爱华网余世维讲座的心得体会
观看完余先生的成功经理人讲座，心中颇有些感想。
表面上看,这次讲座是专门针对经理人的,给经理人介绍自己的经验,发掘经理人可能犯的错误、问题,根据这些问题提出自己的改进的方法，为经理人指引一条通往成功的道路，不过就单纯从工作角度来看,余先生提到了好几个在工作当中能够提高工作效率，改进做事的方法，值得我们学习。
如何做好本职工作，相信大家都有自己的想法。如何做得更好，好上加好呢？这就是值得思考的地方。我这里稍微列举一二，以示感触。
第一，如何对待错误。
第二，怎样做好工作。
第三，性格对工作的影响问题。
先说第一个，如何对待错误。余先生的看法是：要主动认错！首先就是对自己工作中的错误进行承认，接受批评，争取不犯第二次错；不要讲“我以为”。既然错误已经发生，那么就勇敢地去面对，思考并找出问题解决的方法。世界上没有后悔药，但是“亡羊补牢，为时未晚”，尽量在短时间内解决、改进、纠正，那么比在错误发生后找藉口推脱好上一千倍。余先生把犯错分为三次：第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意的，意思就是犯错误是正常的，人不是圣贤，就算是圣贤也可能会犯错，既然会犯错当然就有原谅的余地，但是如果错误一而再再而三地发生，那么就是工作不认真，不仔细，是“故意”的。因为只要在犯错之后，找出不会犯错的方法，后面就基本不应该再次做错了。
再说第二个，怎样做好工作。余先生在讲座当中介绍了各种提高工作效率的方法，并通过众多案例来解释。首先就是做工作计划，因为有工作计划的工作比没有工作计划的工作更能够好地完成。这是工作的最基本要求了。然后就是要积极主动地报告自己的工作进度。很多上司在工作当中，不知道自己的手下在做什么，又不好意思问，这就会给大家的工作带来影响。如果上司随时都知道自己正在做什么，那么会让上司放心。在余先生所讲的几个案例当中提到：让上司放心，让上司省事，让上司进步等等情况，都是在工作当中要注意的地方，如上司问你问题，你要“知无不言，言无不尽”。如何做到这点？就是自己首先要清楚明白，这与平时的积累，与努力的学习都紧密相关。要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，坚持不懈，在工作当中才能游刃有余。
如今的工作都是团体协作。一般来说，一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让整体的工作效率得到进一步地提高呢？余先生说：“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。那么作为一个team，发挥的能量就更加强大。从公司方面来讲，公司也会因为一个个team的强大而强大。
第三，性格问题。这是一个颇无奈却又能够实实在在改变工作状态的问题。如何“谨慎”却又不“保守”，如何“坚持”却又不“固执”，如何“和睦”却又不“相愿”，如何“严厉”却又不“冷酷”，如何“机警”却又不“太拘小节”，关键的地方就是把握一个度。在谨慎保守之间，也许只有一线相隔，但相差太大，这就是“失之毫厘，谬之千里”了。“性格决定命运，气度影响格局”这句话看似普通，实又高深莫测。改变一个人的性格和气度不是一件简单的事，同样，决定命运和格局的未必是智商或知识。进一步分析，可以这么说，是对人对事的态度和掌控人的气度促使一个人的成功。IQ固然重要，EQ更加宝贵，诚然。
最后，余先生还提到了一个“伟人理念”和AQ的概念。如何成为一名伟人？要有智慧，要积极主动，要有监督力，要自信，要果敢。我相信不管做的成做不成伟人，这些对工作也有积极地促进作用。至于AQ，就是逆商，指的是在困境当中如何去面对，进而成长的指数。对于逆商的概念，鲁迅先生曾经说过：“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，虽然没有这么严重，不过也多多少少有那么点意思。纵观历史，一帆风顺未必能有跌宕起伏，“沧海横流方显英雄本色”，这就是古人的高逆商表现了，呵呵。
浅显文字，聊以自慰。
童耿华
2007年4月16日
