通工业产品的技术,了解各种产品的参数、配置,对有采购需求的企业来说,可以主动帮助寻找性价比最高的产品;对有销售需求的企业,主动匹配采购方,让每一次需求匹配精准高效。同时专属客户经理,也会主动为客户提供购销咨询服务,定制个性化的购销方案。
快速采购、购销双赢
“快速采购”是乐百供针对中小额采购,为买卖双方提供的简单快捷的采购服务。采购商只需点击发布“快速采购”并完成相应信息,待需求发布成功后,就能享受到百供的采购专家团队的精确快速的匹配服务,收获多家供应商报价,帮助买家完成快速采购。快速采购意在与更多的供应商分享庞大的采购需求,分享财富盛宴。同时也大大提升匹配效率,为采购商提供采购效率。这也正是乐百供强调“购销双赢”的重要体现。
宁缺毋滥、诚信化交易
许多传统的电子商务企业都以“人气”、“流量”、“免费”作为吸引客户的标准。但乐百供却并不急于在短时间内聚集大量的人气,盲目地让会员数快速增加。乐百供认为,工业品的网络购销与一般的快消品不同,快消品出现了问题可以随时退货,问题不大的甚至还可以勉强接着用。而工业品由于单次采购量很大,对规格、型号的要求也非常严格,出现一丝的差错就会影响原材料采购企业的整个生产流程,对企业的整体利益造成严重损害。因此,可以看到以快消品业务为主的电子商务网站愿意强调产品的售卖量,但工业品B2B最看重的指标是签约成功率。因此,“宁缺毋滥”成为了乐百供最为看重的一项原则。乐百供甚至有意识地减缓自己的发展速度,对每位会员都尽可能严格地审查资质。
乐百供希望秉承着创造全新的商业模式,提升全球工业企业竞争力,用卓越科技改变人类生产方式,让社会价值、股东价值、员工价值得到充分体现的目标和愿景。依托自身工业品平价创新购销模式突破单纯的信息服务功能,促进电商转型,贴心解决工业企业购销难题,提升B2B服务理念。这将引领企业经营将更加专业化,资源整合更加合理,实现全社会共赢的局面。这将是未来企业经营的趋势,也是社会发展的大趋势。乐百供计划将多年的专业经验注入到的乐百供平台建设中,未来将为企业提供销售、采购、资金、安全、合同、物流、售后等一站式专业化服务。