爱华网“瓶颈效应” 呼唤“东风效应”
“我这是怎么啦?脑子怎么如此不听使唤?!”
不少时候，我常常这样埋怨自己。
比如，有好几次，我在公共汽车里，或者在马路上，突然听见有人叫我的名字。我抬头一看，噢，这不是我多年未见的老同学、老朋友某某某吗?这时人之常情的反应，自然应当是回叫老同学、老朋友的尊姓大名：“某某某，原来是你啊!”奇怪的是，这个“某某某”，我心中明明感到是一清二楚的，几乎很快就能叫出来了，却偏偏就是转化不成具体的语言之符号。结果，我只好吐出一句；“你好!你好!”连“你”的姓名都叫不出来，还“好”什么呢?热情自然被打折扣，令人好不尴尬!
又如，不知有多少次了，我在写文章的过程中，走笔到某一“地带”，突然被一个句子的选择难住了。于是我苦思冥想，哎，想着想着，那个句子的“形象”倒真的在脑海里出现了。但当提起笔来时，不知怎么的，这个“形象”明明已经到了笔尖，却偏偏写不到纸上。实在要教人“掷笔三叹”嗬!
再如，在工作中要酝酿一种设想时，一种构思几乎就出来了，可就是卡住了，“出”而不“来”。你说气恼不气恼!
诸如此类的情景，不知读者诸君是否也有经历过?但据我向一些同事、朋友征询，回答都几乎是异口同声的：“这种经历是常有的事，很叫人头疼。”不少同事、朋友还举出了生活、学习和工作各个方面的渚如此类有趣而又费解的例子。
于是，这使我萌发了探寻其究竟、寻求其对策的兴趣。
感谢国内外一些心理学家、社会学家以及系统论研究者，在这个方面为我们提供了某种思路。
我们不妨把上述所说的那种常常出现在问题就要解决时的现象，形容为“几几乎有了”、“已经到了舌尖儿上了”的状态。此时，我们似乎感到茅塞顿开，但又不确切知道该如何解决。美国心理学家威廉·詹姆斯形象地称之为解决问题的“先声”，“只闻其鸣响于有无之际而不降临。”这种现象简称为TOT(TipOf theTongue)。显然，当人们处于TOT状态时，欲行不能，欲罢不忍，也许有点象要打喷嚏前的样子，心里是颇为难受的。
这种“TOT”状态的形成，从社会心理学的角度去分析，乃是一种“瓶颈效应”。
所谓“瓶颈效应”，反映的是一定社会心理过程中各个因素、环节的相互关系。社会角色扮演者在进行某项创造活动时，在从事某一学习、、工作和生活的角色行为时，要求与之相关的各因素、环节配合与协调并进，其中如果某一因素和环节跟不上，就会成为“瓶颈”卡住整个活动和某一行为的正常进行。有的时候，“瓶颈效应”得到了克服，TOT状态很快从“几几乎有了”转向“有了”，从“就在舌尖上”转为“完全说出来了”，问题获得解决，创造趋于成功。有的时候，听任“瓶颈效应”起作用，TOT状态得不到解除，时间一长，心理上松懈并产生一种惰性，那就会使整个活动和某一行为前功尽弃。
由此看来，如何有效地消释有碍创造性地学习、生活和工作的“瓶颈效应”，必然为每一个立志创造的社会角色捞演者所关注。
有道是“一物降一物”。在这里，“东风效应”可以称得上是洽疗“瓶颈效应”的一剂良方。如果你在学习、生活和工作过程中遇到“瓶颈效应”之阻碍的话，那么，就请你及时地去呼唤“东风效应”吧。
《三国演义》中那个“诸葛亮借东风”的故事，想必你是十分熟悉的。周瑜为了赤壁火攻，与曹操一决雌雄，做了不少准备工作。但是，曹营依江北，吴军驻江南，欲用火攻，还缺少一个必要条件：东南风。如果没有东南风，就会象“瓶颈”一样卡住整个活动的进行，就会使周瑜的计划和准备工作前功尽弃。为了消释这个“瓶颈效应”，使眼看就可以成功的计划及活动从TOT状态中突围而出，于是，七星坛诸葛祭风，三江口周瑜纵火，火借风威，风助火势，东吴大胜曹操。可见，在赤壁之战中，如果不是诸葛亮“借”来东风，东吴是无法取胜的；东风在这次战役中起到了消释“瓶颈效应”的决定性作用。
在赤壁之战中，东吴与曹操的胜负为什么最后取决于诸葛亮“借”来的东风呢?为了回答这个问题，我国研究系统论的一些专家，从系统功效的角度，对这次战役进行了考查分析。在这次战役的“借东风”事件之前，有蒋干中，孔明借箭，苦打黄盖，阐泽献诈，庞统授计等。所有这些，都可以看成是这次战役中各“要素子系统”，各自发挥其子系统功效，比如蒋干中计后，杀了蔡瑁、张允，使曹操失去了两个得力水军首领，为曹军训练水军造成了很大的损失。但是，仅仅靠这些尚不能取得这次战役的最后胜利。要取得最后胜利，还缺最后一个要素子系统一东风。正是因为东风这一要素加入在这一战争系统中，并与其他子系统有机地联系在一起，才产生了新功效，消释了“瓶颈效应”，取得了决战的胜利。对此，有关专家称为系统功效的“东风效应”。就是说，由于新的要素子系统与其他要素子系统相互作用，该作用所产生的效果，能构成一个产生正功效的新的系统或者能改变原系统的系统功效。这便是“东风效应”的含义。
我们已经知道，社会是一个系统，人也是一个系统。同样，我们也可以把个体扮演社会角色的过程看成是一个系统，把学习、生活和工作的某一活动、某一行为看成是一个系统。按照系统论的观点，一个系统总是由三大类的子系统构成的：要素子系统、一般子系统、多余子系统。其中，要素子系统是系统中最重要的部分。“东风效应”就是要素子系统变化或新的要素子系统加入时，给大系统增加的正功效。
这就告诉我们，要呼唤来“东风效应”去消释“瓶颈效应”，就必须对我们自身的学习、生活和工作的某一活动或某一行为系统，在出现TOT状态、被“瓶颈”卡住时，适时地加入新的要素子系统，从而给系统增加正功效，从“瓶颈效应”中脱颖而出。
那么，新的要素子系统”又是怎么得来的呢？天上掉不下来，地上冒不出来。虽然从表面上看，诸葛亮所借的东风似乎是向老天爷之神灵祭来的，其实，只要稍作分析，如果诸葛亮没有天文地理方面的知识和实践经验，没有自身大脑的思维活力，那是断断不可能“祭”到东风的。在这里，倒是“眉头一皱，计上心来”这句话可以给人以启发。那就是说，任何妙计良策的诞生，总是要借助于心之器官，有赖于大脑的思维能力。“眉头一皱”，大脑的机器开动起来了，各种生长在知识和实践经验之事实基础上的联想，就会展开飞翔的翅膀，最终歇脚于最有价值的妙计良策之高山上。
