盘点2013竞争情报(http://www.ci1st.org/)
二月 12, 2014 at 4:02 下午 · Filed under 年度盘点, 文章
从写2004年的盘点算起,这次是进入到第10个年头了。这次的盘点还是从会议开始。
会议
2013年与竞争情报相关的各类会议不少,主要有世界新兴技术峰会暨竞争情报上海论坛、中法竞争情报与国际技术转移研讨会、第9届中国竞争情报国际会议、第19届中国竞争情报年会、竞争情报北京论坛、2013企业最佳竞争情报实践现场交流论坛、第3届技术竞争情报与情报工作论坛等。
竞争情报上海论坛(SCIF)正成为上海图书馆上海科学技术情报研究所的每二年举行的年会。继2011竞争情报上海论坛后,2013EmTech世界新兴技术峰会暨竞争情报上海论坛(SCIF)6月在上海召开。会议由上海图书馆上海科学技术情报研究所和MITTechnology Review中国联合主办,上海市科学技术情报学会、MIT TechnologyReview中国、《竞争情报》编辑部、全球工业联盟(ILP)、MIT上海校友会和MIT北京校友会协办。这是“EmTech世界新兴技术峰会”与竞争情报上海论坛的首次联手。
会议围绕世界新兴技术与产业竞争情报,邀请来自《技术评论》(TechnologyReview)杂志、麻省理工学院、徐汇区科委、嘉定区科委、新加坡国际企业发展局、台湾工业研究院以及微软、通用电气、神州数码、远大能源、新奥集团美国应用材料等知名企业与机构的近30位国内外产业前沿专家、企业高管、政府官员和竞争情报专家,就前沿技术、新兴产业及竞争情报等论题作报告交流。引人注目的是,MIT在中国首次发布了最新的全球十大新兴技术(TR10),TR10让与会者了解了更多可以颠覆工业界现有格局,创造全新市场和改变整个社会的新技术。会议把商业领袖、资深技术专家、竞争情报专家、投资人和企业家聚集在一起,通过从宏观技术展望、能源、智慧城市与城市规划、创新模式、计算和智能识别、生物医药与医疗器械等6个专题论坛讨论了各个领域的重要创新。
会议还特设了竞争情报与前沿科技及新兴产业专场。在这个专场上,来自麻省理工学院、上海图书馆上海科技情报研究所、台湾工业研究院、全球工业联盟、《技术评论》杂志等机构的代表做报告并参与讨论。首先出场的是斯隆管理学院教授JohnAKULA先生,他报告的题目是“法律制度在鼓励创新中的作用”。在演讲中,AKULA先生详细介绍了在跳槽问题上美国的法律是如何协调保护雇主利益和鼓励创新的,同时介绍了美国的创业文化,如何激励不断尝试,经历失败最终取得成功的。第二个演讲的上海图书馆上海科技情报研究所副馆所长陈超,他演讲的题目是“战略性情报发现:从‘第三次浪潮’到‘第三次工业革命’”。陈超先生以30年前围绕“第三次浪潮”的情报服务和近期针对“第三次工业革命”的情报服务二个案例为引子,详细阐述了从战略性情报到战术性情报来打通科技信息的服务链,以支撑科技创新,支持科学决策来定位新情报时代的科技信息服务。台湾工业技术研究院产业经济与趋势研究中心(IEK)邹念涛先生报告的题目是“为中小企业规划研发资助”,他首先简要回顾了工研院特别是IEK的发展演化,进而在给出台湾中小企业定义的基础上介绍了它们的发展历史,邹先生报告的重点是介绍中小企业创新中心(SBIR)是如何资助中小企业的创新活动以及工研院的桥梁作用,其中“三业四化”(传统产业特色化,服务业科技化、国际化,制造业服务化)的提法给人印象深刻。全球工业联盟中国代表郭明先生所做的报告是“麻省理工学院产业及企业合作机制”,他从一个中国人的角度向与会代表解读了全球工业联盟(ILP)在学术界研发与产业界应用间的桥梁纽带角色,他用“匹配”、“共享”等作为关键词来诠释情报信息作用。在之后的Panel讨论中,嘉宾们从各自角度与参会者探讨了竞争情报在前沿技术研究中发挥的作用。
竞争情报上海论坛(SCIF)正成为上海科技情报研究所的一个品牌、成为中国竞争情报界重要的国际交流平台。
10月,湖南省科技厅国际与区域科技合作处和省科技信息研究所在长沙联合举办“中法竞争情报与国际技术转移研讨会”。科技部火炬中心技术市场管理处副处长陈彦、法国驻武汉领事馆科技专员博亚以及法国竞争情报与国际技术转移领域的专家分别作了有关技术转移的主题报告。出席会议的代表来自长沙、株洲、湘潭三市科技局,长沙、株洲、湘潭、益阳国家级高新区管委会,省内12家国家级省级科技孵化器机构,有关省级行业研究所及各地州情报所。会上,陈彦女士代表科技部火炬中心向湖南省科技信息研究所授予中国创新驿站湖南省区域站点,并作了题为“中国技术转移体系与发展战略”的报告。法国工商会国际经济情报高级顾问PhilippeCLERC、欧盟委员会独立顾问Jean-Marie ROUSSEAU(容励)和法国中央大区创新与技术转移中心主席ArmandBLOTTIN等分别就“法国工商会及其网络对于国际技术转移的支持”、“转移、转让、转换以及代表性创新政策-欧洲2014-2020计划”和“国际技术转移:原则和案例—以法国中央大区创新和技术转移中心及S2E2竞争园区经验”发表主题演讲。
自2009年以来,湖南方面与法方已经联合举办了5届中法竞争情报和创新方面的研讨会及相关活动,成立了“中法竞争情报及战略合作委员会”,形成了以法国工商联合会和湖南省科技信息研究所两大机构为主体,中法两国多个省市相关机构协同合作,共同参与的良好机制。双方的合作开始向技术转移方面延伸。2013年6月,湖南省科技厅筹备设立了湖南国际技术转移中心,将与法国的产业技术合作列入优先位置。湖南省科技信息所与法国的环保企业及产业集群建立了合作伙伴关系。
11月中旬,中兴新景在上海举行了其第9届中国竞争情报国际会议。从其公布的议程看,作主题演讲的有:会议主席、美国竞争情报专家BonnieHOHHOF(题目:全球竞争情报最新技术和发展趋势)、华为公司全球战略与市场洞察总监DavidWANG(题目:竞争情报在世界500强企业中的应用:方法、案例)和战略与竞争情报专业人员协会(SCIP)首席执行官、飞利浦公司前全球竞争情报高级总监NanBULGER(题目:欧美全球500强竞争情报发展与体系架构)。专题报告包括:大数据分析与企业竞争情报的应用(报告人:AsiaAnalytics首席执行官、全球信息数据分析领域专家OlivierMAUGAIN)、日本综合商社与财团的情报组织体系(报告人:白益民产业经济研究所创始人、《三井帝国在行动》和《三井帝国启示录》书籍作者白益民)、中国企业竞争情报应用方法和经验(报告人:中国电信广东研究院竞争研究室主任方义松)、中国企业竞争情报建设工作应用及经验分析(报告人:宝钢集团情报中心前主任薛祖华)、全球汽车企业竞争情报工作分析(报告人:思源机妍(SIUMechatronics)首席咨询师BennySIU)、中国企业如何利用资信情报开拓国际市场(报告人:中国出口信用保险公司资信评估中心副处长苏伟修)。会议的另一环节是围绕“中国企业开展竞争情报工作的方法与问题”的专题讨论,参加的嘉宾有:TaimingCHU、白益民、Benny SIU和方义松等。
除国际会议外,竞争情报相关的国内会议也不少。
6月底,中国科学技术情报学会竞争情报分会和中国科学技术信息研究所首次尝试联合主办北京竞争情报论坛。中国科学技术情报学会竞争情报分会副理事长兼秘书长、北方科技信息研究所刘景利所长、中国科学技术信息研究所武夷山副所长、中国科学技术信息研究所情报方法研究中心潘云涛主任、中国科学技术情报学会竞争情报分会戴侣红常务副秘书长等出席了会议,被称为竞争情报界元老的包昌火、张典耀、缪其浩三位专家到场并担任演讲专家和特邀嘉宾。戴侣红常务副秘书长、陈峰副秘书长、张左之副秘书长、时艳琴副所长分别主持论坛,中国科学技术发展战略研究院综合发展研究所副所长陈宝明研究员等14位专家做了报告,国内竞争情报界180 余人出席了论坛。
包昌火研究员的“厘清思路,清本正源,大力纠正我国情报工作发展中的重大失误”、缪其浩研究员的“企业情报如何应对大数据挑战”以及陈宝明研究员的“战略性新兴产业国际竞争中的情报和战略”报告在竞争情报学科理论创新和竞争情报发展方面为与会者提供了一个宏观指引,起到一个扩展视野的作用。王延飞教授的“保障创新决策的竞争情报系统建设”、任海平博士的“中国企业“走出去”需要依靠竞争情报“以及余江研究员的“产业变革的预见分析与企业创新战略”报告阐述了在产业变革的社会趋势下企业竞争情报系统的建设、企业创新战略以及企业“走出去”的竞争情报支撑作用等问题。赵筱媛博士的“以情报方法支撑产业竞争情报服务—中国科学技术信息研究所开展产业竞争情报的理论与实践进展”和史敏博士的“找对了路就不怕远—湖南省科学技术信息研究所开展竞争情报工作的总结和展望”为与会者展示了中国科学技术信息研究所和湖南省科学技术信息研究所在竞争情报研究工作方面的发展历程、经验教训和未来展望,给与会者带来很多经验借鉴和启示。李艳教授的“论竞争情报学科的构建”报告探讨了学界一直在探讨的竞争情报定位问题,郑刚总裁的“狙击猎杀者——恶意金融狙击中的竞争情报与反情报”报告紧密结合当前金融形势,给予竞争情报视角的警示。来自道琼斯中国的戴丽媛女士为与会者带来了题为“工欲善其事,必先利其器—道琼斯公司的数据库Factiva:一个一应俱全的动态竞争情报资源库”报告。
9月下旬,第19届中国竞争情报年会在福州泉州举行。年会突出之点是参会代表数量突破历届年会,代表人数达到近180人,人员涵盖了钢铁、汽车、船舶、化工、电力、电气、电信、机电和医药等各行各业。第二个特点是专家多报告多,年会邀请到了17位专家和嘉宾为大会作报告和演讲,并有8篇论文作者参与了交流。会上揭晓了第十九届年会论文评选结果,并为获奖论文作者颁发了竞争情报分会提供的证书和精美奖品。本次会议共收到57篇论文,有54篇论文入选评奖论文,经过专家评审,“基于定标比超法的供应链优化模型研究”、“竞争情报(CI)与商务智能(BI)的比较分析”、“中国战略技术未来发展的竞争情报研究与思考”、“基于注意力理论的竞争对手分析模型”以及“中国汽车行业竞争情报系统的构建与实证研究”等5篇论文被评为一等奖,评选出二等奖10篇,三等奖17篇。
年会特别邀请了国家科技部中国科学技术发展战略研究院产业科技发展研究所刘峰所长为大会做“大趋势:影响世界发展的十大技术”的开篇报告,旨在拓宽竞争情报界同仁视野,引导竞争情报为经济与科技发展服务,宏观上为竞争情报发展指明方向。年会的报告紧密围绕“大数据时代的竞争情报服务”的主题,来自中国国防科技信息中心大数据技术实验室的蔡超工程师与大家分享了“网络大数据开发利用实践”的报告,他介绍了大数据在各国的发展(国外大数据机构的设置以及国外大数据技术等),阐述了我国大数据的总体架构问题,详细讲解了信息获取和预处理以及信息重构与融合的实用方法;SCIC副秘书长、上海图书馆上海科学技术情报研究所竞争情报部张左之主任以“数据分析学(Analytics—撬动大数据产业的杠杆”为题的报告向与会者全面阐述了在数据分析学的溯源与最新发展;来自河海大学商学院的施国良副教授与大家分享了如何在大数据时代背景下做好数据挖掘以及竞争情报应用,介绍了与大数据分析相关的技术;北京华经纵横咨询有限公司中国产业竞争情报网CEO刘剑强先生做了题为“企业产业竞争情报的需求与服务模式研究——基于大数据时代”的报告,探讨在大数据时代背景下,产业竞争情报工作应对策略以及产业竞争情报服务模式创新展望;中国联合网络通信有限公司研究院信息室范云杰交流的题目是“电信运营商的大数据资源应用探索”,以中国移动、中国电信和中国联通等国内3大运营商为例和与会者在国内运营商的大数据资源应用方面进行了深入的探讨;中国船舶重工集团公司第七一四所刘亮在“基于SWOT-PEST分析范式的国防科技工业情报竞争力研究”中分析了在大数据时代国防科技工业情报面临的新挑战和新问题,并利用SWOT-PEST分析范式对竞争主体所面对的内部微观环境和外部宏观环境整合起来进行系统的分析和研究。
年会继续以推动竞争情报发展为核心,设立了大会报告、专题讲座、互动论坛、论文宣讲、成果工具展示、主题餐会、颁奖活动等内容,致力于为我国竞争情报学术研讨和实践经验交流搭建高端、轻松与和谐的交流平台。
除年会和北京论坛外,竞争情报分会5月在广州举办了2013 企业最佳竞争情报实践现场交流论坛。2004年以来,分会先后在长安汽车、首钢、戴姆勒奔驰、青岛啤酒、美的和宝钢等竞争情报领先企业召开过类似的现场交流会议。竞争情报分会副理事长兼秘书长刘景利所长、戴侣红常务副秘书长和陈峰副秘书长,以及来自上汽集团、中船重工、南方电网、上海宝钢、广东电信和东方锐眼和广东科学技术情报研究所代表近50余人出席了交流活动。
论坛上,中国科学技术信息研究所陈峰博士、宝钢研究院情报中心综合情报研究室李国团主任、深圳东方锐眼风险管理顾问有限公司郑刚执行董事、中船重工725所孟祥军主任、上汽集团技术中心朱盛镭总监和中国电信广东研究院方义松主任分别做了题为“竞争情报最佳实践企业的评价方法”、“宝钢研究院情报中心对标实践”、“让营销一线直接呼唤炮火—通过竞争情报帮助企业实现营销转型”、“研究院所情报工作从科技情报转向竞争情报的体会”、“汽车大集团情报系统架构以及企业竞争情报实践再思考”和“竞争情报实践与反思”的主旨发言。在现场交流环节,南方电网科研院技术情报所咨询服务室的韦嵘晖主管以“大型企业战略导向型竞争情报系统建设与应用研究”为题系统地介绍了南方电网的竞争情报工作,情报资源室周育忠主管做了南方电网技术情报中心情报系统演示,王庆红所长则与代表们分享了精辟且难能可贵的12点情报工作成功经验,并介绍了情报所正在实施的和即将实施的15项科技情报项目。南方电网卓越的竞争情报工作引起了与会代表的热切关注,展开了热烈的讨论。
7月,北京科技情报学会知识管理与竞争情报专业委员会和中国科技情报学会竞争情报分会联合在兰州召开第3届技术竞争情报与情报工作论坛,来自国内情报研究机构、相关企业的代表近40余人参加了会议。会上,北京林业大学经济管理学院教授李艳老师,中国航天系统科学与工程研究院规划设计系统工程研究所副所长石卫平研究员和北京万方数据股份有限公司总经理助理、医药事业部张秀梅总经理分别作了题目为“我国企业技术竞争情报开展现状及其对创新绩效的影响”、“关于科技情报与竞争情报的思考”和“从知识服务到情报服务——以万方医药网实践为例”的主旨发言。李艳博士分享了她在对我国企业技术竞争情报工作调查的基础上所做企业技术竞争情报活动对技术创新绩效影响实证研究,并介绍了企业技术竞争情报活动案例。石卫平研究员在发言中结合本部门科技情报工作以及开展的竞争情报服务与大家探讨了三点思考:对技术路线图的初步认识及本领域的应用、对科技情报工作核心能力的思考及对科技情报与竞争情报相结合的思考。张秀梅总经理基于多年的万方数据服务实践的基础和经验总结,介绍了他们是如何为医药产业实现从知识服务到情报服务的宝贵的也是成功的经验。会议期间,与会代表围绕如何在情报中加强技术竞争情报的应用,探索我国情报研究的技术竞争情报策略和技术支撑方案等问题开展了研讨。
4月,在上海召开过一个企业竞争情报与图情硕士教育研讨会,它由中国科学技术学会竞争情报分会企业工作部主办,华东师范大学商学院信息学系承办,来自竞争情报分会、上海市各大中型企业的情报部门负责人、国内图书情报领域专家以及华东师范大学商学院领导出席了会议,华师大信息学系图情专业的师生40余人也参加了研讨会。研讨会旨在探讨竞争情报人才的培养,主要围绕竞争情报人才应具备素质、市场对竞争情报人才需求及竞争情报人才培养方案三大问题展开讨论交流。
研讨会由华东师范大学商学院信息学系李国秋教授主持,采取嘉宾主旨发言形式。中国竞争情报研究会副秘书长张左之先生,从市场对竞争情报人才的需求和竞争情报人才应具备的素质两方面做了阐述。发言结合企业竞争情报工作的演化过程,指出现今企业需求主要集中在战略情报、市场情报和技术情报三方面。华东师范大学专业学位办马爱民主任分析了专业学位的特殊性与重要性,给予了图情专业硕士的肯定,并代表校方表示将给予专业学位更大的支持。商学院朱佑君书记认为这样的研讨会非常重要,并提出学校、用人单位、学生应形成“三赢模式”的探讨。朱佑君书记表示希望以此次会议为契机,建立企业与高校合作的长效机制。竞争情报分会顾问、上海图书馆上海科技情报所原副馆所长缪其浩先生,从企业、学校角度与与会者探讨了社会需求的强烈与情报人才之间的差距的原因,并针对情报学专业人才供需不协调问题提出了几点建议。上汽集团、中国竞争情报研究会企业工作部主任朱盛镭先生在“企业竞争情报实践再思考”的发言中提出,研究企业竞争情报要“以人为本”,并探讨了目前需要平衡协调竞争情报的几个悖论,及竞争情报人才应该拥有哪些知识、能力等问题。中国商飞情报档案中心万剑锋主任与中国商飞上海飞机制造有限公司情报档案馆馆长聂晶女士就学生们关心的实习及就业问题,做了详细的介绍,包括企业的简介、部门的简介、工作模式的探讨、现有的人员配置、企业招聘的要求,希望情报人员具备的知识、能力、素质,并对于高校情报专业人才的培养提出了建议。中航商发设计研发中心技术部张春湘部长对于所在单位也做了详细介绍,并从6个方面重点探讨了企业需要的人才应该具备哪些能力。宝山钢铁股份公司研究院情报中心主任卢斌先生结合宝钢的实践经验,提倡“产学结合”,在之前专家谈及的情报人才必须具备的能力之外,提出情报人才还应具备自我认知能力,并对于在校学生提出了一些建议。
下午,与会专家参观了商学院信息实训中心,并就合作建设图情硕士实习基地进行了讨论。华东师范大学商学院信息学系自 2011年开始招收图书情报专业硕士,至今为止已与多家企事业单位签署了专业硕士实习基地协议。
7月,上海市科技情报学会在大连市召开“情报新技术新工具的开发利用学术交流会”。来自浙江、江苏、辽宁等多个省市的情报研究机构、高等院校、企业公司的近70多位专家学者、技术人员参加了会议,与会代表深入交流了情报新方法新技术以及在相关产业领域的开发应用。
本次会议由宝钢集团股份有限公司情报中心卢斌主任致开幕词,卢斌主任基于目前信息爆炸的全球背景,呼吁我们情报研究领域的专家学者抓住发展契机,掌握符合全球发展趋势的新技术新工具,努力展现情报领域最佳实践和最新成果。在上半场中,上海市科技情报学会肖沪卫秘书长首先做题名为“国内外情报计量学最新进展及前景展望”的主题发言,对情报计量学的基本概念、最新进展和前景展望做了层层递进、深入浅出的探讨;江苏省科技情报研究所黄斌主任从现代服务对经济社会的作用、特点和创新技术等三个方面介绍了现代化情报服务与技术发展趋势;上海图书馆上海科学技术情报研究所的陶翔主任以国际时事“棱镜门事件”为引子,讨论了情报研究的前沿领域与创新方法;来自华东理工大学的陶阳从大数据时代的研究分析角度,介绍了大型分析软件Matlab;上海图书馆上海科学技术情报研究所竞争情报部张左之主任介绍了最新的情报表达工具—信息图(Infographics);中科院上海生命科学信息中心的阮梅花介绍了利用Citespace软件分析科学发展历程的方法。中科院上海药物所的郭维悦和刘玉聪分别做主题发言“SKE平台在知识服务中的应用:以速溶制剂研究课题为例”和“用IMSHealth数据库进行选题立项的实践分析”,介绍了两种新新工具在药物研究领域的应用;华东理工大学的吉久明和李楠老师分别做主题发言“知识图谱中关键词术语聚类模型研究”和“基于汉语词汇词素分析的领域知识关联研究”,从学术角度深入研究了汉语词汇的聚类和知识关联研究。
在下半场中,多位专家聚焦“风力发电”这一产业技术主题,采用多种新工具和新技术进行多视角多方法的分析探讨,形成相互印证和补充的研究结果,成为研讨交流会的一大亮点。来自上海图书馆上海科学技术情报研究所的罗天雨采用国外可视化分析软件VOSviewer对风力发电领域的专利和期刊文献进行对比分析;上海图书馆上海科学技术情报研究所竞争情报部副主任吴磊结合风力发电领域对信息分析软件HistCite进行了详细介绍和开发利用;中科院上海生命科学查新中心江洪波、安勇、王恒哲,中科院上海生命科学信息中心王方、孔亮亮,分别采用Bibexcel、Netdraw、Pajek和WordSmith等分析软件,从社会网络分析、聚类分析、词频分析等多个角度对风力发电产业进行研究,为情报新工具和新方法聚焦产业应用提供了良好的借鉴参考。
JFPG公司时隔多年后,再次举行与竞争情报有关的研讨会,会议的主题是B2BMarketing Workshop on Sourcing and Analysis of MarketIntelligence。
这些年,大数据持续升温,情报界也高度关注。2013年就召开了数个以大数据为主题的会议。
9月,上海市科学技术情报学会在上海图书馆举办了一场主题为“大数据环境下的科技情报发展战略”的学术研讨会,邀请了上海科学技术情报研究所《竞争情报》杂志主编缪其浩研究员、上海科学技术情报研究所竞争情报部主任张左之研究员、技术情报部主任陶翔研究员以及曹磊信息分析师担任演讲嘉宾。本活动吸引了来自上海华虹NEC电子有限公司、上海飞机客户服务有限公司、复旦大学图书馆、华东理工图书馆、宝钢股份研究院、中科院上海生命科学信息中心、上海海事大学科学技术情报研究所、上海图书馆上海科学技术情报研究所等众多企业、高校、研究院所等单位80余名人员报名参加。
会议由上海市科学技术情报学会秘书长肖沪卫主持。肖秘书长首先回顾了大数据的源起发展,总结了国内外的研究现状,并着重强调了大数据在当前情报分析工作中的重要作用。随后,逐一介绍了发言的嘉宾情况。之后,来自上海科学技术情报研究所技术情报部主任陶翔以“大数据时代下传统图书情报工作的转型思考”为主题,畅谈了大数据与知识、信息的渊源,并对未来的图情工作的功能作用进行了展望。竞争情报部主任张左之则主要介绍了“数据分析学(Analytics)”等相关内容。通过结合国内外案例,依次对Analytics的溯源、定义、与大数据的关联、当前的最新发展以及Analytics在中国的研究情况进行了详尽的说明。上海科学技术情报研究所信息分析师曹磊和大家分享了其对“大数据时代情报安全观”的认识感悟,提出要以辨证科学的态度对待大数据可能带来的安全风险问题,在保护和开放之间寻求平衡点。资深情报分析专家缪其浩就“数据驱动的情报变革”提出了自身的研究思考,指出在大数据时代背景下的情报创新工作,科技情报机构需要从人才、知识、技术和情报定位调整等方面展开相关研究,做好充分准备。
11月,上海市科技情报学会、上海市行业情报发展联盟和江苏省科学技术情报学会等单位在昆明召开“大数据视角下的现代情报服务学术会议”。会上,上海市科学技术情报学会秘书长肖沪卫教授作“大数据及其技术发展现状与未来展望”报告、上海科学技术情报研究所技术情报部主任陶翔研究员作“大数据时代下现代情报服务新范式及情报机构的战略思考”报告、《竞争情报》杂志执行主编张左之研究员作“迎接数据情报第二春”报告、上海科学技术情报研究所信息分析师曹磊作“大数据在产业情报的开发利用”报告、中科院上海科技查新咨询中心/产业与技术情报研究中心主任江洪波博士作“聚类分析在大数据中的运用”报告、宝山钢铁股份有限公司情报中心主任卢斌研究员作“大数据视角下宝钢情报研究的战略思考”报告、上海海事大学科学研究院院长陈伟炯教授作“大数据时代我国海事行业面临的机遇与挑战”报告、江苏省科学技术情报学会秘书长胡正强研究员作“江苏省大数据研究现状与发展思考”报告。
同在11月,北京科学技术情报学会在召开“北京科学技术情报学会2013年学术年会——大数据时代的科技情报服务高峰论坛”。北京科学技术研究院党委副书记、副院长、情报学会理事长李永进,北京市科协学会部部长刘晓勘出席会议并致辞。学会理事会、监事会成员、学会各专业(工作)委员会领导及学会会员代表等150人参会。大会特邀国内研究大数据与科技情报服务界极具影响力的7位专家作报告。会议学术报告主要有:航天信息中心杜元清研究员作的“斯诺登·大数据·我们的数据”、北京林业大学、北京市政府顾问孙保平教授作的“信息对生态环境建设的影响”、浙江宁波科技园区图书馆馆长颜务林教授作的“信息服务创新是人类理性的精神”、中国科学院计算技术研究所何清教授作的“大数据挖掘云服务”、北京邮电大学信息与通信工程学院陆月明教授作的“大数据的存储计算及其应用”、中国科技信息研究所朱礼军研究员作的“大数据时代的炼金术”和北京市科学技术情报研究所副所长吴晨生作的“大数据与情报”。
培训
在培训领域最为活跃的是东方锐眼。延续前一年,东方锐眼继续开设“商务信息安全实战精要”、“海外市场信息调研与分析”、“竞争情报体系优化与情报运用”、“跨境并购尽职调查与竞争情报”、“展会情报调研与管理”和“大客户营销中的情报调研分析”等公开课程。4月,公司举办竞争对手信息收集、分析高级研修班;8月,公司在深圳举办“商战利器—企业竞争情报全攻略”特训班,培训内容包括竞争对手深度调研、大客户营销的情报支持、战略决策的情报支持、标杆管理等一整套竞争情报工作方法体系,注重覆盖不同行业、不同模块的竞争情报支持板块,培训方式上增加了实操场景演练的环节。
在举办公开课的同时,东方锐眼还参与了大量企业的竞争情报内训。从行业来看,汽车行业的企业是大头。4月,公司先是为某汽车公司做“南美市场情报收集与分析实战精要”专项培训。主讲郑刚先生结合南美国家的特点,通过对海外市场情报实战案例的全方位诠释、真实的案例互动点评和课后考评,帮助学员了解在南美国家开展汽车市场调研的主要信息源,掌握开展汽车市场信息调研的实战方法、技巧,也让学员初步了解不同信息源的整合、分析技巧,掌握市场信息简报、客户档案、竞争对手档案等报告的简单制作与运用。接着,公司为上海大众汽车有限公司旗下各部门管理人员做了第6期“竞争情报收集与分析实战精要”专项培训,主讲老师着眼于情报收集与分析的实际操作展开探讨,通过对一线真实案例、实操手法以及近年热点情报事件的深入分析,使学员受到启发并运用在自身工作实践。课程集中探讨了市场营销部门的各项核心工作中的情报收集方法、要领,针对如何整合企业内部情报渠道,赢得相关部门的支持,如何建立企业内部情报体系提出了一整套行之有效的方法、要领。7月,公司又为某知名的汽车集团作“市场情报调研与分析实战精要”专题内训。郑刚先生介绍了汽车行业市场调研的范围和对象、汽车市场信息的收集渠道,从市场情报收集的角度,针对行业基础数据信息收集、竞争对手实战情报调研两方面提出了实操工具和方法,并解析了如何通过市场情报分析来预测竞争对手的下一步行动。在培训的最后环节,郑刚老师通过“如何建立竞争对手分析框架”实操互动。8月,公司为中国某汽车电子领军企业近百名管理人员作为期4天的“竞争情报与商业秘密保护”专项培训。整个培训围绕汽车电子行业的行业关键数据收集、大客户情报分析、竞争对手专项调研与情报体系优化展开,配以案例和互动。为受训企业提供了既体现行业特点,又能依照企业不同发展阶段、经营管理模块进一步深化的情报解决方案。
内训还涉及到其他多个行业。3月,知名企业风险管理专家,商业情报专家郑刚老师再次受邀为包括深圳大亚湾核电站在内的中广核集团的30多名骨干进行第二期的“市场情报收集与分析实战精要”专题培训。在为期一天的培训中,郑刚老师充分结合丰富的实战经验和深厚的理论进行授课;5月,公司为深圳华侨城集团相关部门人员作“商业秘密保护实战精要”专项培训,系统介绍了中国商业环境常见的窃密手段,从矛与盾两个层面对企业商业秘密保护进行了阐述,针对高管人员的日常商业秘密保护、商业秘密体系的建立、商业秘密管理的措施、人力资源方面的商业秘密管理等不同层面通过理论结合实战案例的方式与受训人员进行了专业分享。同月,公司还为某能源投资集团相关部门人员作“跨境并购的竞争情报实战精要”专项培训,郑刚先生系统地介绍了基于竞争情报的360度深度尽职调查框架,并针对并购目标的遴选、并购目标的深度研究、并购谈判的策略支持、并购利益关联方意图与行为的监测给出一整套具有实战性的调研分析方法体系,对于各种博弈条件下的并购活动,尤其是中国企业的海外并购具有极为重要的指导意义与实操价值。
此外,东方锐眼与北京中电企研信息科学研究院合作12月在深圳市举办竞争情报理论与最佳实践高级研讨会。
继2012年首次推出竞争情报合作课程后,首都经贸大学专业硕士教育中心11月再次开设国际联合课程—商业竞争情报,课程邀请了来自中国、美国、俄罗斯和法国共5位知名专家,面向全校MBA在校生和校友共190余人讲课和教学互动。课程首先由中国科学技术信息研究所研究员,中国科技情报学会竞争情报分会副秘书长陈峰研究员开始,他讲解了如何依靠竞争情报成就优秀职业经理人,从方法引出案例,由案例带入思考,同时引古论今,由中国拓展到国际,以出色的职业经理人激励全体MBA学员。接着授课的是俄罗斯莫斯科国际高等商学院教授、高级媒介情报专家、国家媒介情报机构研究员VladimirRABOTYAGA,他讲解了竞争情报在企业市场活动不同环节中的存在形态以其作为营销工具在战略决策中的作用,用其生动幽默的讲授风格把看似枯燥的概念教给MBA学员。拥有在多国竞争情报咨询培训经验的法国竞争情报专家LoïcLUCAS讲解了信息管理方法,以真实的案例和缜密的分析贯穿整堂课程,将以往只用于军事的情报完美融入到当今竞争越发激烈的商业市场当中。美国乔治城大学特聘客座教授、前美国国家安全部研究员、美国网络反恐及国家战略专家化剑则从反情报的角度生动细致地讲解了有关商业间谍的国际著名案例以及如何从内部加以防范,从不同的视角开启了MBA学员对课程更深入的思考。中国竞争情报实战派重要代表、易达明软件科技开发有限公司总经理张世平讲授了战略前瞻—企业战略决策与竞争情报分析,他以大量问题做引导,穿插模型方法、军事和商业案例,同事辅之以道具等。另一个重要环节是该中心温宏建老师主持的与专家互动,问答持续了2个多小时。
这些年在竞争情报培训领域坚守的有华世博信。2013年在北京(6月、8月和12月)、广州(5月、11月)、上海(7月)和济南(9月)举办高级信息分析与竞争情报研修班。2013年浮出水面的是京联国研,其网站在2013年5月做了很大的充实。从发布的信息看,京联国研培训的特点是将信息分析师的认证培训和竞争情报的实操培训结合起来,“一班二制”。3月,2013年高级信息分析师研修班暨标杆式企业竞争情报实战体验(管理体系与组织职能定位、行业信息分析、运营)高级研修班、2013年高级信息分析师研修班暨企业六大运营管理部门竞争情报/市场调研高级研修班分别在厦门和深圳举行。5月,企业六大运营管理部门竞争情报、市场调研高级研修班在北京举行。6月,2013年高级信息分析师研修班和(利用竞争情报提高企业战略、市场、研发、技术管理水平)企业竞争情报操作实务暨高级企业信息分析研修班二班合一在杭州举行。7月、8月和9月,企业信息分析师高级研修班分别在上海、北京和济南举行。11月和12月,国家职业企业信息分析师培训认证与技能提升高级研修班和(利用竞争情报提高企业战略、市场、研发、技术、管理水平)企业竞争情报操作实务暨高级企业信息分析研修班分别在广州和北京举行。网站还发布过在成都、秦皇岛和大连举办2013年高级信息分析师研修班的消息,但没有具体时间信息。此外,京联国研在2013年还为山东某化工股份有限公司、深圳某电梯有限公司和辽宁某机械股份有限公司进行了内训。作为一家老牌的培训机构,CEAC信息化培训认证管理培训中心仍在开展信息分析师的培训,但数量似乎较前少了很多。上海的涌泉企业管理咨询公司也有少量的竞争情报培训。
国际交流
2013年“走出去”影响比较大的是北京、上海二地同时有人去法国参加11月在科西嘉举行的“情报学及其对地缘政治的影响”国际学术研讨会。来自中国、美国、巴西、印度尼西亚、尼日利亚以及法国等国家的专家出席了此次会议,就情报学及其在各国经济社会发展中所面临的大数据挑战以及创新的需求等议题,进行了深入广泛的探讨,主题分别为“创新”、“大数据”、“区域发展”、“情报决策”、“中国企业与中国专利的发展”、“经济情报服务新领域”以及“情报培训在地区发展中的角色”。北京市科学技术情报研究所首席科学家谢新洲教授带领竞争情报与创新评估实验室科研团队参加此次会议,上海方面参会的是中国竞争情报界重量级人物缪其浩研究员。在开幕式上,缪其浩先生与法方专家HenriDOU,Philippe CLERC和Alain JUILLET一起进行了专家讨论(PanelDiscussion)。在“大数据”主题环节,缪其浩先生做了题为“数据驱动的情报创新”的报告,阐述如何驾驭当今的大数据趋势,找到可行的路径来提升技术趋势和动态的情报研究;竞争情报与创新评估实验室王强博士代表谢新洲团队做了“大数据竞争情报服务平台研究”的主题报告,报告通过分析大数据对竞争情报的影响,引出了大数据环境下竞争情报服务平台的定位及其设计和总体功能的介绍,最后通过一个实例分析了如何通过该平台进行技术竞争情报服务。会议期间,谢新洲教授等还就大数据时代竞争情报数据的采集、分析与处理以及社会化媒体分析以及可视化等研究进展,与来自不同国家的与会专家进行了深入的交流,介绍了北京情报所的研究动向,并在竞争情报案例研究、基于大数据挖掘的网络情报研究、情报服务等相关领域与多名专家分别达成了合作意向。
会议期间及会后,缪其浩研究员与法国同行进行了广泛的接触。首先是与AlainJUILLET的见面,JUILLET曾任法国对外安全总局(DGSE)下的情报局长,2003年成为该局的竞争情报顾问,特别是法国将经济情报作为政府公共政策之后,他出任首位内阁经济情报部际协调代表,开创了法国国家经济情报新时代。几年前上海科技情报研究所的中法经济情报比较课题请他领衔法方专家组,他原计划应邀参加2011年的竞争情报上海论坛,但最后一刻由于家庭原因没能出席,科西嘉会议使二人得以面对面交流,尽管先前有过多次邮件往来。会后,缪其浩与法国内阁现任经济情报部际协调官ClaudeREVEL女士会晤;看望了多年未见的老朋友PhilippeBAUMARD,此人早在1991年便来华参加经济技术情报交流,还是法国经济情报早期的重要推手之一,后来曾赴美在几家商学院里教授与经济情报有关的课程;还看望了80多岁高龄仍活跃在法国经济情报界的RobertGUILLAUMOT,此人曾在2003年竞争情报上海论坛上担任过主旨报告人,为早期来华参与交流的经济情报专家之一。缪其浩还与欧盟委员会独立顾问Jean-MarieROUSSEAU(容励)先生及Thibault du MANOIR deJUAYE律师进行了会谈,容励参加过2011竞争情报上海论坛,今年多次来华交流,而后者介绍自己曾为数以万计的官员培训经济情报,缪其浩与他们讨论了未来继续中法情报合作的可行性和途径。会后,谢新洲教授及其团队则访问了法国商学院战略研究所位于巴黎的总部,并就北京科技情报研究所与战略研究所的合作意向交换了意见。战略研究所所长、科西嘉会议的组织者之一HenriDOU教授表示了对北京市情报所“大数据情报关键技术研发与服务平台”项目的极大兴趣,希望两机构面对大数据的机遇与挑战,共同合作开展竞争情报的理论与实践研究,并以此为契机推动中、法两国竞争情报界更深入的交流与对话。
除前面提及参加各种国际会议的国外专家,“请进来”方面的活动相对较少。主要是法国工商会国际经济情报高级顾问、国际经济情报协会(法语国家)主席PhilippeCLERC,法国中央大区创新与技术转移中心主席、法国中央大区S2E2竞争园区前任主席、创始人ArmandBLOTTIN和欧盟委员会独立顾问Jean-MarieROUSSEAU(容励)在出席长沙国际论坛前后对上海、南京和杭州等地的访问交流。
会前,法国工商联合会经济情报、创新与信息技术分会主席,法国经济情报发展协会主席PhilippeCLERC先生到上海浦东国家干部学院访问并作了题为“经济情报对大国崛起的作用与贡献”的演讲。参加报告会的人员包括副院长姜海山先生、上海市科学技术情报学会理事长缪其浩研究员、副理事长卢斌教授、陈伟炯教授,学院对外交流与培训开发部副主任刘根法、教研部主任助理柏学翥,信息技术部主任助理、图书馆馆长张益平及部分教职工代表。CLERC先生在报告中介绍了经济情报在法国作为政府制定公共政策的手段,在增强经济竞争力和保障经济安全方面的应用。他在报告中提出了“情报矩阵”(IntelligenceMatrix)的概念,它包含经济情报、社会情报和文化情报等多个组成部分。CLERC先生结合案例系统阐述了这几个部分在情报系统中的相互关系和作用,并指出正确运用这一情报体系能够帮助决策者掌握国情,增进对社会、世界的理解。最后,他从经济情报在国际组织中的应用、智能情报的发展、软实力对情报市场的影响等三个角度介绍了经济情报的发展趋势。讲座后,各位专家与CLERC先生就经济情报在欧洲的法律依据及其与知识产权保护之间的关系等问题进行了热烈探讨。
离开上海,Philippe CLERC与ArmandBLOTTIN参加了在南京举办的江苏与法国竞争情报学术交流活动。交流活动包含了法国专家关于产业及区域竞争情报的报告以及国内专家关于企业竞争情报的报告两个部分,并有现场互动。江苏省科技情报学会会员单位、企业专利情报部门以及高等院校的70多名代表参加了会议。CLERC先生做了关于法国健康产业竞争情报分析的报告,其中以“银色时代”项目为例,就法国老年产业竞争情报的具体分析方法作了演示。ArmandBLOTTIN先生的报告是关于区域竞争情报分析,他详细介绍了法国中央大区创新与技术转移中心的职能设置及其利用百名专家团队提供各类服务的情况,演示了围绕法国中央大区内的产业布局及特色制定该地区创新战略、并在战略的第二阶段引入智能专业化概念,形成最新中央大区智能专业化研究与创新战略的过程。报告的最后,BLOTTIN以中央大区医药产业为例,通过对该产业的专业化潜在领域、优先权辨别、价值链等的分析,简要呈现了法国中央大区产业竞争情报的分析方法。最后是宝钢情报中心资深专家薛祖华“关于企业情报的架构与运营”的专题交流。他分别从竞争情报在企业中的作用、企业竞争情报架构的认识、企业竞争情报实践、企业竞争情报管理、情报产品及形式等五个方面作了详细介绍,并结合宝钢内部情报工作实际,进一步阐明竞争情报的真正内涵及其对企业发展的重要性和必要性。
在长沙参加完国际论坛后,Philippe CLERC,Jean-Marie ROUSSEAU和ArmandBLOTTIN又到杭州出席了由浙江省科技信息研究院、浙江省科技情报学会、浙江省科技查新咨询协会联合主办的以“中法技术创新与竞争情报”为主题的江南创新论坛。会上CLERC先生以“法国的技术交易与技术交易市场”为题介绍了法国的技术交易和技术转移的现状和工作模式,并介绍了法国工商会的组织架构以及在技术交易和技术转移的相关服务中扮演的角色。ROUSSEAU先生做了“如何在欧盟建设一个创新性大区以及地方政府在这一体系中的角色—法国中央大区为例”的专题报告,主要讲解了增强地区经济竞争力的要素,通过战略的制定和战略质量的提升,如何最大限度提升地区的创新竞争力,以及地方政府在地区创新竞争力提升中所扮演的角色。BLOTTIN先生做了“创新与区域竞争情报”的主题报告,介绍了法国中央大区支持企业创新的力度,对人才和外来投资的吸引力,地区创新战略的具体实施;通过创新战略年度的比较,选择有限发展的领域,对政策的跟踪,介绍了创新战略在各个地区的实际操作,包括能源和服务业创新;他还介绍了法国中央大区工作委员会衡量工作的4C标准等。国家知识产权局发展研究中心孙全亮研究员做了题为“专利信息分析在企业技术创新中的作用”的专题报告,首先通过韩国三星公司在专利战略的助推下成功转型升级的案例引出专利分析在企业技术创新中的重要性,其次阐述了专利分析引导企业提升技术创新能力的路径,讲解了专利分析在企业技术创新各环节的操作要点,最后以若干专题专利分析的实例凸显专利分析在企业创新中的重要地位。
其他
除会议和培训外,沙龙活动也颇为活跃。竞争情报分会在3月组织了一年一度的“春之声”沙龙活动。活动以“新时期与新技术环境下的竞争情报发展”为主题,围绕情报服务如何在科技创新中起到导向作用,在持续升温,赛博空间、论坛、博客、微博、微信等新技术层出不穷的情况下竞争情报工作如何应对“大数据”的挑战,如何抓住网络新手段带来的机遇等当前会员关注的热点问题,来自咨询公司、企业和高校的近40名会员展开了讨论和交流。活动首次采取现场交流和网络在线视听并举的形式,参加网络在线视听的人数170余人,大大地扩大了参与范围和人员规模。
活动邀请了中国航天系统科学与工程研究院杜元清研究员、巴黎政治学院驻华总代表安明兰博士、首都经济贸易大学工商管理学院温宏建教授、汤森路透知识产权与科技事业部企业市场部吴小勇总经理、汤森路透金融事业部孔潇潇女士作为嘉宾分别围绕活动主题展开演讲。他们以不同的视角剖析了竞争情报的发展现状及科技创新态势,分析了国际知名公司如何利用信息产品进行智能决策;探讨了如何构建一个赛博空间,让情报用户在赛博空间里流连忘返;建议竞争情报的专家加大对商学院推广竞争情报工作,参与商学院的相关活动,以各种方式在商学院教师中推广竞争情报,以获得情报学研究和教育在商学院的足够重视。
上海科技情报学会在2013年发起组织的数次专利情报沙龙活动,旨在加快提高专利情报研究能力,解决专利情报研究与咨询中的疑难问题,发挥专利情报在创新驱动、转型发展中的先导作用。第一期沙龙的议题包括:国内外专利情报现状与未来发展,专利情报研究与咨询服务存在的问题与需求分析,学会应该设置哪些研究课题、培训与交流活动,《专利查新与专利分析》专著框架探讨、及部分章节作者招募,Citespace软件处理专利数据的问题及解决办法等。第二期沙龙的议题包括:国内外主要专利免费数据库特色功能分析,包括检索特点、收录范围、特色功能等(由作者曹磊介绍撰写思路),国内外数据挖掘工具及其在专利数据挖掘中的应用,国内外专题数据库的建设现状与需求分析,专利情报沙龙的网上论坛建设方案征集,《专利战术情报方法与应用》专著框架体系讨论及部分章节作者招募等。
2013年出版的有关图书不少。金城出版社出版了罗伯特·克拉克 (RobertM.CLARK)著、马忠元翻译的《情报分析:以目标为中心的方法》,它是属于高金虎和王吉胜主编的《情报与反情报丛书》之一。该丛书先前已经出版的书籍有谢尔曼•肯特著、刘微和肖皓元翻译的《战略情报:为美国世界政策服务》以及艾布拉姆·舒尔斯基(AbramSHULSKY)和加里·斯密特(Gary Schmitt)著、罗明安和肖皓元翻译的《无声的战争:认识情报世界》。其他书籍还有学习出版社的《企业竞争情报智能挖掘》(张玉峰、李纲著)、中国人民大学出版社的《政府情报与近代日本对华经济扩张》(王力著)、清华大学出版社的《企业情报失察:现状、成因与对策研究》(江洁著)、人民邮电出版社的《企业竞争情报战争游戏设计与实施》(严贝妮著)(注:沙克尔和吉姆比克依著王知津等译《企业竞争情报作战室》一书也是由该社出版的)、重庆出版社的《品牌重振期竞争情报与战略管理》(黄劼著)、华夏出版社的《竞争情报进展(2012)》(谢新洲编)。11月,21世纪出版社的《情报日本》(胡平)又一次再版,看来此书还是很受欢迎的。值得一提的是,竞争情报元老之一包昌火先生的新著《中国情报工作和情报学研究》即将由科学出版社出版,亚马逊上已有新书信息。而竞争情报另一元老缪其浩先生的情报著作自选集《探索者言》于2008年由上海科学技术文献出版社出版。
2012年的三一重工与中联重工“间谍门”事件曾殃及竞争情报,今年夏天的葛兰素史克的“贿赂门”再次使竞争情报受冤。7月据媒体报道,作为英国制药公司葛兰素史克贿赂和贪污指控调查的一部分,中国有关部门已逮捕一名英国公民,该公民很可能是一位商业竞争情报顾问人员,来自一个国际业务风险咨询公司,该公司在中国制药行业提供业务服务。而英国《泰晤士报》的报道称,在那次逮捕英国人的行动中至少拘禁或逮捕了10名企业竞争情报顾问。在这里要强调,一定要将正常的竞争情报工作与商业间谍等区别开来。
在做此次盘点时,笔者尝试增加一些学术的色彩,汇总本年度收录中国知网数据库的硕博士论文情况。以“竞争情报”为关键词查中国知网(清华同方)数据库,2013年入库的硕博士论文共8篇,其中博士论文4篇,硕士论文4篇;南京大学和吉林大学各2篇,中国科技大学、北京林业大学、南京邮电大学和山西财经大学各1篇。具体为“吉林通用机械公司竞争情报体系构建”(硕士论文,导师:张向先/学生:李金玲)、“近期林火科学研究文献计量分析”(博,赵天忠/宋亚军)、“面向Web的企业竞争情报获取研究”(博,梁樑/赵洁)、“中小企业竞争情报服务体系构建研究”(硕,郑荣/彭玉芳)、“基于价值链分析的高校学科竞争情报研究”(硕,贾伟/李媛媛)、“组织知识构建的内在机制研究”(博,沈固朝/王永红)、“专利视阈下物联网领域知识图谱及产业引导政策研究”(硕,黄卫东/赵佳)和“信号分析在国家安全战略风险识别中的应用”(博,沈固朝/宋继伟)。相比较,2012年入库的硕博士论文共有30篇,其中博士论文1篇,硕士论文29篇;2011年入库的硕博士论文共有28篇,其中博士论文1篇,硕士论文27篇;而二篇博士论文的导师都是沈固朝。学术论文的情况为:用“竞争情报”为关键词查中国知网期刊数据库得到的检索结果是2013年入库文章138篇;用“竞争情报”为关键词查维普期刊数据库得到的检索结果是2013年入库文章204篇。数字的差异有二者收录范围不同等因素造成。这一年度主要竞争情报论文的题录摘要信息可参考《竞争情报》杂志每期的“各刊题录汇集”。
2014年将是值得关注的一年。20年前,第一次竞争情报专题会议(中国竞争情报年会的前身)在北京香山召开,这对以后竞争情报分会的成立和中国竞争情报的发展具有重要的推动作用。10年前,中国唯一一本专注于竞争情报的刊物《竞争情报》创刊,为中国竞争情报的普及交流搭建了一个新的平台。期待着中国竞争情报的发展能出现一个新的高潮。