爱华网沟通从心开始
佛山市高明区第四中学李建华
教学目的：1、认知目标：通过活动，使学生理解人际交往在校园学习生活的重要性。
2、能力目标：教会学生在人际交往中注意的方法和方式。
3、情感目标：培养与人为善的道德情操，进一步培养集体主义观念，构建和谐班级。
教学重点和难点：激发学生参与的积极性，在活动中掌握交际的方法和技巧。
教学形式：讲授、故事、游戏活动、小组讨论、心理体验
教学时间：40分钟
教学年级：高一(4)新生
课前准备：将学生和桌子分为6组，每小组8人，男女生混合，围成一圈；排演学生与奶奶、陌生人沟通的节目；轻音乐音源。
教学过程
一、主持人的开场白（2分钟）
人与人之间，无论在学习上还是在生活上，无论何时何地，都需要不断的沟通、交流。人与人之间的很多误会、矛盾都来源于沟通不当、沟通不充分。据了解，在工作上，员工离职不是因为不能胜任职务，而是缺乏与他人相处的能力。在学校，学生提出转校，多数是同学之间的矛盾不可调和而采取逃避的方式。怎么才能与他人融洽相处呢？就是要进行有效的沟通、进行充分彻底的双向沟通。怎么实现呢？用心。
二、聆听故事（5分钟）
主持人：首先，和大家一起分享一个小故事：
（PPT显示）一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就"啪"地一声打开了。铁杆奇怪地问："为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？" 钥匙说："因为我最了解他的心。"
主持人提问：对这则故事， 大家有什么感想呢？让我们分享你的感想。
（学生自由发表自己的感想）
学生思想的迸发：“用心去沟通”、“用心去交流”，“沟通要从心开始”等等。
三、分组活动（10分钟）
主持人：高一新生，来自县区各个镇，在学校短期内缺乏朋友，加上陌生的环境和骤然紧张的学习气氛，使同学之间缺乏沟通，也造成同学之间的误解，甚至是摩擦。好，为了促进交流，增进友谊，我们一起做一个活动。
1、活动一介绍和要求：
（1）、各学生利用小组的平台，互相认识，互相交流。通过交流，尽可能得到同学的信息，作为将来发展为朋友的基础。有必要，将信息记在小册子。
（2）、学生之间的交流，可以大胆采取各种方式，比如握手、传纸条、直接询问等。
（3）、交流时间4分钟。
（4）、交流后主持人随即抽查交流情况。
小结：活动的目的，是举行这样的一个活动，创造生生交流的机会。为了消除学生对高中学习生活的不适应，创造宽松、自然的环境有助于学生们彼此尽快熟悉起来，加强学生之间、师生之间的沟通，培养他们集体主义观念、团体意识。
主持人：通过刚才的活动，大家对小组的同学有了一定的了解，我们做一个游戏，
2、活动二介绍和要求：
（1）、以小组为单位。
（2）各小组的每一位男生每人代表1元人民币，女生每人代表5角人民币，主持人说出一个数字大家迅速的自由组合，最后落单的几个人留下。
（3）最后落单的几个人中，每一位男生每人代表5角人民币，女生每人代表3角人民币，主持人说出一个数字大家迅速的自由组合，最后落单的几个人为大家表演节目。
小结：通过连贯性的层层推进的活动和游戏，学生之间的交流由羞涩的表露到热情的参与，打消了同学之间的隔阂和陌生，学生的交往逐渐深入，融洽的气氛表现出来。
四、心灵碰撞（5分钟）
主持人：和大家一起再分享一个故事：
一个美国小男孩在别人问他将来长大后想干什么的时候，他说自己想做一名发行员。有人问那当飞机因为没有了燃料引擎突然熄火的时候你怎么办？这男孩说到：那我就让飞机上的所有人系好安全带，然后自己跳伞。在场的所有人都哈哈大笑！可是，这个男孩的话并没有说完，他继续说，我跳伞下去后迅速把燃料拿回来，然后就可以救飞机上的所有人了。顿时，全场鸦雀无声！
主持人提问：
（1）在场的所有人为什么哈哈大笑？
（2）小男孩说完之后，为什么全场鸦雀无声？
（3）这个故事说明沟通
学生讨论得出结论：“聆听也是一种沟通”、“沟通的前提是认真听完别人的话”、“ 换位思考、学会倾听”等。
五、实战（5分钟）
主持人：刚才同学们是与自己年龄相仿的同学沟通，有相近的心理、爱好，比较容易交流，大家尝试与家庭成员、相对陌生的行人（比如问路）的沟通
（学生表演节目：学生与奶奶沟通；学生问路）
主持人：沟通是双向沟通的，在进行双向沟通的过程当中要注意做到：
（1）学会表达自己的想法；（2）对当前状况和事实的进行简单的描述；（3）对当时情感情绪的描述；（4）说明原因，说明自身的想法和需要。
六、结束语：沟通——从心开始（3分钟）
（用PPT逐页显示，放背景音乐——轻音乐）
1、从心开始——真诚的沟通态度
“态度决定一切”，若进行良好的沟通，首先态度要到位。不管怎样，在沟通中，态度很重要，一个人的态度决定了沟通的效果。这就是为什么要求“为人处世要真诚”。怎么才有良好的态度呢？还是从心开始，包括沟通时脸部的表情、身体的语言、说话的方式及口气都能反映出你在沟通时是否真心真意，是否能让对方从心里接受。
2、从心开始——放下成见。
南院法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道："杯子太满了，再也装不进去茶了。" 南院法师说："你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？"如果沟通中不能放下成见和排斥，怎么能接受新的东西呢？
3、从心开始——充分地进行沟通。
沟通要有效沟通。沟通是双向的，这就要求不仅要明确表达自己的意思，而且要让对方完全了解你的意图。在沟通中，不要简单地以为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采用不同的模式，要用他人听的懂的“语言”与别人沟通。
充分的沟通，各种途径，让对方能明白你的意思，能与你达成共识，就达到了有效沟通的目的。
4、从心开始——沟通要及时。
沟通不要等，不要拖，否则会有“不想再与对方沟通了”的想法。如：当一个人气愤到极点，他一般都会说“我对你都没语言了”，而且坏情绪越积越多，误解会越来越深，以致发展到难以愈合的程度。
从现在开始，从心开始，沟通吧！
