私人定制不限于高端旅游市场。
这种根据自己需求来定制线路行程的旅游方式受到越来越多游客的欢迎。私人定制并非一定是有钱人的玩意,普通人也可以根据自己兴趣来组建自己的私家团。
一对一个性服务
私人定制旅游是国外非常流行的旅游方式,即是根据旅游者的需求,以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。旅行社从路线、方式和服务着手为客户量身定造的具有浓郁个人专属风格的旅行,向游客提供个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
其实私人定制旅游在中国也并不新鲜,目前国内已经有不少私人定制旅游服务机构出现,他们与普通旅行社不同的是只专注于高端旅游市场,只为高端客户提供。而一些本地旅行社则设有专门的大客户部门来向高端客户提供定制服务。
那么,到底私人定制的程序是怎样的呢?定制服务一般有几道程序,最初都是由游客向旅行社提出具体的要求,旅行社便会由专人和游客进行沟通,一般这些提出要求的高端客人本身都是对旅游比较热爱的人士,甚至是旅行社的熟客,所以旅行社会安排经理级别与游客进行一对一、面对面的交流,在了解客户爱好、需要上花费大量的时间,并以此来制定出一份令游客满意的行程。
要求合理都可安排
也有不少客户尝试过高端私人定制游,有4名本地客人就曾经花费40万元找本地旅行社私人定制十多天的深度瑞士游。旅行社人士介绍,该深度团游客最主要的要求就是住古老的城堡,每顿去最豪华的国际五钻餐厅吃饭等,旅行社因此派出了一位会讲当地语言的导游全程跟随,并在当地租用了一辆豪华房车和一位当地司机全程接送。
私人定制游客的要求五花八门,有的希望住进偏远山区的古堡的,有的希望穿着欧洲名服装拍摄婚纱照,有的则希望参观一些非旅游景点,有的还想要参加当地一些特色的烹饪、瑜伽和健身课程,但暂时还没有碰到过于刁钻的要求,总体来说这些要求对于旅行社来说都是比较容易的。“其实只要要求合理,而又在我们能力范围之内的,我们基本都能安排。”
组建私家团更自主
旅行社人士表示,很多人误以为私人定制就是有钱人的玩意,一般只有欧洲、非洲这些高端路线才能定制,但其实不然,即使是走国内线也可以做到私人定制:“私人定制未必一定是入住豪华酒店,享受豪华大餐;你也可以选择入住特色酒店,游览不为人知特色景点、吃当地特色小吃,这些旅行社都能够满足。”
当然个性化的定制价格肯定有所升高,但升幅不会太大,是绝大多数游客都可接受的范围。旅行社人士还表示,参团的人数是影响价格的一个重要因素,如果参团的人数过少,价格自然也会水涨船高,因为如果安排只有两个人的行程,旅行社就无法向酒店拿到团体价,总体费用自然就上升了。”所以旅行社建议,和自己的亲戚朋友组建一个十来人的亲友团,既有专属的导游、司机,也有足够的私人空间,无疑是最好的选择。
旅游咨询:www.mingzer.cn
山东旅行社济南旅行社高端旅游定制旅游