现代企业管理模式初探
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(一) 管理模式定义
对于管理模式的理解,需要我们对管理有所认识,了解管理的发展,从管理的意义和过程得出管理模式。
1.管理的意义
管理是指管理者通过计划、组织、指导、协调、控制对组织资源,以高效率、效益的方式实现组织既定目标的过程。随着市场、经济形势等环境的复杂化,管理的含义又被注入的新的内涵:原先的计划过程正在向科学决策转变,指导、协调被归纳为领导,同时,还加入了创新的要求,即管理是一个决策、组织、领导、控制和创新的过程。从其定义的变化来看,管理过程中采用科学的决策的手段和创新已经成了新历史时期的重点。
管理服务所需承载的内容。根据企业价值链分析,可以将企业的运营分为基本活动和辅助活动,管理所运用的决策、组织、领导、控制和创新方法在主要运营过程中呈现出来。
表1-1:管理与企业活动矩阵
基本活动 | 辅助活动 | ||||||||
进料后勤 | 生产 | 发货后勤 | 销售 | 售后服务 | 财务 | 人力资源 | 研发 | 采购 | |
决策 | |||||||||
组织 | |||||||||
领导 | |||||||||
控制 | |||||||||
创新 |
从表1-1来看,管理过程中的决策、组织、领导、控制和创新贯串于企业的基本活动和辅助活动之中。
2.管理模式
2.1.管理模式定义
从管理的定义和管理服务所承载的内容来看,管理模式是应用于国家、企业及其它组织在运营过程中对各类组织活动的决策、组织、领导、控制和创新中的一种思想体系,各类组织在不同历史阶段需要重点管理的组织资源有所不同,因而管理者可以根据重要的组织资源采取各种方法实现管理者的管理思想。
2.2.管理模式发展
19世纪末期到20世纪初,由泰勒所提出的根据经验法则所进行的决策需要经过认真的研究后而确定的标准化程序代替,标志着“科学管理”时代的开始。在这一时期内,企业面对的市场环境相对简单,所生产的产品是以满足人们的生活为主,企业强调的制定标准的工序、选择适合工序的人力、按计划执行、通过工资激励、培训工人,通过精确化、数量化、规范化提升生产效率,这是一种制度管理和效率管理的管理模式。这种模式也证明了大工业生产过程中生产效率对企业发展有着十分重要的意义。
同样,这一时期也出现了以人本管理思想为基础的X理论、Y理论,人本管理思想说明了企业开始认识到人在工作过程中的作用。X理论认假设工人是懒惰的,管理应当以任务分配为导向;Y理论认为工人其实并不讨厌工作,管理应当以人际关系为导向。20世纪30年代的行为科学管理思想,就是基于人本管理的深化,同时认可工人有独立的人格,需要联系工人的情感,在工作中工人有参与管理达成自我实现的需要。
后来,又继续经历了20世纪50年代的现代科学管理、70年代柔性管理和90年代的创新管理的发展。
从不同发展阶段的对比,很显然管理模式的发展具有一定的层次性,其与不同历史时期的人类可推进的生产力水平、多学科知识的发展的环境有关,同时与人类自身的思想发展、认知能力、创新能力有关。不同组织在相同历史时期的由于面临的外部、内部环境的不同,而采用的管理模式不同;同一组织在不同发展时期,采用的管理模式也不相同。
管理模式的应用和发展犹如技术的应用和发展。每一个组织可以根据自身的情况加以应用,但是技术不断的创新、发展才是保证达成组织目标,实现持续发展的重要途径。
(二)中国现代企业管理模式现状
1.现代企业管理模式(20世纪10年代-至今)的现状
1.1.现代企业管理模式与传统企业管理模式(20世纪10年代以前)比较
将泰勒的科学管理定义现代企业管理模式的开端,考虑到将20世纪50年代计算机通信技术的迅速发展应用时期的作为现代与传统管理腾飞的标志。
(1)生产要素的管理。传统管理模式强调对机器、物料等的管理,人只是接受指令服从安排;而现代管理模式以人本的思想作为基础,注重人的情感,通过各种激励方法让人参与管理,以实现他们的价值。
(2)管理的全面性。传统管理模式对于企业运营活动的管理是孤立的,如,只关心生产的效率,却不关注仓库后勤部门的安排,只关注销售,却不关注消费者等,缺少对于各运营活动间的关系的研究;现代管理模式则更加强调从整体出发关注各组织环节的活动,研究各组织环节的联系、制约,优化的思想是现代管理模式的重要特征。
(3)持续性发展能力管理。传统管理模式突出在管理过程中着重分析当前状态下的某一活动出现的问题,只重视企业内部情况的分析、管理办法,始终围绕着战术层面进行问题的分析和解决;现代管理模式强调战略层面的管理,企业依靠外部、内部环境的考虑,考虑行业的利润模型、提炼企业在成长和发展过程中的竞争优势,立足于持续性发展的眼光。
(4)权变管理特征。传统管理模式,由于当时市场、经济环境的相对单一,只需要大量地生产产品以满足市场上客户的生活需求,而对于企业而言,能成功地采用已有经验便可以取得丰厚的利润;而现代管理模式阶段中企业所面对的市场、经济环境相当复杂,企业的管理过程中唯一不变则是不断变化的内、外部环境。
20世纪50年代电子计算机、通信技术的飞速发展带来了现代企业管理模式的腾飞。
(5)决策方法的转变。传统管理模式的计划过程主要依靠管理者的经验,而20世纪50年代,现代管理模式的计划过程依靠科学的决策,采用数学、电子计算机等作为辅助工具,实现销售、财务等活动的择优决策。
(6)知识化管理。传统管理模式和现代管理模式的最大的差距还表现在企业的知识的需求,除了要保证企业能面对现阶段复杂的内、外部环境,还要保证企业在面对更加复杂和多变的环境中持续地发展,因而企业成员的知识管理必需要处于一个不断学习过程。
(7)信息化管理。计算机通信技术的发展,这也是20世纪50年代现代企业管理模式必需面对的,这是传统管理模式所没有出现的,是科学技术不断发展和创新的结果。
对于传统管理模式和现代管理模式之间的关系绝对不是对立的关系,传统管理模式是现代管理模式的基础。企业在应用管理模式的同时,应当考虑企业当前的基本运营活动、辅助运营活动的真实状态,加以创新才是上策。
2.中国现代企业管理模式的现状
2.1.中国现代企业管理模式的形成背景
中国市场经济的发展,改革开放的国策给中国经济的发展带来了机遇,新中国成立到21世纪初这短短的几十年里,中国的发展走过了西方资本主义国家近百年的历程。
中国经济的发展得益于中国企业的日益强盛,在改革开放不仅是一个外国资本进入的过程,更是一个吸引先进技术、先进管理理念的过程。20世纪90年代是中国经济发展的重要时机,有着标志性的意义,
先进的知识传入。中国现代管理科学的成长与教育国际化的步伐有着十分重大的关系,90年代,中国大批的学者开始接受来自欧美、日本等国先进的营销学、管理学等各学科知识,这给中国现代企业管理模式的应用有着重大的作用。
随着全球市场经济一体化的到来,给中国的企业提供了更多的机会,同时WTO的进程也给中国