爱华网体验与感悟
管理与知识
（1）专业能力
作为一个主管，必须掌握一定的专业知识和专业能力，比如医药零售行业必须考药剂师证。随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。但作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要。假如你是店长，在平常情况中，你是负责决策管理的指挥人；在非常情况中，你必须和下属做同样的事情，不能抱怨，不能觉得不符合身份，并且要是其中做得最好的。能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。实际工作中需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
（2）管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。反之，当职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此我要提高管理能力，需要不断的反思我的日常工作，时常回顾，总结。
（3）沟通能力
公司是一个整体，每个人所领导的部门都是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，协助，关心。反之，对于自己的主管，也应该主动去报告，报告也是一种沟通。
药店零售部门中多为女性，女子之间最喜欢为一点小事赌气看重猜疑，作为她们直属的上司，不仅要协调她们之间的关系，又要对双方保持一定的距离，这样才可以保证自己的公允和威信。
（4）培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管领导的单位有多大，你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
在等级森严的日本社会中，科长会将基本事务都交给下属员工，甚至一些挑战性的任务也会下放到基层，自己则去处理关系整个机构正常运行的重要事务。下属也会尽心尽力的完成，甚至以麻烦科长为耻。因为自己不得已去请教科长是说明自己没有处理这种艰巨任务的表现，会被科长及同事看轻。这和国内总有人在科长的办公室出入形成了强烈对比。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
（5）工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，应该有清晰的判断，或者说是决断。这一点我并没有深入接触，所以无法进行很好地发掘阐述。
（6）学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者交替进行。只有不停的学习，才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。我们应该完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
我们应该注重在工作之余进行再充电。有一个事例：一位年过三十的母亲，在一家大的国际贸易公司做清洁工。由于工作认真负责，大家都很尊敬她，这时，有人建议她开始学英语。她因为曾深刻认识到知识不足带来的不便，所以学得格外努力。两年后，分公司的总经理偶然与她闲谈，发现她不仅英语一流，且很有商业天赋，就让她格外培训一年，到公司试用。十年后，她已经是澳大利亚总部的副总经理，完成了人生的华丽转身。
由此可见，学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是现在学习怎样，现在的学习是未来竞争的根本。
（7）职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，才是一个合格的人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管，不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要在公司一天，就得好好的去撞一天钟。
简谈职业体验报告对学习教育的意义
中国教育特别是中国高等教育受人诟病也不是一天两天的事了，虽然改革起来有难度进程比较缓慢，但从每年的暑期作业来看，确实是在向更科学，更尊重个体发展的方向前进。
单论大学之前的教育来看，中国教育无疑给我们打下了最为坚实的理论基础（这一点毋庸置疑，上海中学生第一次参加世界中学生评测就夺得了第一名，美国则在第十七位）。但是，随着最近人们视野的开阔，香港的大学到内地的招生，人们发现，清华北大在高等教育上已经不再具有统治性地位了。北京三状元弃北大清华而去港校再一次引发了深思：究竟是什么原因，引得“孔雀东南飞”，为什么高考弃考人数快要逼近百万大军？究其根本 ，是体制的不同。相对于国内，香港和国际上的大学体制更灵活，也更注重实践综合能力。
在暑期职业体验中，我看到了被港校和国外学校广泛运用的project的影子。Make project需要学生自己联系地址人员，自己制定计划，边做项目边讨论，最后的总结，收尾工作也需要自己完成。这是一个彻头彻尾的“自行计划”，及其锻炼人的自信，交涉，独立能力，很多枯燥的理论可以通过它消化理解，但也使我意识到了书本的局限性。
在前面的报告中，涉及了很多专业的词汇，也认识了一些我们平常司空见惯却叫不出名字的东西。大致熟悉了一个行业某一方面的流程，也使我在将来面对新事物时有更好的接受能力打下了基础。在谈论到与市场营销的问题时，我发现我用的最多的就是“不仅”“而且”“除了”“还可以”这一类的词。说明做这个行业的人都要学会从多方面去考虑问题，在利与弊之间寻找到一个微妙的平衡点。另外，凡是跟商业沾边的行业人还需要对时事新闻的敏感性，市场风云变幻，早一点了解现况早一点做好准备。所以我每天早上必会收听四项新闻：NHK，财经，中文国际和国内新闻，这让原本慵懒的假期陡然变得紧张起来。
综观大局，现在磕磕绊绊的职业体验的前行虽然劳累辛苦，但不论是在知识上还是心性上都提升了一个档次，这里的好处，终会在将来为我们多一点竞争力，成功多一份筹码。
