爱华网11月11号光棍节，让全国网民瞩目的一天，也是中国整个电商为之疯狂的一天。
一、神马五折
光棍节的最大亮点就是“全场五折”的噱头。苹果iPad、iPhone4半价，联想笔记本电脑半价，Nike、阿迪达斯服装也是5折……淘宝商城吹响了进攻B2C的号角。当淘宝商城号称2亿的广告铺天盖地袭来，光棍节全场5折让很多网友都为之倾心。但很快不少买家就能感觉到所谓的五折降价玩得是个噱头，根本没有多少实惠。相中的物品要么已经下架，要么秒杀不到，能买到的，价格却与进行促销活动前差距甚小，或者以送各种附带了N多“不平等条约”的抵扣（期货）券的形式遥遥发放，还有就是以网速的“积爆”特性让订单根本无法生成。（本人就经历了京东的一小时竞购活动，商品在活动前就已放入购物筐，从活动开始一直点订单生成就花费了38分钟，之后又花费了14分钟才付款成功，所以如果不是先选货，那么抢购就只能是浮云，而且本人经过与以往的订单价格比对，抢购的价格与之前的优惠活动相差不多，所以这个价钱已是京东的恒定价，各种浮动只是我们的心情）
5折会亏吗？当然不会亏，100%不会亏本！这个只是营销一种手段而已。就我们这些“资深”买家来说，大家都知道其实很多店铺都不是真正的5折，有的甚至还涨价！因此，今年淘宝虽然设置了价格申报复核，但申报的价格不是吊牌价就是从9月开始的平均价，而这个活动淘宝可以筹备了2个多月的，所以价格还是人为因素很多。
那为什么还有无数网民为之疯狂呢？答案是马太效应效应在作祟，淘宝商城就是借用这样的气势，买家一种好奇，一种贪便宜的本性心里需求，都向往以超低价格买到超高价值的商品！你开始也没有关注开始销售产品的真正价格，他现在的价格是5折还是更多呢？只有商家心里明白！但是还是会很多人买，是为什么呢？这个就是一种气势一种氛围，也就是营销里面的马太效应，越多人买气氛越好那么就卖得更加好，不在于价格的多少！而且在淘宝大力推荐都是名牌，网民信赖了淘宝这个品牌！
淘宝此次利用人性的弱点开展的强势网络营销，在活动前大量宣传，然后实现促销的爆破！很多人都在排队等着买的氛围！利用用户的贪婪心与促销的紧迫感来实施活动的策划！从人的本性上制定了这个心理战术策略！
那么淘宝商城此次耗费巨大财力人力费劲心思做的这次营销，目的是什么呢？淘宝此战算是发起了对B2C领域的全面冲击，淘宝商城迫不及待的挟持众商家促销，为的是剑指天下B2C平台，以及还未向淘宝靠拢的商家。以达到其敲山震虎昭告天下和威胁所有商家投靠淘宝的目的。总的来说，此次光棍节全场五折促销活动，其公关意义远远大于销售意义，对淘宝商城来说也可谓是一次成功的市场营销公关活动。
二、品牌？物流？
去年11月11日，淘宝商城启动“光棍节”大促销，创下9.36亿元的单日交易额纪录，创造了10家品牌过千万的单日神话，让消费者疯狂，让品牌商震惊。虽然这次活动的GMV过了9亿，但不等于最终的有效交易额，事后出现了大量的退货拒收。三个原因：1.半价活动的用户冲动性购买，买便宜而不是买需要，事后反悔，这是淘宝和商家不能控制的；2.参与全场5折的商品中充斥着大量的假半价商品和清仓库存商品（有些品牌的清仓货其实是线下门店退回来的有质量问题的商品），大量传统品牌和淘品牌还是不愿意损失毛利去参与大促，还是线下商场那套障眼法；3.几乎所有品牌都出现了发不出货和缺货现象，没有处理突发海量订单的冗余能力，库存非实时实库，同时堆积成山的订单成为快递公司的噩梦。“爆仓”不仅让快递服务投资激增，也迫使不少商家挂出告示，暂停接单和发货。去年活动中，淘宝的淘品牌加起来也就一亿多，而9家千万品牌中，只有一家羊皮堂是淘品牌。无论是淘宝的扶植对象还是市场的需求，淘品牌都不再是当红主角。平时的商城销售排行中，那些不怎么投入不怎么用心的传统品牌随便做一做，销量就远高于淘品牌拼了老命全心投入，而这次活动的主推品牌页面也基本都是传统品牌，淘品牌也就能上分页面，有的连分页面也上不去。一个JACKJONES一天2000万收单，某淘品牌第一男装不过200多万，这种差距不是靠价格和为淘而生能够追平的，而是品牌长期积累的知名度和附加值。淘品牌在淘宝的增长已接近瓶颈，也许淘宝曾 对他们寄予厚望，也许淘宝就是用他们作为吸引大品牌的分母，无论如何，他们已不再是今日的新贵，最多只是旧人。毕竟，品牌不是凭空而生，也不是三年而造，品牌的基石更不是靠省成本低价格打感情牌出来的。淘品牌若不能在短时间内进化成网络品牌，离依靠淘宝红利带来的好日子的结束不久矣，甚至有灭顶之灾。另外，这次品牌们都遇到了发不出货和库存对不上的情况，一是准备不足，二是根本没有强大的B2C订单处理能力。从本月11月1日开始，淘宝、京东、当当、凡客等电商就纷纷推出促销活动。到11月7日，短短六天时间，淘宝商城“光棍节”狂欢节疯抢红包互动页面的点击量就达2.1亿人次，在线人数累计已超过7000万，相当于每秒钟有400多人次参与。为防止重蹈覆辙，今年淘宝的应对措施就是今年已与申通、圆通、中通、汇通、韵达、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递达成协作，共增调约4万名快递员应对“光棍节”促销，淘宝商城要求所有参加促销的商家必须在7天内发货。从今日之前的情况来看，京东因是自有仓库配送，所以完成较好，其他电商与快递的配合多多少少还有“伊慢死”的征兆。从今年京东11.1－11.10近五十万张订单基本平稳处理来看，其所圈的15亿来建6个大仓和基地没有白做。淘宝光棍节把中国大部分配送公司都搞崩溃了，再加上配送涨价，对全网都有影响，但是对京东基本没影响，这就是自建物流的深谋远虑。今年本次活动的几个月前，淘宝服装城的物流TP五洲在线就忙着在各地租仓招人，光棍节30万张订单收进来，处理起来的比大部分品牌商好多了。联想到淘宝的服装城计划中的默认TP服务，这次五洲和品牌商的订单处理能力对比，不正是服装城开城后淘宝说服品牌商货入物流TP五洲仓，前端淘TP代运营的最好理由么。
从上两点阐述来看，笔者其实是想让大家看清楚淘宝的预谋。未来中国的线上零售是一种什么样的发展趋势？从淘宝这几年的形态发展来看，是平台为王还是独立站点为王？独立站点和平台两种模式不会谁消灭谁，但最终必定是一种模式取得压倒性的优势，不会两种模式双赢共赢。未来只有一种模式能够制定行业规则，那就是取得话语权的模式。这不是危言耸听，目前已知的成熟网购市场无一不遵守这个规律：美国独立站点力压平台，以AMAZON为代表的B2C们不断在涨，而EBAY则一直在掉；韩国平台超越独立站点，当红的是GAMRKET；AUCTION；11ST这些OPENMARKET，INTERNETSHOPINGMALL们则一片哀声，连他们自己都觉得独立B2C没有前途，最大的INTERPARK更是积极向OPENMARKET转型；日本除了AMAZONJAPAN还像点样，风光的是乐天和雅虎拍卖这些平台。要知道，再大的市场也是有限的，此消一定彼长，且互联网的无疆界特性更是让所有的资源和用户主动向市场的主导者聚合。而现在在这中国这还没分出胜负鼎定格局的潜力市场，已经到了历史的岔路口，决定未来趋势走向的正是大淘宝。淘宝目前80%以上的收入来自广告等增值服务，更像一家媒体公司而非电子商务公司。广告和直通车等毕竟是有限资源，只能抬高价格，而不能增加资源。淘宝掌握如此大的商群和客群，自然想获得更多更大的收入来源，必然依靠淘宝的商业化。未来淘宝的理想的收入结构：成百上千个每年投入上百万营销费用的KA商家，几万个每年花费几千元到几万元购买淘宝服务的中型商家，以及几十万每年花百八十元买个应用软件服务的小商家，也会形成不小的长尾。
第一步：圈定商家。
B2C们都坚信未来必定属于B2C，理由是随着中国网购市场的发展，法律法规的健全，网购群体随着素质/收入的提高，将会越来越追求品质，服务，速度，信誉保障等而非绝对的低价，而这正是B2C的优势，混乱而无序的淘宝不足为惧，甚至淘宝都没资格像没落的EBAY那样靠真正的C2C二手交易维持一个还可以的规模。在美国市场就是很好的例子，EBAY要做“完美商店”，坚持完全公平的“众乐乐”交易环境，不去扶植企业卖家和实力大卖家。这种理念造就了EBAY的成功亦导致了EBAY的没落，随着时间的推移，用户对爆炸的信息和商品，无休无止的砍价，高选择成本已经越来越厌倦了，转而追求一口价好服务的快速网购模式。于是，EBAY和AMAZON的对弈发生了逆转，AMAZON凭借自身的好价格/好速度/好服务/好信誉和大量优质企业卖家作为补充的MARKETPLACE，快速赶超EBAY。直到去年EBAY才醒悟过来，改变观念开始扶植企业卖家，但为时已晚，AMAZON已势不可挡，EBAY错失了时机。韩日亦如此，韩国的OPENMARKET在2006年前和中国一样混乱无序，充斥着水货假货，自06年后开始征税，逐渐企业卖家占据了主流（如今已经没有个人卖家），也正是从那时起，OPENMARKET开始反超INTERNETSHOPINGMALL；日本最大的网购企业乐天是完全的B2B2C。其实道理很简单，在市场和用户都足够成熟规范的情况下，C卖家根本没有优势，能够跟B2C竞争拼品质拼服务拼速度拼规模的，只有企业卖家。当你在和你的线下同行，供应商甚至是品牌厂商竞争的时候，你的优势荡然无存。显然淘宝也高瞻远瞩的看到了这点，不想重蹈EBAY的覆辙。于是从07年就启动了淘宝商城，经过近4年的不断磨合，现在淘宝商城已经占据了淘宝25%的营业额，品牌厂商的不断引入，淘宝商城展现位置在淘宝越来越重，且淘宝商城在外部的独立广告投放越来越多。再引入那些以前从不进淘宝的大品牌的同时，淘宝亦再扶植麦包包，JUSTSTYLE这样的起于淘宝的网络品牌。淘宝现在已有电器城；名鞋馆；运动馆；家装馆；美容馆和品牌折扣六个垂直频道，再加上未来的服装城和规划中的奢侈品馆及商超城。对内，淘宝在通过推广和导流聚众到商城后分众给各垂直城；对外，以更专业的方式与垂直B2C展开激烈竞争。淘宝选的这些类目都是大品类或发展快的黑马品类，唯一的问题是，一年之内这么多城开出来，节奏是不是有点太快了，很容易出现前面没想明清楚，后面被迫做出重点调整，品类深度和专业程度不够的情况。如果一年开一两个城，每个城砸实是不是比现在这样一下全推出来更稳健些。而对于那些C卖家，马云真的喜欢他们么？今年他终于忍无可忍动手了。他们已经完成了吸引买家的历史使命，现在却自以为居功至伟。不但自己不交一分钱，还不许付费的卖家获得好资源（以前是招财进宝，现在是跳出来指责淘宝商城占据资源）。现在C卖家已尾大不掉，马云以前拿他们没办法，但是现在外力介入呢？一方面网购征税是谁也阻挡不了的趋势，马云并不想去对抗政府；另一方面，税收会不会成为马云表面抗拒暗地合谋借机驱逐劣币的借刀杀人计呢？政府征税马云收费，卖家再想威胁罢市去其它C2C平台，别忘了征税是对所有C2C不是光对淘宝，去别的平台你更活不下去，淘宝有人气不在乎，别忘了根本就不需要那么多店铺，有那么多交的起税付的起费的企业卖家呢，C卖家死光了走光了正好给企业卖家腾位置。打个通俗易懂的比方：一个商圈有5000个店铺，再能逛街的买家最多也只需要1000个店，好，物业就给前500个交了钱的大店铺放引导指路牌，把流都导过去，后面的小店铺吃点剩的，小店铺抗议是吧，行，提高地租或者拉工商来封你铺子就是了，你去别的商圈，人气不行不说，照样地租你交不起。
第二步：大物流
在淘宝服装城的规划中重要的两点就是统一入淘宝仓和前端淘TP代运营，品牌只负责提供货和品牌官方直营店授权。这么做的目的是为了实现前端的标准化和专业化服务及后端的交叉销售和统一标准化处理，以全面达到B2C的服务水平，与B2C进行同级竞争，等于淘宝提供了一个品牌电商解决方案，而消费者又像在B2C购物一样的用户体验。这在理论上当然是很好的事情，但实际上不说前端淘TP收费过高（销售额的15%-30%，去问问哪家B2C的前端成本有这么多？这不成了品牌商给淘宝和TP打工了么），就说物流服务本应该是一个增值服务，却不应该是必选项。尤其是淘宝物流还处于WMS比较初级，销售预测/补货建议等供应链模型报表基本没有，母子仓/平行仓逻辑不清晰等相对落后的阶段，商家往淘宝仓堆货就是在增加库存成本，这并不是淘宝前期免费提供仓储服务就可以解决的。另外不入仓就卡推广资源的想法更是有问题的，可以把入仓设为一个搜索排名和推广优先考虑的权重，但不应该是唯一因素，市场化服务应该由市场需求和竞争决定，而不是强行资源胁迫手段。毕竟商家与供应商不同，商家是直面消费者进行销售和服务的独立主体，平台只是联系双方的载体和纽带，作用在于帮助；协调；维护买卖双方的合理利益，是中间人和裁判员，要做到公正公平，不能为了自己的利益而过于偏向双方中某一方的利益，商家和消费者都是平台的客户。一个好的平台，最终要实现平台；商家；用户的三赢局面。平台之道在于平衡，多管理少控制，做增值服务要从服务商家的实际需求出发去考虑，并收取合理的费用。参与的过多，控制的过多，强制服务过多，费用过多过高，商城很容易变成伤城，做平台需切记：平台过商，商家必伤；商亦有道，道亦有商；有伤无商，有商无伤；伤起商灭，伤灭商生。
第三步： 一淘一统
一淘是淘宝布的一个很大的局，电子商务1/3的流量来自搜索，购物搜索将成为一个非常大的市场。淘宝自两年前被百度封杀后，更明白搜索流量的重要性，并决心反攻倒算进军搜索，意图成为未来购物搜索的第一站，这次推出一淘，请来百度技术元老俞军，可见其决心，同时其远谋必然不止于购物搜索，和MSNBING的内容信息合作就是其未来自己染指信息内容搜索的试水。既然要做购物搜索，肯定是全网商品搜索，收录垂直B2C商品的意义在于把网上所有的优质商品聚合在大淘宝，输入商品输出订单，既形成对淘宝商品的良性补充，又牵制住独立的垂直B2C，并在未来与百度进行全面竞争，通过争夺百度的SEM客户来打击百度的主营业务。而百度的反应则很不给力，阿拉丁虽然有购物搜索，但完全是单方面定期提交而非主动实时抓取，百度还是在用旧有的技术和产品角度去思考问题，而非商务和客户需求角度。长此下去，百度必然将失去未来大搜索中的很大一块阵地，而淘宝则会统一全网购物搜索，并立足于此继续不断蚕食百度其它搜索业务。这不是技术和人才之战，而是意识和态度之战。今年8月24日京东商城公告，京东商城已经全面停用支付宝，10月25日京东商城开始屏蔽一淘搜索。京东怕什么？
总之，一个11光棍节的狂欢后，我们更透明的看到了马云建立的新电网销售的新商业文明。B2C的未来趋势如何，是高度马太还是大者恒大，是供应链还是平台商？是网络品牌还是传统品牌上网？是步步为营还是跨马横刀血拼到底？相信我们很快就能看到。大淘宝真的是个很伟大的构想，很多理念来自于AMAZON，又在某种程度上做到了AMAZON在美国也没有做到的，只有淘宝有可能实现，对消费者亦不是坏事。但是大淘宝成型的时候，也就是中国网购市场格局规则定立的时候，独立站点必将受到挤压，虽然不会消亡，市场规模也会比现在大很多，但是将活在淘宝帝国的阴影下，遵从淘宝定下的规则，不是主流的网购模式，不能像美国的B2C们那样如日中天，这显然不是我们希望看到的。
为此，本人打算这段时间把马云的所有资料都仔细研读一遍，在他成为什么之父前先深刻了解一下他。
