创建“巾帼文明岗”实施方案 创建文明校园实施方案

创建“巾帼文明岗”实施方案

  为了充分发挥女性职工在税收征管中的积极作用,在已取得市级“巾帼文明岗”的基础上,逐步完善各项措施,努力争创区级“巾帼文明岗”,使“巾帼文明岗”创建活动更加广泛深入、高效持久地开展,使之科学化、规范化以及制度化。现结合本办税服务厅实际情况,制定创建“巾帼文明岗”实施方案。
  一、指导思想
  坚持以“三个代表”重要思想为指导,以组织收入为中心,内强素质,外树形象,全面提高政治思想素质和业务技能,展示女税官的职业形象和精神风貌,为推动我县跨越式发展建功立业。
  二、组织领导
  成立创建“巾帼文明岗”工作领导小组,***副局长任组长,***为副组长,***为成员;成立创建“巾帼文明岗”工作小组,***为岗长,***、***、******、***、***为成员。工作小组以优质纳税服务为目标,激发广大女税官建新功、创新业、树新风、展新姿。
  三、基本条件
  (一)办税服务厅总人数***人,女性职工***人,占***%以上。
  (二)岗位成员热爱本职工作,敬业意识强,坚决贯彻执行税收政策法规,坚持依法治税,努力学习税收业务,在各种竞赛中成绩优良,保质保量地完成工作任务。岗位负责人政治素质硬,业务能力强,能发挥先锋模范作用。
  (三)建立良好的税收环境,按规定着装上岗。实行人性化服务,让纳税人感受到办税服务厅宽松的办公环境、和谐的人文关怀和周到的纳税服务。
  (四)工作成效得到本单位和上级领导的肯定,社会各界的广泛赞扬,社会评价良好。
  四、创建措施
  (一)不断提高女性职工的综合素质
  1、加强思想政治教育,认真抓好时事政治学习,增强其政治自觉性,倡导爱岗敬业、奉献社会,增强大局意识。
  2、加强机关作风建设,严格整顿工作纪律,依法治税,设立投诉电话、征求意见簿,定期举行调查问卷、民主测评。
  3、抓好业务培训,提高业务水平,要求业务精、多技能,提高业务处理能力。
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  (二)大力优化“巾帼文明岗”软件硬件环境
  1、实行首问首办负责、限时办结制、服务公开承诺制度。列明办税流程、承诺项目、服务时间和服务质量。设立投诉电话和投诉信箱,自觉接受社会各界的监督。
  2、全面加强内部控制。定期对岗位职责进行轮换和调整,优化专业分工,促进全面合作。对岗员的工作质量和工作效率进行细化和量化,通过定期检查,将考核结果与年终评比挂钩,以促进服务水平再上新台阶。
  (三)积极营造“巾帼文明岗”创建氛围
  1、充分发挥女性的智慧和特长,以“创文明窗口,树地税形象”为目标,通过调查问卷,定期评议、量化考核等多种竞赛方式,评出“季度服务明星”,营造积极向上的氛围。
  2、热爱集体活动,积极参与“扶弱助困献爱心”活动、县局组织的各种文体活动。
  3、实行人性化管理。结合女性特点,让岗员参加医疗保健、家庭伦理、子女教育等讲座,使其以良好的精神状态投入工作。
  五、创建要求
  (一)加强领导,提高认识。
  创建“巾帼文明岗”活动是县地税局开展精神文明建设的重要内容,是办税服务厅的重要支撑和补充,是树立女税官形象的重要举措,要引起高度重视,切实加强领导。
  (二)认真组织,齐抓共管。
  要求全体职工积极参与创建活动,严格按照创建方案,改善工作作风,提高工作效率,优化纳税服务,为区级“巾帼文明岗”的创建营造良好氛围。
  (三)围绕中心,狠抓落实。
  要创造性地开展创建工作,因地制宜地开展创建活动。围绕税收收入这一中心工作,结合当前实际,在抓好“硬件”建设的同时,注重要抓好“软件”建设,通过创建活动促进纳税服务水平上新台阶。
  (四)明确目标,持之以恒。
  要把创建活动不断引向深入,要树立更高目标,做到不断完善,不断提高,向区级“巾帼文明岗”的目标努力迈进。

  

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