很多企业总是在产品上市以后才发现成功远不是自己预料的那样简单。而根据双剑对中国市场的深度了解和对消费者头脑中的思维习惯和路径深度探索发现,无论什么产品,只要具备两家同类产品以上的,顾客在选购时就会进行自然的比较;其次,如果是新产品,顾客就会自动将自己看到的新产品在头脑里储存的各种产品类别里寻找可以匹配的类别,如果找不到合适的类别,顾客就会将其放置到自己以为的类别中;再则,顾客选购产品的目的就是想购买质量最完美的好产品,但由于很多产品设计到专业的技术,加之产品的物理结构,导致顾客无法从产品本身找到最高质量的信息。以上三个层面的原因,导致顾客在选购产品时,头脑里率先想到的是曾经听说过的或者比较知名的大品牌;其次是选择性价比最优的产品,这就是为什么很多企业的产品明明质量很优秀,但就是无法形成畅销的真正原因。
双剑的尖刀产品策略,首先从顾客购物时潜意识思维习惯上下功夫,找到了顾客购物时以一个类别套另一个类别的概念抽屉原理,然后,通过“概念置换”(将原来的概念置换到新的概念)和“概念创造”(原有的概念无法体现产品的高价值和难以支撑高价格时,双剑就必须为这个产品创造一个新的概念类别),使新产品拥有一个完全独立又与竞争对手的同类产品相区隔的新概念,这样,顾客就无法将本产品与其它产品对比,因为我们已经通过技术手段,使得顾客找不到可以比较的对象,从而成为最独特的差异点。
这个概念分为两个层面,1是独创的产品物理性新类别概念,也即大家所俗知的“开创性产品类别”;2是独创的质量优秀暗示类别概念,通过浓缩的概念词汇,涵盖产品所有的优秀技术性能独特利益,成为一看就能明了的高质量产品代名词,形成最完美的信息聚焦。
在当下的中国市场,自然的开创性新品类已经很难很难,除非通过专业策划公司的创造性策划。但质量类别区隔概念的策划,却可以将消费者必须的质量心智认知,促使企业的产品一出生就有了这么一个代表某种优秀质量暗示的胎记,使企业产品在与竞争对手比较时,能快速有效地帮助消费者进行质量比较,进而进行排他性选择,在终端秒杀顾客,这就是双剑破局最独特的尖刀产品设计策略。
区隔性产品类别概念必须是三个字的标准词汇,多一个字不行,少一个字也不行,这是一种对文字结构的挑战,在中国营销策划界,没有任何一家公司敢在“创造品类区隔”方面叫板双剑,因为中国所有的本土营销策划公司都是凭经验,帮助企业进行卖点挖掘,然后进行传播创意就算完成。而双剑独特的横向思维创新武器,就是尖刀产品策略的最大保障。
尖刀产品策略:是指通过在产品外部(或标签)上,创造一种能让人一看到的产品质量类别概念,这可能是一个名词,也可能是一个图标,它的作用旨在顾客心智中建立“此产品与彼产品相比,更有独特优势的质量差异”的证据,或曰产品独特的优质胎记,学名为“质量品类区隔”,这种“甲产品就是比乙产品好”的证据策略,可以达到在销售终端就能秒杀顾客的犹豫,果断采取排他性购买的行为。顾名思义,所谓尖刀产品策略,就是要把企业的产品策略设计得如同一把锋利的尖刀,以减少企业在广告传播上的巨大投入,缩短成功时间。尖刀产品案例:
1、五谷道场——“非油炸”方便面
以“非油炸,更健康”概念,区隔统一、康师傅等竞争品牌的“油炸产品”;其次以方形的黑色包装,区隔行业以圆形红色为主竞品包装,帮助消费者清晰选择健康方便面产品。一句“拒绝油炸,保留健康”的广告语,通过陈宝国之口,迅速在全国蔓延,最终令竞争阵营的油炸方便面品牌的产品市场,三个月销售下滑达30%。
2、海尔电器——“防电墙”热水器
以独创的实体概念“防电墙”,将电器内部的隐藏虚体技术通俗化,并让顾客感受到了本产品的与众不同和对自身的安全利益,非常鲜明地区隔了竞争同行都在迷恋的“使用XXX次无事故”的空洞说教,2007年7月1日,防电墙技术被国家技术监督总局作为国家安全标准,推广使用。
3、双能太阳能——“智动波”热水器
江苏双能太阳能有限公司在双剑团队的配合下,组成了技术攻关小组,针对太阳能热水器使用中的一些不利因素进行重点攻克,最终解决了一种超级自动系统,能将“热水出水太慢、水流不急、温度不够、蓄热太慢、开关不灵、冬天不好用”等诸多难题一扫而光,双剑将这一些高智能技术创意为“智动波”技术,并将其用于产品类别,从此,诞生了“智动波”太阳能热水器。
4、格林格电器——“深附吸”抽油烟机
四川格林电器以一款旋流技术侧斜式油烟机进入以“方太”、“华帝”、“老板”、“帅康”四大家族为高端垄断的油烟机市场,以“深附吸”高功率概念区隔竞品的“弱抽吸”。一句“暴炒辣椒无呛味”广告语和“油烟吸净率98.9%”的产品卖点,直接在终端大肆畅销。
5、圣湖乳业——“纯真乳”营养奶茶
香飘飘开创杯装奶茶市场,优乐美时尚跟进,立顿品牌扎营。杯装奶茶三剑客霸占市场,但均未向消费者提供“更好质量”的杯装奶茶产品。青海高原圣湖乳业,以纯真的“牦牛奶粉”为核心原料,欲进入杯装奶茶市场,双剑以“纯真乳”高原奶茶概念直接区隔竞争产品的“工业奶精”调合奶茶,首次向消费市场提供了更好质量的奶茶产品。
6、华淳酒业——“纯园酿”葡萄酒
曾几何时,“解百纳”作为葡萄酒行业唯一具有“工艺概念”的品牌符号而被行业互相争抢。而葡萄酒市场的购买更是追崇洋酒和品牌效应,小企业的新品牌如何取胜?华淳酒业携手双剑,以代表健康酒品的“纯园酿”概念,成为全球第一款原生态健康酒品,获得经销商的青睐。
7、通威食品——“全鲜链”精养鱼
通威集团旗下的通威鱼食品,因运用太阳能光合作用的生物链循环技术精养,其售价远高于普通饲养鱼。双剑以“全鲜链”概念,整合通威与众不同的先进技术和健康理念,给了顾客以购买的理由,至此,全球第一条通过“全鲜链”技术(健康饲养流程)生产的通威鱼诞生了。
8、南山茶油——“原植炼”高分茶油
当所有的茶油企业聚焦在同质化的“木本茶油”和“野茶油”的健康诉求时,双剑以独特的慧眼发现了消费者对高品质油品的期待,开创性将看上去同质化的野生茶树籽油,进行高质量品类打造,独特的“原植炼”概念,创造了食用油行业第一个全系产业链管理,并建立100%野茶树基因链档案的高级茶油品牌。
9、名流电器——“全质控”集成吊顶
集成吊顶是由取暖(浴霸、空调)、照明(灯光)排风(排气扇)等电器产品与吊顶板等吊顶材料进行集成化安装和销售的一种装饰组合,双剑为浙江名流电器独创的“全质控”概念,彻底解除了集成吊顶企业在,究竟将产品卖点落在哪个层面上的煞费苦心,因为顾客买的是一个总成,不是单个电器,也不是纯吊顶材料,“全质控”将名流电器的美饰装备一统天下。
10、CAE卫浴——“高精镀”水龙头
国产卫浴中的水龙头产品,一直苦于无法与跨国品牌的产品相抗衡,哪怕企业为此付出了数倍于洋品牌的制造成本和优秀工艺,消费者就是不买你的高价格账。双剑再次发挥横向思维绝招,创造了“高精镀”优质水龙头概念,以优秀质量概念区隔洋品牌的符号性力量,暗示顾客应该聚焦于更高质量的产品而不是为了徒慕虚名而选用质量较次的产品。从而支持高价并畅销不衰。
11、恒昊玻璃——“抗菌玻”淋浴房
淋浴房的卖点挖掘一直成为很多企业头痛的问题,你可以说你的五金件很牢固,也可以说你的玻璃很厚或者其它,双剑根据恒昊玻璃的一种新产品“憎水玻璃”产生灵感,直接创造了淋浴房的健康安全概念“抗菌玻”,因为它不会在玻璃上沾染洗发水、沐浴露等任何污渍,抵御了细菌的滋生。“抗菌玻”立刻成为淋浴房的一大新亮点。
12、洞庭渔郎——“原鲜道”休闲食品
湖南益阳洞庭渔郎食品有限公司一直以洞庭湖野生鱼、鲜橘、莲子等为原料的休闲食品企业,包装形式为罐头和软包装。核心产品是罐头鱼品。但由于各种原因,企业曾经两次进攻市场都未能获得成功,之后只能以OEM为生。双剑接下这个项目之后,根据消费者渴望吃到新鲜食品的愿望,创造了以原鲜料、不添加防腐剂、低热量为核心的“原鲜道”生产工艺,并将罐头食品位移到休闲食品,成为2012年中国休闲食品市场的一种潮流。
如果说,尖刀产品策略是为了解决企业产品在入市前的销售障碍,使得企业的产品像尖刀一样锋利,那么,飓风渠道招商策略和销售人员的基因复制,却是为了让企业的产品快速进入市场与对手竞争所进行的徒手营销格斗。
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