陈欧:你永远不知道,我这半年在做什么转,附微博全文 @财融圈

导读:从“平台”向“自营”转型,聚美优品称,弱化第三方平台,实质是想加强对供应链的管控,提高供应链质量,以此有效规避“假货”、“水货”风险。
  陈欧再次为自己“代言”。
  12月16日,作为聚美优品CEO的陈欧发布长微博《你永远不知道,陈欧这半年在做什么》,先是回击了相关律所对公司的质疑,然后再次重申了聚美优品上市后所进行的重要业务转型。
  在这篇长微博中,陈欧着重介绍了三大业务变化,砍掉第三方平台上的奢侈品业务,将第三方平台美妆业务全部转为入库自营,进军跨境电商。尤其对于前两项,聚美优品意在加强供应链质量把控。
  在随后的两个交易日,聚美优品股价止跌反弹,分别上涨7.96%和11.5%,被网友戏称为一条微博恢复了聚美优品10亿元市值。
  但聚美优品之前的一位供应商接受21世纪经济报道记者采访时表示,转向自营可以解决一些假货问题,但聚美优品转型最大的问题不是自营和平台这样的模式切换,而是如何找到符合自己销售特点的货源,以及如何改善内部考核管理制度。
  模式之变
  聚美优品由团购起家,上述供应商表示,聚美优品的团购本就是自营,2012年才开放POP平台,他当时也曾进驻该平台,但是销量并不是很理想。当时,处于成长期的聚美优品还面临天猫、京东等多个成熟的竞争对手。
  聚美优品,为何还要采用“第三方平台”模式?该供应商分析称,首先,和其它行业不同,化妆品的品牌商依然处于强势地位,聚美优品当时的议价能力有限,货源方面会受到限制,平台模式更有利于扩展品类和抢夺市场;其次,平台模式对于资金流的需求远远没有自营那么大,可以缓解处于成长期公司的资金压力。此外,团购模式正在扰乱品牌商的价格体系。
  开放平台确实缓解了这三大问题,但另一个问题出现了。由于商品并不入库,而是商家自行发货,质量难以把控,而化妆品又属于“高敏感”品类,这使得聚美优品频频陷入舆论漩涡。聚美优品在回复21世纪经济报道采访邮件中称,弱化第三方平台,实质是想加强对供应链的管控,提高供应链质量,以此有效规避“假货”、“水货”风险。
  上述供应商还指出,相比平台模式,自营模式一旦形成规模,利润率也相对较高。
  目前,在客观上,聚美优品也具备了转型自营的条件。今年5月份,聚美优品登陆美国资本市场,在品牌影响力和资金方面都得到大大提升。上述供应商表示,一方面,上市增加了供应商的信心,开始加大与平台的合作;同时,资金实力得到提升,无论是在预付(向供应商)还是账期结算等方面,都有了一定的实力。
  万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺也向记者表示,不同于当年当当网的亏损转型,聚美优品连续盈利,在资金方面压力并不大。同时,聚美优品表示,对于砍掉第三方平台美妆业务造成的SKU减少,将由品牌授权直供与跨境自营进行补充。
  但鲁振旺称,从平台向自营转型也是有一定门槛的,从采购、仓储、管理到配送等方面都是一个全新的领域,以前平台模式下,聚美优品连定价都不负责。并且,这种转型将影响到短期业绩,资本市场的表现已经非常说明问题。
  上述供应商则认为,对仓储物流的影响并不大,化妆品的SKU不会那么复杂,库存压力没有服装那么大;并且化妆品属于标准化产品,对配送的要求不像京东销售家电那么高。这是由品类决定的。
  该供应商对聚美优品转型的担忧,更多在于其如何找到符合自己销售特点的货源。他称,聚美优品的销售特点不同于其它平台,因为由团购起家,最忠实的那部分用户对价格敏感度很高,都希望以最低价买到超值商品。但如果既要做正品,又要低价,要么牺牲利润,要么压低供应商价格。
陈欧:你永远不知道,我这半年在做什么(转,附微博全文)@财融圈
  但目前行业的情况是,中高端品牌商的供货价格是稳定的。上述供应商以某款化妆品举例,品牌商的供货价稳定在6.5折到7.5折之间,如果聚美优品转型自营,就需要自行定价,如果定价趋近或低于供货价,不仅自己无利润,更重要的是将扰乱品牌商的价格体系,这是中高端品牌商所不能接受的。
  “这个问题在化妆品行业,截至目前依然没有缓解。”他告诉记者,“聚美优品和唯品会还不同,唯品会卖尾单,供应商主要需求在出货,不在价格,而聚美优品则是销售化妆品单品,极容易扰乱品牌商既有的价格体系。”
  转型之后
  聚美优品回复21世纪经济报道记者采访时表示,公司第三季度开始将美容产品从第三方平台转向自营,在此之前聚美有30%的美容产品在第三方平台上,到第四季度基本完成转移。
  业务调整之前,聚美的整体业务结构为“自营化妆品第三方平台(品类包含化妆品和鞋服类)”;调整后的业务则为“自营化妆品(原有自营 品牌合作授权 跨境自营)第三方平台(仅为鞋服配饰类)”。
  问及是否继续和转型后的聚美优品合作时,上述供应商称:“今年下半年开始,我们不再和聚美优品合作,对于国产非强势品牌商来说,他们的条件太苛刻。”他所指的“苛刻”是指,聚美优品大幅压低供货价,并且不保证销量。
  该供应商将此归结于“聚美优品的内部考核管理机制”。他表示,聚美优品采购团队的收入构成分为基本工资和提成,而提成部分则和毛利直接挂钩,毛利越高,提成越高,因此,采购团队都会极力压低品牌商的供货价格。
  对此,21世纪经济报道记者向聚美优品公关部负责人求证,该负责人表示,对具体业务并不了解,需要向业务部门了解后再做反馈,但截至截稿,并未得到相关反馈。
  该供应商反映的问题主要集中在聚美优品的自营业务方面,在开放平台业务方面,陈欧在长微博中也曾做出反省,他称:“我必须承认,我们管理出现了漏洞,早期聚美做非化妆品即平台业务的时候,只要商家提供授权书,加上其在其他大型平台的运营规模作为凭据,我们就会允许商家进入我们的平台。”
  上述供应商表示,作为创始人,陈欧肯定不想出现假货问题,但这些主要还是由于制度导致的,转型的关键也在于此,如果内部管理跟不上,任何转型都有极大风险。
  陈欧:你永远不知道,我这半年在做什么
  以下为微博全文:
  又一家美国律所,有完没完。。
  一大早家里的电话把我叫醒,说又有一家美国律所起诉我们,股价还在跌。家人真的吓坏了,他们毕竟不了解华尔街运作规律,看到起诉两个字就吓得半死。好多天都没有睡过安稳觉,每天要安抚被吓得半死的亲人朋友们,这黑眼圈真是挡也挡不住。
  黑眼圈不可怕,反正上市这半年,已经被黑出翔了。一直在风口浪尖,为了避免是非,我也很少出来发声,但越沉默负面越多。也有很多人问,聚美这半年到底在干什么,陈欧这半年在做什么。或许,我得出来清清嗓子了。
  你只看到售假传闻,却没看到聚美是最干净的电商
  前段时间暴出电商第三方平台手表售假事件,无数电商卷入其中。聚美的核心业务是自营化妆品,第三方手表完全是边缘业务,在此次事件,却伤得最深。我必须承认,我们管理出现了漏洞,早期聚美做非化妆品即平台业务的时候,只要商家提供授权书,加上其在其他大型平台的运营规模作为凭据,我们就会允许商家进入我们的平台。或许是tooyoung toosimple,我们一直觉得这块那些大型平台会比我们审核得更好,毕竟第三方业务比我们早好多年。出事儿后,我们才发现这个审核逻辑完全是儿戏,光靠一张授权书的纸和大平台的销售记录,完全不可能对商品质量进行管控,而且,大平台的管理,也远远没有我们严格。
  出事了,别的平台,关掉涉案这家店,罚了款发个声明,然后该怎么卖继续怎么卖。聚美的选择史无前例,直接挥刀自宫,零容忍的砍掉了整个第三方奢侈品的业务线,有授权的都停掉,从根源上去解决这个问题。这个选择很多人都反对,因为这刀下去,业绩必然受损,对于一个每个季度都要交成绩单的上市公司,这个选择无比沉重。我的出发点很简单也很自私,因为我无法容忍我的名字和假货挂钩,我也没法容忍让信任我的人失望。我也希望砍掉边缘业务不要影响消费者对聚美的化妆品的信任。
  但我没想到的是,因为薄弱的媒体关系,其他涉事平台都没事,而聚美就成了所谓的“涉嫌知假售假”和“承认售假”,我们砍掉奢侈品业务线,波及很多无辜商家,只为100%可控的聚美,却因为薄弱的媒体关系,依然被反复说事,整整攻击了小半年。最终结果你也猜得到,很多消费者会以为聚美是化妆品售假,我们的核心业务受到重创。
  这个时候我很悲愤,整个行业,没有人比我更在乎自己的名誉。这一年来,为了摆脱假货质疑,我到处奔波,像孙子一样求人,无数次把自己喝得不省人事,就是希望品牌能够在产品上贴上防伪码。品牌也不理解聚美,成天抱怨我们给他们添了麻烦,说就你们家事多。聚美作为一家品牌授权最多,唯一拥有防伪码体系的电商,却因为媒体关系薄弱,成为售假的典型。而媒体关系强的友商们,哪怕被工商总局点名售假了,也能迅速干掉所有的负面消息,继续享受着第三方店铺假货带来的流量红利。
  我只想陈述几个事实:
  1、假货风波,只是聚美的第三方手表业务,而非核心化妆品业务线;
  2、聚美是最对消费者负责的电商,不惜砍掉整个业务,却被伤得最深;
  3、聚美是获得化妆品品牌授权最多,也是唯一一家能够官网验真的电商
  而试问,还有哪家电商有这么高的标准?
  你只看到聚美被起诉,却没看到背后的利益
  为什么聚美被起诉?说白了,聚美在负面冲击和砍掉奢侈品第三方业务的双重影响下,最近增速放缓,股价跌了。一堆华尔街的律所,跳出来起诉聚美,说我们上市前没有告诉他们会砍掉第三方业务线,有误导投资者的嫌疑。起诉的目标,自然是公司进行赔偿,这样律所就会赚钱。
  这在美国已经形成一条产业链,也使得美国有一批律所专门盯着上市公司,在第一时间去当“第一原告”,获得最大利益。这些律所和律师又被称作“股市秃鹫”。
  首先,对于近期的股价下跌,我也很难过,但我仍然觉得自己在做一件正确的事情。只有对消费者100%负责,获得消费者信任,才会有长期的股东价值,否则有一天我们必然被负面淹死。另外,我砍一条业务线就算误导?这算哪门子逻辑?我只希望国内的媒体朋友们不要惟恐天下不乱,弄标题党弄得好像我们犯罪了一样。
  那么问题来了,最近,陈欧在做什么
  最近我们在疯狂的约见品牌,请他们贴上防伪码,最近五十天之内,伊丽莎白雅顿,水宝宝,宠爱之名、安娜苏、资生堂、雪肌精、JillStuart、OPI这些大牌化妆品已经或者即将加入防伪码体系,再无假货之忧。
  最近我们一直在欧美和韩国跑,我们深知海外购是一个非常大的需求,但消费者还是会担心真假问题,所以聚美第一批引进全球购热牌包括It’sskin,Banila Co,TolyMoly,九朵云,The saem,3CE等等等等,全部取得品牌直接授权。
  跨境电商对我们绝对是个利好,通过海外直采,我们不但能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。保税区的存在,也让我们的消费者,不再因为跨境的糟糕物流烦恼。很快,我们就会把免税店,直接搬到你的手机上,打开聚美的APP,你就可以享受最好的购物体验。
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  对于消费者,我想说,希望你们能够看到我们的努力,继续支持我们。多看看聚美的极速免税店,给我们提建议,我们快速改进。
  对于聚美的股东,我想说,希望你们能够理解我们的选择,相信我们,给我们更多的时间,我们暂时的低调,只是在积攒力量。
  而对于这些为了利益来搞聚美和做空聚美的股市秃鹫们,你们折腾了半年了,可以了,洗洗睡吧。





  

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