直复式营销之父;莱斯特伟门,是伟门公司的创始人,开创了全新的产品与服务的营销方式。他通过庞大的多媒体代理机构,掀起了直复营销突破运动,从而创建了唱片邮购公司哥伦比亚唱片俱乐部和美国运通旅游与娱乐信用卡业务公司。
直复式营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。其中网络营销最为便捷,顾客可以通过网络订货付款,企业可以通过网络接受订单,安排生产,大大降低了成本,增加了利润,并且达到了了速度,服务与质量的统一。
直复营销可以通过电话,邮件,网络,报刊,电视广告等进行销售。它的益处是:可以提供双向信息交流,为每个目标用户提供直接营销人员反馈的渠道,提高服务质量,全天候的服务,销售行为结果可以预测。
数据库是直复营销的灵魂与 核动力。
高技能的电话销售人员是公司最宝贵的人才。
我认为决定性的时刻是我把自己关起来写去麻省理工的讲稿时。就在那时候,我懂得了我不在是在写一个战术、权益之计或者是促销方案,我在从事营销如何发展的基本变革。突然,我从一个战术设计者走向了一个战略制定者,不仅如此:还是一位倡导者和使者。我简单地发觉我已经知道我的一生的事业就继续下来了。
——莱斯特-伟门