爱华网谁能想到保养地板的专用拖把突然断掉弄伤地板，我最近就遇到这样倒霉的事情，想向涤太太公司提个意见，没想到涤太太完全不在意拖把存在的设计缺陷，如果有同样使用涤太太的消费者请注意了，千万不要再用这些有隐患的拖把了，护地板的伤地板伤得更深。
2003年家里在百安居装修时买了地板，入住后按当时购买地板时营业员给的免费一次地板打蜡的保养卡预约了地板保养。
上门的是一位年轻的外来务工人员，边保养着边告诉我，实木地板一定要注意保养，如果不注意的话以后问题会很多的，我当时还以为是地板厂家的售后，所以他说的话我都注意听着。等保养结束后，我吓住了，挺好的地板变成了大花脸。
我立即给地板厂家打电话问情况，地板厂家说保养的人是做地板保养精油的涤太太公司在进行产品推广，并不是地板厂的人，但他们肯定会主动督促涤太太重新上门来看情况的。
果然在地板厂家的督促下，涤太太公司立即与我联系，并了解了情况，表示是由于打蜡操作不当造成的，并承诺会再派人重新打蜡解决花脸问题。
再次上门的人告诉我，涤太太油精打蜡要注意按地板纹路拖，这样打出来的才漂亮，而且打蜡和抛光间隔时间不能过长。在这位师傅的重新操作下，的确解决了花脸问题。
师傅说刚好他们搞活动，买一送一，所以我立即购买了数千元的产品。
这些产品不仅我自己用，我还用来当作参观他人新居的礼物。当油精用完后我再去百安居购买，不仅购买油精，还买涤太太的拖把套装等。
直到08年还是09年，百安居没继续再卖涤太太我才不再使用涤太太了。因为涤太太上门的售后曾说过，油精不能随意换品牌，所以我一直也没买别家的油精。再者涤太太打好以后的缺点是地板异常滑，滑得连我们年轻人都不敢放心走动，拿什么都要当心。并且打蜡也不容易，先是打蜡，还要算好时间抛光，稍不注意就会花脸。既然没有了就暂时不使用好了。
直到最近偶然看到网络上有卖涤太太，而且价钱是以前的一半，我报着试试看的想法买了瓶，价钱和当时买一送一时的接近，比百安居当年便宜一半。
就用家里原来百安居购买的拖把试了下，确实是正品。从此又开始用起涤太太的拖把了，不打蜡时，平时就用他的抛光布擦下地板，但不幸就这样发生了。
前天做平常护理时拖把柄最下方的接口突然断掉了，因为拖地总有一些惯性，虽然我立即停下来了，但还是拖出十五公分长，宽六毫米左右的一长条凹印。
心疼死了，因为我家的地板不仅仅是地板，背后的故事是这样的：
每个人都有自己心爱的人或者心爱的东西，当失去时有人能放下，有人放不下。我就属于那种放不下的人。我最爱的物品是家里的地板，我也很奇怪，喜欢什么不好，偏要喜欢这地板。从铺装时我就耗尽心力，先是找商场领导帮忙买来了对外出售的最好的板子，然后是请师傅一片片挑选，将我不称心的板子再装箱退回。因为厂家有规定拆箱重装的板子是不能退换的，所以我还通过很多关系找厂家领导帮忙。
师傅戏说，我家的板子是精品中的精品，此话一点都不为过，我又拜托商场帮忙，160平方的地板我只留下一位师傅来安装，因为怕人多手杂出状况。师傅开始不太愿意，但看到我对地板的那种执着也打动了，愿意留下来慢慢安装。
柚木是非常嫩的地板，经不起碰，更经不起敲击，安装中可能师傅一不小心就会将敲击工具打出去，就会留下一小坑，我见了，便让师傅整体拆掉，重新再来安装，这样反复几次，师傅知道我是容不得一点失误，就变得好小心好小心。
当铺出一些后，我惊呆了，好漂亮的地板，我从来没见过这么漂亮的，师傅说是因为挑选过的，他又在这次挑选过的里面再挑了一次最好的都铺在厅里，怪不得那么漂亮。我着魔了似的喜欢上了地板，从那天起，我和老公商量，要住到工地上去，我要将每一片地板的位置都亲自安排。就这样，师傅白天干活，我监工。我晚上再排序，方便第二天师傅安装。我每天只睡一小时，或者不睡。我就怕现在不尽力，以后发现不满意的地板会后悔。
好不容易铺好地板，就连这位老师都赞世界上都不会有第二家有这么完美的地板。装修过的朋友都清楚，地板铺好后就要收尾，涂料要再刷一遍，还要钉踢脚线等，我为了地板，索性就住在工地上了。严格监控每一个工序，在一旁当着小工不断给地板铺垫，生怕有东西碰到地板。竣工结束，我也大出血小产了。
有工人来家里干活，我都事先在门口说明一下地板的重要性，如果不能保证不碰地板是不能进来的。朋友每次来，我也都好紧张，怕手机或者钥匙掉到地板上敲坏地板，带孩子来的更是担心，完全守在孩子身边。生活中拿东西我都小心翼翼，老公看到我紧张的样子，经常说我是带着脚铐跳舞。没办法，我是完美主义，有着强迫症，无法容忍缺陷，特别无法容忍地板上的印记。
没想到那么保护的地板，最终伤害地板的竟是涤太太木油精的拖把。老公见我看着断掉的拖把柄发呆，就把断掉的拖把扔到垃圾箱去了。我怎么都想不明白，再去垃圾箱里找出断掉的拖把，我和涤太太公司取得了联系，并说明了情况。我就怕他们逃避责任不肯受理，我特别说明，地板对我来讲是很珍贵，但珍贵的是用多少钱都没法补救的，再者这种意外谁都不会想到的，就像天灾一样，所以我不要求赔偿。我只希望他们来看看拖把存在的产品设计上的问题，实地来看看就会知道这个拖把隐患有多恐怖，现在家里那把新的拖把我都不敢用了，我怕拖把就像那把旧拖把一样原本好好的，突然断掉杵在地板上弄坏地板怎么办？
没想到，涤太太总公司对外服务电话先是让我找涤太太售后解决，售后电话打不通，我再和总公司联系，对方又让我找百安居解决。涤太太明知百安居都没有涤太太这个品牌了，还让我找百安居？？？我再次表示我不是要求他们对损坏的地板进行赔偿，因为地板对我来讲是无价的。我只是希望他们来了解一下拖把设计上的缺失和存在的隐患，在今后生产中有所改进，不要再给消费者带来麻烦就好。
就这样小小的要求涤太太先是说信号不好，但之后就再也没打来，我发信息给他们表示如此不在意产品设计缺失造成的隐患，也不重视消费者的声音，是得不到消费者的支持的。以信号不好挂机更是不可取的。过了一会儿，他们回复说拖把不在保修期内，所以无法解决。我反问是否他们家里所有商品都是一到保修期都立即扔掉？？？明明厂家就在眼前，却让消费者找已不在销售此产品的经销商这是什么逻辑，之后又是不理不睬。
在沟通中，涤太太一会说自己家从来没改过名字，就叫涤太太，一会又说，百安居有售的地板师傅就是他家的涤太太，总之说了很多没用的话，又不是叫他们来赔偿，只是看下产品存在的问题给一个相信了他们九年的消费者带去多大的痛苦就那么难。
涤太太逃避不能解决问题，不出问题大家当然好，出了问题就这样敷衍，这样的企业我们怎么能再相信。地板厂负责人曾和我说过你家的油精并不适合地板，毕竟是水质的，我当时还不相信，因为我信任你们和我说的话，从现在起，我不会再使用你家的产品，因为这样的服务，产品的品质确实也是令人怀疑的。
虽然我用了近九年你家的产品，但如果我不用是不是也一样好呢？如果用别的产品是否会更好呢？我听地板厂的人说，我家的柚木地板原本就会自己产生油脂，稳定性很好，无须每年花上千元买产品护理。当时听信你们的话，在你家前前后后花了近万元，太不值了，现在终于看清涤太太的服务了，虽然有些晚，但我会将自己的经历提醒也在上当的人，尽我能力阻止你们继续害人。
