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开店不容易,租金人工这么贵,还要伺候顾客如上帝,厨师不容易,这么热天在厨房里挥汗如雨,偶尔个别道菜失误情有可原,所以除非确实很烂菜肴烂服务烂环境烂的店,一般情况下我是不会去批 评的,遇见了摇摇头,下次不去就是,但今天要痛骂的这家说麻道辣,我是还没去,还没去就气得我七窍生烟几乎抓狂,容我细说。
说麻道辣,福州改良版新派川菜,在达明路和温泉路有两家店。
先说为何要去这家吃,因为初中同学相聚,接待上海来的同学,该同学住宿酒店在三坊七巷,同学们商量饭后唱歌安排在东街口agogo,所以就想晚饭接待也安排在省府路周边,不用打车,走路就一条龙了。
同学来的接待我们往往比较慎重,周二晚十点左右还特地去省府路转了一圈,平潭青青吃了太多次了包厢环境也一般,老福州更不要说,阿楷那些店生意火爆但适合宵夜,江记我不爱,所以选来选去,就看中了说麻道辣,这家店在网络上也是火爆。
78网上关于这家的介绍是营业至晚上两点,所以昨晚我十点电话无人接听很是纳闷,不过事后得知,该店不再提供宵夜服务,只营业到九点。
周三一早十点,我就电话预订,就有些不爽,8个人,希望能订到包厢,接电话的对方冷冷提出订包厢有以下条件:
1、最低消费菜金五百元。接受;
2、不能刷卡。也行;
3、不能享受其他优惠。没问题;
4、必须六点前到,否则包厢取消。这个就有点麻烦,夏时制下午下班就六点了,赶过去怎么也要六点半吧,能否通融到六点半?回答是不行的,只能如此,六点不来包厢就取消。好吧,先订下来。
赶紧和同学们商量,商量结果是我提早请假下班,五点半就出发,先去确认包厢,然后同学们再慢慢过来集合。
本来事情就这样确定了,但下午三点半店家的电话让我抓狂。
“先生,不好意思,我们店今晚有活动,你们只能吃到八点。”
八点?这怎么回事?八点应该是刚刚开始吃饭不久,同学们六点下班,路上堵车,基本要七点开始,八点如何能够结束?
“没有办法,只能八点前结束,不好意思,能否让你的朋友早点过来吃饭”
“能否通融”
“店里这样要求的,没有办法”
尼玛,又不是周日喝茶,怎么提早,气得我把电话摔了。
下午三点半了,各大生意好的酒店酒楼已经都被定位一空,你让我们去哪吃?能订到位置的酒楼生意自然一般,也就不好吃,接待同学我们如此尽心尽力,愉快的聚会心情就被这个王八蛋店家无情的给全部抹杀。
我们相信店家有活动安排,但如果这个活动是事前预订的,那应该在我电话预约时候就告知,我们也好另外订场地,如果这个活动是临时增加的,那应该尊重我们这些预订顾客的意见,某种意义上顾客是平等的,还是讲究先来后到。
一家店菜肴的质量决定了这家店的水平,这个水平是可以更改的,但一家店对顾客的尊重与否决定了这家店水准,这是改不了的。
说麻道辣,也许你的生意很好不在乎是否有我这个顾客,也许你认为来不来无所谓生意中不缺少我这一餐,但从此在我的名单里永远没有你。
再见,应该是永远不见,说麻道辣。