在线阅读:说话的艺术全集

什么叫聪明？对聪明的人说聪明的话；对愚蠢的人说愚蠢的话。

什么叫愚蠢？对愚蠢的人说聪明的话；对聪明的人说愚蠢的话。

什么叫诚实？对诚实的人说诚实的话；对不诚实的人说不诚实的话。在线阅读:说话的艺术全集

什么叫犯傻？对诚实的人说不诚实的话；对不诚实的人说诚实的话。

--------------------------------------------------------

点击进入在线阅读:说话的艺术全集

说话的艺术全集

　　世界上沒有完全一樣的人，而人與人之間的差異有時又是驚人的，因此，在說話時要針對各種不同的人、不同的境況講出不同的針對性的語言。俗話說，“看碟下菜，量體裁衣”，見什么人說什么話。就是要求實事求是，靈活機動,具體問題需具體對待。在线阅读:说话的艺术全集

　　1.針對年齡差異說話

　　由于不同年齡的人對語言形式的識別能力和對語言意義的理解程度不同，講話者面對不同年齡階段的聽眾，應該因其不同年齡的特點而有所區別:

　　一個小男孩在吃蘋果的時候發現蘋果變顏色了，就問媽媽：“媽媽，這蘋果怎么變成褐色了？”媽媽就對孩子說：“因為蘋果發生氧化了，當你把蘋果皮啃掉后，蘋果肉與空氣接觸，使蘋果發生氧化，果肉的分子結構改變了，從而顏色也改變了……”可想而知，幼小的孩子聽不懂這些話。這就是說話不看對象。所以，跟兒童講話，就要運用適合兒童特點的通俗易懂的話。

　　2.針對性別差異說話

　　不同性別的人有不同的心理和習慣，所以，說話還應注意聽眾的性別。對不同性別的人講話，應當選擇不同的方式。有個班級舉行同學聚會，同學們好多年沒有見面了，都很高興，有位男同學開玩笑地對一位女同學大聲說：“你真是越長越‘苗條’了！可惜啊，中國沒有相撲運動。”女同學本來很開心的，可一聽這話扭頭就走了，男同學討了個沒趣。在线阅读:说话的艺术全集

　　3.針對性格差異說話

　　由于個人性格不同，講話者在講話時應該注意分寸，把握尺度。如同性格開朗的人談話，你可以侃侃而談；同性格內向的人談話，就應注意分寸，循循善誘。孔老先生這一點就運用得很好。據說有一次，孔子的學生仲由問他：“聽到了，就要去做嗎？”孔子說：“不能。”而過了幾天，另一個學生冉求又問他：“聽到了，就去做嗎？”孔子說：“干吧！”公西華在旁聽了就不明白了，問孔子說：“他們兩個人的問題相同，而您的回答為什么卻相反？我有點兒糊涂。”孔子說：“冉求平時做事好退縮，所以我給他壯膽；仲由好勝，膽大勇為，所以我勸阻他。”在线阅读:说话的艺术全集

　　4.針對愛好差異說話

　　愛好，是指個人對某種事物具有的濃厚興趣。由于各人的愛好不同，對話語的“興奮點”也不相同。你對一位潛心研究學問的學者大談“股票”、“生意經”，他定會嗤之以鼻；相反，你對一位經商的人大談“治學之道”，他也勢必味同嚼蠟。一個具有敬業精神、勇于開拓創造的人，希望能得到事業、工作方面的具體指導和建議；而生活困難，窮困潦倒的人，則盼望能聽到扶貧濟困、發財致富的信息。愛好音樂、繪畫、書法的藝術者，集郵者，垂釣養花者，紀念品收藏者和球迷、歌迷、棋迷們，都會對自己的專門愛好津津樂道，談起來眉飛色舞，甚至手舞足蹈。不同的愛好有不同的“興奮點”，愛好相同的人聚在一起交談，可以激發出話題焦點的“火花”，進而產生思想感情的共鳴，使交談各方在口才表達上得到共同的長進和提高。在线阅读:说话的艺术全集

　　5.針對職業差異說話

　　職業，是指個人在社會中所從事的作為主要生活來源的專業工作。不同職業的人，在社會生活中扮演不同的角色，其言談必然帶有一種職業色彩，如農民的話語充滿了“泥土味”，工人的話語豪爽直率，軍人的話語威嚴沉穩，推銷員的話語給人以極強的誘惑力等。職業、專長不同的人，其頭腦中所具有的信息類型和興趣點是有所不同的。一般來說，他們對于與自己職業相關的話題具有強烈的興趣，有著積極探究和鉆研的精神。即使同樣是知識分子，也會因為他們所從事的專業不同而有區別。一般來說，科學家、學者比較嚴謹、純真，“書生氣”重；演員、藝術家比較活潑、開朗，浪漫氣息重。領導講話只有注意到了不同對象的職業特點，才會收到預期效果。

　　說話要有感染力

　　說話富于幽默感的人，在感染周圍聽眾的同時，也會給聽眾增添快樂。說話幽默離不開說笑話，這就是說我們要注意以下幾點：你在說笑話時，記住不要傷人；你在開玩笑時，不要使它變作惡作劇；你在嘻嘻哈哈時，不要流于無聊胡鬧。你可以參加一切有趣的談話，欣賞體會那些使人發笑的言辭，你可以記住一些好笑的事例和機智幽默的語言，并且深知其中的含義。如果你是一個習慣嚴肅的人，你可以學習一下輕松，認識輕松的價值。在线阅读:说话的艺术全集

　　如果你想你的話能發生效力，且非要將你的話一吐為快時，我們勸你講話時不應該單是報告一些事實，還該表明對這事實的態度。說話成功的人，大都是富有活力和精神抖擻的人，他們具有爆發力，可把內心的情緒迸發出來。倘若你因為害羞不敢和人交往，不敢和社會接觸，那會導致你一事無成，畏怯是可以征服的，害羞是人類的一種心理現象，是人類特有的感情，這種心理和感情也是可以克服的，而且必須克服，只要耐心去糾正這種現象，并不是一件困難的事。只是因為你沒有鍛煉自己的社交能力，所以你在眾人面前，會感到內心很不安。假如你有這種現象，應該鼓起勇氣和決心，跟大家說話。那么不久以后，你就可以成為一個說話高手。

　　印度前總理英迪拉‧甘地夫人早年曾應邀做過一次演說，她這樣回憶那場演說：

　　“……在那次會上，梅農(會議主持人)突然宣布說尼赫魯小姐(即甘地夫人)要講話，這使我驚訝萬分。在那天之前，我只是在兒童時代的集會上講過話，從來沒有對成年聽眾發表過演說。我很害怕，尤其是會場又這么大，可能是卡克斯頓大廳吧，我當時簡直連一點聲音也發不出來！最后，我還是講了幾句，聽眾中有一個醉漢說，‘她不是在講話，她是在尖叫。’聽他這么一說，聽眾當然哄堂大笑，我發誓以后再也不在公眾面前講話了。”

　　聽起來甘地夫人并不善于說話，但就在這次糟糕的演說之后不久，她又進行了一次極為出色的演說：

　　“當我到達南非時，非洲人說：‘我們將在大會堂為你舉行一次招待會歡迎你，你要講話。’

　　“我說：‘噢，不行，我一句話也不準備講，只有依了我這個條件，我才赴會。’

　　“他們很吃驚，因為他們已經租下了會堂，而且一切都已安排就緒。最后，他們說，不管怎么樣，你總得坐在講臺上。還說，他們會設法為我保持沉默作些解釋。在线阅读:说话的艺术全集

　　“那天的招待會在下午4點舉行，整個上午我都在訪問非洲鐵路工人的生活區，那里的條件真是糟糕透頂，使我非常生氣。招待會上，當宣布尼赫魯小姐不講話了的時候，我拍了一下桌子說：‘我倒要講講。’

　　“會議主席大吃一驚，怔住了，沒等他開口說話，我已走到話筒前。我激動萬分，記不得自己說了些什么，但肯定講了班圖人和其他人的生活條件。我的講話在非洲報紙上刊登了出來。第二天，無論我走到哪里，都受到人群的歡呼。女的過來吻我，男的同我握手……”

　　甘地夫人演說成功的最大訣竅在于感情。本來不想講，卻抑制不住感情的沖動，非要“講講”不可；本來沒有很好的說話能力，這回卻說得十分出色。可見，說話與感情是息息相關的。一個人對于所要論述的內容毫無興趣，只是硬著頭皮去講，自然很難在說的過程中充滿激情，也就很難打動聽眾。反之，如果自己對于所要論述的問題早就有一肚子要說的話，那么此時登臺，必會取得意想不到的結果。因此，每個努力想把話說好的人，必須注意說話時的感情，做到“以qing動人”。在线阅读:说话的艺术全集

　　在第二次世界大戰最黑暗的時期，當德寇飛機對英國狂轟濫炸之時，丘吉爾曾向秘書口授了一篇演講稿。這里摘錄一段精彩的文字：

　　“我們決不投降，決不屈服。我們要戰斗到底。我們將在法國作戰，我們將在海上和大洋上作戰，我們將滿懷信心地在空中越戰越強。我們將不惜任何代價保衛我們的本土。我們將在海灘上作戰，我們將在敵人登陸的地點作戰，在田野作戰，在山區作戰。我們在任何時候都決不投降！”

　　當口授完這篇演講稿時，這位年近七旬的首相竟“像小孩一樣，哭得涕淚橫流”─這是何等激動的感情啊！這激情來自于對祖國的愛，對敵人的憎，來自于珍視自由、熱愛和平的崇高信念，大大增強了言辭的感染力。丘吉爾向秘書口授講稿尚且如此動情，當眾演說時的澎湃的情緒便可想而知了！

　　以qing動人除了要求說話人自己要動真情之外，還要求說話人善于將自己的真情實感淋漓盡致地充分表達出來，迅速激起對方的共鳴。說話人必須善于體察對方的心境，用飽含濃情的言辭去撥動對方的心弦。在线阅读:说话的艺术全集

　　桓譚《新論》中記載著戰國時這樣一個小故事：

　　有一個叫雍門周的琴師去見齊國的孟嘗君。孟嘗君問他：“你彈琴能使我悲傷嗎？”

　　雍門周說：“我彈琴是想使你愉快，怎能使你悲傷呢？但我替你想想，確也有可以悲傷的事。譬如百年之后，你的墳上長滿了荊棘，放牛的、擔柴的在上面跳跳蹦蹦地唱起歌來，他們將唱道：‘唉，像孟嘗君那樣尊貴的人竟也會這樣啊！’”

　　孟嘗君聽了雍門周的這番話，不禁泛起悲涼之感，眼淚已涌到了睫毛邊，不過還沒有掉下來。這時，雍門周撥動琴弦，輕輕一彈，孟嘗君的眼淚就不由得掉下來了……在线阅读:说话的艺术全集

　　“未成曲調先有情”，讓孟嘗君潸然淚下的，顯然不是樂曲，而是雍門周的一番“開場白”。這“開場白”勾勒了一個悲涼的景象，引導孟嘗君去聯想“百年之后”的事情，而且用“我替你想想”表達了雍門周對孟嘗君的同情之心，這就很容易地達到了“以qing動人”的強烈效果。

　　雍門周的“開場白”以“催人淚下”為目的，當時并沒有競爭的對手，還是比較容易做到的。如果是競選時的演講，誰更能牽動聽眾情感，誰就能獲勝。此時，這種“牽動聽眾情感”的本領就顯得更為重要了。在线阅读:说话的艺术全集

　　美國南北戰爭結束后，有一個叫約翰‧愛倫的普通人和一個在南北戰爭中的著名英雄陶克將軍競選國會議員。陶克在競選演講即將結束時，還說了幾句很帶感情色彩的話：

　　“諸位同胞們，記得17年前(南北戰爭時)的今天，我曾帶兵在一座山上與敵人激戰，經過激烈的血戰后，我在山上的樹叢里睡了一個晚上。如果大家沒有忘記那次艱苦卓絕的戰斗，請在選舉中，也不要忘記那吃盡苦頭、風餐露宿造就偉大戰功的人。”

　　這話應該說是很精彩的，許多聽眾都認為愛倫定輸無疑了。然而，愛倫不慌不忙，說了幾句很輕松的話，便扳回了敗局。他是這樣說的：

　　“同胞們，陶克將軍說得不錯，他確實在那次戰爭中立下奇功。我當時是他手下的一個無名小卒，替他出生入死，沖鋒陷陣。這還不算，當他在樹叢中安睡時，我還攜帶了武器，站在荒野上，飽嘗寒風冷露的滋味兒，來保護他。”

　　這話比陶克說的更高明了。因為聽眾中許多人是南北戰爭時的普通士兵，所以，愛倫的話更容易激起這些人的共鳴。于是，愛倫擊敗了陶克，勝利地跨進了國會大廳。

　　說話要有準確性

　　說話是日常生活中最平常不過的了，但就是這么一個平凡的不能再平凡的事情卻是決定一個人生活及事業優劣成敗的關鍵因素。由一個人每天所說的話，可以判定他每天的工作生活情況。一個人每天的喜怒哀樂，往往由其言語來決定。一生失敗于說話的人很多，我們和人接觸時所說的話，是很容易被人估定其價值的。話說得好，流利會被人賞識并付托重任。如果一個人有了才干，但沒有口才，雖也可以達到成功的目的，但既有才干兼有口才的人，他的成功希望更大。因為你的才干可以通過言語談吐充分地表露出來，使對方更深一層地了解你，并且信任你，這樣對方才敢付托給你重任。一個有學問而沒有口才的人和人交際時，就有點難于應付，在無形中就損失了不少的利益。往往有些人，在繁忙的人事接觸中，覺得別人說的話，有如自己被威脅似的，也許別人的說話太圓滑多變，太富于感情，使自己的說話倒像和木訥結緣了。一個滔滔不絕的說話者，頗有一種不可思議的力量，可以影響周圍氣氛的松弛與緊張。

　　有個人為了慶賀自己的40歲生日，特別邀請了4個朋友來家中吃飯。在线阅读:说话的艺术全集

　　3個人準時到達了。只剩1人不知何故遲遲沒有來。

　　主人有些著急，不禁脫口而出：“急死人啦！該來的怎么還沒來呢？”

　　在座的有一個客人聽了之后很不高興，對主人說：“你說該來的還沒來，意思就是我們是不該來的，那我告辭了，再見！”說完，就氣沖沖地走了。

　　一人沒來，另一人又氣走了，主人急得又冒出一句：“真是的，不該走的卻走了。”

　　剩下的兩個客人，其中有一個生氣地說：“照你這么講，該走的是我們啦！好，我走。”說完，掉頭就走了。

　　又把一個客人氣走了。主人急的如熱鍋上的螞蟻，不知所措。

　　最后留下的這一個朋友交情較深，就勸主人說：“朋友都被你氣走了，你說話應該留意一下。”

　　這人很無奈地說：“他們全都誤會我了，我根本不是說他們。”

　　最后這朋友聽了，再也按捺不住，臉色大變道：“什么！你不是說他們，那就是說我啦！莫名其妙，有什么了不起。”

　　說完，鐵青著臉也走了。

　　一個會說話的人，總可以流利地表達出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚、動聽，使別人很樂意地來接受。有時候還可以立刻從問答中測定對方言語的意圖，并從對方的談話中得到啟示，增加自己對于對方的了解，跟對方建立良好的友誼。不會說話的人，不能完全地表達出自己的意圖，往往會使對方費神去聽，而又不能使他信服地接受。

　　1916年，美國化驗學家路易斯在一篇論文中首次提出了“共價鍵”的電子理論。這個理論對于有機化學的發展具有重大意義。可是這一理論發表后，在美國化學界并未引起應有的反響。其中一個重要的原因便是路易斯不善言談，沒有公開發表演說，以宣傳自己的見解。在线阅读:说话的艺术全集

　　三年以后，美國另一個著名化學家朗繆爾發現了路易斯見解的可貴。于是，朗繆爾一方面在有影響的《美國化學會志》等刊物上發表多篇論文，闡述和發展路易斯的理論，同時，又多次在國內外的學術會議上發表演講，大力宣傳“共價鍵”。由于朗繆爾能言善辯，對“共價鍵”做了大量宣傳解釋工作，才使得這一理論被美國化學界承認和接受，一時間，美國化學界紛紛議論朗繆爾的“共價鍵”，而把這理論的首創者路易斯的名字幾乎忘卻了，有人甚至把它稱做朗繆爾理論。

　　說話要有互動性

　　說話是雙方面的，甚至是多方面的。當你面對聽眾談話的時候，如果你只會一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解聽眾的看法和興趣，不能觀察聽眾對你的話有什么反應，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個好的談話者。

　　1.提問的4種方式

　　提問切忌唐突。那么該怎樣提問呢？下面介紹一些常用的提問方式：

　　(1)選擇型提問

　　這種提問方式多用于朋友之間，表明雙方并不在乎如何選擇。例如，你和朋友一起去酒吧，你不知他的喜好，便問：“咱們要生力啤酒，還是青島啤酒？”

　　(2)協商型提問

　　如果你要別人按照你的意圖去做事，你可以用商量的口吻提問。例如，你要秘書起草一份文件，先把意圖講清，隨后問一句：“你看這樣是否妥當？”

　　(3)限制型提問

　　這是一種目的性很強的提問法，也就是給所提的問題限制一個范圍。它能幫助提問者獲得較為理想的回答，減少被提問者拒絕回答的可能。

　　例如，在香港，一般茶室客人喝可可時，都喜歡放個雞蛋。侍者在客人要可可時必問一句：“要不要放雞蛋？”有好多客人就回答說不要，但是如果侍者要問：“放一個還是兩個雞蛋？”這樣對方的選擇范圍就小了，提問者就可能得到一個滿意的回答。

　　(4)婉轉型提問

　　為了避免對方拒絕回答出現尷尬局面，可婉轉地提出問題。如，一個小伙子遇到了心愛的姑娘，但不知姑娘怎么想，他可以試探地問：“我能陪你走走嗎？”如對方不愿意，她的拒絕也不會令小伙子太難堪，

　　在日常交際中，一般不可問別人有多少錢，不可問女子的年齡，不可問別人的家世，不可問別人工作上的秘密。

　　2.反問的8種方式

　　在交談中，巧于反問，可以平中出奇，甚至可以反敗為勝。常見的反問類型有：

　　(1)諷刺型反問

　　諷刺是以刻薄的不容作模棱兩可解釋的嘲諷形式，對社會生活中的弊病和人們身上的不良現象，加以尖銳的揭露和辛辣的抨擊，使人在笑聲中有所思考和啟迪。有這樣一則故事：地主在半夜催長工說：“天亮了，還不起來干活？”長工說：“等我捉了虱子再去。”地主說：“天這么黑，能看見虱子嗎？”長工答：“既然天這么黑，又怎能看見干活呢？”長工的諷刺詰問，使地主處于自打耳光的窘境。

　　(2)疑問型反問

　　直接公開地表明反問者的觀點、傾向，以證明、推理、辯駁等手法對事件發表議論、評判。有一日，《工人日報》以“這是個什么會”為標題，披露了在某招待所召開的某會議內容。為期5天的會議，只有半天安排開會，其余都是觀光游覽。作者問道：“國家三令五申不許借開會之機游玩，為什么仍會有這種不知被報紙披露過多少次的怪事呢？”這則報道旗幟鮮明，有理有據，巧設疑問，直接作出概括性的結論。

　　(3)層遞型反問

　　層遞型反問從層層深化的語氣中，使人加深對所敘事物的認識和印象，步步深入，吸引人的注意力。這種手法含蓄深刻，語言優美活潑，生動緊湊，能增強談話的表現力。

　　(4)幽默型反問

　　幽默型反問產生于喜劇性的情景、愜意的誤會和有趣的越軌行為。它使人感到活潑、輕松、快樂、滑稽、詼諧或優美。幽默是情趣與理智的統一，它的形式是輕松愉快的，但它揭示的主題是嚴肅的。英國笑話《扯謊》里有一段媽媽和兒子的對話。媽媽問：“你要哪個蘋果？”兒子答：“我要那個大的。”“你應該懂禮貌，要小的。”“媽媽，難道懂禮貌就得撒謊嗎？”天真的反問，使人在笑意中有所領悟。

　　(5)懸念型反問

　　設置懸念來引發提問者的疑問和好奇心，比一般的平鋪直敘要扣人心弦一些。這是一種獲得強烈效果的反問形式。例如，小莉問燕子：“丹丹最近好嗎？”燕子說：“啊，她出事了，你不知道？”小莉急了：“出了什么事？”事實上丹丹僅僅遇到一點小麻煩，但燕子的反問引起了小莉的極度關切。

　　(6)肯定型反問

　　答問者以反問的語句直接明確地表明自己的觀點和態度。例如，貞觀十五年，唐太宗李世民問大臣：“守天下難不難？”侍中魏徵答道：“非常難。”李世民又說：“我任用德才兼備的人為官，又聽從你們的批評意見；守天下還難嗎？”魏徵說：“古代帝王，打天下的時候，注意用人和聽從意見，一旦打下江山，只圖安樂，不喜歡別人提意見，導致亡國。所以，圣人說‘居安思危’，指的就是這個道理。能說守天下不難嗎？”這種反問比正面回答更有力。

　　（7）機智型反問

　　從不同的角度和側面，或明或暗、或褒或貶、或深或淺地反問對方，巧妙地表達反問者的觀點、態度和傾向，由此及彼，達到目的。

　　（8）抒情型反問

　　人與人、人與物之間，往往有著內在的情感聯系，這種情感聯系經常會在反問者的嘴里或筆端自然地流露出來。以情感人，這便形成了抒情型反問。

　　反問的藝術，還有許多種。但若想真正掌握這些反問藝術，還必須不斷地提高語言表達能力以及想像力、思辨力和應變能力。

　　說話要講規矩

　　說話要講究“規矩”，不可胡亂說，如果說話人想怎么說就怎么說，不僅在形式上會帶來很多麻煩，還會影響交際目的的實現。說話的規矩主要包括語言規矩和邏輯規矩兩個方面。

　　所謂語言規矩是指說話人在言辭交際過程中，必須遵守語言規范的要求，不能因為語言表達的混亂、不完整而詞不達意，讓人不知所云。要做到語言規矩就必須注意以下兩點。

　　1.語音必須清晰準確

　　說話人要表達什么，必須是不含混，不模糊，清清楚楚，明明白白地說出來，讓接受者一聽就明，一聽就懂。這樣，表達才有作用，交際的目的才能實現。

　　做好下列3個方面，有助于達到語音清晰準確的要求：

　　(1)遇到容易產生歧義的讀音，應予以適當解釋。比如貴陽人，把“雨”(yL)讀為“yi”(以)，“魚”(yP)讀為“yI”(儀)。貴陽人說“我上街買yU”，外地人真不知是買什么。貴州思南人分不清“前”(qiWn)與“情”(qIng)、“建”(jiSn)與“進”(jKn)、“軍”(jOn)與“娟”(juQn)，等等。像這類不清晰的語音，如不適當補充、解釋，是非常影響交際效果的。

　　(2)與非本方言區的人交談，最好不要用方言。我國地域遼闊，方言千差萬別。如果都屬北方方言區域，交流基本沒有問題。而其他區域就有些麻煩。比如用普通話說：“你看這是什么”。上海話則成了“儂窺窺逮個司撒莫資”，福州話則成了“女看最篩先鬧”。不僅語音完全不同，連用詞也有很大差別，這叫外地人如何明白！

　　(3)對一些關鍵字詞的發音，盡量說得慢一些。說快了很容易使語音含混，讓人聽不清楚，或產生誤聽。

　　2.語句通順明了

　　這主要指用詞前后協調準確、意思完整，不多余、不錯亂等。

　　要做到語句通順明了，就要注意：

　　(1)符合習慣要求。有些語句雖然從邏輯或語法的角度看并不規范，但既然已經在長期社會生活中形成，就應當按約定俗成的原則來處理。比如“打”，其詞義一為用手或器具撞擊物體─打人、打鼓；一為發生與人交涉的行為─打官司、打交道；一為制造─打毛衣、打鐮刀等等。但“打的”、“打工”、“打瞌睡”、“打醬油”、“打折扣”、“打圓場”之“打”，就無上述意義。使用這些詞匯時，只能是約定俗成，大家都按習慣辦。還有像“打掃衛生”、“救火”、“養病”、“消除疲勞”、“曬太陽”之類，也屬此種情況。

　　由于國別、民族、地域、信仰等差別，習慣要求也不是一致的。表達者需要入鄉隨俗，使自己言辭合于接受對象的習慣。否則就要出差錯、鬧笑話。

　　一個美國人應邀參加一個中國人的婚禮。他感到新娘很漂亮，便按美國人的習慣，老老實實地向新郎贊美說：“你妻子真漂亮！”新郎基于中國人好謙虛的習慣，連忙說：“哪里，哪里。”美國人傻了眼，他想：“怎么？還非得具體指明是哪里漂亮嗎？”于是，他仔細說：“眼睛。”見新郎不解地盯著自己，他趕緊補充說：“還有鼻子、嘴唇、眉毛、頭發……”

　　(2)不生造詞語。生造，是指按照自己的意愿杜撰、編造出誰也不懂的語詞。雖然語詞在人民群眾的交際實踐中不斷豐富、發展，但它的產生應有一定社會基礎，必須經過一段時間的運用，為交際區域的群眾所接受才行。絕不是任何詞都可以隨便生造。像這幾年出現的“打的”、“打工”、“撮一頓”、“大款”、“倒爺”等已被人們熟悉，用于言辭交際當然可以。但如有人說：“我來遲了，實有抱慚。”其“抱慚”就是生造。

　　邏輯規矩指的是人類思維活動的規律和形式。說話人在以言辭進行交際的時候，必須遵守邏輯要求，否則就不能達到交流的目的。

　　說話要符合邏輯規矩，就要剔除以下幾點：

　　1.言行不一

　　所謂言行不一就是說一套，做一套。現實生活中，這種現象是非常普遍的，尤其是那些心術不正的人，他們為達到某種目的，往往假以美言，說得很好聽，以蒙騙聽者，然后再施以丑行。因此對那種夸夸其談，自我標榜的表達，應提高警惕。

　　2.背離中心

　　就是本來說的是這件事、這個問題，但說著說著，話題竟跑到另一個問題上面去了，出現了前后不一現象。英國大主教威爾‧勃福斯在科學協會作反對達爾文進化論的長篇演說。當說得最起勁時，他突然攻擊起支持達爾文學說的赫胥黎來：“赫胥黎教授就坐在我旁邊，他是想等我一坐下就把我撕成碎片，因為照他的信仰，人是由猿變的嘛！不過我倒要問問，這個猴子子孫的資格，到底是從祖母那里得來的，還是從祖父那里得來的呢？”大主教的人身攻擊就完全是背離主題的。這叫做前言不搭后語。

　　3.混淆概念

　　就是把本來不是相同的概念當成相同的概念來使用。或者是把同一個概念在不同的含義下混同使用。如一個學生砸壞了教室的窗玻璃，老師批評他不愛護人民財產，要他賠償。他說：“人民財產，人民都有份，我是人民，我砸爛的是我那一份，我賠給誰？”學生將“人民”這個概念在集合意義下的使用同在非集合意義下的使用混同起來了。“人民”是所有人的集合體，其性質是不為它的組成分子(即每一個具體的人)所具有的。

　　4.模棱兩可

　　模棱兩可，就是對同一事物或問題互相矛盾的兩個方面，都認為可以或不可以。如某人有個知心朋友是律師，一天他偶遇一直在外奔波勞碌的律師朋友，對他說道：“嗨，你成天窮忙個啥？其實我看哪，律師這工作不能說它沒用，但也不能說它有用。要是被告真有罪，你再為他怎么辯，他還是有罪；要是被告本身就無罪，你還為他辯什么呢？”此話就是模棱兩不可的表現。律師工作要么有用，要么無用，某人對兩方面都認為不可，因而是錯誤的。

　　說話要講智慧

　　說話能反映一個人的道德修養、學識水平、思辨能力。要想使自己的語言具有藝術魅力，光靠技巧是不夠的，還應講究智慧。說話要想具有智慧性，就必須首先要克服掉以下幾個問題。

　　1.有雜音

　　有些人談話本來很好，只是在他的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼地響著，或者是喉嚨里好像老是不暢通似的，輕輕地咳著，再要不就是在每句話開頭用一個拖長的“唉”，像怕人聽不清楚他的話似的。這些毛病，只要自己有決心，都是可以改掉的。

　　2.用多余的套語

　　有些人喜歡在交談中使用太多的或不必要的套語。例如，一些人喜歡什么地方都加上一句“自然啦”或“當然啦”一類詞句；另一部分喜歡加太多的“坦白地說”、“老實說”一類的套語；也有人喜歡老問別人“你明白什么？”或“你聽清楚了么”；還有的人喜歡老說“你說是不是”或“你覺得怎么樣”，如此等等。像這一類毛病，你自己可能一點不覺得。要克服這類毛病，最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。

　　3.特別愛用一個詞

　　有些人不知是因為偷懶，不肯開動腦筋找更恰當的字眼，還是有其他方面的原因，特別喜歡用一個字或詞來表達各種各樣的意思，不管這個字或詞本身是否有那么多的含義。例如，有的人喜歡用“偉大”這個詞。在他的言談中，什么東西都偉大起來了。“你真太偉大了”，“這盆花太偉大了”，“今天吃了一餐偉大的午飯”，“這批貨物賣了一個偉大的價錢”，等等，給別人一種華而不實的印象。因此，我們要盡可能地多記一些詞匯，使自己的表達盡可能準確而又多樣化。

　　4.過分使用夸張的手法

　　夸張的手法有一種引人注意的效果。不過，我們不能把夸張的手法用得太過分，否則，別人就不會相信你的話。

　　人們在現實生活中，不可能每次都說的是“非常重要”的消息，也不可能每次都講“最動人”的故事或“最可笑”的笑話。因此，不要到處用“非常”、“最”、“極”等字眼，否則，當你在無數的“最”中有一個真正的“最”時，又怎樣表示呢？難道你能說“這件事對我是最最重要的”嗎？如果你真這樣說，別人聽了也會無動于衷，因為他們認為你是一向喜歡夸大事實的人。

　　5.諺語太多

　　諺語本來是詼諧而有說服力的話，但諺語太多也不好。用諺語太多，往往會給別人造成油腔滑調、嘩眾取寵的感覺，不僅無助于增強說服力，反而使聽者覺得有累贅感。諺語只有用在恰當的地方才能使談話生動有力。

　　6.太瑣碎

　　許多人在談話過程中瑣碎得令人討厭。例如，講述自己的經歷本來是最容易講得生動、精彩的，很多人也喜歡聽別人講其親身經歷。但是，許多人講自己經歷的時候，一味地不分主次地平鋪直敘，覺得自己所經歷的，樣樣都有味道，都有講一講的必要，結果反而使聽者茫然無頭緒，雜亂無章，索然無味。

　　講經歷或故事，要善于抓重點，善于了解聽者的興趣在哪一點上，少用對話。在重要的關節上講得盡可能詳細一些。其他地方，用一兩句話交代過去就算了。

　　7.濫用流行的字句

　　某些流行的字句，也往往會被人不加選擇地亂用一番。便如，“原子”這個詞就被濫用了，什么東西都牽強加上“原子”，如“原子牙刷”、“原子字典”，“原子”這“原子”那，使人莫名其妙。

　　除了上述7點之外，我們還應該注意自己在談話中的聲調、手勢、面部表現等方面，努力使各個方面協調、得體。這樣，就能讓我們的話語充滿智慧，大大增強自己說話的吸引力。

第二章 扼住恐懼的咽喉

　　不少人在眾多的人面前說話時感到非常害怕，我們經常聽到他們這樣說：在线阅读:说话的艺术全集

　　“我聽過許多報告，多數報告都有答疑的時間。即使我坐在聽眾中間，大多數人甚至不知道我是誰，但每當我考慮提出一個問題時，我的心就怦怦地跳個不停。整個胳膊感覺像木棍一樣，連舉手都很困難。”

　　“我的老師在每堂課上都喜歡提問。無論何時被叫到，我都會口干舌燥。如果是一對一閑談，我能感覺好一點，但仍然緊張，我不愿說蠢話或去表達一個與眾不同的見解。”

　　“沒有比求職更糟的了。我花了6個月來找工作，真是令人痛苦。在等待會見時，我總是冒冷汗，額頭布滿汗珠，腋窩也濕了，襯衫貼在了后背上。還沒進辦公室就這副樣子了。”

　　什么使這些恐懼落在我們的身上？為什么要擔心呢？簡單來說，我們大家都想獲得尊重，希望招人喜愛。

　　具體來講，造成這種緊張、恐懼心理的原因主要有兩種：在线阅读:说话的艺术全集

　　第一種，不想獻丑。這些人的想法是：只要我不在他人面前暴露自己的短處，別人也就不會知道我的缺點；而一旦在眾人面前說話，自己的粗淺根底、拙劣看法都會暴露出來，那么從此以后，哪里還有自己的立足之地？所以，不說話更穩妥。

　　不過，持有這種想法的人應該想一想，一個人盡量不暴露自己的短處，那么其長處又能充分發揮無遺嗎？如果自己的長處發揮受到影響，無疑也會影響到別人對你的看法─別人有時會以較低的水平來評價你。其實，只要你認真地全力發揮，誠誠懇懇地把話說出來，不必踮高足尖來充內行，相信必會有不錯的表現。

　　同時，現代社會的個體人具有高度的社會化特點，一個人無論是生活還是工作都絕對免不了要與社會接觸、與他人接觸，而說話則是人與社會接觸、與他人交流的最重要手段。所以，可想而知，一個不想說話的人肯定會為現代社會所不容，被現代社會所淘汰。事實證明，就連聾啞人也需要用一種特殊的語言─手語來進行交際。

　　第二種，不知道該如何組織說話的內容，就像被硬拉到一個陌生的世界一樣，所以會感到驚惶。

　　有的人是因為先天原因。有些人生來性格內向，氣質屬于黏液質、抑郁質類型，他們說話低聲細語，見到生人就臉紅，甚至常懷有一種膽怯的心理，舉手投足、尋路問津也思前想后。在线阅读:说话的艺术全集

　　此外，還有一些教育不當的因素。有些家長對兒童的膽小不加引導，孩子見到生人或到了陌生的地方，便習慣性地害羞、躲避，沒有自信心。兒童進入青春期后，自我意識逐漸加強，敏感于別人對自己的評價，希望自己有一個“光輝形象”留在別人的心目中，為此，他們對自己的一言一行非常重視，唯恐有差錯。這種心理狀態導致了他們在交往中生怕被人恥笑，因此表現得不自然、心跳、靦腆。久而久之，便羞于與人接觸，羞于在公開場合講話。對此，家長和學校應給予正確指導，鼓勵青少年大膽、真實、自然地表現自己。

　　對怯場心理的產生原因眾說紛紜。美國演講學家查爾斯‧R‧格魯內爾提出了“自我形象受威脅”論。

　　“自我形象受威脅”論認為：每個人都具有理性的、社會的、性別的、職業的自我形象。當人們進行演講時，就把自我形象暴露在公眾面前。由于擔心自我形象會因為演講而被毀壞，就產生了窘迫不安的怯場心理。例如，1969年，兩位從事演講學研究的教授在紐約開會，當他們向大會報告論文時，因為怯場而暈倒。“自我形象受威脅”論解釋這種現象的產生是因為兩位教授的職業自我形象在諸多同行面前受到了嚴重威脅。

　　恐懼或憂慮會阻礙我們說話的嘗試。有時保持安靜較容易，退縮在“殼”里可以掩飾自己的軟弱。但是，那樣意味著我們將錯過無數次張口說話的機會，我們的觀點將不被注意，我們的力量將得不到認可。

　　做下面這個診斷式測驗，來找出恐懼在何處阻礙了你的說話。

　　診斷性自我測試：指出你的恐懼

　　用“是”或“不是”回答下面5個問題：

　　(1)單獨出席聚會你會感到局促不安嗎？

　　(2)你愿意表達一個與別人不同的觀點嗎？

　　(3)你在拒絕你的朋友要求你做某事時感到困難嗎？

　　(4)你對洽談購買價格或合同感到不情愿嗎？

　　(5)你在給別人打電話時總是避免要求什么嗎？

　　只要我們看清自己緊張、恐懼心理的原因，科學地分析它，就會發現根本沒有什么好怕的。隨著你自信程度的增加，你的說話能力也會得到增強。

　　培養自信心

　　當眾說話，自信是必不可少的，它決定你這次講話能否出色與成功。

　　說話時保持自信是需要在生活中的每時每刻訓練出來的，如果熟練的專業技能和得體的著裝仍然無法帶給你足夠的自信，那就需要更多的自我表現了。

　　以下有幾個小技巧，可以多加練習，直到自信流露在你的舉手投足之間為止。通常失敗感和沮喪感是由于受到打擊或害怕承擔風險所導致的。而人性中普遍存在著冒險的“動力”本能，在正確發揮作用時，它能驅使我們信賴自己，并利用機會發揮我們自己的創造潛力。在我們有信心有勇氣地行動時它才有機會發揮出來。因此，那些拒絕創造性的生活，拒絕勇敢的行動，而使這種自然本能遭受挫折的人，其實過去就是賭博成性、整天沉溺在牌桌上的人。有的人不能坦率面對自己的弱點，所以一個不愿意親自試一試的人只好拿別的東西當賭注，一個不愿意勇敢地行動的人則往往靠酒杯來壯膽。此時喚醒自己內心的信心和勇氣就是人的自然本能。記住，當你認同自己的專業能力、聰明智慧時，別人也會以同樣的態度對待你。具體方法是：在线阅读:说话的艺术全集

　　1.練習大膽表現自我

　　把自信心視為肌肉，需要定時、持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快就會松弛。和不期而遇的人進行一對一交談，是很好的開始，從和水電工、超市收銀員接觸開始吧！

　　2.想象自己是完美的化身

　　這是許多名模、影星在表演之前慣用的伎倆。同樣適用于工作職場，面對大客戶或提案，先靜坐，從心中默想曾有的愉悅感覺，比如曾經聆聽的悠揚樂章，愈具體效果愈好。

　　3.說話時語氣要堅定

　　很多人說話時都犯過過于急促的錯誤，說話的訣竅在于音量適當、語調平穩，速度不緩不急，此舉顯示你對說話的內容信心十足，利用呼吸換氣時斷句，可以避免許多不必要的“嗯”、“啊”等語病，內容顯得流暢有條理。切忌以疑問句結束陳述事實的語句，以免影響語氣的堅定。

　　4.仿效偶像

　　學習你所仰慕的人具有的美好特質，可以是影星張曼玉或鐘楚紅，也可以是政治家或外交家撒切爾夫人，只要她具備你所希望擁有的特質，均可模仿。

　　5.以得體的裝扮來加深留給他人的印象

　　選擇適合自己氣質的服裝、發型、化妝，甚至香味，來展現你完美精確的專業形象。特別在顏色上要多注意，不同的色彩有不同的語言，可以善加運用，深色系代表權威信賴；亮色系則引人注目；暖色系則傳達溫柔且易于親近的信息，如果你想增加自信與親和力，不妨選擇深色服裝，搭配淺色絲巾或圍巾等。切忌穿著過于暴露或大膽的服裝，例如緊身短裙或V領低胸上衣，不僅容易讓人想入非非，也會使你因怕穿著走光而分心。

　　6.以擁有者的態度走入每間屋子

　　走路的姿態常不自覺地泄露你的秘密，昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在你的掌握中。想象你擁有這個空間，當你舉步時，回想過去曾自信的感覺。

　　7.向你的焦慮妥協

　　掌握害怕的根源。害怕時會有生理反應─冒冷汗或呼吸急促。當你知道所有可能會有的征兆時，就可以透過一些放松的小技巧克服它。

　　8.要準備犯幾個小錯誤

　　為了得到你想要的東西，有時可能要稍微受一些痛苦，但不要自輕自賤。如果有把握之后再去行動，就什么事情也干不成。你在行動時隨時都可能犯錯誤，你所做的決定也難免失誤，但是我們絕不能因此而放棄我們追求的目標。你每天都必須有勇氣承擔犯錯誤的風險，失敗的風險和受屈辱的風險。走錯一步總比在一生中“原地不動”要好一些。你一向前走就可以矯正前進的方向；大部分人不知道他們實際上有多勇敢。事實上，很多潛在的英雄一生都在對自我的不信任中度過。如果他們知道自己潛在的能量，那將有助于他們產生解決問題甚至克服巨大危機的自信心。記住，你有這種能量，但若不付諸行動、不給它們釋放出來為你服務的機會，你永遠不會發現這些能量。在线阅读:说话的艺术全集

　　9.處理“小事情”也要鼓足勇氣、采取大膽的行動

　　不要等到出現重大危機時再去當大英雄。日常生活中也需要勇氣─在小事情上鍛煉勇氣，才能培養出在更重大的場合勇敢地行動的力量和才能。

　　10.以恰當的態度接受恭維

　　大部分女性都有所謂的女性自我貶抑傾向，總是習慣性地將別人的贊美向外推拒，如此一來，很容易將自己由主動參與轉換成被動接受，這是很不明智的。下次當有人恭維你時，記得以“謝謝”來代替“你太客氣了”或“那其實很簡單”這類的客套語，太謙虛也會有損你的自信。

　　讓緊張感為我所用

　　講話者在登上講臺之前，經常會過早地感到緊張。對大多數人來說，這種緊張的狀態從接受講話邀請時就已經開始了。通常，我們參與活動的時間越長，緊張的狀態便持續得越長，癥狀也越嚴重。

　　人們在眾目睽睽之下會感到不舒服，這是一種典型的情況。無論地位高低還是個性好壞，都無一例外。

　　但對于講話者來說，緊張有時是合理的表現，有時則不是。講話者可能會擔心自己的選題或信息不太迎合觀眾的期望或需要；擔心觀眾會抨擊講話質量，對內容的可信度提出質疑，或提出一些我們無法回答的問題；意識到自己的陳述有錯誤，或遺漏了關鍵的信息。即使對講話的題目了如指掌，對自己的講話資格滿懷信心，講話者也會擔心自己表現不佳，從而產生尷尬的局面，而只有觀眾能夠察覺到這種緊張和尷尬。

　　講話者如果缺乏適度的緊張感，就不能分泌出足夠的腎上腺素，來幫助他調整到巔峰狀態。

　　要做一場精彩的當眾講話，竅門就在于，讓你的緊張情緒為你服務，這就是緊張感的反利用。想象一下，當你渾身緊繃時，分泌出的大量的腎上腺素就會成為你完成精彩講話的催化劑。在线阅读:说话的艺术全集

　　是的，有時你會感到自己的肢體已經失控了。你可能會體驗到如下甚至更多的癥狀：心跳加速、手心冒汗、嘴唇干澀、兩腿發軟、肌肉抽搐、呼吸急促、聲音發顫、胸悶惡心……但是，無論你感到多么緊張，永遠不要告訴你的觀眾。如果觀眾察覺到你的不適，他們會為你擔心，就像父母在觀看自己的女兒在學校舞臺上扮演灰姑娘時一樣。要是你放任自己的緊張，他們就會轉而注意你顫抖的雙手，而非專注地聽你的演講。要記住，在通常情況下，你的緊張情緒并不會明顯到被人看出來。

有時候，我們在講話時喪失自信的原因是缺乏觀眾的反饋。在對一人的談話中，我們能得到即時的反饋：對方會抬抬眉頭、皺皺眉頭、爭論、微笑、點頭或者確認你的觀點。而在一群人面前講話時，我們經常會因為缺少這樣的反饋而若有所失。這就好像摸石頭過河時，看不清水面下的石頭，你每走一步都會有點緊張，直到你的腳踩踏實了為止。

　　要想控制住緊張情緒，就要提醒自己永不放棄。

　　如果你被恐懼打敗，就會有大麻煩。所以，你要深吸一口氣，拒絕緊張感占據自己。在講話時，也應該這樣─絕不讓自己邁出退縮的第一步。與其擔心自己會如何尷尬，不如將注意力集中在演講的話題上，反復回憶并演練自己演講的要點，而不是把那些困難思來想去。

　　有些人能利用緊張提高情緒，從而沖淡恐懼，某位電視節目主持人對這種方法頗有體會。這位節目主持人曾經主持過一個“民歌大家唱”的節目，節目中經常邀請各地方的人來到直播室，輪流唱兩三首鄉土歌謠。大家在排練時都非常賣力，并不緊張，但等到排練結束，休息1個小時后，幕布垂下來了，參觀的賓客漸漸增加，表演的人就開始緊張了。

　　透過幕布，可以聽到觀眾的吵鬧聲。等到開幕前的5分鐘鈴聲響起，第一批上場的人就依規定集合在舞臺左右兩邊。此時，其中有幾個要表演的人，以顫抖的聲音對節目主持人說：“我好緊張啊！真羨慕你，一點都不怕。”每當遇到這種情況，節目主持人總會回答他說：“如果有人不會緊張，那他該去看醫生了，因為他的神經可能有些問題。雖然我看起來很鎮靜，但事實上我也相當緊張呢！你們看，我的腿不是正在發抖嗎？”

　　“真的啊！跟我們一樣嘛！”就在一陣笑聲中，大家的緊張情緒得到了緩解。

　　可以斷言，所有的演員、歌星、演說家，在即將上臺或錄音之前，都會感到緊張。這并非主觀臆斷，好多名人自己都承認這種說法。

　　“如果不緊張，就不是歌星了。因為每次在上臺前都必須認真地準備，說不緊張是騙人的。”香港有位現代流行歌曲紅歌星如此坦然地道出了她的心聲。

　　“我總是很緊張，臺下的觀眾也跟我一樣，這種關系一直持續下去，才能達到表演的最佳狀態。”北京一位既講相聲又演小品的大腕演員也這樣承認。

　　“我好緊張啊！”許多廣播或電視節目主持人在節目開始前都不免會這樣訴說。

　　不難看出，以上這些人都有一個共同點，那就是：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態開朗地暴露出來。這么一做，倒可以把緊張的心情一點一點地排除。

　　面對緊張，不退縮，反而會讓自己興奮起來，利用對這種情緒的把握，可以使自己達到最完美狀態。

　　身體克服恐懼法

　　對于當眾講話羞怯的人而言，首先就要讓自己的身體不要緊張。如果你是這樣的人，不妨做做以下練習。

　　1.追蝴蝶練習

　　在登臺前最后一刻做，效果最好。

　　雙腳開立，與肩相齊，膝微屈，挺背，雙臂放松垂于身體兩側。不必刻意呼吸，邊叫“嗚”邊做蹦跳，一共10次，盡量用力，“嗚”聲要短、急、用力。每次喊完“嗚”，雙拳向下猛砸。放松閉嘴，緩慢深呼吸。嘶嘶吸氣，微張嘴，彎腰至膝，蹲于地。

　　重復3遍，做緩慢深呼吸。

　　2.搖來擺去練習

　　雙腿分開站立（與肩相齊），同時擺動身軀、脖子和頭，先向右，再向左。讓雙臂自由擺動，隨身體轉來轉去，最后雙臂放松地圍住雙肩。在擺動時，盡可能地大聲叫：“我不在乎！”如此反復，也可叫：“不，我不在乎！”“你奈我若何！”重復幾十次。

　　(1)身體擺動時，保證頭隨身子轉。

　　(2)盡可能輕松自在地去做。

　　3.空手劈柴練習

　　雙足分開約40厘米，屈膝。握拳，手放兩邊，嘴唇緊閉。深呼吸3次后抬臂高舉過頭。嘩啦一聲，雙手用力地劈下，并盡可能放開喉嚨大聲叫喊：“哈哈哈哈哈哈哈哈！”（屈膝）盡可能用勁地重復5次。

　　4.劈柴動作練習

　　兩腿分開約38～45厘米，腳尖向前，兩膝輕松放直，攥緊雙手。吸氣，擺動緊握著的手，高抬過頭。把舉起的手擺下來，猛向前屈，吐氣。手下來時，大叫一聲“哈”。（屈膝）吸氣，再舉手。重復上述動作，做10次或20次。

　　注意！吸氣時要閉著嘴，直到你的手下擺時叫“哈！”這樣就可吸進更多氧氣，練習就更有效。

　　5.蒸汽機練習

　　雙腳與肩齊，屈膝，將頭抬起，閉嘴，右臂后拉，左臂前伸，盡量用力。同時深呼吸。

　　左右臂換個方向，重復上述動作。節奏要平穩。開始要慢，隨后要越來越快，持續做3～5分鐘。記住：閉著嘴！

　　6.心懷世界練習

　　吸氣，感覺你像是在擴張，張開雙臂，擁抱整個世界。伸展四肢，感覺你的心臟是世界的擴充與展開，你不再是單純的一個生命體。至少堅持1分鐘以上，讓世界置于你的懷抱中，手放胸前，雙手輕抵。如此做4次，把消極的意念都去掉。努力去喜歡它，把它容納進來，把它放在心上，化恨為愛。

　　7.減壓練習

　　站在門檻上，手掌擠著兩邊門框，鼓氣用力。面部、頭部、脖子會有熱血上涌。盡量多堅持一會。突然完全放松，深呼吸。重復3遍。

　　我們想說話時如果呼吸紊亂，氧氣的吸入量便減少，頭腦會一時陷于癡呆狀態，從而不能把所想的詞語說出來。

　　在某種意義上說，“呼吸”和“氣息”是一個意思，因而調整呼吸就能“使氣息安靜下來”。

　　說話時是按下列程序發生不正常情況的：怯場─呼吸紊亂─頭腦反應遲鈍─說支離破碎的話。因此調整呼吸會使這一情況恢復正常。

　　說話時使全身處于松弛狀態，靜靜地進行深呼吸，在吐氣時稍微加進一點力氣。這樣一來，心就踏實了。笑對于緩和全身的緊張狀態有很好的作用。笑調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，話語集中。

　　不要強忍緊張，把它釋放出去。告訴你的身體，你能控制自己，對大腦也如是說。在你說話前，先從頭到腳都動一動，前后晃晃你的頭，張開嘴，做幾次深呼吸。即使是面對聽眾，你也可在桌下晃晃腳，活動活動手指。這樣可以增強血液循環，減少你的焦慮。不要蹺起二郎腿坐著，你做的每一個動作都會減少你過度的緊張，使全身充滿活力。

　　積極地暗示自己

　　以心理暗示進行心理放松。心理的毛病用心理的方法去矯治最直接、最有效。心理卑怯現象是心理夸張性感受所致，必須讓心理感受重新歸位。要達到這一要求，需要采用心理暗示的方式，對對方有客觀、正確的認識，對自己做準確、公正的評估，這樣就能保持清醒，樹立信心。如當別人說話顯示出我們沒有的優勢時，我們可做這樣的暗示：這是他的優勢所在，我同樣也有優勢，一樣是他比不上的。

　　演講者首先要對自己的演講題材和演講效果充滿自信，要在精神上鼓勵自己去爭取成功。演講者可以用如下幾句話反復暗示、刺激自己：“我的演講題材對聽眾具有極大的價值，聽眾一定會喜歡。”“我非常熟悉這類演講題材，我一定會成功。”“我準備得非常充分了。”演講者不應在上臺演講前過多考慮可能導致演講失敗的因素，如“我忘了演講詞怎么辦？”“聽眾嘲笑我怎么辦？”這種負面的自我暗示往往會產生不好的結局。

　　關于克服當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經驗，而在他的眾多經驗中最基本的經驗就是：“你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”

　　現代實驗心理學表明，由自我啟發、自我暗示而產生的學習、行為動機，即使這動機是佯裝的，也是導致學習、工作取得良好效果的有力手段。

　　樹立自信的方法之一，就是要記住自己是被邀請來做講話的。有人相信你的能力，相信你對這一論題十分精通。提醒自己，如果在座的觀眾中有人比你更權威，他們早就該被邀請來做演講了。

　　我們應該想到恐懼是后天的反應。兩歲大的孩子在過馬路時不會懂得害怕，直到有人猛地把他拽回來，警告他過馬路有多么危險。同樣，當我們第一次看見同學站起來背誦詩歌，發現他突然哽住了，變得慌張窘迫，以致全班發出陣陣的竊笑時，我們懂得了當眾講話時會害怕。既然緊張害怕是后天學會的，那么它也是可以被忘卻的，或者至少是可以被控制的。

　　正確認識自己的說話能力

　　膽量是一種重要的心理現象。要訓練好說話的膽量，說話者必須具備良好的心理素質，說得具體一點，就是要求說話者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不驕不躁，不卑不亢。

　　一個人如果想不斷樹立自己說話的信心和增強自己說話的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，認真檢查并評價自己的說話能力，是必不可少的。

　　生活中，像啞巴一樣不能用口說的人畢竟寥寥無幾，屈指可數，絕大多數的人，并非對談話之事一竅不通。但是，我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人，盡管大家或多或少有些長處，懂得些談話的常識與方式，但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學地分析，研究過它，所以對我們絕大多數人來說，或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。

　　對于那些平時不敢說話的人，隨時隨地都有訓練說話膽量的機會。下面20個問題將幫你分析自己的說話能力：

　　(1)我的聲調是否悅耳？

　　(2)我是否口齒不清？

　　(3)我是否喜歡與他人發生爭執？

　　(4)我是否狼狽地看到自己的話使人產生反感情緒？

　　(5)我是否遇見別人不同意我的意見時，只有再三地重復已經說過的話呢？

　　(6)我是否見了別人就覺得好像無話可說？

　　(7)我是否常常被人認為“固執”呢？

　　(8)我是否常常忘記他人的姓名？

　　(9)我是否常用一些不太文雅的俗語？

　　(10)我是否在某些人面前就有很多話說，而在某些人面前就一句話也說不出來呢？

　　(11)我是否能運用不同方式來對不同對象談同一個問題？

　　(12)我是否很難找到一個大家都有興趣的談話題材？

　　(13)我是否常說些別人禁忌的話？

　　(14)我是否在說話中不注意尊老敬賢？

　　(15)我是否未留意自己跟人談話的態度？

　　(16)我是否根據別人的態度來調整自己的態度？

　　(17)我是否不能引起別人發言的興趣？

　　(18)我是否能使談話很順利地進行而不中斷？

　　(19)我是否能夠很自然地改變談話題材？

　　(20)我是否不知道在何處結束我的談話？

　　此外，如果說你真有誠心解決自己不敢說話、說話膽小的問題，不妨按照如下方法堅持練習3個月，其說話膽量便可得到驚人的提高。

　　用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經驗如實記錄下來，例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細想一想，記下自己跟別人說話時的情形，然后記下自己認為應該最先要改進哪一項。若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經驗所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

　　認真分析并正確認識自己的說話能力，有利于說話者看到自己的長處，認識自己的不足，并揚長避短，增強信心，迅速提高自己的說話信心，增強自己的語言魅力。

　　當你與別人交談時，一定不可忽視自己的聲音，這是顯示你口才的一個主要因素。

　　在火車里，在飛機上，或者在機器轟鳴的工廠里，不得已需要提高聲音說話，但平時就沒有必要大聲說話。試想四周一片寧靜，或樹下談心，或圍爐敘舊，高聲談話是如何煞風景啊！在客廳里，過高的聲音會使主人討厭；在公共地方，同伴更會覺得難堪。

　　我們每個人的音量范圍的可變性很大，有的高，有的低，說話時，你必須善于控制自己的音量。高聲尖叫意味著緊張驚恐或者興奮激動；相反，如果你說話聲音低沉、有氣無力，會讓人聽起來感覺你缺乏熱情、沒有生機，或者過于自信，不屑一顧，或者讓人感覺到你根本不需要他人的幫助。

　　蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，并總是樂于幫助他人解決，但她的聲音卻讓人聽來討厭，那尖叫的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。她的老板私下說，我很想提升她，但她的聲音又尖又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏認真。我不得不找一個聲音聽起來成熟果斷的人來擔任此職。顯然，蘇珊就是因為自己說話的音量不合適而失去了提升的機會。

　　有時，當我們想使自己的話題引起他人興趣時，便會提高自己的音量。有時，為了獲得一種特殊的表達效果，又會故意降低音量。但大多數情況下，應該在自身音量的上下限之間找到一種恰當的平衡。

　　當你內心緊張時往往發出的聲音又尖又高。查理是一家大型金融機構的投資研究部經理。在平時的工作中，他總是表現得異常活躍和激動，為了讓大家聽到他所說的話，他總是大聲叫喊。每當他打電話時，隔幾個辦公室也能聽清他所說的每一句話。同事們對他的這些行為感到迷惑不解。

　　其實，語言的威懾力和影響力與聲音的大小是兩回事。不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人，聲音過大只能迫使他人不愿聽你講話而討厭你說話的聲音。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，試著發出各種音量不同的聲音，并仔細聽聽，找到一種最為合適的聲音。

　　演講中音量的高低是否恰當適度，影響著表情達意的準確程度，左右著聽眾的聽覺感受、精神狀態，甚至關系到整個演講的成敗。缺乏經驗的演講者在這方面往往認識不足，有人氣如牛，聲如雷；又有人有氣無力，聲音出不來；還有人忽而大聲，忽而小聲，一下提高聲調，一下壓低嗓音，讓人弄不清他的用意。

　　對于音量的控制還有一個妙用：運用音量的變化來吸引聽眾。

　　人們常說：“會議中，大聲疾呼才是勝利者。”這是因為聲音大，具有擾亂對方說話的作用。比如，大聲呼叫與開懷大笑的政治家或實業家，不論其說話內容如何，至少比音量低的人更易給人留下豪放磊落與大膽的印象。事實上，在某種意義上，會議具有密室性，如果大聲疾呼，會摧毀這密室性，也許大聲可讓對方驚訝，但反觀大聲疾呼的人，是企圖利用“威嚇效果”讓自己處于優勢。

　　那么，向來聲大如雷的人，如果突然變得輕聲細語，會帶給對方何種反應呢？一般而言，“輕聲細語”讓人聯想到悄悄話或秘密。因此，當對方忽然降低音量時，即使不是重要內容，也會讓人自然而然去細聽話中的內容。

　　愈是大聲疾呼，其接著而來的輕聲細語也愈具效果，說明兩者間有相輔相成的效果。因此，在會話中想領先一著，最好是音量大小配合。簡單地說，先以大聲疾呼來威嚇對方，再以輕聲細語來吸引對方的注意。把威嚇與引起注意的效果交替使用，即利用兩者間的差距，讓對方疲于奔命，完全亂了陣腳，這便是大聲疾呼與輕聲細語輪流使用的意圖所在。

　　一次，在某個全國性會議上，因發電影票問題，引起與會者不滿。有幾個人怒氣沖沖地來到會務組興師問罪。會務組組長確實是語言心理戰老手，他向對方解釋時的聲音越來越小，嘴巴也越來越靠近對方的耳朵，最后簡直就是貼在對方的耳朵上說悄悄話。對方的臉色也由陰轉多云，多云轉晴，最后，組長拍拍對方的肩膀，親熱地問了一句：“明白了吧？”對方點了點頭，微笑著告辭了。事后，有人詢問組長：“組長，您跟他說了些什么，這么見效？”組長的回答令人大吃一驚：“其實我什么也沒說！”“那對方為什么消了怒氣呢？”“我跟他說話的方式使他消了氣。”

　　培養受人歡迎的語調

　　語調是語言表達的第二張“王牌”，所謂語調，就是說話的腔調。從嚴格定義上說，語調應表述為：整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括全句或句中某一片斷的聲音的高低變化，說話的快慢(即音的長短和停頓)以及輕重等。在口語交際中，語調往往比語義能傳遞更多的信息，能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用，因此更為重要。

　　在波蘭有位明星，人們都稱她為摩契斯卡夫人。一次她到美國演出時，有位觀眾請求她用波蘭語講臺詞。于是她站起來，開始用流暢的波蘭語念出臺詞。觀眾們雖然不了解她臺詞中的意義，卻覺得聽起來令人非常愉快。

　　摩契斯卡夫人接著往下念后，語調漸漸轉為低沉，最后在慷慨激昂、悲愴萬分時戛然而止。臺下的觀眾鴉雀無聲，同她一起沉浸在悲傷之中。而這時，臺下傳來一個男人的笑聲，他就是摩契斯卡夫人的丈夫─波蘭的摩契斯卡伯爵，因為他的夫人剛剛用波蘭語背誦的是九九乘法表！

　　從這個故事中我們可以看到，語調的不同竟然有如此不可思議的魅力。即使不明白其意義，也可以使人感動，甚至可以完全控制對方的情緒。

　　此外，語調還起著潤色語言的作用，它可以促進思想溝通，使語言表達更加清晰明確，從而增強語言的表現力。因此，學會運用語調，對于提高語言表達能力是十分重要的。

　　語調能反映出你說話時的內心世界，表露你的情感和態度。當你生氣、驚愕、懷疑、激動時，你表現出的語調也一定不自然。從你的語調中，人們可以感到你是一個令人信服、幽默、可親可近的人，還是一個呆板保守、具有挑釁性、好阿諛奉承或陰險狡猾的人。你的語調同樣也能反映出你是一個優柔寡斷、自卑、充滿敵意的人，還是一個誠實、自信、坦率以及尊重他人的人。

　　所以，我們說話時，要能夠滲進人們心中，這樣才能達到說服別人的目的。因此，在表示有疑問的時候，你可以稍微提高句尾的聲音；要強調的時候，聲音的起伏可以更大些；要表現強烈的感情時，可以把調子降低或逐漸提高。

　　總之，絕對不要使你的語氣單調，因為音階的變化會加強你的說服力。你的熱情會在音階的變化中展現，并且能夠感染聽者，從而產生說服的力量。

　　如果你在說話時，只是抓住了字詞的表面意義，那么你只是用“借來的字詞”在傳達而已，你并不是個很高明的說話者。你應該把這些字詞的意義充分地表達出來，并且加上你對它們的愛，你的表達才是完整的，你的感情才能充分地表露出來。那么，怎樣才能使語調生動有趣感染聽眾呢？

　　1.掌握有特色的各種句調

　　一句話富有表現力，因為它聲音有高有低，有快有慢。聲音的高低是由聲帶的松緊決定的，聲帶拉緊，聲音就變高；聲帶放松，聲音就變低。我們說話可以自由地控制聲帶的松緊，使之發出不同的高低音。一句話聲音的高低變化叫做句調，句調是語調中主要的內容。句調可分升調、降調、曲調、平調４種，升、降、曲、平四調，各具特色。只有掌握句調的特點，才能靈活表達出各種句調。

　　(1)降調

　　這種句調先高后低，但聲音不是明顯下降，只是逐漸降低，句末音節短而低。在口頭交際中，降調的使用最為常見，它多用于情緒平穩的陳述句、感情強烈的感嘆句、表達愿望的祈使句。

　　(2)升調

　　這種句調前低后高，整個句子的后半句明顯升高，句末音節高亢，一般用于提出問題、等待回答、感情激動、情緒亢奮、句中頓歇、意猶未盡、發號施令、宣傳鼓動、驚異呼喚、出乎意外等場合。

　　(3)平調

　　這種句調變化不大，平穩、舒緩，多用于表達分量較重的文句，如莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等。

　　(4)曲調

　　這種句調由高轉低，自低升高，或由低轉高，再降低。曲調能表達出復雜的情緒或隱晦的感情，所以常用于語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、意外驚奇、有意夸張等處。

　　2.語調抑揚頓挫

　　說出的話中含有語調才能顯得抑揚頓挫。抑揚頓挫構成語言自然和諧的音樂美，能細致表達思想感情和語氣，使語言更富有吸引力。一般來說，語調越多樣化，越生動活潑，其吸引力就越大。分寸感是語調正確的首要條件。每句話都可以用不同的語調來說，但不同的語調給對方的信息刺激也是不同的。同樣一句話，由于語調不一，就可能給人不同的理解，文明語言可能揭示不尊敬對方的信息；相反，有些不禮貌的語言在非常親近的人當中，卻給人揭示一種親密無間的信息，關鍵在于語調分寸感的使用。恰當地運用不同的語調，是衡量一個人口頭表達能力的重要標志。

　　3.培養表達心聲的語調

　　語調對于有聲語言表達的效果有重要的作用。語調不僅能成功地表達一個人的心理和性格，還可以表達說話者微妙的感情。不同的語調，將導致對方不同的感覺效果。一句話起什么作用，產生什么效果，給聽者什么感受，取決于說話者的語氣和語調。語調關系到口才的成功和失敗，所以要交際成功，必須練習那種真實、準確、富有生命力的語調。

　　4.控制說話的輕重快慢

　　人們說話都有輕重快慢之分。一般來說，重要的詞語或需要強調的內容說得重些，句子中的輔助成分或平淡的內容說得輕些。說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣生動活潑，語言信息中心突出，從而引起聽者的注意，引導聽者的思路，易于被人理解和接受。說話的輕與重，是相對而言的。太輕，容易使聽者減少興趣；太重，也容易給聽者突兀的感覺。應根據說話的內容，該輕則輕，該重則重，使人感到音節錯落有致，舒服暢快。

　　語速應根據交際場合和個人表情達意的需要而選擇。運用恰當的語速說話，是控制語調的主要技巧。在需要快說時，語速流暢，不急促，使人聽得明白；在需要慢說時，不能拖沓，要聲聲入耳。語速徐疾、快慢有節，才能使言語富于節奏感。聽者處在良好的傾聽環境里，才能不疲勞，并且增強語言的感染力。

　　培養恰如其分的節奏

　　節奏不是外加的東西，它取決于說話的內容和交談雙方的語境，靠起伏的思緒遣詞造句，靠波動的情感多層衍進。

　　人們在說話、朗讀和演講中，速度的快與慢、情緒的張與弛、語調的起與伏、音量的輕與重等，變化對比，就形成了節奏。節奏在口語中起著重要作用。

　　節奏主要表現人的心理的運動變化，不同的口語節奏具有不同的形象內涵和不同的感情色彩。適當的節奏，有助于表情達意，使口語富于韻律的美感，加強刺激的強度。

......

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/25101015/280117.html