ISO质量管理体系各部门内审工作总结范文 内审报告范文

办公室工作总结

从运行质量管理体系以来,办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求,认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作,较好完成了各项管理任务,取得了一定的成绩,现将主要体系管理工作总结如下:

一、开展知识、技能培训,全面提高员工素质

为确保质量体系有效运行,适应公司管理、体系执行工作需要,全面提高员工素质,开展了ISO9001:2000版知识培训,工艺技术技巧、检验能力等培训,员工按计划培训率100%,培训考核合格格率达100%。

①按照《2003年度培训计划》的要求,组织全体人员学习ISO9001:2000质量管理体系知识,《程序文件》内容培训,并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。

②为了提高生产员工的操作技能,开展了产品工艺,操作技能等培训。考核合格发了上岗证。

③为加强质量检测力度,还对质检人员制定了培训计划。

二、强化文件和资料控制,实施规范管理

为确保文件和资料控制更加规范,办公室工作总结严格按照ISO9001质量管理体系运行要求,对所有文件资料进行了归档,发放等管理工作,确保各类文件、资料的完整性和统一性。

三、建议

在日常工作中,文件的打印、复印需到外部处理,费用较大,建议公司购买一台电脑和打印机,以节省成本,望公司领导批准。

办公室:

2004年3月30日

生技部工作总结

根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责,日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训,使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司技术管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。

一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量,我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮,并对产品堆放进行了定置管理。经过培训,生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升,但离现代化企业管理的要求还有很大差距,争取在今后的工作中把生产工作干得更好,努力把公司推向更高的层次,为公司的发展贡献力量。

二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理,使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。

四、制订完善的检验规范,根据质量的实际情况,经过同其他部门的沟通,制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。

五、认真做好技术文件管理工作,对生技部和质检部用的技术文件进行了复查,各部门文件均保存完整,清晰。

我部将在以后的工作中再接再厉,继续发扬好的工作作风,努力把生产工作做得更好,为公司的发展做出贡献。

生技部:

2004年3月30日

质检部工作总结

质检部在质量管理体系的实施过程中,按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司质量管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。

一、认真做好检验工作,其中成品交货合格率达到100%,极大限度的减小了顾客投诉,为公司的质量目标完成做出了极大的贡献(这是建立在生产中合格品质的基础上的)。加强了进货和过程检验,确保了产品质量。

二、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》,对公司的检测工具进行了送检,以确保其精确度,充分保证了质检工作的正常进行。

根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、

标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责。日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训,使生产供销工作有条不紊地开展下去。

质检部:

2004年3月30日

管理者代表工作总结

为了强化我公司的质量管理,提高产品及服务质量,更好地满足顾客要求,经公司领导一致研究决定,从2003年12月开始建立、实施ISO 9001:2000质量管理体系。

为了能使我公司的质量管理体系顺利建立和实施,公司成了贯标小组。由总经理签署下发文件任命徐国行同志为管理者代表,明确了其职责和权限。

2003年12月,由管理者代表组织各部门编写的《质量手册》和13个《程序文件》经总经理批准后,正式打印装订,加盖红色“受控”印章后下发各部门执行。

接着,公司组织全体员工学习质量体系文件,学习质量方针和质量目标、以顾客为关注焦点,使全体员工都能理解公司的质量方针和质量目标,满足顾客要求的重要性,并按照质量管理体系文件的要求,开始质量管理体系的运行。

质量体系试运行阶段,各单位对本单位不符合文件要求的现行做法进行了及时改进,以使本公司质量体系文件真正成为我公司质量体系运行的有效文件。

经过近3个月的运行,于2004年3月25日,公司2名内审员组成审核组对我公司质量体系运行情况进行内部审核工作。经过审核,共发现了3个不合格项,由审核组编写成不合格报告,经认可后,发至各相关单位,提出纠正措施计划,并限定了纠正措施计划的完成期限。各审核组根据纠正措施计划及时进行跟踪、验证。

经过内审,我公司的质量体系已基本能按程序顺利实施。希望各部门负责人能高度重视此次认证工作,为我公司贯标取证打下坚实的基础。

管理者代表:

2004年3月30日

供销部工作总结

根据公司对我部的工作要求,使公司的产品畅销国内市场,对员工进行了分工,制定了员工职责,日常工作,经常进行检查。

1.对供方进行了评价,确认了合格供方名单。在采购活动能严格按要求进行采购,确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。

2.对供方签订了采购合同,建立了供方档案;对采购物资和交付时间做出了相关规定,减少了进货检验时的不合格率。

3.加强了顾客的管理,建立了顾客台账,并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理,提高了工作效率。

4.在实施质量管理体系的过程中,未收到顾客投诉。

5.对公司的产品质量和顾客满意度进行了调查,并做了分析,顾客满意度达到了要求。

由于质量管理体系实施的时间较短,顾客沟通方面做的还不够,建议公司招聘一名业务员,负责顾客沟通工作,争取在今后的工作中弥补前所不足,努力开拓市场,争取在同行业中脱颖而出。

供销部:

2004年3月30日

  

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