遭遇不会微笑的美国AA288机组空嫂和空叔们 空嫂和空姐的区别

如果要评选美国服务最差的行业,俺首选美国AA(Americanairlines)国际航空机组的乘务人员。俺回国机票一般主要选择到达和出发时间是否下午,转机时间是否有足够的余地和备选航班。然后是比较价格。从上海入境,俺基本都是乘坐的AA289,AA288的航班。去年回国是从北京入境,所以乘坐的国航。买AA航空的票比买国航好的就是可以买票的时候同步网上挑选座位。俺是特别喜欢坐过道的位置的。而国航就没有办法买票的时候就选好座位,非要换登机牌的时候选座位。

这次回美国的航班(AA288)上的空嫂和空叔们,竟然没有一个人会微笑,俺也没 有看见过一个人微笑过--感觉空叔都是苦大仇深的样子,精神面貌特别差,好像明天就要下岗似的。而空嫂们,人高马大,气宇轩昂,感觉不是空乘服务,简直就是女权主义者。一有空就聚在一起聊天。反正俺好几次按了服务灯,根本没有人理俺,只好跑到后面喊她们。

一次俺前面座位的一个女士明明人家睡的非常好,可空嫂来送饮料的时候,非要把人家喊醒,喊了好几次人家才醒,问人家要喝啥饮料。

遭遇不会微笑的美国AA288机组空嫂和空叔们 空嫂和空姐的区别

飞机开始降落的时候,俺前排座位的一位老人的包放在他的腿上,神情厉色的空嫂过来打开上面的行李箱,告诉他把行李放上去。估计老人乘坐国航航班习惯了,就坐着把包试图递给那个女权主义的空嫂,想让她帮忙放入行李箱内。可惜人家竟然理都不理老人,就这么厉害的看着他,他非常尴尬的起来把行李放入行李箱内。。看的俺感觉好难受。。立刻想到国航的空姐可不会这样对待乘客的。。

国航的服务相比之下就非常好。且不说各个都是俊男靓女,秀色可餐。服务的非常规范和人性化。去年回国的航班上有一个一岁左右大的孩子,父母让孩子的叔叔帮忙带回中国让爷爷奶奶带。可怜那个叔叔估计还没有结婚呐,连怎么抱孩子都不会。一岁的孩子首次离开父母,哭呀哭,而空姐们整个航行时间都是轮流抱这个孩子,俺和其他几个乘客有空也抱他玩呐,倒是那个叔叔一路睡的踏踏实实的,啥心都不操--孩子的父母也真狠心呀。。。

嘿嘿,当然,俺这次买票的时候注意过,同期国航的机票比AA的机票贵400美元左右。如果多花400美元看个微笑俊男靓女啥的,哈哈,不看也就不看啦。。。

美国国内的航班空嫂和空叔,俺还遇到一次空奶,态度比国际航班的好多了。当然,跟美国商场的服务比起来差远了。。后来俺搞明白了--原来商场的服务好是让你开心然后花钱,而航空飞行,俺们老早就把钱付啦,嫌态度不好,谅你也不可能跳出飞机去。。再说,人家又没有啥地方做的可以让你投诉的。。。

  

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