爱华网“Lu先生，您好。我是成都世纪城洲际宾客关系经理Fiona，看到您明天的预订啦，感谢您是我们的白金卡会员，明天您大概什么时候到呀？房间会升级给您提前准备好的，只是明天我休息接不了您，希望您别介意，有需要帮助的都可以联系我。”这是我入住成都世纪城天堂洲际大饭店前一晚收到的短信。
近些年来大多选择洲际旗下品牌酒店入住，但从未碰到一家IC可以做到和成都世纪城一样的宾至如归的感觉。即使不是IC皇家大使，作为普通优悦会的白金会员也能升级到行政楼层并享受行政待遇，这本身就是一件超乎期待的美事。
本是23日即可抵达成都，但硬生生却是被航班延误，让我身心疲惫的在24日的凌晨两点才抵达到了酒店。若是平时，本是倒头就睡，但进入客房后，却又是一番惊喜，一个生日大蛋糕和一张生日祝福卡片放在了桌上，心里由衷的喜悦刹那间掩盖了舟车劳顿的面庞。
可能生日入住酒店，很多朋友都会说得到意外待遇很正常，但是对于我来说，世纪城洲际这份生日的惊喜应该说是有心之人的煞费苦心。我身份证件上的出生年月是农历，而我多都过和星座一样的阳历生日，所以每次我总在不该收到生日蛋糕的时候，意外收到酒店的祝福，但却从未在正统生日当天得到惊喜祝福。如此的惊喜究竟是如何铸造，或许是Fiona联系我后，我们彼此加了微信，在我的朋友圈上看到了我出发前一日是生日的消息，便也在入住时给我准备了这份祝福。唯有一句感谢，感谢你们设身处地的服务理念，让宾客在他乡也有温暖的感觉。
这是一个好的开始，而整体的入住体验来说，也是颇为满意。一直想用一句话来概括出大家都能懂的意境，思来想去，在这里体验到服务的感觉，应该就和十年前大家进入五星级酒店的感觉一样，各岗位的服务人员数量到位、素质过硬，星级饭店该有的服务氛围就切实的存在你身边。酒店因四川人的热情好客而声名远播，如果说全国酒店服务要和青岛海景取经，那么全国的洲际请多向世纪城洲际看齐。
好酒店的标准是什么？就如洲际西南区、洲际天堂酒店群区域总经理林重盛先生的理念。客人一进门就能感受到真诚的欢迎；客人入住后，他们的需要能够被酒店积极地响应和满足；客人离开时，会看见客人笑着说还会回到这家酒店。在成都世纪城天堂洲际大饭店，林重盛先生正是带领着他的团队这样做的。我想也正是酒店团队对品质毫不妥协的坚持，让成都世纪城天堂洲际大饭店以超强的会展和商务人气，俨然成为了成都以及全国五星级酒店的标杆。
成都世纪城天堂洲际大饭店位处成都市高新区世纪城的新国际会展中心旁，紧邻天府软件园，极地海洋公园。位置优越，交通便利。距双流国际机场约15公里、火车南站及北站约5.3及16.5公里，几步之外便是地铁世纪城站及南立交桥。所以，商务会谈出差的人士下榻此处，可谓极为方便，去机场和市区都是非常的便利。酒店结合欧式及川西民居的建筑特点，外观可谓还是壮观，若没有新建的环球中心做对比，洲际酒店的建筑应该算是峭立在会展中心最闪耀的一栋。
玻璃钢筋搭成透明的舞台，纯木川西民居的阁楼，屹立于厅中。这一派古典雅致，让人顿生时空交错之感。川蜀多才子，古时有东坡杜甫，近有巴金郭沫若，步入成都世纪城天堂洲际大饭店，视线便被悬挂在玻璃天花板上的名家字画群吸引住了。环顾四周，现代化的灯火阑珊之中，隐藏着轻盈精巧的川西民居。青灰色的砖瓦墙壁、茶褐色的木质门窗，与室内外的点点绿植相映成趣，厅中树木拔地而长，承接地气。此情此景，更衬得高处那恢宏的“天书”，一派风流飘逸。不是千篇一律的富丽堂皇，这里巧妙地引入了古香古色的川西味道，30米超高挑空无柱空间设计，双面自然采光，通透明亮，利用层高空间将真实尺度的川西民居融入大堂内，作为大堂吧和波提斯意大利餐厅等休闲业态之用。顶部简约吊顶处理，配以巨型新中式主题灯具装饰，立面材料大胆采用青砖与米黄石材形成强烈对比，地面大面积石材拼花。充分体现出酒店个性与华贵感。设计中运用川西民居设计元素在充分表明酒店地域性的同时，利用现代元素与传统文化的碰撞，传统中式手法与现代西式表达方式的融合，结合室内空间室外化的现代设计手法，充分体现酒店现代中又不失传统，灵动中又不失稳重的风格定位，给人留下深刻的印象。
酒店楼高30层，共设客房555客房，其74为豪华套房。这次被升级到位于29层行政楼层的行政大床房，房间空间还是颇为可观，大约60㎡的面积让整个房间的各功能布局可以搓搓有余地容纳。整个房间的装饰主调以现代中式风格为主，特别是扇形的床靠软包非常凸显东方元素。更多品质和文化内涵，还需从细节去反映，房间里的装饰古朴动人，摆放于桌面的功夫茶具，让人联想起雨中的宽窄巷子。巴蜀风情与洲际的欧式优雅相遇，成就了这一切让人惊叹的创意。“扬子江中水，蒙山顶上茶”。巴蜀是知名茶乡，四川茶馆传出麻将声声，历史悠久的盖碗茶香气扑鼻。加之吊顶石膏板乳胶漆简单线条的描绘、木质墙面的渲染、如川西建筑外灯笼般的灯具，以及床上靠垫外包上的竹子印花，这些细微元素无时无刻不在提醒着你，这里是四川。
信步至大堂中层的青亭茶廊，品一杯上好的四川蒙顶名茶，听着铿锵的川话和绵绵的软音，欣赏那堪称一绝的点茶功夫与川剧变脸，也算体验了一回专属于巴蜀人的生活情趣。到了成都，不品尝美食，怎能算得上来过。酒店拥有7个风格各异的餐厅或酒吧，廊桥咖啡厅兼具古代建筑特色与现代风格完美融合，营造出温馨、惬意的用餐环境，六个不同的烹饪台将为您展现国际烹饪艺术的精髓，厨师还可现场制作各种美食，让您惊喜体验开放式厨房的魅力。波提斯意大利餐厅从意大利面到传统烘焙的比萨，为您提供各色意大利美食。而青亭长廊，注重古老茶道艺术的茶廊为您带来心灵的安静与平和，各种中外名茶让您细细品味，回味悠长。法国餐厅风格典雅奢华，与景色优美的花园相得益彰。我们为您准备了纯正地道的法国佳肴，这里还有典藏各式名贵红酒的酒窖和供私人享用的包间，您可体验雪茄、红酒和香槟混合的刺激与愉悦。但若是个人选择，不走入市井，又怎算的上体验过当地生活。不用出远门，就从大堂的后门走出，便是会展中心的配套生活区域“西蜀廊桥”。突然走入这片仿古的老宅之中，犹如穿越一般，无论是英国首相也来到访过的“香天下”还是成都本地人也推荐我去试试看的“蜀九香”，在这里都能找得到。如此的美食体验，就在酒店周边，可谓近水楼台先得月。
喜欢在饭前喝一杯，或是不喜欢一个人在房间的乏闷，那么入住行政楼层的你，千万不要忘记前去行政酒廊一探究竟。无论是商务会谈，还是聚朋会友，洲际俱乐部都将为您营造舒适安静的氛围。俱乐部位于饭店5楼，可以俯瞰整个世纪城美景。超大面积的展现和独特完美的设施设备，都为宾客提供全面优质的服务打好了基础。而傍晚的HH时段，各种饮料、鸡尾酒及风味小吃更是琳琅满目，缤纷丰富。记得，一些像是气泡水等喜欢喝的饮料可以问一下行政酒廊的员工，他们会从后面的工作间帮您斟好端上。
这次入住世纪城洲际所遇到的部门及员工，在待人接物及服务礼仪方面都很不错。尤其是在大堂的宾客关系部的旗袍美女们，时刻在关注着宾客的所需。而在出行打车的时候，礼宾的门童更是会贴心的塞给你一张出租车号的记录卡片，这样的服务在全国酒店之中已经不多了。当然，酒店没有完美的。入住时候，还是对酒店的一些服务流程提出了自己的建议，但令人赞叹的却是酒店的回复和跟进效率之快。在我向GRM提出这些问题后的24小时内，全都转达到相关部门落实整改，并快速转发有关部门责任人对此的回复给我。这是一个喜爱酒店客人所希望看到的。
“锦江近西烟水绿，新雨山头荔枝熟。万里桥边多酒家，游人爱向谁家宿？”在成都南郊的锦江畔，唐代诗人张籍为美景和市井喧嚣所吸引，写下了这首《成都曲》。那一句“万里桥边多酒家，游人爱向谁家宿？”的弦外之音，在千年后仍袅袅不断。1200年后的今天，成都世纪城天堂洲际大饭店亦成就了游人们心中渴望的休憩之所。于万千奔波后，落驻此地，静听古典的情怀，凝固成透明的诗意。
