如何开一家电脑维修店?开电脑维修店需要具备哪些技能? 教师应具备的搜索技能

写此贴是受今天[电脑维修]QQ群的一些朋友所影响,经过一番的讨论,决定为即将开店或是正在开店的朋友们提出一些意见、建议,供大家参考:

在几个月前,就受行业恶性竞争写了一篇《关于对电脑维修行业的倡议(完整版)》,通过帖子,想呼吁同行朋友在当前电脑维修市场树立诚信、专业的一面,以良好的服务为竞争手段,维护好行业价格秩序,否则,价格战过后,将会是店家集体伤亡,谁都不会生存下去。

较早在2345论坛上看到了一篇名为《乡镇小店维修收费标准。不喜勿喷.感觉自己不算太贱》的帖子,意想不到的是这篇贴子竟然比较火,分析原因,一是一些仅为了增加活跃及得经验会员,随意跟贴,第二种可能性,极大的可能,就是好多电脑维修价格没有参照标准和依据,即使是随行就市,或许也没有太明确的价码,在了解价格同时,或多或少将其作为参考。

通过看贴后,有几点感触,一是如何给电脑维修行业定维修价格和标准,二是如何提高电脑维修宣传效果,即广告效果,如何让更多的客户认识到电脑店面,另一个是如何让更多的有电脑维修需求的客户通过网络来找到自己,三是如何提供更加优质的服务,让公司或个人有更长远的固定群体,获得良好的用户好评及诚信口碑,四是怎样保证行业健康发展,共同生存。

现在的维修市场鱼龙混杂,技术水平高的,水平一般的,漫天要价的,免上门费的,总之,竞争程度异常激烈,但,请记住,通过价格战或是不良手段的其他方式竞争,最后没有生存空间的不是竞争对手,而是竞争双方,换句话说,是整个电脑维修行业,整个市场。

上述的分析,希望引起已经开店或准备入行的朋友的关注,倘若有拎包上门的个人技术,没有公司,没有店面,也希望能够尊重市场,树立良好的行业风气,共同维护好电脑维修市场,说实话,电脑维修市场竞争越来越大,电脑维修入行门槛也不是太高,有一定的维修基础,加上1、2年的维修经验,或许就可以开始自立门户。

至于价格,最好在一个市、县(市)级区域有一个统一的价格标准,乡镇一级有一个统一的价格标准,无利不起早,但利润太低,除去人工、场地、网络、水、电、空调设施等综合费用,或许就没有盈余,因为一个维修任务需要技术人员的一定维修时间,按正常的工时计算,每天的工作时间是有限的,一个技术人员平均每天大概可完成6人左右的维修任务,包括系统安装、故障检测(拆装工时需要计算其中)等常见维修任务,本人开店2年多,下面,附上本人的店里价格公示表,以给同行们做一参照。

项目

价格

电脑检测

30元

清灰保养

30元起

Windows XP安装

30元起

Windows7安装

50元起

XP、WIN7双系统

120元起

路由器调试

如何开一家电脑维修店?开电脑维修店需要具备哪些技能? 教师应具备的搜索技能

50元起

数据备份

30元起

数据恢复

200元起

安装软件

20元起/软件

安装驱动

20元起/驱动

查杀病毒

30元起

笔记本维修

150元起

液晶显示器维修

80元起

苹果机装windows系统

150元起

另:机器送店享受5-10降价优惠。

最后,宣传及业务问题。第一,如何梳理清自己的核心业务,比如:电脑组装、笔记本销售、品牌机代售、二手笔记本、二手台式机、二手液晶显示器等二手业务、电脑硬件、外围产品等,有些电脑店综合网络工程、监控安防,取决于公司业务优质和技术人员数量等,有了核心的业务,方能顺利开展日常工作。第二,如何搞好店面宣传,让更多的人知道自己的店,吸引更多的顾客到店光顾。怎样发挥网络网站的功能和作用。根据经验,实体电脑店及电脑公司大多位于街边,有自己的门面,还有一类是租驻写字楼、写字间及居民楼,前者主要优势是流动人口相对居多,有稳定的购买产品的客户,销售占有一定的收入比例,而后者主要针对有一定客户资源的公司或个体户,或者专门从事电脑上门维修业务,打好广告,做好技术人员的派单及监管即可。实体店面的宣传主要是店面自身的装饰,即招牌、电子灯箱及LED走字屏,现代广告,样式多元化,牌匾也多种多样,投入需考虑自身的实际,店面大小,左右招牌样式等,需考虑在内。最近流行LED相关广告设施,效果较好。这是本身店铺的设计,只是单独的店面,店内的装饰装修暂不详谈。店面是第一步,第二步是如何通过广告宣传获良好的业务,即招揽更多的客户群体,主要有几种:到周边小区、商场及有户外大型活动场所发传单、广告,到公共信息展板贴业务电话,联合相关行业的门店做联合广告,与楼盘物业联合做小区广告,找广告公司安装电梯广告等,效果都非常收效。

下面重点谈谈网络在当前电脑维修行业中的重要优势和作用,因我本人也是个人站长,对网络比较熟悉,特将网络对电脑维修业务发展的影响做一特殊说明。多数的网络业务来源,相信很多的同行都是在58同城、赶集网、百姓网等本地同城综合信息类网站发布广告,浏览上述网站广告的用户通过电话与其联系,适当增加维修数量,但效果平平。网络对于电脑维修业务的影响是不可否认的,以我为例,我的网站www.1010dn.com,在对合理的功能建设、推广和优化后,可实现维修用户的在线故障报修提交,用户可以通过百度、SOSO、谷歌等搜索引擎站输入“皇姑区电脑维修”、“三台子电脑维修”等相关关键字访问到我的网站等,在网站中创建一些带有“沈阳三好街易购大厦”、“辽大科技园”等信息,完善地址及联系方式,或一些其他客户经常出入的知名地点时,会帮助一定数量的访问者准确了解具体位置及相应的联系方式,明显增加维修客户数量,方便客户,获得良好印象和好评,更多时候,网络用户远远高于到店面的客户数量。这么说的目的,就是提醒广大同仁,在当前网络发达情况下,合理运用好网络,会有意想不到的业务来源,应多多考虑网络对自身业务的影响。

开一家电脑维修店除了注意上述关于价格、服务、宣传推广,还有技术问题,即从业人员需要具体哪些技能本领,有些人凭借自己多年的兴趣爱好,熟练了XPGHOST的安装,懂得使用驱动人生、驱动精灵等软件下载硬件驱动程序,感觉就可以自立门户,其实这与专业的电脑维修相差甚远,电脑维修店,必须能够解决系统安装、台式机硬件故障排查与硬件维修,能够对显示器故障进行分析,而且也要有一定的笔记本拆装、工作原理的基本技能。此外,还需要了解局域网组建、共享打印机等办公设备、共享ADSL等家庭型宽带、组建无线WIFI网络等。说白了,任何服务,都要面向市场,面向客户需求。

生意也是游戏,也有一个规律,也有游戏规则,写贴初衷是帮助计划从事电脑维修行业和正在从事该行业的朋友们,尤其是电脑店及电脑公司,如何梳理业务,如何做好宣传。同时,也倡议维修行业的同仁,应注重信誉,不搅行,不以降价为招揽、吸引客户的主要手段,通过良好的服务提升维修价值,获得客户普遍认同,这样才能共同生存,才有较长的生命力。

上述阐述,全是个人经验和对行业的分析,欢迎与各位朋友共同交流,彼此受益。

  

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