德化陶瓷街专访 德化陶瓷学院

陶瓷街是德化陶瓷集中对外展示的窗口，在这里分布着大大小小近百家的陶瓷店铺。在这些店铺中，以生产企业的直营店铺居多。为了深入了解陶瓷企业在网络化建设方面的情况，我们一行12人来到陶瓷街，开展实地访问。我们总共走访20家企业（名单如下），涉及工艺陶瓷、茶具、日常家用等类别，在实际访问中，收集了大量我们所需要的信息，很多店家对我们的调研很是支持，让大家坐下来斟茶长聊，为我们增添了信心。

走访店铺名称

在这17家店铺中，有11家所属企业以建设有自己专门的网站，用于产品的宣传，发布在网站上的商品只有图片和货号、名称、没有价格，只构成要约邀请，不支持直接下单。客户可以根据在企业所属网站所浏览到的中意的图片，用其他方式（如QQ、电话、寄样）等方式开展交易洽谈；用银行汇款方式进行支付；在众多的商家中，只有一家（陶瓷学院陶瓷研究中心）做了网络销售业务，陶瓷学院陶瓷研究中心是由陶瓷学院几个专业老师合伙经营并开设自己的加工厂，其在阿里巴巴和淘宝店铺分别开设有自己的店铺，也有不少的成交量，但网上销售的产品以便宜的小工艺品居多。

在采访过程中，众多商家目前没有建设起网络销售这一块的影响因素很多，如观念、物流、技术、人才等等，但从我们的对比分析来看，首先最主要的原因在于观念，很多店老板自身没有尝试过网购，不能网络销售的便捷性；另一方面，其认为自身的计算机水平比较低。其次，物流的制约因素是一个比较关键的因素，陶瓷产品易碎的特性，无疑增加了物流的成本，在零售交易中会增加企业成本，增加企业风险，这也是重要的制约因素；当然影响其网络化发展的制约因素是众多的，影响程度也是不同的，在整个实践调查结束后，我们将在我们的后期调查报告中做以详细解析。

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