爱华网各位朋友：
说起来还得感谢南航，让我们因为有共同的遭遇而走到一起，甚至与一些朋友还成了室友，有些还有同床之宜。
也感谢大家的信任。我的助手会在最近的几天分别与各位联系，将相关的法律文件发给大家签署。在此，我首先想把我们这次行动的目的澄清一下。
1. 要求南航真诚地向他们在工作中表现出的对乘客的轻慢道歉。
“己所不欲，勿施于人”，作为一家标榜“客户第一，追求卓越”的服务型企业，应该知道这一为人处世的黄金规则。请南航的管理层反思一下：如果当时你们处于同样的处境下，要求你们与陌生人同床共被，你们会有什么样的反应？——顺便提一下，在写这封信的过程中，南航大连分公司地服部服务室主任韩浩伟先生来电致歉。韩先生的态度相当诚恳，但我告诉他，我们希望此事得到南航高层的重视。
2. 要求南航以适当的赔偿来证明其诚意。
昨日的经历，无论如何是对乘客隐私权的不尊重，也是对乘客作为南航的顾客基本权利的蔑视。南航不能仅用轻飘飘的道歉了事。能够体现其诚意的最好办法是对所有乘客作出适当的赔偿。具体数额我们正在研究相关案例，将会通过与部分乘客讨论后确定。
如果能够得到赔偿，我将会把全部赔偿款项捐赠支持立人图书馆的事业。相信多数朋友也会有类似的安排。
3.我们希望帮助包括南航在内的中国民航企业真正树立起顾客至上的服务意识，在遇到类似的问题时，要有标准化的流程，而不是把顾客像扔包袱一样扔给一些品质低劣的酒店。
我们希望这一行动，能够被南航管理层正确解读。我们没有宿怨，我们只是就问题谈解决方案。如果南航管理层有足够的智慧，我们相信此事能够变成好事。
