爱华网先说一点闲片儿。我昨天又在自己的博客留言犯了“嗔戒”，对一个回应者冷言以对。这样不好。先向那位80后的“卖女孩的小火柴”朋友表示歉意。其实我是一个很平和的人，大家都知道。但是在博客讨论或者以前的BBS讨论时，我经常会说话过于直率。这一方面说明我的修养不够；另一方面，很诚恳的说，是因为我把每一个回应者都认为是和我平等的人。说句糙话，我尊重你，才和你掐啊。呵呵。当然，这样也是不对的，我还是要加强修养。但也请博友习惯我的直率。
更进一步，我的博客有很多文章都写的比较直率，对一些公司或网站有直接的批评。我的这些评论，肯定有不靠谱的地方；但我可以保证声明一点：我对任何网站的负面批评，都不是因为对人的“私仇”，或者是昧着良心的“枪手”。所有的博客文章，都是我真实的独立思考。我始终认为，一个好的行业，一定要有好的评论；反之，亦成立。因此我顶着很多压力，坚持在博客中忠实地记录自己的思考。如果这些思考对博友多多少少有些帮助，诸位，一点都不用感谢我；我做这些都是主观在为自己——很多时候，我需要文字整理自己的思路。说别人的网站，其实是在想自己的事情。
好了，说回主题。
占座网，大家都知道没做好。（参见佳铮这篇很好的分析文章《胜负已分：占座只是百分之一的校内》）。吴文写于去年10月；半年来，占座又经历了12月的一次重大改版。（我认为是很失败的一次改版）。改版流失了一些用户，所以现在占座相比校内，可能情况更糟。
但为什么占座没做好呢？包括吴佳铮上文也有一些细节的分析，涉及产品和运营两个方面。但佳铮的分析略显过于细节，没能提纲挈领。我这篇文章试图对此做一些补充，归纳出3个关键点。事实上，我认为占座为什么没做好的几个关键原因，值得非常多的创业网站，尤其是社会化网络方面的创业网站借鉴。
一切都是从域名开始的。。。
占座网的域名zhanzuo.com非常非常不好。Zhanzuo对于平舌卷舌难以区分的南方人来说，几乎是不可完成的拼写。他有4种排列组合啊，老大！zhanzuo,zhanzhuo,zanzuo,zanzhuo！就以我个人来说，我从来拼不对。：（。每次拼不正确，都让我内心很烦躁，然后低声骂几句域名真是吃饱了撑的。这其实是一个非常小的运营细节。但是——这个域名的艰涩，会引发两个问题：1，域名是品牌的一部分，艰涩的域名对于品牌传播，至少不是好事；2，更关键的是，艰涩的域名一开始就给了用户（至少部分南方用户）非常不好的用户体验。它让用户产生潜在的挫折感，也许用户自己都不能表述出来，但它就是一粒种子，隐藏于用户内心。同样以我自己来说，因为研究需要，我经常要访问一下占座，每次访问，那种不情愿的感受，就和小时候父母让睡觉前必须刷牙一样。所以如果不是因为研究，占座网就是发钱让我上去，我也不去啊。细节的“种子”具有的就是强大的暗示的力量。更进一步我认为，所有的用户体验，其实都是“暗示”。
上面说的是第一点。而回到产品和运营这两个大的方面来说，占座又各存在一个关键问题。
占座的产品问题在于繁杂。旧版如是，新版也如是。举一个例子：新版占座有两个application，“群组”和“占吧”。为什么这样设计，我估计占座网的人是希望“占吧”更侧重为“个人”所拥有的group，可以“匿名”；而“群组”是“小圈子”所拥有的group，必须“实名”——也只能这样解释了，因为这两个application的用途，功能设计都差不多。但是这样的设计完全是站在站方的角度考虑。对于用户来说，我们假设他在3个方面具有表达的需求：个人，圈子和公共空间。占座的“日记”已经满足用户的“个人”需求了，“群组”已经满足用户的“圈子”需求了——用户根本不存在还需要额外的“占吧”的需求。
那么“匿名”是否是“占吧”成立的条件呢？那更不是了。因为你占座网既然要做实名社区，为什么又自己打架，非得再在内部搞一个匿名社区呢？那样来的流量，有用吗？非常非常之荒谬。
更进一步思考，为什么占座的产品很繁杂？答案很有意思，因为占座网在试图创新！谢文说过一句很精辟的话，大意是sns网站如果照抄国外网站，如果抄的用心，也能做出一个不错的产品。确实如此。而占座网其实是国内类facebook的网站中，最少抄袭，最多原创的网站。但非常悲剧的是，客观的说，占座还不如抄呢。
所以为什么占座的产品不好，在于繁杂；为什么繁杂，在于占座网团队在SNS方面并不具有创新的能力。创新是需要成本的。没有金刚钻，揽了瓷器活。砸了。
占座的运营问题在于“自顶向下”的SNS运营。因为创新总是值得鼓励的，不容易啊，业界确实应该对真正的创新宽容一些。而真正值得反思的是占座网的运营——运营做的比产品更糟。
大约是06年下半年，我发现占座和团中央在联合搞一个活动，好像是优秀大学生评选什么的。我当即就说，完了，占座网没戏了。在大学用户群体里面进行推广，凡是想到走学校“官方”路线的，一定没戏。占座网团队原来做校园邮件的，他们有“官方”这方面的“资源”。但这些“资源”，对于他们现在做的校园SNS，其实不是他们的优势，而恰恰是他们的“劣势”。SNS网站一定不能“自顶向下”运营，必败无疑。原因我不详述了。
但后来，占座网在“自顶向下”运营的路上，一路高歌猛进。徐静蕾来了吧？但有用吗？呵呵。别说徐静蕾，现在的占座网，就是让cgx和阿娇过来实名注册，也只是热闹几天，不能真正做起来的。
占座网关键的失误，即是在06年下半年做的这个“优秀大学生”运营。其实当时校内也是刚刚被陈一舟收购，获得资金开始大规模推广。在关键的时候，占座网“自顶向下”；校内网用“校园大使”而“自底向上”运营。两者胜负，当时已判。棋局在中盘已经结束了。
概述一下，占座网困境的最根本原因，就在于“自顶向下”的团队思路。（产品方面的若干“勉强”创新，其实也来源于这种思路）。这就是占座网现状，所有的为什么。
我个人对网站的评论，有一个很简单的标准：这是做网站的；这不是做网站的。而“做网站的”一定一定一定需要是“草根”思路——即使你本人生活环境再怎么精英。比如周鸿祎吧，算业界大佬之一了；但是周鸿祎绝对是一个“草根”思路，否则做不出360；比如马云吧，算业界大佬之一了；但是马云也绝对是一个“草根”思路，否则做不出淘宝。
回头有空再写一篇，详细分析什么是“草根思路”，呵呵。。。说回占座网，因为春节前他们刚刚改版到新版，依旧很繁杂的一个产品。改一次版不容易，所以我估计，未来半年占座网的情况不会有根本性好转。
其实就是收官阶段了。这盘棋还下不下，意思都不大。
