爱华网产品设计已经远不止从功能、造型上，满足消费者的物质需求了。越来越多的消费者追求个人心理、精神上的满足，所以，研究使用者消费心理特质在现代设计中具有重要地位。
人的心理活动是抽象的，每个人有着其自身的心理特点，而作为消费者本身的消费行为都受到其心理的影响。当人们认知一件物品的时候，就会对它产生一些联想，包括 “视觉的”、“触觉的”、“嗅觉的”、“听觉的”和“味觉的”等种种感觉。通常情况下，使用者认知产品的过程，不只是产品的外观、质量、价格、服务等，而是复杂的心理过程，是通过大脑记忆与产品所赋予的外部信息的结合，根据其以往的认识或相关产品的使用经验形成思维概念上的意象模型。通过这个意象模型，在头脑中模拟产品的使用功能和使用环境，考量产品是否与特定的使用环境、自身个性和社会形象相符合的心理过程。人对一种物品通过记忆的信息和使用经验进行比对和认证，对该物品可感知到的功能和可视结构进行构想、解释的这一过程，我们称之为感知意象。
研究人的感知意象的过程，是为了了解人对产品形态的直观感受，是从使用者使用心理研究入手，通过对使用者在认知产品的过程中，以产品的某些特征为视觉线索，刺激大脑原有的记忆，与接受的新的信息彼此认证，认知过程的研究，将产品的造型、识别性与可操作性等信息包括产品的外形、色彩、质感、使用方式、情感表达以及所处的环境等信息正确的传达给用户。
使用者对产品的感知意象并不是单一，是从产品的形态刺激引起的感觉开始，会根据其以往对这一产品的认识或相关产品的使用经验形成思维概念上的意象模型，比如"它的功能应该如何"、"外观造型应该怎样"、"如何使用"和"是否体现个性"等问题。当面对产品时，使用者通常会在此基础上进行认知匹配，将眼前的产品与先前的记忆进行匹配和评价，这是个互为激发互为影响的复杂心理活动，通过分析，可概括为如下几个方面：
1、产品的形态是吸引使用者的最直观的因素，产品的形态包括产品的造型、色彩、材料等，使用者通过视觉、触觉、嗅觉、听觉等感官感受，接受信息，最终形成对产品的感知意象。
2、使用者认知产品的过程，是会通过经验、自身习惯、文化背景和情绪等特点，对产品形成的综合的判断和解释，在大脑中形成对该产品可感知到的功能和使用场景进行模拟解释。是人对一种产品通过以往的经验、认知和认证，对自己、他人、环境以及触及到的事物形成的对该物品可感知到的功能和结构进行解释的过程。
3、正确的用户感知意象，可以使使用者相对准确的接受到有关产品使用方式、主要功能、使用结果的完整持续的信息，使使用者建立快速、准确的反映产品的可能用途、主要功能和操作方法的感知意象，达到使用者解读产品信息的目的。
4、建立正确的用户感知意象，可以缩短设计者与使用者之间时间和空间的距离。使使用者更好的理解设计者的设计意图，更快、更好的接受、理解设计者设计的产品。同时，设计者在了解使用者的感知过程的基础上，可以更好的从产品的形态、色彩、材料入手，设计出便于使用者快速理解、认知、喜欢的产品。设计者的设计过程是繁复的，是通过调研、分析、设计等复杂的工作完成的，而使用者对设计者设计的产品的认知过程是短暂的，设计者与使用者所处的时间和空间是不同的，如何把握住使用者的心理认知过程，抓住用户的感知意象，如感觉和情绪，并且能够将这些信息转化为适当的设计元素，快速、准确的反映产品的可能用途、主要功能和操作程序，使设计出来的产品尽可能与用户的感知意象模型相吻合，是设计师面临的重要课题。
感知意象源自英语“Affordance”，Affordance源自生态心理学，由感性心理学家詹姆斯.吉布森在他的书籍《生态学的视知觉取向》提出的。吉布森认为，由于世界或环境与知觉者之间的关系间的关系是直接交互而不是间接的，而事物的某些可用特性是被观察者直接感知的，或者说，事物可以通过其某些可用特性告知观察者这是什么或者这个不可能是什么。即人类之所以采取某种行为，是因为环境中存在着让他如此行动的信息,即环境提供给人的价值的概念。同时指出，知觉具有从可以获取的感觉数据中解读物体不能被感受的特征。
Affordance是一种特定环境下的直接知觉，是人与环境的内在天然联系。是动物对于环境带来的刺激，产生本能反应并做出相应的行为。也就是说由刺激→反应→刺激→反应这样的连锁产生了行为。
Affordance是大脑在信息构筑过程中产生的下意识行为。是使用者对物体具有其某些特性如何被使用的视觉线索，刺激使用者脑子原有的记忆组合，与接受的新的信息彼此认证，完成初步认知的过程。对于人而言，是人在接受信息刺激的同时，大脑在信息构筑过程中，通过感觉器官接受来自外部的各种信息，同时加载记忆中被外部信息刺激所唤醒的材料，记忆在接受外部信息的同时，依次被唤醒，彼此认证，在充实新的信息的过程。
基于詹姆斯.吉布森的理论，诺曼.唐纳德在他的《设计心理学》中对设计者与用户之间关系的诠释，分析了一个物体所具有的某些特性所形成的视觉线索，如何被对象所使用的过程。在现在社会的产品设计中，affordance诠释了使用者、环境、行为的三者的关系，通过affordance，从人内心深处创造视觉象征，缩小设计者与使用者之间文化、背景和经验的差距。同时使计者设计出具有有效体现其本身用途或价值的的产品，为使用者提供明显的使用线索和准确的心理暗示。
“感知”是人们对客观事物的感觉和知觉过程，是人认识客观世界的基本方式。人在认知物体之前，会通过视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉等感觉系统，在大脑中形成一种信息。这种信息的形成是因为人的行为是头脑中的知识、外部信息和限制因素共同决定的。是人以物体具有的某些特性为视觉线索，刺激大脑原有的记忆组合，与接受的新的信息彼此认证，完成初步认知的过程。对于人而言，在接受信息刺激的同时，大脑在信息构筑过程中，通过感觉器官接受来自外部的信息，同时加载记忆中被外部信息刺激所唤醒的材料，依次唤醒，彼此认证，在充实新的信息，完成对物体认知过程。
感知活动在我们认知客观事物的过程中具有重要的作用，感知是人认知世界的开端，是一切复杂的高级心理活动的基础。人通过感知产生记忆、想象、思维等一系列的心理活动。
“意象”是一种意识活动，人类能察觉到某一事物的意象，主要是透过感知系统，而感知的过程就是信息的传递。产品造型的意象认知与人的文化背景和生活形态有很大的关系，是属于心理活动中感觉经验的一种体现。而意象也会随着社会文化、感觉经验、价值判断等的改变而有所调整。
人所需要的绝大部分信息都储存在外部世界，储存在记忆中的信息与外界信息结合，就产生了感知意象，这个感知意象就决定了人的行为。对于人而言，在接受信息刺激的同时，大脑在信息构筑过程中，通过感觉器官接受来自外部的信息，同时加载记忆中被外部信息刺激所唤醒的材料，依次唤醒，彼此认证，在充实新的信息，完成对物体认知过程。这个过程就是人的感知意象。
感知是人认识客观世界的基本方式，所以，在现代设计心理活动中,感知因素有着重要的作用。感知意象不是一种独立的心理过程，当人们专注于某个事物时，总是同时在感知，记忆，想象，思考着或者说体验着一定情感情绪，在生理上，感知与知觉会选择和自身的记忆有着直接密切联系的视觉线索，产品的形态、色彩、材质所形成的视觉线索既要与使用者已有的经验在一定程度上保持联系，又要让使用者感到新鲜，或者说能为使用者提供一定信息，这成为形成感知的客观条件。在心理上，使用者的知识，经验，需要，兴趣和情绪，以及其所处的社会环境，对设计产品态度等，都会对使用者的感知造成一定的影响。
人以视觉、触觉、听觉、嗅觉、嗅觉等感觉方式，通过人脑的感知感知 活动，对物体形成了综合意象。感知是具有一定的规律性的，了解这些规律性，能够帮助我们更好的运用这些规律进行产品设计。
1、感知的整体性：人在过去经验的基础上，不需要完整的感觉即可将对象识别为一个的整体。感知的整体性不仅与客体特性相关，还取决于个体的知识经验与主观状态。主要包括以下几条规律：
接近规律：距离上相近的物体容易被知觉组织在一起
相似规律：形状相近的物体容易被组织在一起
连续规律：凡具有连续性或共同运动方向的刺激容易被看成一个整体
封闭规律:人们倾向于将缺损的轮廓加以补充使知觉成为一个完整的封闭图形良好规律:具有简明性、对称性的客体更容易被知觉
2、感知的选择性：人可以根据当前需要,对外来刺激物有选择地作为知觉对象进行组织加工。影响感知选择性的因素主要有两个方面，客观方面，人对刺激的变化、对比、位置、运动、大小程度、强度等影响感知的选择。主观方面人的经验、情绪、动机、兴趣、需要等同样对感知的选择产生影响。
3、感知的理解性：在对当前事物的知觉中，需要以过去经验、知识为基础，并用语词加以概括赋予说明的组织加工过程。感知的这一特性叫理解性。
4、感知的恒常性：人们在剌激环境发生一定程度变化的情况下，仍然把事物知觉成稳定不变的整体。感知恒常性包括大小感知恒常性、明度和颜色恒常性、形状恒常性。
人-产品-环境构成了一个完整的系统。什么是使用者的感知意象？感知意象的形成、对象和结果是什么？产品设计和使用者感知意象有什么关系？
设计是一项复杂的系统工程，产品作为载体，向使用者传达着设计者的所要传达的产品信息和意愿，同时，使用者根据自身对家具产品的理解，受自身的生活方式、情感体验、产品价值等影响，产生共识。设计优秀的产品容易被人理解，因为他们给用户提供了正确的使用信息和功能信息的视觉线索，设计拙劣的产品使用起来则很难，因为它们不具备准确的使用信息和功能信息的视觉线索，或是给用户提供了错误的线索，使用户陷入困境，破坏了用户的正常的解释和理解过程，造成感知信息的不匹配。通过感知意象的研究，能够获得使用者对产品信息的接受程度、理解方向和个人反应等重要信息，对完善家具设计具有重要意义。
了解使用者的感知，可以深度体验使用者的真实想法、喜好和愿望，将使用者模糊的信息最大程度的显性化，更好的指导家具设计的方向和内容，创造处使用者真正需要、喜欢的，能够切实改善生活的家具产品。通过这个方法设计的家具产品与使用者的意愿匹配度高，当使用者遇到的产品与心中所想的产生契合的时候，购买行为就有了先决条件。
感知过程是整个产品设计过程和使用者消费行为一个信息处理的过程，从使用者接受产品信息开始，到最后购买行为，始终都与信息的加工和处理有关。这个过程就是使用者接受、选择、比对、提取和使用产品信息的过程。当使用者受到设计者通过产品这个载体传达的信息的刺激的时候，在内外因素的共同作用下，经过使用者的感知选择、比对后，产品被接受或拒绝，从而决定是否购买。
良好的感觉是吸引使用者的第一步，形态的吸引、色彩的喜欢、舒适的触感都在从每个感官刺激着使用者的感觉，在感官的愉悦的基础上，使用者能够进一步在使用过程中形成对产品的认知。使用者从购买到使用的过程中的良好感受，对于产品信息的传达，产品的销售有很大的帮助。
建立良好的感知意象，是好的产品开发的第一步，是好的设计的第一步，是好的销售的第一步。
目前国际上很多的设计师和设计机构都从各个角度对感知意象进行了不同的尝试和研究。很多设计师从使用者的感知意象出发，利用对用者的心理、行为和文化背景的研究，找出人和环境之间特定的的关系，从人内心深处创造视觉象征，设计出具有有效体现其本身用途或价值的“系统表象”的产品，为使用者提供明显的使用线索和准确的心理暗示。
感知意象在设计被广泛的运用，菲利普.斯塔克设计的榨汁机就利用了水果的汁液的形态，给使用者很好的心理暗示。意大利著名设计品牌阿莱西就是一家善于通过吸引、把握和满足消费者感知意象而不断创新的公司。他们从视觉和触觉让使用者完成美好的体验，是使用者倍感亲切。
日本设计师深泽直人设计的CD播放器。它的外形好象是一个排气扇，排气扇一拉就会排气。排气扇的形式给使用者提供了很强的感知意象，下部的绳子就是开关，这是使用者最常见的开关方式，产品表面的处理，又给了使用者排出（发出）的感受，拉动下面的绳子就可以让叶片转动，暗示这个设备的内部是可以转动的，排风扇的形式也提示使用者放置的方式。这款CD播放器从使用方法和使用结果的角度给使用者很好的提示，利用使用者的感知意象，产生一定的内心象征。为使用者明显的使用线索和准确的心理暗示。
通过感知意象的分析和利用，使设计者设计出具有有效体现其本身用途或价值的“系统表象”的产品，为使用者提供明显的使用线索和准确的心理暗示。能够进一步帮助改善用户和产品之间的关系，从人内心深处创造视觉象征，缩小设计者与使用者之间文化、背景和经验的差距。
2l世纪的消费形态上，已经由过去以产品为主的“产品导向”转变为以消费者为主的“消费者导向”。而对于一个设计师而言，若能掌握消费者的心理及想法、深入探索消费者的感觉及需求，就能成功地开发出好的产品”。
以目前整个产品的外观及功能而言，因为科技的不断进步，新材料不断的被开发出来，同类产品就有不同的功能及多种的外观款式可供选择。因而也促进了消费者的自我意识，当他们想购买产品时，心里一定有其个人对此产品主观偏好的意象存在。而对于一个好的设计师而言，必须以人的心理以及行为分析的观点，探讨消费者的心理认知及需求来开发产品。
基于感性意象产品造型设计的理论与模式来开发新产品。是一种将个人的感觉与意象转化在产品设计上的一项消费者信息导向方法，它是通过对消费者对产品信息感知过程的研究，以得到产品造型与意象语汇所呈现的对应关系。这将有助于设计师更了解消费者对产品的认知情形，从而设计出更能符合消费者功能需求和心理需求的的产品。
从人的因素及心理学的角度去探讨顾客的感觉和需求；从消费者的感性意象中辨认出设计特性；可将人们模糊不明的感性需求及意象转化为细部设计的型态要素．在产品设计领域，它将人们对“物”(即已有产品、数字或虚拟产品)的感性意象表达出来，并与产品设计特性相关联，以实现在产品设计中体现“人”(这里包括消费者、设计者等)的感性感受，设计出符合“人”的感觉期望的产品。
在设计活动的过程中，由于产品造型的设计牵涉到人类的主观感受，将消费者的感性认知应用在设计中，以明确的方式探讨感觉与造型间的关系，进而帮助设计师以最有效率的方法，创造符合消费者感觉的产品造型，是解决在设计过程中人类难以掌握感性的一个非常好的方式
