爱华网2012年年会总结答谢词
亲爱的各位同事，尊敬的吴总，女士们、先生们：
大家新年好！
就在走上这个讲台之前，我还挺紧张，我一直在想，应该拿什么东西来和在座的同事们分享。当我踏上讲台的这一刻，我释然了，因为我知道，无论我说什么，你们都会理解我。因为365个日日夜夜，每天都在发生着不同的故事，可说的事情实在是太多了。你们当中的每一位都在以不同的方式为宏远公司贡献着力量。
在这个经济形势非常不理想的年份里，众多的企业都在收缩战线，我们的许多同行也遭遇到了经济“寒冬”，可正是因为有了你们——我亲爱的同事们，你们的努力付出，宏远公司的整体业绩交出了理想的答卷，营业收入同比上升了9%。这是一个非常了不起的成就，是我们大家共同创造的成就。做为宏远公司的总经理，我为能拥有你们这样一群活力四射、敬业奉献的员工而倍感骄傲，就让我代表宏远公司董事会和管理委员会向在座的各位同事表示祝贺和感谢，谢谢你们！
诚信和口碑是宏远公司经营过程中始终坚持的原则，这一点深深渗透进每一个宏远人的骨子中。做为坚持诚信经营的回报，我们在2012年3月份获得了由金华市工商局认定的“金华市知名商号”的荣誉。利用这个金字招牌，零售连锁事业部今年又相继在金华和永康开出了新店，华硕、苹果等以往没有的产品--也纷纷加入了宏远的产品大家庭，因此部门的名字也由原来的联想零售事业部改为了零售连锁事业部，更加突出我们的连锁体系的力量。特别值得一提的是移动互联产品，我们零售连锁事业部对其进行了全新的战略定位，包括苹果、三星、HTC、联想等智能手机的大品牌纷纷入驻到宏远旗下的各零售门店中。店面的销售人员承担起了开拓全新移动互联市场的重任。
零售连锁事业部的产品总监李敏获得了“首届大联想大学认证讲师”的称号，做为全省仅有的四名大联想讲师之一，这个称号是对这位全省联想体系最优秀的产品操盘手的充分肯定，也是零售事业部全体员工的荣誉。与联想公司的紧密合作是零售事业部取得成功的首要条件，在联想的指导下设立的店面运营督导制度，在运行了整整一年后，体现出了很强的作用。即使在电商零售新业态、智能手机平板电脑新产品对我们传统业态、传统产品的双重夹击下，我们的零售事业依然获得了不俗的业绩。
“工欲善其事，必先利其器”——在刚刚过去的这年，行业客户事业部依托IBM、联想、华三、思科等领导厂商的培训资源，结合自身情况，建立了较完备的培训体系。全年共计组织了四百多人次的内部培训，成效蜚然。有5人从IBM魔鬼训练营毕业，3人从IBMSSM课程毕业，十多人获得联想LCSA企业级产品销售工程师认证。特别以李浪为首的网络工程师团队在做好本职工作的同时，在业余时间发奋努力，相继有1人获得H3CSE、2人获得H3CNE、3人获得HSE等各个级别的网络工程师认证，为顺利成为华三网络的星级服务站和银牌代理商做出了杰出贡献。相信在座的不少人都知道，公司于9月份颁布了《员工资质认证奖励制度》，于建造师、软件专业技术、项目经理、以及业界公认的企业认证资格等方面做出了详细明确的奖励规定，给公司建立了良好的学习氛围，让我们的员工去争取更多的资格认证并享受这些资格带来的额外福利。
除了内部的员工培训和各项考试奖励外，行业客户部与高等院校也有很紧密的合作，目前我们是义乌工商学院的校外实习基地。在2012年，行业客户部赞助了工商学院的电脑文化节，我本人也非常荣幸的做为主讲嘉宾做了题为《云计算和虚拟化》的电脑节主题演讲。与工商学院老师合作开发的“交互式三维产品展示在电子商城中的应用”科技攻关项目在科技局的专家评审会上被与会学者一致认为拥有国内领先水平，获得了科技创新补助奖励。行业客户部与联想公司合作，把LVCC云终端系统带到了工商学院的省级示范商贸实训基地，把信息技术、网络技术、云技术和商贸专业知识有机结合，使这个实训室成为一个功能实用、兼顾长远、突出特色、注重学生能力培养的实训基地。我们还帮助工商学院建立了义乌第一个完整的网络攻防实验室，将为义乌蒸蒸日上的电子商务产业提供紧俏的网络安全专业人才。
在制造企业和公共事业领域，行业客户部分别承建了王斌集团ERP的桌面终端、棒杰针织股份的MES基础平台工程、真爱网商的后端硬件支撑平台、恒风交通运输公司的公交一卡通平台更新、自来水公司核心业务网络的平滑升级和网络安全建设、义乌建设银行的视频会议系统等等。在年中的时候，依托联想和vmware的支持，在风景秀丽的江西三清山组织了义乌教育和医疗行业信息化研讨会。11月份和IBM联合举办了主题为“智慧的运算：为将来做好准备”产品研讨会。此类会议的成功举办，成为行业客户部引领技术风潮、深化客户业务、加快转型升级的有效举措。
在两年前的春节年会上我说到过：服务业务是宏远三大业务群组中最年轻的、最有冲劲的、最有朝气的业务，服务业务是公司未来发展的重要支柱。果然，在刚过去的这年中，合同服务部的净利润占整个公司的净利润比重最大，成为所有部门中的利润老大。成绩的取得，离不开同事们的辛勤付出，不管是滴水成冰的寒夜，还是烈日暴晒的伏天，亦或大雨滂沱大雪纷飞，合同服务部的服务质量都不会因此而打丝毫折扣。“真诚服务、赢得客户”，合同服务部一直秉持着这个信念在整个金华区域内开展业务。有了部门同事们的默默付出，我们的重要客户在这些年来无一流失，因此服务业务的基础越来越扎实，与客户的信任感越来越强。夯实了信任基础后，基于这些客户，我们又展开了如配件耗材、网络工程、数据备份等业务的推进，也取得了良好的成效。我们深知，对于一个做服务的部门来说，客户的信任是最大的财富，而员工的工作激情则是我们的核心竞争力所在。
说到工作激情，今年弱电工程事业部的工作是最活跃的，用激情四射来形容毫不为过。他们不仅局限于原有的这些老客户，在新客户新产品的拓展上取得了卓越的成绩。复元医院新大楼、横店医院、金华文荣医院、公路管理所，成功案例的名单上一个个闪亮的新客户、大客户为工程部的业务带来了翻天覆地的变化，他们的营业收入比去年翻了一番还多。在项目前、实施中、售后三个不同的阶段，弱电工程部总结出一套实用有效的办法，前期注重策划和调配、施工注重控制和优化、售后注重沟通和评价。在协作队伍的管理上，加强管控，实行精细化管理，合理节约费用。用“开源节流”来做为工程部的全年总结再合适不过。
随着DIY市场的日益萎缩，在2013年，公司的DIY组装机事业部合并进了原来的外设耗材事业部，原外设耗材部也随之更名为办公设备事业部。一直以来都是公司的大忙人的吴姐在新一年的业务中，将会更加忙碌。
经过两年时间，宏远公司原有的八大业务部门精简到了五个，这五个极其稳定扎实的业务部分别是零售连锁事业部、行业客户事业部、合同服务事业部、弱电工程事业部、办公设备事业部。精简的目的是为了提高业务效率、提高人员利用率，而原有的业务并没有削减，反之，我们相信调整后的业务部门能做出比之前更加出色的业绩。
啰啰嗦嗦了一大堆，难掩我内心的激动和幸福。在座的各位都是优秀而有担当的人才，因为拥有你们，宏远的成功之路变得无比宽阔；因为拥有你们，宏远公司在市场上拥有强大的竞争力；因为拥有你们，宏远的未来将会一片光明。
此刻的你们是快乐的，此刻的我也是快乐的。我非常期待所有的同事在2013年里、在宏远公司展现出异常精彩的人生。
祝大家在新的一年里工作快乐，身体健康，合家幸福，万事如意，谢谢大家！
