聚划算总经理语嫣谈聚划算的改变及定位 聚划算总经理刘博

[摘要]:聚划算12.3年度盛典活动商家沟通会,聚划算总经理张宇首度谈及聚划算今年以来的改变和定位。称聚划算未来的愿景是做一间数据化运营的公司。

在11月20日上午的聚划算12.3年度盛典活动商家沟通会上,聚划算总经理张宇首度谈及聚划算今年以来的改变和定位。

以下为文字记录。

聚划算是电子商务的堆头

小规模的沟通聚划算做过一些,这么大规模的沟通今年是第一次,大家一定非常关心聚划算今年过得怎么样,以及明年做哪些事情。汇报一下,经历了一些风风雨雨之后,业绩还是非常不错的,内容和结构稍微做了一些调整。聚划算依然是大家熟悉的聚划算,聚划算今天仍然是占据了半壁江山的份额,聚划算对于商家有什么意义呢?这个问题也问了自己一年。聚划算是大的电子商务的堆头。堆头是什么呢?有什么特点呢?经常更换,非常有性价比,所在地安排在流量非常大的地方,今天的聚划算也算是电子商务的堆头。

聚划算是一个营销工具

对于商家来说:聚划算是一个非常好的营销工具,是拿来获取新客户,唤醒老客户的。最近我们也做了一些数据,其实聚划算带来的关联成交大概当天达到4%左右,做得最好的店铺平时可以达到6%,有一个商品团商家当天可以达到13%。所以对于消费者来说,可以透过我们获得高性价比的商品。

聚划算总经理语嫣谈聚划算的改变及定位 聚划算总经理刘博

商家平均每期销售额达到200万

这一年我们对商家服务上做了哪些东西呢?在互联网挖掘每天卖得最好的时候,我们做成规划表,把规划表拿出来,大家可以根据规划来报名,去竞拍有规划的位置。大家一定也很关心竞拍了之后ROI怎么样。聚划算的ROI可以达到1:10,还算是比较好的。商品团可能对大家的备货要求非常高,曾经我们问过一个问题:一个商品我们准备几万件,几千件是否正常。这可能也没办法,面对那么大流量,可能就是备货要求就是那么高。所以今年我们在6、7月份开始做了一些品牌团的尝试,所谓的品牌团就是商家不需要再为聚划算准备很深的单品,而是可以把多个商品一起拿来进行。我们也在对品牌团进行扩容,从3个到5个,到10个……未来可能更多。我们看了一下品牌团的数据,现在每个品牌团商家平均销售额200W左右/期,最高的有700W的(3天)。

帮助商家锁定目标消费者

上什么样的品牌团呢?我们也纳入了品类规划,所以前面可以看到做一个整个的品类规划,然后拆分成商品的和品牌团的。我们看到即使有品牌团,还是不能满足营销需求。明年我们打算做对于整个店铺的,我们想了一下,是不是可以做网络代金券的形式,例如,帮助某个商家锁定一批消费。当然现在还在摸索中,这是需要在未来大家的大力支持,虽然不知道能不能支持。

聚划算为商家提供全方位营销产品

在整个阿里巴巴集团,聚划算整个事业群是七剑之一。集中了整个大淘宝最多的营销类产品,有天天特价,有试用中心,有促销会。除了天天特价在做中小卖家扶持之外,像试用中心,促销会,在未来都是可以为大家好好利用的平台。我们做这些工具,其实是为了跟随大家的节奏。提供场所给大家,发布你们的信息,或许用户。后面我们希望各位伙伴可以把关联销售、顾客关怀做起来。利用这些工具和这些产品。聚划算还有背书的意义,产品品质方面已经把握了,价格也砍过了,所以更多消费者可以信赖这个平台。

聚划算累计购买用户数2000万

我非常希望大家看聚划算时不仅是一个销货平台,它是拿来激活老客户的工具。大家一定非常关心,说聚划算做的不错,那我们跟大家分享一些数据:累计购买用户数2000万(这个数据是去重数据,一个用户反复访问不计入),最近六个月购买用户达到1600万。从这个角度来讲,聚划算用户粘性很大。我们希望这个数字更大,让我们服务更多卖家,也许我们的产品还不够好,交流不够多,所以很多卖家还是在官网。

7.8万件,撑起100亿交易额,今天日均访问UV是600多万,现在已经远远超过,日均销售6000万以上,双11是17.8亿,其中有2亿生活团,平均投入1:10,1块钱能带来10块钱交易。客观来看,聚划算的价值还是很高的。今天我特别要求了逍遥子在这里,因为tmall的商家占聚划算商家总数的70%,占交易额的60%。品牌团虽然刚起来,但销售额占30%,客单价也明显高于普通商品团。客单最高是生活团,其次是品牌团,每期平均单产154万交易额。双11我们销售额最高的1000万的,有23家;500万有79家。商品团上了500个商家。1600多块金条,27000套皮草大衣。141万套内衣,房子3000多套(指付5万订金),汽车700多辆。

123——年终规模最大的活动

123这个活动是我们在双11之后临时决定的。这个活动投入大量资源,这个活动最关键的是,我们看到大家手上还有一些库存,我们希望帮大家解决一些。这是我们最本质希望达到的结果,当然年终我们应该回馈商家。整个规模是集团除了双11之外规模最大的活动,而且我们时间比较长。我想着应该是大淘宝在年终之前,能看到的最大规模的活动。我们历时一周,其中第一天是生活团,第二天到第五天是品牌团,周六周日会做一个吃货节。我们调动了淘宝导航、tamll、门户各方面的资源。而且我们投入很多资金来做这件事。

选对好的商品 活动形式多样化

我们最早的设计是一秒免一单,后来实现有点问题,请记住我们的初衷,我们尽了我们最大的努力,回馈消费者和商家。我们不求多,但我们追求让每一个上聚划算的商家,把效果都做好,我们需要商家和我们一起努力来把聚划算做的更好。那么我们要怎么做呢,希望通过以下两点:第一,选对好的商品。这点我们会要求团队小二和商家一起把消费者喜欢的商品选择出来;第二,活动形式多样化,在流量的把控上,我们以吃开始,以吃结束,我们用吃把uv引过来,把亮点做出来。

把商家的库存清理掉

我们要把商家的库存清理掉。在江湖上最可怕的是库存这2个字,但聚划算觉得库存不可怕,我们有这个吞吐能力。聚划算对消费者是有品牌影响力,这次的活动我们有信心可以帮大家把库存清掉,但我希望每一个商家一起来合作。那么每一个商家,希望大家也可以付出自己的努力,把老商家互动起来,每个人都出自己的一份力。我们希望大家可以开开心心过一个年,消费者在物价飞涨的年代可以得到更多的回馈。我们相信2013会比较顺利,我们已经把最艰 难的时刻渡过了。明年聚划算的挑战,是对数据的理解和应用上,我们希望的是做一间数据化运营的公司,我们会研究在哪一个时刻卖什么东西,这件商品是消费者会大量购买的。

多提建议 让我们可以做得更好

还有一块我觉得是我们做的很不足的,就是我希望大家在未来的日子能给我们很多建议,我觉得我们之间的纽带是比较弱的,比如我们的很多想法是不是不好或者不对,我们希望大家能给我们建议。我的微博总会被很多人@,为什么会有这么多人@我,是因为我们做的不够好,才被@了,所以我希望大家能给我们提建议,让我们可以做得更好。

请相信我们一直在努力。明年我们会开我们的论坛,把好的案例和大家分享,我们想做什么,会先和大家说。争取做到透明和公平,我们做的不好的,我们会很迅速的去改进。200个团队大家的压力都很大,而我们希望大家多给我们建议和鼓励,把2013做的更好。

  

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