爱华网电子邮件是因特网上应用最早、又是应用最广泛的服务项目。随着网络营销的发展，电子邮件已经成为一种重要的营销工具，在企业的营销战略中处于重要的位置。这一切，都是由电子邮件的特点所决定的。
１．价格低廉
在支付一定的上网费用后，不会再为每一封邮件付费，这与电话和邮政大不相同，对于一个大公司，仅仅是使用电子邮件节省的开支就足以抵消上网的开支，用户能以低廉的代价发送用其他通信方式无法负担的信息。
２．传输迅速
电子邮件是以电子流传输速度进行传输，通常是在顷刻之间就送达收件人的信箱之中。而且很方便，收件人也无需守候在线路的另一旁，从而跨越了时间和空间的限制。
３．高效灵活
利用电子邮件，用户可以一次将邮件发送给指定的一个收件人，也可以同时把同一邮件发送给多个收件人。现在很多公司都利用这种工具进行联机查询、网上调查等。
４．电子邮件是因特网服务的交流平台
在新闻组、网络论坛以及ＦＡＱ中，电子邮件都是交互中不可缺少的，通过电子邮件还可以访问其他服务。电子邮件是网络客户服务双向互动的根源所在，它是实现企业和客户对话的基本渠道，也是实现客户整合的必要手段。电子邮件即时、全天候的特点，使电子邮件的应用成为企业在网络营销中的重要工具。
５．在使用电子邮件时，还有一个问题需要注意
在电话中，我们可以从对方的语气判断他的态度，比如对方承诺“三天内解决你的问题”时语气很含糊、犹豫，那么，你在第四天得不到答复就不足为怪，因为你知道对方并没有确实的把握；但如果你在电子邮件中承诺“三天解决”时，公司就一定要在这个时间内解决，否则客户就会抱怨你不守信用，因为电子邮件是一种文字表达，无法揣测语气。这是使用电子邮件时必须注意的问题。
电子邮件营销的特点：
1).根据企业客户的需求，精准锁定产品或服务的目标客户
2).个性化邮件,亲和力强
通过个性化的邮件发送系统发送的每一封邮件，其标题和内容都可以根据接收者的姓名(或昵称)变化而发生变化。
当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时，客户会认为是为他特意发送的。邮件被打开仔细阅读的概率非常高。
3).完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了
4).表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻
5).多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存
6).发送快捷，可很快收到
7).发送成功率高
电子邮件是一对一的媒体，它能直接到达每个人在办公室或家里的计算机中，在本质上是属于个人的。所以在书写电子邮件时要符合基本的因特网规则，即网络上不成文的礼貌规则和行为规范。这些网络规则也是有效进行网络营销的基本原则。
首先要保持简单明了。在电子邮件中，阅读一小段短的信息比阅读博士论文 容易得多，而且，使用简明、短小的段落，你的营销信息不会像在过长的文字中那样被遗忘。
其次，不要使用大写字母。用大写字母说明你是使用因特网的新手，除非是为了吸引别人的注意力。
第三，避免使用符号。营销人员应该避免使用缩写符号，使用标点符号去模仿变化很容易过激而且不适合作为商业行为，会被看做非职业的或是讨好别人的。如果表示怀疑，不要用符号，应该明确地以文字说明。
第四，小心使用网络通用的缩写。理解大量的电子邮件缩写，包括如普通的ＩＭＨＯ（以我的看法），ＢＴＷ（顺便提一下），ＬＯＬ（大声笑）和ＲＯＴＥＬ（在地板上打着滚笑）。应该知道这些缩写，但要尽量少用。
