爱华网浅谈人本管理在企业中的重要性
时至今日，一个令人发指和惋惜的话题就是：作为全球第一大代工厂商台湾富士康集团深圳分公司的员工跳楼事件。在前后发生的13起跳楼事件中，让人不得不对富士康管理文化和管理模式进行思考和探讨。究其原因，是富士康的半军事化管理所产生的弊端。以提倡管理制度和利益至上的绩效为管理目标，虽然它是成功的，但在成功的背后，却是以员工的生命和幸福指数的递减为代价的。事实证明，这种缺乏人性化、机械式、压榨式的管理经不起实践的检验，因此这种军事化的管理模式已经不能适应新时代民营企业发展的需要了，而将员工视为“企业首要资本”的人本管理模式才是21世纪中国民营企业的必然选择和根本宗旨。
谈到这里，首先就要知道何为人本管理？人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理理念，它的兴起与繁盛表明了管理学与伦理学的融合趋势，人本管理理论是对人性理论的进一步发展，其较为全面的一种解释是：人本管理是一种把“人”作为管理活动的重心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。此外，人本管理的核心价值是以人为本，即尊重人、关心人、激发人的热情，满足人的合理需要。其实，企业只是满足人的需要的一种工具，它以满足人的需要为终极目标，保证人的幸福和自由全面的发展。可见，这是一种将人与管理相结合并以人为重的管理模式。
其次，是人本管理的原则，它涉及以人为本管理的基本方式选择以及以人为本管理的核心与重点。它包含了，人性化发展原则、引导性管理原则、人与组织共同成长原则、环境创建原则。这四个原则不仅仅是开展人本管理的准则，而且还是检验人本管理的标准。此外，人本管理的方法主要可归纳为目标管理、权变管理、沟通、工作轮换、工作扩大化和工作丰富化、企业文化建设等几个方面。
在了解了人本管理的基本含义之后，再来认识一下人本管理的核心价值即人的问题，也就是人为何是核心价值，其根本需求是什么？美国心理学家和行为学家马斯洛，提出了需要层次理论，他把人的需要归纳为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。随后，美国心理学家阿尔德费又将马斯洛的五个需要层次简化为三个层次，即生存需要、关系需要以及成长需要，并被称之为ERG理论，同时也是需要型激励理论的一个组成部分，与其对应的管理方式是：制度管理、情感管理和创新管理。
在认识和了解了人本管理及需要型激励理论后，再一起来看富士康事件折射出来的管理模式问题。
富士康作为全球最大的代工企业，自1988年在深圳建厂以来，员工人数从1996年的9000人，增加到2009年74.8万人，2010年更是达到了80万人的从业大军。作为全球代工之王，他们财富的创造者恰恰是这80万年轻人。这些年轻人都是80后90后的打工者，他们所占的比例已经超过了85%。然而这些年轻人的需要层次也有了很大的变化：他们文化素质普遍提高，有思想，有个性；追求自我价值，渴望被认可；追求精神、文化生活；重视自身的尊严、健康与发展。而富士康仅以加班的形式来让他们获取更多的钱，只是用物质激励的方式进行管理，仅仅是满足员工最低层次的需要，而忽视了员工精神层面的需求。据了解，在2007年7月份，富士康一名叫孙丹勇的员工因丢失苹果样富士康机订单而遭到非法搜身、拘禁、殴打，最后被迫从十二楼跳下。可见，在富士康，一张订单比员工的尊严和生命更为重要。
通过富士康这样一个在众多民营企业中的一个缩影就足以证明：人本管理在任何性质企业中的重要性和必然性，它在推动企业更好更快发展的同时，也让员工看到了自己的发展道路和自身价值，只有在双方共同付出和努力的前提下，才会创造出更大的财富，取得双赢的局面。
