用于信息分享的微博,其实有很多功能我们都在摸索尝试中使用,评论、赞、转发、@、私信各种不同的微博评价互动工具,对我们而言用频率还是较低,经过几次微博主持人的经历,发现了私信营销的一些心得,和大家分享一下。
私信营销篇
如果你在微博上拥有了上千的粉丝,那么你一定见到过上面这种广告形式。通过信件的形式是向目标用户发送转播请求(如图),以达到利用听众进行二次传播的目的。私信的另一个目的就是关注请求,一般以互粉请求最为常见。以中国城市网官方微博平台腾讯微博为例,粉丝用户数已经达到十万级别,私信求关注的目的已经淡化,更多的是利用听众进行二次传播,这里的听众特别强调是大V,也就是我们常说的意见领袖。
私信每个账号每天私信的人数和每封私信的字数是有限制的。而且频繁使用私信,特别是针对粉丝数量万级以上的大V用户,是存在一定风险,换个角度而言,推送信件过于频繁,类似于骚扰短信。所以推送什么样的信息,推送给哪些用户,怎样推送,直接关系到微博运营的效果。
以我负责微博主持时推送的私信为例。每天推送的私信一定是当日播放信息中话题较好,关注度较高的话题,微活动当日势必私信推送,另外,与热点时事结合紧密,热点度较高的也可以,但是一主题一推送是基本原则,这样能够避免推送主题过多,分散火力。
另外,推送给哪些用户是更为关键的问题。推送什么是由内容决定,有好的内容存在的前提才会产生用户二次传播的可能。但是推送用户选择决定了推送的转化率。一个大V的传播效应,胜于10个甚至百个普通用户。大V是首选推送,其次是官博(官博类推送仅限于主题针对性强,类似于某次活动,某次讲学类推送)。过去我们的操作经验,是直接从用户地址信息栏拉人名,直接信件发送,推送ok。但是通过多次实践,这样的推送效果不是很理想,二次转播率很低。建议转换思路,关注一下每天我们收听的用户转发的微博,长期关注某些特定用户,会发现某阶段他所关注的话题集中在哪几个方面,哪一类的微博是他在转发,哪一类微博他会做评论,哪一类是他自身关注的焦点热点。关注周期不易过长,3天左右就能发现某些大V的兴趣点,然后选取与之契合的微博热点信息进行推送,这样的私信推送就会有的放矢,二次转播率会————大大提升,简而言之,就是投其所好。
第三个问题就是如何推送,私信推送的关键要素要有推送内容,希望做什么,详细地址。私信内容不易过长,最好20秒之内可以读取到重要信息,按照人的浏览习惯,一行大约15个字,抓取5个字的内容,所以2行之内,能够抓取到关键词。另外,私信推送不要给人千篇一律的感觉,如果条件允许,还是要有针对性内容推送,增加针对性头衔,或者某人昵称,哪怕最简单“您的意见对我们很重要”之类的语言,推送效果都会大大增强。
微博营销有事类似于保险推销、产品推销,分析用户心理,要什么,给什么,怎么给,有时我们纠结于产品、内容的一字之差,但是对于怎么给却做得很少,甚至守株待兔,等待用户分享转发,在我看来,即便是百万级别的大V账户,也有转发量几十的微博,即便是几千粉丝的普通账户,也会有转发量破百的春天,这里面既有偶然性,微博营销的必然性也有关系。