波士顿矩阵
瘦狗产品类
指低市场占有率和低市场增长率的产品。他们就像犬齿一样是“无用的东西”。它们不能为公司创造任何利益,反而让公司花钱。这一类的产品就应该马上放弃。
现金牛产品类
指高市场占有率和低市场增长率的产品。现金牛产品产生了比投资金额多得多的丰厚的利润。因此在产品组合一开始就应该保留这一类产品。
问题小孩类产品
指低市场占有率和高市场增长率的产品。它们消耗了很多资源而回报却很少。需要花很多钱去进行市场占有率的扩展。
明星类产品
指高市场增长率和高市场占有率的产品。明星产品会带来高额回报,保持并且扩展你的明星产品。
在你的产品组合中寻找一点平衡。尽量避免瘦狗产品,而对于现金牛,问题小孩及明星产品要找到一个平衡点。由现金牛 产品产生的资金应该试图用于将问题小孩产品转变为明星类产品,当然有可能最终转变成的是现金牛产品。有时候这种转变可能会将一个问题小孩产品转变为瘦狗产品,这时候就需要从一些成功的产品中获取更多的利益来弥补这个失败的转变。
波士顿矩阵会产生的问题
·1.波士顿矩阵会形成一种假设,高市场占有率可以带来高利润率,但有些时候并非如此。比如:当波音公司投放了一款新机型,它可能很快会获得高的市场占有率,但是研制这种新机型的费用是非常昂贵的,所以公司并没有很高的利润。
·2.它通常应用于战略商业机构。这些是一些商业范畴而不仅仅是产品。比如:福特在英国拥有多用途越野车。这是一个战略性商业机构而不是一个产品。
·3.这个矩阵会产生一个假设,就是战略性商业机构将会合作。而情况并不总是这样的。
·4.波士顿矩阵最主要的问题是它将一系列复杂的决定过分简单化。大家要非常注意这一点,谨慎地将这个矩阵当作计划地工具来使用。
案例分析-宝洁公司
宝洁公司是一家美国消费品日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上面值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300个品牌的产品畅销160多个国家和地区。其产品包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
1987年,自从宝洁公司登陆中国市场以来,在日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前,仅用十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌在中国,宝洁旗下共有六大洗发水品牌,二十多个系列,包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、润妍、伊卡璐等洗发护发用品品牌。
宝洁公司的企业文化由企业愿景,企业精神,企业使命共同构成。企业愿景是亲近和美化人们生活;企业精神是创新,团队;企业使命是提供名优产品,真正改变客户的日常生活。
2.2宝洁洗发系列产品波士顿矩阵分析
High 销 售 增 长 率 Low | Star 沙宣 | Question? 伊卡璐 |
Cash Cow 飘柔 海飞丝 | Dog 润妍 | |
High相对市场占有率Low |
第一、 明星产品-沙宣。我们把沙宣定为明星产品是因为该品牌有着很高的市场渗透率和占有率,强势品牌特征非常明显,占有绝对优势。而且拥有了稳定的客户群,这类产品可能成为企业的奶牛产品,因而需要加大投资以支持其迅速发展。
第二、奶牛产品-飘柔、海飞丝。上述两个产品低销售增长率,相对市场占有率高,已进入成熟期。可以为企业提供资金,因而成为企业回收资金,支持其他产品尤其明星产品投资的后盾。
第三、 问题产品-伊卡璐。伊卡璐是宝洁为击败联合利华、德国汉高、日本花王,花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌,主要定位于染发,此举为了构筑一条完整的美发护发染发的产品线。宝洁的市场细分很多程度不是靠功能和价格来区分的,而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。把它定位问题产品,主要是它“出生”的较其他洗发产品晚,市场占有率低,产生的现金流不多。但是公司对它的发展抱有很大希望。
第四、 瘦狗产品-润妍。该品牌销售增长率低,相对市场占有率也偏低,采用撤退战略,首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其它产品转移。第三十整顿产品系列,最好将瘦狗产品与其它事业部合并,统一管理。
明星业务组合转移分析
宝洁中国行销十年,占据中高端市场的60%的市场份额,堪称中国奇迹,也是全球奇迹。但是宝洁的优势集中在一般零售通路,对于专业通路(美容美发)宝洁一直没有特定品牌经营。
中国市场由于美容美发院洗发价格便宜,女性在美发沙龙洗发的频率高于全世界水平(延海发达国家)市场存在巨大潜力。中高端专业通路当时挪威(德国)品牌独大,市场占有率超过50%,而全球知名专业品牌欧莱雅当时并未进入中国专业市场,但据悉将大举入攻,高端市场的争夺一触即发。宝洁公司因此决定引进旗下专业品牌-沙宣进军高端专业市场。
由于其定位明确,营销势头强劲,沙宣打入市场不多时日便快速抢占专业沙龙市场份额,成为专业的代名词。
沙宣的营销策略主要有:聘请专业美发大师的电视广告:营销大赛;赞助模特大赛,建立专业美发学校等。这系列手段都与其企业经营风格相当切合,体现了集团专业、合作精神。而这种与整体企业经营风格的同步,也保证了企业战略实施的稳定性,既方便企业高层合理调配资源,又在客户中树立了良好的企业形象。
问题业务组合转移分析
始创于1931年的伊卡璐品牌,代表着美丽发色和健康秀发。伊卡璐采用天然植物精华,蕴含天然花草芬芳,在染发和洗发护发领域处于领先地位。伊卡璐草本精华系列,延续品牌自然独特的个性,主张畅享生活。
伊卡璐于1996年进入中国市场,同样是中高端路线,同类产品沙宣的成功在于:细分市场,将产品定位于专业沙龙以及营销策略的本土化。反观伊卡璐,它的广告一直采用金发美女作为主角,美则美矣,但是也给人国外译制片的感觉,产品形象不够亲民。而除了广告营销外,便没有更多有影响的营销手段,更没有与宝洁公司的经营风格相呼应,没有利用母公司的优质资源。
尽管如此,伊卡璐依旧拥有较高的增长率,可见其产品的可塑造性还是很高的,是很有潜力成为明星业务甚至是奶牛业务的。可采取的措施例如,将客户群定位于追求生活品质的轻熟女,启用本土明星代言等等。
瘦狗业务组合转移分析
2001年5月,宝洁公司收购伊卡璐,因此宣告可润妍的消亡,2002年4月,润妍全面停产,一个经历3年酝酿、上市刚刚2年的产品就这样退出了市场。
润妍是宝洁旗下唯一失败的产品。据业内的资料显示,润妍产品在过去两年间的销售额大约在一个亿左右,品牌的投入大约占有到其中的10%两年中,润妍虽然获得不少消费者认知,但据有关资料,其最高市场占有率,不超过3%-这个数字,不过是飘柔市场份额的1/10一份对北京、上海、广州和成都女性居民的调查也显示,在女性最爱的品牌和女性常用的品牌中,同样是定位于黑头发的夏士莲排在第6位,而润妍榜上无名,同样是宝洁麾下的飘柔等四大品牌分列1、2、4、5位。
润妍成为瘦狗业务的原因有:
1)目标人群有误,失去需求基础
润妍的主推产品功能是黑发,而目标人群定位于18-35岁的城市高知女性,于是我们可以看到润妍具有唯美的广告形象和唯美的视觉冲击,其包装也是素雅和高贵的但问题在于部分人群是否是真正的购买者?
事实上,夏士莲的黑芝麻洗发水也是也润妍差不多的时间推出的,其很好的借用了奥妮遗留的市场空间,针对大众人群,以低价格快速占领了市场,也许应该成为宝洁的反衬。
2)未突出新功能和配方,购买诱因不足
润妍刚刚上市之初的策略还是较为有用的,突出中草药的概念而不是简单的黑头发,其所做的促销及赠品也都是在这一点上突破的。但其后的营销则过多得偏重于产品的形象,将润妍的品牌完全形象化,在推广时犯了炫耀性销售的毛病广告和赞助活动高潮迭起,但却不能给消费者真正的触摸。