爱华网如果要评选美国服务最差的行业，俺首选美国AA（Americanairlines）国际航空机组的乘务人员。俺回国机票一般主要选择到达和出发时间是否下午，转机时间是否有足够的余地和备选航班。然后是比较价格。从上海入境，俺基本都是乘坐的AA289,AA288的航班。去年回国是从北京入境，所以乘坐的国航。买AA航空的票比买国航好的就是可以买票的时候同步网上挑选座位。俺是特别喜欢坐过道的位置的。而国航就没有办法买票的时候就选好座位，非要换登机牌的时候选座位。
这次回美国的航班（AA288）上的空嫂和空叔们，竟然没有一个人会微笑，俺也没 有看见过一个人微笑过－－感觉空叔都是苦大仇深的样子，精神面貌特别差，好像明天就要下岗似的。而空嫂们，人高马大，气宇轩昂，感觉不是空乘服务，简直就是女权主义者。一有空就聚在一起聊天。反正俺好几次按了服务灯，根本没有人理俺，只好跑到后面喊她们。
一次俺前面座位的一个女士明明人家睡的非常好，可空嫂来送饮料的时候，非要把人家喊醒，喊了好几次人家才醒，问人家要喝啥饮料。
飞机开始降落的时候，俺前排座位的一位老人的包放在他的腿上，神情厉色的空嫂过来打开上面的行李箱，告诉他把行李放上去。估计老人乘坐国航航班习惯了，就坐着把包试图递给那个女权主义的空嫂，想让她帮忙放入行李箱内。可惜人家竟然理都不理老人，就这么厉害的看着他，他非常尴尬的起来把行李放入行李箱内。。看的俺感觉好难受。。立刻想到国航的空姐可不会这样对待乘客的。。
国航的服务相比之下就非常好。且不说各个都是俊男靓女，秀色可餐。服务的非常规范和人性化。去年回国的航班上有一个一岁左右大的孩子，父母让孩子的叔叔帮忙带回中国让爷爷奶奶带。可怜那个叔叔估计还没有结婚呐，连怎么抱孩子都不会。一岁的孩子首次离开父母，哭呀哭，而空姐们整个航行时间都是轮流抱这个孩子，俺和其他几个乘客有空也抱他玩呐，倒是那个叔叔一路睡的踏踏实实的，啥心都不操－－孩子的父母也真狠心呀。。。
嘿嘿，当然，俺这次买票的时候注意过，同期国航的机票比AA的机票贵400美元左右。如果多花400美元看个微笑俊男靓女啥的，哈哈，不看也就不看啦。。。
美国国内的航班空嫂和空叔，俺还遇到一次空奶，态度比国际航班的好多了。当然，跟美国商场的服务比起来差远了。。后来俺搞明白了－－原来商场的服务好是让你开心然后花钱，而航空飞行，俺们老早就把钱付啦，嫌态度不好，谅你也不可能跳出飞机去。。再说，人家又没有啥地方做的可以让你投诉的。。。
