爱华网事情是这样的。博主本人是京东好几年的忠实会员，京东上买了不少大件，而且好歹也是个银牌会员。而博主这次11-29号，在京东上挑中一款电视，数据是这样写的。
| 显示参数 | |
|---|---|
| 亮度 | 800(cd/m2) |
| 对比度 | 40000:1 |
| 刷屏率 | 120HZ |
| 扫描方式 | 逐行扫描 |
| 响应时间 | 4ms |
不管你们信不信，博主是京东的老用户，所以挺信任京东的。并且博主咨询了价位右手边窗口里的“联系客服”，并确认了客服给出的数据就是页面中参数数据等细节，于是当时就下单买了。
京东送货速度很快，11-30号博主就已经拿到电视了。当天拿到电视后博主就做了测试。测试结果让博主大跌眼镜。首先，色差偏色严重，原本橘黄色的色调被偏成了绿色，当然原本绿色的色调还是绿色；其次是数据写明的120HZ刷屏率，结果实际测试仅仅支持50HZ和60HZ两种；再然后博主测试了对比度，从黑到白用渐变显示，别说4W了，有1W就不错了。之后买到劣质产品的博主很生气，于是立刻当天申请了换货物处理。12-1号京东约了海信厂家上门测试，在我电话海信连续催促下，12-1号当天海信派来测试人员。测试完后测试人员自己看到我说的全是事实。。。最后支吾了半天，也没说出个所以然。然后开始找各种理由说他们没说这电视能到120HZ刷屏率。于是我当时登陆京东网让他看了上面数据，并且把当天截图也提供给他。于是测试人员告诉我要回去跟领导反馈，说之后退货或者换货都会直接发报告到京东，由京东快递人员上门取货换货或者办理退货。
12-1号当天晚上，海信测试人员打电话来告诉我，让我直接退了这个，然后再去商场带上我的测试工具去测试一下重新买一个别的。……，首先我很奇怪为什么测试人员会直接给我打电话说这件事；其次，我在这件事上是花的时间和精力是太少了么？还要退了货去商场还要自带工具测试？
这件事我想不太通，于是求助京东客服咨询情况。结果京东客服也要求我直接退货。于是我就真正开始考虑退货后的问题了。退后后我该买哪一款……。我搜了下，京东上同等价位尺寸的电视还有一台，京东标题宣传就是“240HZ超高刷屏电视”。
当我在考虑这件事的时候，我突然意识到自己不知道该怎么办了。如果我退了货，然后重新购买这台，万一买回来一测，又是60HZ，然后再去申请换货退货？然后申请完了再约测试人员上门？上门了最后告诉我，又是大概这电视就这样？博主这时都不知道该怎么信任京东了。用过电脑的人，都应该知道60HZ的刷屏率和120HZ的刷屏率意味着什么样的天差地别。并且120HZ刷屏率，10年前普通电脑显示器都可以达到了。这叫什么借口！于是博主向京东客服咨询寻求解决办法。博主提出2个要求：
1，要么给博主换一台支持120HZ刷屏率的出来，并且不是通过linux刷系统作弊显示的假数据，因为显示效果很容易就看出来。
2，要么就给博主换一台同样46寸支持120HZ以上刷屏率的别的型号的产品也可以接受。甚至差点钱博主可以补差价。
博主跟京东客服和京东高级客服门重复叙述同一件事，复述给不同人听花了几个小时，最后得到的答复直接告诉换型号不可能，所以您退货吧。于是博主就问了，退货也没问题，但是博主看中了京东宣传的这个基本同等价位的LED46K326X3D，但是博主现在不敢买，请京东帮忙咨询厂家博主现在想买的这款电视到底能不能支持240HZ。如果能，博主就退货买这个；如果不能博主要求换货，换到标明的这款电视。京东给了博主一个海信400的客服电话，博主拨通询问结果是那边要联系领导和技术人员咨询才知道，说他们也不知道。于是博主只好返回京东客服的页面。到这里为止，博主就被京东晾在京东高级客服的界面长达1个半小时。在反复震动和留言没人回应的情况下，博主直接关了窗口。
12-1号到12-3号，博主打了超过20个电话分别给京东和海信，催问结果，到现在都是未知状况。
你们到底想怎么样啊。自己写错数据，不先承认自己的错误，首先想让客户买单！而且推脱逃避自己应有的责任。数据是你们自己宣传的，买到个差距这么大的东西不是欺骗客户是什么？博主以前本来用的时SONY42寸的，因为购买了京东电视博主已经将SONY二手处理了出去！跟多年前的SONY42寸一比，多年后的海信还能这么垃圾，让我怎么去支持国货支持国有企业？
这时博主上了京东想看看自己的晒单帖。帖子里4-5张照片，包括说明该电视存在的问题的晒单帖，已经被京东给彻底“失踪”了。博主很好奇，于是准备在网友讨论区发一个关于该电视的问题以供其它用户参考。结果页面提示博主如下信息：
博主不知道怎么理解和支持，博主发的只不过是商品负面信息，并且有理有据而且有图片为证。这样的帖子跟产品本身无关？而且还不允许我再发这电视的帖子了？
博主看了该电视的数据到现在都还显示的120HZ ，并且博主的申请换货和退货信息到现在还在审核中。专门约时间上门的技术测试人员不是说当天晚上就会传报告给京东么？
京东啊京东，这就是你们想做品牌的态度？这就是你们做的服务？我很佩服你们的快递速度，也是国内首家做物流追踪的快递。但电商竞争，您这个龙头不是号称自己做服务的么。您就是这么欺骗消费者的么？幸好这是中国，在美国，这就叫商业欺诈！这就是您想做的诚信么？
博主现在打算把手上截取的截屏图和拍的照片的图缩小后传到博客上佐证一下。由于本次事件京东和海信对待的态度，博主已经决定誓死将消费者权益捍卫到底！
京东页面截图
电视显示的图，粗糙有毛边，偏色
原始背景图
产品说明书
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