案例:宝洁公司的校园招聘

宝洁公司的校园招聘

  始创于1837年的宝洁公司(P&G Procter &Gamble),是世界最大的日用消费品公司之一。
  1988年宝洁公司 在广州成立了它在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司,从此开始了投资中国市场的历程。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
  历数宝洁所取得的成就,绝对不能遗漏其独特的人力资源战略,尤其值得称道的是宝洁的校园招聘。有一位宝洁的员工这样形容宝洁的校园招聘:“由于宝洁的招聘做得实在太好,即使在求职这个对学生而言比较困难的关口,也能感觉到自己被充分尊重,就是在这种感觉的驱使下,我来到了宝洁。”

校园招聘程序:
1. 前期的广告宣传:派送招聘手册;
案例:宝洁公司的校园招聘
2.邀请大学生参加宝洁的校园招聘介绍会:方式为播放招聘专题片、公司高级经理的有关介绍、具有感召力的校友亲身感受介绍、答学生问;
3. 网上申请:全球通用的自传式申请表;
4. 笔试:解难能力测试、英文测试、专业技能测试;
5. 面试:初试一对一;复试由各部门高层经理亲自面试;
面试过程:(1)相互介绍并创造轻松交流气氛;(2)交流信息;
(3)面试引向结尾;(4)面试评价;
面试评价测试方法:经历背景面谈法。
6. 公司发录用通知书给本人及学校:从参加到被通知录用一个月左右时间

宝洁8个核心面试问题
1.请你举一个具体的例子,说明你是如何设定一个目标然后达到它。
2.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
3.请你描述一种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
4.请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
5.请你举一个例子,说明在执行一项重要任务时,你是怎样和他们进行有效合作的。
6.请你举一个例子,说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。
7.请你举一个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
8.请你举一个具体的例子,说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。

校园招聘后续工作:
发放录取通知后,宝洁的人力资源部还要确认:应聘者被录用与否,办理有关入职、离校手续。除此之外:
1. 招聘后期的沟通
物质待遇大致相当,“感情投资”是竞争重点,宝洁HR跟踪服务,把决定录用的毕业生当成自己的同事关怀照顾。
2. 招聘效果考核
考核主要指标:是否按要求招聘到一定数量的优秀人才;
招聘时间是否及时或录用人是否准时上岗;
招聘人员素质是否符合标准;
因招聘录用新员工而支付的费用,即每位新员工人均
因招聘而引起的费用分摊是否在原计划之内等。

案例点评:
1.校园招聘是选拔人才的重要渠道:未来的管理人员及专业技术人员;
2. 企业在招聘中首先是要确定招聘渠道:内部、外部招聘渠道;
3. 不同招聘渠道的比较:员工推荐介绍、报纸招聘、招聘会、猎头公司、网络招聘以及校园招聘
应届毕业生特点:学历较高、工作经验少、可塑性强;能较快熟悉业务、进入状态,但定位还不清楚、工作流动性可能较大;
校园招聘适用:(1)招聘专业职位或专项技术岗位人员;(2)企业重在员工知识结构的更新和人力资源的长期开发也适用;
校园招聘方式:(1)高校学生就业服务中心;(2)走进校园直接接触考试
4.校园招聘应该注意的问题:(1)招聘人员的选择与搭配要合理;(2)要采取科学的甄选方式;(3)要树立成本和效率意识;(4)保证招聘程序的完整性和严谨性
5.宝洁在招聘中有待商榷的方面:(1)程序多、历时较长,可能因决策缓慢导致优秀人才转投;(2)著名高校学生签约后出国留学等毁约事件经常发生或流失率高。

案例分析-宝洁公司校园招聘:从“恋爱”到“结婚”的双方经营
“婚姻”需要经营,双方都得付出努力
  作为员工来讲:
  ——要不断提升自己的能力,迅速适应企业,并通过业绩对企业做出贡献。
  ——很多员工进入一个企业后,就觉得我只要进来了,就找到了一个稳定的饭碗,不思进取,这是不行的。
  ——作为员工,首先要想到能为这个企业贡献什么,否则企业要你何用?
  ——然后,要考虑如何通过自己的努力,迅速适应岗位要求,迅速提升自己的能力。
  作为企业来讲:
  ——也要对人才进行经营。
  ——经营就是要投入,要投入就要加大对他的培训开发,帮他设计未来职业的发展、能力提升的通道;在员工能力达到一定的水准,或者业绩达到一定的水平。
  ——还要不断给他提出挑战性的机会和目标。
  双方处于经营状态,组织和个人才能实现同步成长和发展。 

由学生到企业人、职业人
  如果市场总监跟他的下属———品牌经理说,“我明天早晨要看一下你的一个项目,到时你给我汇报一下。”对此品牌经理的做法:
  ——因为项目的操作是由具体的团队来做的,他可以让助理品牌经理写一套完整的汇报给他,他自己研读之后第二天单独去见老板。
  ——他也可以直接打个电话给助理品牌经理说,“总监要看你的东西,明天早上几点你过去汇报一下”。
  ——他还可以跟助理品牌经理说,“你把东西先写给我,我看一下,然后你先在我面前做个汇报,我给你提出一些建议,明天早上我跟你一起去见总监,你来给总监汇报。”
  在宝洁,最后一种方法最有可能被采用:因为这才是真正能够拿到业务结果,或者是带好队伍的方法。他们认为这是一个让他的直接下属可以在高层经理面前展示的好机会,对于下属和自己是双赢的。这要求经理人有一种培养人才的胸怀,这是一种文化。

  

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