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原文地址:汤姆索亚效应作者:培训师薛松一部在美国文坛最经久不衰的作品,给我们上了一堂有关人类积极性的重要一课。马克•吐温在其著作《汤姆索亚历险记》的第2章写道:
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汤姆接到了一个无聊的任务,把波莉姨妈75平方米的栅栏刷成白色。这项工作一点都不能让他 兴奋,“生活对他来说太乏味了,活着仅是一种负担。”
就在汤姆正要灰心绝望的时候,一条“聪明绝伦,妙不可言”的妙计涌上心头。他的朋友本漫步到他面前准备嘲笑他的时候,汤姆做出了很疑惑的表情。他说,把颜料涂到栅栏上不是苦差事。它是一种特权,是一种内在激励方式。这活儿看起来很诱人,当本问他能不能亲自刷几下的时候,汤姆拒绝了。直到后来本以自己的苹果作为交换,汤姆才给了他刷栅栏的机会。
马克•吐温总结道“所谓‘工作’就是一个人被迫要干的事情,至于‘玩’就是一个人没有义务要干的事情。”
他还写道:“在夏季,英国有钱的绅士每天驾着四轮马拉客车沿着同样的路线上走上30-50英里,他们为这种特权花了很多钱。可是如果因此付钱给他们,那就把这桩事情变成了工作,他们就会撒手不干了。”
换言之,奖励有时候很奇怪,它就像对人的行为施了魔法:把有意思的工作变成了苦工,把游戏变成工作。它通过减少内在激励因素,让成绩、创造性甚至善行都像多米诺骨牌一样连接倾倒,我们称之为“汤姆索亚效应”(SawyerEffect)
“汤姆索亚效应”让我们认识到人们用奖励来提高其他人的积极性,提高某种行为发生的频率,希望能从中获益,但他们经常破坏人们对某种行为的内在积极性,无意中增加了隐形成本。

  

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