春城晚报专访渤竣装家汉周剑 周剑振

周剑是云南家装行业的一个非典型人物,通过15年的努力,他创立了渤竣装家汉这一品牌。在本土众多装饰企业中,渤竣也许不算最优秀,但却是个性最鲜明、最具本土特色的家装公司,始终剑走偏锋地坚持“原生态”路线的周剑认为,当年提出“家装真汉子,工程不外包”虽然备受争议,但如果一个人没有争议,那就不是人才,而一个优秀的企业也如此。

春城晚报专访渤竣装家汉周剑 周剑振


在周剑的微博上这样写道,“一个小公司,前三年老板把自己当员工,于是公司持续发展;三年后,这个老板突然意识到自己是老板,该有老板的做派,然后,这个公司就开始走向灭亡。”如今的周剑,不再只是个员工,但却仍然把自己当做员工,亲身代言公司宣传,以周剑为名,在事业的道路上不断挑战自我,超越自我,用智慧谱写渤竣装家汉未来的发展。“一次装修,一生朋友,”将会是周剑下一个目标……家居消费者的天枰倒向哪一方?(引题)周剑:一次装修,一生朋友是句“大实话”(主题)9月8日,渤竣装家汉在《春城晚报》上的一则广告引起了家居行业的热议,渤竣装家汉董事长周剑亲自代言企业品牌,为了宣传企业、拉动销售,老总真人上阵在云南家居行业还是头一遭,也是家居行业的一次突破性体验。由此可见,家装公司的营销手段越来越推陈出新,除了传统的宣传广告、明星代言之外,老总也开始披挂上阵,发掘自身的商业价值,并逐步包装成自家品牌的形象代言人。有业内人士认为,现在找大腕明星给企业做形象代言人成为一种时髦,作为成长性很快的品牌,应该请明星代言,可以更快速地提高品牌知名度。也有人提出质疑,家居行业的广告多以品牌宣传、产品促销居多,老总当形象代言人实属凤毛麟角。但新鲜归新鲜,周剑此举到底是个人玩票还是真能创造出新的价值,还是要看了再说。周剑本人则表示,作为企业老总就要敢于站出来说 话,此次为自己公司代言是敢于承担企业责任的表现,更希望借此与消费者成为一生的朋友,而渤竣装家汉也不仅仅是老板周剑一个人的舞台,更是企业品牌、产品、员工的发展平台。为此,本报记者特别专访了渤竣装家汉董事长周剑,就代言自身品牌及他对云南家居行业未来的发展展开了深入探讨。不断创新升级,营造核心竞争力(小标题)在家居行业竞争日趋激烈的今天,行业分工越来越细,消费者无论购买木地板、卫浴洁具、墙纸还是灯具都有各品牌的工人负责安装,家装公司以往的施工优势越来越不明显。而家居卖场更是日益强势,整合了众多建材品牌,而各个建材商家也在新产品、新技术上不断推陈出新,吸引消费者的眼球。无论是产品种类的丰富程度、风格实景展示等方面,家装公司都被建材商和大型家居卖场打了个措手不及。相比红红火火的居然之家、得胜卖场的全新升级,以及红星美凯龙的高调开业,今年生意冷淡的家装公司将何去何从?值得我们深思。对此,周剑提出了自己的看法,很多家装公司都说今年市场冷淡是因为楼市调控和交房量骤减,其实不然。现在装修的其实是两三年前的楼盘存量,相比一到促销黄金周就人气爆棚的卖场,家装公司缘何生意冷淡确实需要反省自身,找到自己的核心竞争力。在记者看来,如今的家装公司只有不断地增强企业优势,营造自己的核心竞争力,才能保证不被市场淘汰。相对于家居卖场,家装公司更要不断创新升级,才能把主动权掌握在自己手中。周剑认为,要让消费者真正实现一站式装修,装饰公司在加强设计优势的前提下,势必要提升产业链的全面性,从“做装修”转变为“卖装修”,以设计、施工、产品的集成化优势吸引消费者。此外,家装公司自己打造一条完整的产品线之后,可以减少代理商、分销商等环节的成本,其价格优势也将逐步显现。周剑告诉记者,渤竣装家汉正在昆明杨林产业园区打造自己的产品生产基地,在保持装修设计专业性的基础上将装修主材纳入企业的经营范围,真正为消费者提供与家装卖场有所区别、和谐统一而又个性化的一站式服务。早在前些年,北京、上海等地家装公司进驻卖场早已成为家居行业的一种常态,而在昆明,随着紫苹果、创艺、弘佳、理想、龙发等家装公司入驻居然之家,中策、创艺分公司即将在红星美凯龙开业,使得昆明装饰公司进驻卖场的趋势愈发明显。然而,随着各大家居卖场的强势发展,无论是品牌整合能力还是广告宣传实力,竞争的天枰和终端消费者似乎都在倒向家居卖场,未来装饰公司与卖场之间展开的将是一场互惠共赢的合作竞争。渤竣装家汉很早就进入大商汇建材市场,也是首家入驻得胜家居·世博店的装饰公司,周剑对进驻卖场和建材市场有自己的一番见解,他告诉记者,以往家装公司单打独斗的时代已经过去,企业要顺应行业的发展,随着国内一流的家居卖场居然之家、红星美凯龙进入云南市场,其对消费者家居购买产生的影响越来越大,装饰公司想要凭借单独店面跟卖场拼人气是绝不可能的。家居卖场有着强大的资源和终端话语权,为何不把双方的优势结合起来共同合作呢?卖场需要设计、材料、家具全部配套的一站式购物格局,家装公司也看中卖场带来的人气和客流。但周剑同时认为,虽然入驻卖场能为家装公司带来人气和客流,但家装公司更需要有自身的品牌与核心竞争力,否则消费者进入卖场后选择增多,如果企业又不注重自身品牌的建设,就很容易被埋没在众多企业中。《家居风尚》:渤竣是如何提炼出“一次装修,一生朋友”这个企业理念的?周剑:我在创业之初为了做好一个工程,带着工人不停地返工,力求每个细节都做到最好,最后工程完美竣工,我和这位客户也成为了好朋友。为此在渤竣装家汉一直有一个装修检验标准:就是完工后能否和客户交上朋友。其实这个口号并不是刻意提炼的,而是渤骏在不断与客户交流的过程中总结出来的“大实话”。很多客户签合同前都会和装饰公司说:“好好帮我装,我还会介绍很多朋友给你们”。而大部分公司都会认为这是消费者用来讨价还价的筹码,并不会很重视,其实如果你真正能够为客户着想,做到让他满意,他会带给你更多超乎想象的商业价值。“一次装修,一生朋友”这不仅是渤竣装家汉的口号,也是我们对工程认真、对客户负责的另一种诠释。《家居风尚》:今年年初开始,渤竣装家汉似乎在云南家装行业“失声”了8个月,为何在这个时候提出“一次装修,一生朋友”的口号,并且在媒体高调亮相。周剑:随着地产新政的不断出台,2011年的家居市场看起来并不像以往那样欣欣向荣。今年上半年,整个家居行业都显现出大范围的调整态势,虽然渤竣装家汉的生意并不差,但我们也在寻找自己的发展道路,不断地练好企业“内功”。就好像一个人如果要跳得更高,就要先蹲得更低,只有经过这个阶段的蛰伏,今天再出发的渤骏才能获得更大的发展。我能有今天这样的自信,更是源于对渤竣装家汉未来发展的信心。《家居风尚》:做企业15年,对于你个人来说最大的改变是什么?周剑:我很庆幸当年进入家装这个行业,虽然装修公司起点低,但成长空间非常大,更重要的是通过装修让我交到了很多好朋友。客户把自己的房子放心地交给我,而我用心地交付给他们一个满意的家,让每一个客户成为我的朋友。而不断的交朋友,正是做企业这15年来带给我的最大改变。《家居风尚》:你说做人分为三个阶段,第一阶段:先做事,后做人;第二阶段:边做事,边做人;第三阶段:先做人,后做事。那么,你现在处于哪个阶段,今后又将如何发展?周剑:最初的阶段是先做好事情,得到别人的认同,才愿意跟你交朋友,才能体现你做人的原则。而在这么多年做事、不断为客户带来满意家装服务的过程中,我也只做到了“边做事,边做人“,希望在未来的发展中,我能做到人生的第三阶段,让每一个选择渤竣装家汉的消费者,认可我做人做事的原则,成为我一生的朋友。

  

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