爱华网这是我几年来的工作经验：
装修工程公司电话营销话术以及跑盘实践
第一：电话营销如下---------
入伙交房现房类型：
（1）首先是开场白：拨通业主电话了，说：“您好，您是XXX先生
（女士）吗？”给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。对方通常不忙的都会回答：是的。你是哪里？
（2）营销员说：“我是XXX公司的，您可以叫我XXX。是这样的，听说您在XXXX楼盘有一套新房，是吗？”对方通常不忙的都会回答：是的。你怎么知道的，或者是那你想干什么？营销员说：“首先，祝贺您新房入伙交房了。有套那么好的楼盘房子，您真是有福气。”给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。
（3）营销员只要见对方没有回声，就该接着说下去：“不知道您的房子目前考虑到装修了吗？对方通常不忙的都会回答：装了或者没有装之类的回话。营销员可以补充说下去：“是这样的，我公司想给您的这套房子规划一下，以方便您日后的装修事务。您看可以吗？”这样说比较尊重对方。对方通常不忙的都会回答：不用了，或者可以的。营销员在可以的情况下就该接着说下去：“我公司给您的房子的户型做了几套免费的平面设计方案，还有一份验房须知。都是免费给您的，以方便您日后装修房屋时可以得到合理的参考。给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。？对方通常不忙的都会回答：是吗？或者不用了。营销员在是吗的情况下就该接着说下去：“您看，您什么时候方便的话，能来我公司坐坐，一方面参看这几套平面的设计方案，二方面，可以和给我公司的专业的设计师好好的沟通一次，关于装修和装修的设计风格等等。多方面的认知啊！”对方通常不忙的都会回答：没有空或者没有考虑目前装还有说想去看看我公司的样板房之类的推脱意思。营销员在业主有所顾虑的情况下就该接着说下去：“是这样的，房子是我们老百姓的人生大事嘛，您是应该认真的对待的。前期，先把房子的装修，七七八八事务参考一遍了，对日后您要是真正装修了，可以马上的轻车熟路，不紧踌有计划好的就装修了。不用到时候，一头大，还要打理这些装修前的事项。给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。对方一般都会听下去的。营销员就该接着说：“反正，您要是真实要装修的，总是要货比三家的比较装饰公司的。接受一家公司的。不如，就趁我公司有这个免费服务，就过来看看呗，就算过来观摩观摩也好啊！多了解一些知识面，总也是好事。您看这样吧？！选日不如择日，就明天吧？明天您方便过来一趟吗？”对方通常不忙的都会回答：明天不行，我有事。或者什么的借口。营销员需要乘热打铁接着说下去：“喔，是吗？忙点好啊，人忙点，发大财嘛!”给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。如果对方没有厌了挂电话的，营销员就该接着说下去：“那后天吧？！后天您总该有些空闲吧！哎呀，您总是要抽个时间出面看看您这套房子的装修事务的嘛，那就后天上午吧！？这样吧，我到我公司楼下，或者说我公司停的公交车站旁，接您。好吗？”如果业主真的有诚意又对营销员的话术折服，一般都是同意了的。这个时候，营销员给电话座机回音自己的笑声过去对方。让对方感受到你的亲切和热情。打消对方对自己的陌生感受。营销员最后就该收口了说:“XXX先生（女士），那我等一下给您一条手机短信，短信里有我公司的，确切地址和电话，还有我的手机号。您记住保存喔！那我代表我公司恭候您大驾！”营销员一定要记住在最后冲刺话术，给电话座机回音自己的笑声过去对方，让对方感受到你的亲切和热情。业主一般就会回答：好的。什么其他事宜了。我公司才可以进一步答下去。如果没有，就是这次话术预约成功。
第二期房交房类型：
（1）如不是一个楼盘的业主电话被同行打烂的情况，开场白基本一样。就是后续预约来公司的时间可以放宽期限。就是不用马上什么第二天见面啊，可以缓慢的预约到以后的时日见面谈。
如果是一个楼盘的业主电话被同行打烂的情况，可以改变开场白。就是不用单刀直入的介绍自己是装修公司的人员。可以以人情世故切进电话，由说对方。以把对方对装修公司的厌烦心和戒备心放松掉。比如：（当打通一个业主的电话。营销员可以说：“是XXX姐，或者XXX哥。对方通常不忙的都会回答：是的。你是哪位？营销员接着说下去：“我是和您一个楼盘的XXX栋里的XXX业主啊。”对方通常不忙的都会回答：哦！我还以为是装修公司的。你怎么有我电话？或者会说找我又什么事？营销员接着说：“是这样的，您不是在XXX楼盘也有一套购买得的新房吗？”对方通常不忙的都会回答：是的，怎么啦？营销员就该接着说：“我们的房子不是还没有入伙交房嘛？我听说上期的，有几家户型在阳台，或者说是在屋里某个位置，建筑面积跟我们的预期收房面积有点差异了？不知道您听说没有？”对方通常不忙的都会回答：是吗？有这种事？对方是质疑的。这样，营销员就可以乘热打铁接着说下去：“我只是听说。毕竟房子还没有交房嘛！您也不要太疑惑。喔，对了。我还在物业处听那几个员工说。那家XXX装饰工程公司的装修不错。据说我们这个楼盘的前期都有很多业主找他们公司装修了新房。据说效果很好啊！”对方通常不忙的都会回答：有这么一回事？我都不知道。毕竟房子都还没有交接，我也没有注意那么多事务。这时候营销员给电话座机回音自己的笑声过去对方，让对方感受到你的亲切和热情。接着说下去：“我也是听说的。物业公司介绍的嘛，总也是眼见为实的。哎，您房子入伙交房了以后，您考虑怎么安排装修？”对方通常不忙的都会回答：没有考虑先。或者说找熟人装什么的。营销员接着下去说：“不如，我们也看看那家物业介绍的装修公司吧？反正，要是真实要装修的，总是要货比三家的比较装饰公司的。接受一家公司的。不如，就趁这公司有他们说得什么免费服务，就过去看看呗，就算过去观摩观摩也好啊！多了解一些知识面，总也是好事。您可以吗？！”对方通常不忙的都会回答：哦，也是。或者说会不会那家装修公司是物业公司的，他们合作拉业主装修的？营销员这个时候要给电话座机回音自己的笑声过去对方，让对方感受到你的亲切和热情。————以打消该业主的质疑。接着说下去：“应该不会的，那前期都有好多业主都找他们装修了。物业公司就算介绍也是好意的了。哎呀，总是要抽个时间出面看看房子的装修事务的嘛，我打算去那公司、看看。据说有公司给房子的户型做了几套免费的平面设计方案，还有一份验房须知。都是免费给的，以方便大家日后装修房屋时可以得到合理的参考。XXX，您看，您去吗？”营销员可以发出很诚恳的口气征求他同意一起去吗？如若。对方同意去的，营销员就接着说下去：“XXX先生（女士），那我等一下给您一条手机短信，短信里有那家公司的，确切地址和电话，还有我的手机号。您记住保存喔！那我就在那公司等候您大驾！”营销员一定要记住在最后冲刺话术，给电话座机回音自己的笑声过去对方，让对方感受到你的亲切和热情。业主一般就会回答：好的。什么其他事宜了。我公司才可以进一步答下去。营销员接着说下去：那咋们不见不散了。就基本可以挂电话了。如果对方没有多余的话答过来，就是这次话术预约成功。
就是用人情切入法则，可以把同行打烂的业主电话，重新打通一遍。记住一个要领；就是一定要把业主拐回装修的事宜里，不要谈太多的其他事务的话题。以免绕不回话术主题。
跑盘实践：
分两类；一类是驻点。一类是自由守楼盘。分细的后序：
房屋贷款电话营销事宜
一般不动产的贷款有几种类型。最直接的就是商品房的贷款了。因为在现有的房地产法律；国人的使用权限是七十年。而在房地产中的商品房，有两种贷款形式；
第一种是刚入伙交房的新房。由于期房没有达到入伙交房期限，所以一般业内是不提倡用期房前来贷款的。只有，入伙交房，可以拿到房地产证（房契）的新楼盘商品房，才可以考虑用其作为抵押从而贷款。
第二种就是二手房，包括（厂房）的已有人之前/之后使用过的旧房。这种房子，有些是存在房地产证过户问题的。所以，在办理贷款过程是要理顺该房子；房地产证的实名权。
那么，怎么走这刚入伙交房的新房，拿来抵押给银行作为贷款的。电话营销如下：
（1），开场白：在通常的工作情况下，一般是公司提供客户的电话名单花名册。
（2），在拨通了客户的电话时，一般不用急着推荐本公司。可以通过装修房子的话术过程，适当的先了解一下，客户真实的需求点。比如：是不是需要马上装修该新房？还是打算把该新房毛坯房这样直接卖掉？（炒房）。还是真的没有经济，就是资金装修该新房，考虑毛坯房空着？
（3），在讲解装修新房的过程中，当能切进贷款事宜的时候，就可以和业主谈谈新房子，只要拿到了房地产证（房契），是可以考虑用这套新房来抵押贷款的。可以告诉业主，新房装修的钱，可以通过抵押贷款了，取出一部分钱先进行装修。后可以慢慢分期付款形式还款给银行。这样，及可以及时入住，又不耽误装修会时迁。从而，让自己出现有房也不能住的尴尬！
（4），通常情况下，房地产抵押贷款代理公司，都是可以通过自己的社会资源，帮助业主在没有得到新房房地产证（房契）时，顺利的从开发商手里先行一步拿到该业主的新房房地产证（房契）的。
（5），营销员要在话术中，具备较准确地预算业主该套新房的抵押贷款实际金额是多少?!以便能更好的营销公司的装修业务。
（6），公司针对营销员对不动产房屋的抵押贷款业务流程和银行准率利及地产评估和现地产价位，综合最关键的预算，进行系统的培训。以便营销员很好的电话营销，开展话术与电话那头的业主进行解说。
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