经营企业的关键要素是什么?
最近几年因为工作缘由,深入接触和了解了很多中小型民营企业,亲身经历着很多企业获得了长足的发展,也亲眼看到了很多企业在痛苦的挣扎,甚至崩盘。作为一个咨询人士,更多的时候,我在苦思,在今天这个相对公平的商业环境下,为何境况相当起家的这些中小型民营企业时隔几年或者多年后会有着巨大的发展差异,甚至天壤之别呢?
经营企业需要在很多层面做细致的工作,同时也是对很多层面的事情是否要做、要用哪些方式来做进行决策和选择的过程。当方向选错了,跑的再快都是徒劳。当方向选对了,但是其他方面的事情做错了,就会影响企业的发展速度和效益。那么,经营一家企业,负责人需要在哪里方面给予重视?做好一家企业的关键要素有哪些?我认为有以下九项:
1.战略,是经营企业的旗帜和方向。选择做正确的事情比选择正确的做事更重要。因此,选择做什么、不做什么至关重要。
2.产品,是给客户提供价值的载体,是企业一切经营活动的基石,关键是如何满足目标客户的需求。
3.营销,是让渡企业价值 促进企业发展的过程,贯穿于企业经营的整个过程。关键是营销模式的创新性和系统性。
4.人员,是让组织运作有效的动力源。关键是和企业战略、组织要求相匹配。
5.组织,是战略路径下的治理架构,关键是和企业战略路径相匹配。
6.流程,是确保组织高效稳健运行的工具。关键是流程设置要具有适合性。
7.品牌,是提供市场竞争力的武器,关键是品牌建设和品牌管理的科学规划。
8.资本,是21世纪确保企业运行顺畅的血液,关键是现金流。
9.管控,是确保组织有效运作的管理机制,关键是信息的流畅和对各项资源的调配运用。
但在以上这些关键点上,很多企业的老板往往在伴随着企业发展壮大的过程中犯了一些错误,给企业的发展留下了难以估量的损失:
1.战略上的多元化:当一个主业还没做稳就想发展别的行业,想用有限的资源赚更多的钱进入战略的误区,多元化经营是中国大部分企业的通病。
2.产品上创新乏力:忘记了产品质量是一切经营的基石,同时用概念忽悠消费者而不去真正的投入研发。
3.营销上的急功近利和策略上的散乱:短平快成了很多企业老板盈利的原则,不仅毁了企业也毁了行业,看看现在的保健行业就知道怎么回事了。同时营销策略的点状化思维制约了企业的长远发展。
4.人员职业素养的单薄:急功近利思想驱使下的人才管理和培养风格,使得人员职业素养严重薄弱,成为企业构建核心竞争力的最大隐患。
5.组织上的无序和混乱:难以清晰认知组织驱动时代下组织建设的重要性,结构搭建的无序和随意而为,制约了企业的战略发展。
6. 流程上的缺位或者不到位:不重流程,而靠职权命令,难以规避企业规模化所产生的问题。
7. 品牌上的认知模糊:把广告当做品牌来经营本身就是一个大的错误,再加之品牌管理的不到位增加了企业的运营成本。
8. 资本认知上的滞后:21世纪资本的力量愈加强大,不能正确认知资本的运用和管理,以及整合将严重阻碍企业的发展。
9. 管控上的虚无:信息系统构建的薄弱严重阻碍了决策的前瞻性和科学性。
以上八个方面的事情,需要在经营企业的过程中给予高度重视,但在不同的发展阶段,企业需要重视的要素则不同。因此,重视那些要素,是和企业发展的阶段性、规模性有着很大的关系。如,企业在起始阶段,老板不需要考虑太多,关键是如何研发并打造一个适合消费者需求的产品。在发展阶段,老板必须明确销售和营销的重要性,明晰公司的简要架构,并培养合适的员工。当企业发展到一定规模后,老板就必须构建公司发展的组织系统,如管理系统、营销系统、生产系统、管控系统、品牌系统等等。当企业再发展到一定阶段,老板就要考虑管理体制变革、市场竞争战略变革、资本运作、企业文化转型等等。因为规模大了之后新出的问题难以用原有的管理方式来解决,创新、变革和转型就成为了企业发展中最大的课题。
企业经营是一项纷繁复杂的工作,当我们知道了企业发展的关键要素,就相当于我们扣住了企业发展道路上的节点,在规避暗礁的过程中会让我们降低企业运行的风险,借鉴参照,融通并蓄,促进企业的高效稳健发展。