爱华网1启迪小故事
被人拒绝后
几年前，高先生介绍一个老同学到朋友所在的公司应聘，几天后，这个老同学给他打来电话，说已接到公司寄来的通知，自己未能被录取。尽管如此，老同学还是很感谢高先生的帮助，他说：“承你帮忙，给我提供了一个很好的机会，只可惜我自己的能力不够，实在非常抱歉。但我觉得他们公司的招聘工作搞得很认真，我已经给他们写信表示感谢，也希望你在方便时代我想你的朋友致谢。”于是，高先生当即便给那位朋友打电话，转述此意。
没想到，数日后，高先生意接到朋友的电话：“请你转告你的同学，我们决定录用他，请通知他尽快来公司上班。”
原来，高先生的同学应聘确实不合格，但他接到不录用通知后给公司的回函写得情真意切，礼貌周到。公司的几位主考官传阅后，忽然发现公司正需要他这样热忱的人，于是决定在既定名额之外追加录用他。
高先生同学的幸运正是源自他的待人热忱，因为很少有人会在被人拒绝后还能彬彬有礼。
2启迪小故事
迎新
新学期开学，高年级学生去车站迎接新同学，小王见一小女生站在一个大箱子旁不知所措，便主动上去帮忙。不料箱子很重，小王不好意思放下，只得硬撑着。才走了几步，那女生便对小王说：“提不动，就滚吧！”
小王一听，顿时火从心头起，放下箱子，怒视着她。那女生愣了几秒钟，满脸通地指着箱子的底部对小王说：“我指的是用轮子。”
生活中，你碰到过这样的事吗？
3启迪小故事
剑客
一名剑客去拜访一位武林泰斗，请教他是如何练就非凡武功的。武林泰斗拿出一把只有一尺来长的短剑，说：“多亏了这把好剑，才让我有了今天这样的成就。”剑客大为不解，问：“别人的剑都是三尺三寸长，你的剑长一尺来长。兵器谱上说：剑短一分，险增三分。拿着这么短的剑无疑是处于一种劣势，你怎么还说这剑好呢？”武林泰斗说：“就因为在兵器上我处于劣势，所以我才会时时刻刻想到，如果与别人对阵，我是多么的危险，所以我只有勤练剑招，以剑招之长补兵器之短。这样一来，我的剑招不断进步，劣势就转换成优势了。”
的确，优势和劣势关不是绝对的。把自己放在劣势，就是给自己增加压力，为自己注入进取的动力。敢于把自己放在劣势的人，最终就有可能转化成优势。
4启迪小故事
信不信
第二次世界大战刚刚结束的时候，德国战场一片废墟，有两个美国人去访问一家住在地下室里的德国居民。离开那里的时候，其中一个美国人已激动得不能自己。甲问：“你怎么啦？”乙说：“你信不信，他们一定能很快重建家园！”
甲又问：“为什么说得这么肯定呢？”乙反问：“你看到他们在黑暗的地下室的桌子上放着什么了吗？”甲说：“一瓶鲜花。”乙于是说道：“任何一个民族，在这样艰难因苦的时候还没有忘记鲜花，那他们一定能够很快地在这片废墟上重建家园。”
5启迪小故事
爱与被爱
一个哲学家晚饭后往郊外散步，遇见一个人在那儿伤心地哭泣，哲学家问他为何如此伤心，那人回答：“失恋了。”
哲学家闻听连连抚掌大笑道：“糊涂啊糊涂！”
失恋者停住哭，气愤地质问：“有学问就可以如此嘲笑愚弄别人吗？”
哲学家摇头道：“不是我取笑你，实在是你自己取笑自己啊。”
见失恋者不解，哲学家接着解释说：“你如此伤心，可见你心中还是有爱的；既然你心中有爱，那对方就必定无爱，不然你们又何必分手？而爱在你这边，你并没有失去爱，只不过失去一个不爱你的人，这又有何伤心呢？我看你还是回家去睡觉吧，该哭的应该是那个人，她不仅失去了你，还失去了心中的爱，多可悲啊。”
失恋人破涕为笑，恨自己对这浅显的道理怎么没看透，向哲学家鞠了一个躬，转身离去。
6启迪小故事
不可改变的真理
有一年，蓍名的美国哈佛大学，曾有一名教授给刚入学的新生出了一道测试题：一加一等于几？学生们一阵大笑之后想：这么简单的题，连三岁小孩都会，看来其中必有其他深意。于是有85％的同学竟没有给出答案，5％的同学回答是“三”，至于剩下面10％的同学，答案五花八门。
于是，教授公布了最后答案：“二！”在学生们面面相觑之后，教授意味深长地说：“一加一等于二，这是一个不变的真理，不能也不会因为外界因素的改变而改变。”
事实上，世界上很多事情都有一层虚拟的外表，就看我们怎么对待了。
7启迪小故事
自救的台阶
人们正要填一口枯井的时候，一头驴子掉到了井里。井很深，那头驴子又很老，人们想尽办法，也没能把驴子拉出来。尽管驴子哀怜地求救叫喊，无奈之下，人们还是决定埋了它。
当第一铲泥土落在枯井里的时候，驴子叫得更响了，它显然明白了人们的意图。可是，当第二铲泥士落到井里的时候，驴子却出乎意料地安静了。人们发现，此后每铲泥士落到它背上的时候，驴子都在做一件惊人的事情：它努力抖落背上泥士，把它们踩在脚下，让自己登高一点。
人们为断地把泥士往枯井里铲，驴子也就不停地抖落并把它们踩在脚下。就这样，驴子随着泥土的抖落不断登高，最后竟在人们惊奇的目光中，潇潇洒洒地走出了枯井。
假如你现在身处枯井，求救的哀鸣也许换来的只是埋葬你的泥土。可驴子教会了我们，走出绝境的秘诀是拼命抖落掉在身上的泥土，使之成为自救的台阶。
8启迪小故事
爱心项链
在一个风雪交加的夜晚，一位名叫克雷斯的汽车驾驶员被困在郊外，他的汽车坏了。正当他焦急万分的时候，有一个骑马的中年男子路过此地，这位男子用马把克雷期的汽车拉到一个小镇上。当克雷斯拿出钱对他表示感谢的时候，这位男子说：“我不要求回报，但我要你给我一承诺，当别人有困难的时候，你也尽力去帮助他。”
在后来的日子里，克雷斯帮助了许多人，并且也告诉被帮助的同样的一句话。
4年后，克雷斯被洪水困在一个岛上， 一位少年帮助了他。当他感谢少年的时候，少年竟然也说出了那句克雷斯永远不会忘记的话：“我不要求回报，但我要你给我一个承诺……”克雷斯的心里顿时涌起一股暖流。
爱心是不需要回报的，但爱心是可以传递的。如果说，每一件善事都一颗珍珠的话，那么我们每一个人都可以是一条金线。用爱心把它们串起来，这就是一条最最珍贵的无价的项链。
9启迪小故事
钉子和剪子
一个农民向一们教授问道：“先生，一个聋哑人到五金商店去买钉子。他先把左手中的两个手指放在柜台上，然后用右手做锤钉的样子。服务员拿出一把锤，他摇了摇头，并用右手指了指放在柜台上的两个手指。服务员拿给他钉子，他点了点头。这时候，恰巧有位盲人进来。先生，请你想象一下，他将如何买到一把剪子？”
“噢，很简单，只要伸了两个指头，模仿剪子剪布的模样就可以了。”教授从容地答道。
农民笑起来：“教授先生，你上当了。其实，盲人是会说话的。”
10启迪小故事
问得含糊
一位哲学家在古罗马城郊外散步，突然，背后传来一声问话：“先生，打搅您，从这儿到城里要走多久？”哲学家头也不回地说：“你往前走！”
问路者以为哲学家没有听清他的意思，就走上前去诚恳而有礼貌地说：“先生，我问从这儿走到城里要多少时间。”
哲学家依旧头也不回地说：“你往前走！”
问路者感到十分纳闷，加快了脚步，继续往前走。不一会儿，哲学家在他背后高声说道：“喂，朋友，你得走两个小时！”
问路者感到啼笑皆非：“先生，您为什么不直接告诉我呢？”
哲学家说：“我不看看你步行的速度，怎么能回答出你所需要的时间呢？”
问路者这才恍然大悟：“噢，原是我问得含糊。”
11启迪小故事
世界是一面镜子
一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦而又有敌意。
后来，这位亲善大使看到一段话：“世界是一面镜子，每个人都在其中看到自己的影像。”于是下次去那个国家时，他决定一路挂着笑容。结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程司机、待者……人人都是脸挂笑容，亲切友善。他这才发现，纠正别人态度最快的方法是纠正自己的态度。
12启迪小故事
阿里的云
阿里地区的老乡有个传统：不管是在路边还是在草地上，你放下一件东西，只要在上边压一块石头，这就表示此物已有了自己的主人，无论多少天，是断不会有人动的。
几个游客在离开狮泉河前往普兰的路上，用一个档案袋，装了一个面包、一本笔记本和一支圆珠笔，然后将纸袋放在一个显眼的地方，压上一块石头，就又匆匆地上了路。
三天以后，游客们从原路返回，远远地，他们就看见了那只放在显眼之处、被风吹得忽闪忽闪的档案袋。
阿里的云是洁白的，阿里人的心地就像这高原的云……
13启迪小故事
仅仅一遍鸡鸣
传说有两个人偶然与神仙邂逅，神仙授他们酿酒之法，叫他们选端阳那天饱满起来的米，冰雪初融时高山流泉的水，调和了，注入深幽无人处的千年紫砂士铸成的陶瓮，再用初夏第一张看见朝阳的新荷覆盖，密闭七七四十九天，直到鸡叫三遍后方可启封。
像每一个传说里的英雄一样，这两个人历尽千辛万苦，找齐了所有的材料，连同梦想一起调和、密封，然后潜心等封那个时刻。
他们终一等到了第四十九天，两人夜不能密寐，等着鸡鸣的声音。远远地，传来了第一声鸡鸣，过了很久，依稀响起了第二声。第三遍鸡鸣到底什么时候才会响起？其中一个再也忍不住了，他打开了他的陶瓮，这时惊呆了：里面的一汪水，像醋一样酸……
而另外一人虽然也是按捺不住想要伸手，却还是咬着牙，坚持到了三遍鸡鸣，他终于得到了甘甜清澈的天赐佳酿。
许多成功者，他们与失败者的区别，往往不是机遇，也不是聪明的头脑，而是在于他们多坚持了一刻－－有时是一年，有时是一天，有时，仅仅是一遍鸡鸣。
14启迪小故事
木炭和沉香
有一位年老的富翁，他非常担心自己的万贯家产在百年后会给娇惯了的儿子带来祸害，于是，他便把儿子叫来，给儿子讲了自己白手起家、艰苦创业的故事。儿子十分感动，他决定出外寻找财富，发誓不找到宝物决不回家。
儿子打造了一艘大船远涉重洋，后来在热带雨林中找到了一种会散发出香气的树木。于是，儿子就把这种树木运回家乡，搬到市场上去卖，可是却无人赏识，而令人气恼的是旁边一个卖木炭的小贩却总是生意兴隆。
第二天，儿子把那种香木也烧成了木炭，挑到市场上后也很快就卖完了。其实，儿子烧成木炭的香木，正是世界上珍贵无比的“沉香”，只是切下一小块磨成粉末，价值就超过了一车的木炭。
人生最大的缺憾就在于盲目地和别人比较……
15启迪小故事
朋友
战火笼罩下的城市，一个名叫托尼的孩子不幸被炮弹击伤了，由于失血过多，他已经奄奄一息。在当时的环境和条件下，救护人员费了好大力气也没能找到和托尼血型相符的血浆。
救护人员急得团团转，忽然他们把目光落在一个孩子身上，在场的人中，他是惟一一个没有验血型的人了。救护人员抱着一线希望给他验了血型，结果是让人惊喜的。
但是救护人员很快又犹豫了，因为说服一个只有五六岁的孩子，从他身上抽血，并不是件容易的事儿。但除此之外已经没有别的办法。救护人员只好尽量用孩子能听懂的话告诉他：托尼需要输血，需要抽他的血给托尼。小男孩想了想，伸出了细小的胳膊。
血液一滴一滴地流入托尼的体内，托尼终于脱离了危险。那位献血的小男孩紧紧地抿着嘴唇，忽然，他小声地问救护人员说：“我很快就会死，是吗？”“死？”怎么会昵？你不会死的，孩子。”救护人员说。
人们这才知道，原来，刚才小男孩把输血理解为：他是在用自己的生命换回托尼的生命。当人好奇地问他为什么敢于这么做时，小男孩紧紧握着托尼的手说：“因为我们是最好的朋友。”
对于“朋友”我们也许听过许多解释，但我认为，这个小男孩才最懂得“朋友”的真正涵义。
16启迪小故事
潜能
一个工人总是从下午四点值班直到午夜下班后再走路回家。有一晚，由于月亮不错，他决定抄小路，穿过坟场走回家，那样可以省去半里路程。
没想到那天有人在路上挖了一个墓穴，值班工人不小心一脚踩了进去。他急着要爬出去，可以墓穴太深，他爬得筋疲力尽，仍然无济于事。最后他决定干脆放松一下，等早上再向经过的人求助。
值班工人坐在墓穴的一角，半睡半醒，忽然“通”的一声，一个醉汉也从上面掉下来，那人没注意到坑里已经有一个人了，一心想要爬出去，双手在两旁乱抓。值班工人不忍看他白费劲，就好心地伸手抓住醉汉的脚，说：“老兄，我试过了，不可能人这里爬出去的……”
谁知他的话音未落，那醉汉尖叫一声：“鬼呀！”然后三下五除二地从坑里蹿出去！
人总是会在紧要关头激发出全部的潜能。
17启迪小故事
播种温暖
有两个中学生，一个叫麦克，一个叫杰西，两人是好朋友。有次考试，杰西把自己的试卷交给麦克抄，老师发现了，决定惩罚他们。他亮出了一根长长的松木板，然后让他俩分别趴在一张长桌的两头，不许相互看。
惩罚开始了，先是麦克听到杰西挨打的声音，然后是杰西听到了麦克挨打的声音。叭！叭！叭！每一声，都像打在孩子的心上。突然，麦克抬起头，苦苦哀哀求道：“不！您不能打杰西！他是怕我考不及格才把试卷递过来的！”杰西也抬起泪光闪闪的脸：“不！要打就打我！是我硬把试卷塞给麦克的！”而此时此刻的老师也微微一笑，说：“我的好孩子，你们都听错了！我刚才打的是靠背椅的坐垫！你们如此珍惜友谊，说明你们都是好孩子，老师喜欢这样的孩子！而且老师坚信，以后你们俩都能考高分！”
惩罚就这么结束了。在后来的考试中，麦克与杰西果然双双考了高分！
18启迪小故事
活人的篓子
一个人觉和得生活很沉重，便去见哲人，寻求解脱之法，。哲人给他一个篓了背在户上，指着一条沙砾路说：“你每走一步就捡一块石头放进去，我在路的另一头等你，”
过了一会我儿，那人走到了头，哲人问他有什么感觉。那人说：“越来越觉和沉重。”哲人说：“是啊。当我们来到这个世界上时，我们每个人都背着一空篓子，然而我们每走一步都要从这个世界上捡一样东西放进去。”那人问：“可以减轻一点吗？”“这里有爱情、工作、家庭、友谊，那么你要拿哪一样呢？”那人不语。哲人说：“我们每人的篓子里装的不仅是精心从这个世界上寻找来的东西，而且还有责任。”
19启迪小故事
卖水变富翁
19世纪中叶，美国加利福尼亚州一带出现寻金热，17岁的农夫亚默尔也准备去碰碰运气。他家里很穷，买不起船票，只好跟着大篷边餐风露宿奔向加州。不久，亚默尔发了大财，他一下子变成了大富翁，可是他不是挖金子，而是卖凉水。
原来，金矿里气候干燥，水源奇缺,找金子的人最痛苦的就是没有水喝。因此，许多人一边寻金矿，一边抱怨：“要是有一壶凉水，我情愿给他一块金子。”这些人的抱怨，给了亚默尔一个非常有用的信息。他想，如果我卖水给找金子的人喝，也许比找金子赚钱更快，于是他挖渠引水，经过过滤，之后变成了清凉可口的饮用水，卖给找金子的人们。在短短的时间内，不仅解决了寻金者的饮水问题，而且，自己也赚一笔不小数目的钱，成了富翁。
在当今的商品经济社会，只要你善于洞察市场行情、商品共求的状况，适当地调节生产，我想不久以后，你也会成为富翁。
20启迪小故事
死路与活路
一次，我到河边钓鱼，遇到一个捕蟹的老人，身背一个大蟹篓，但没有上盖。我出于好心，提醒老说：“大伯，你的蟹篓忘了盖上。”
老上慈祥地看了我一眼，说：“小伙子谢谢你的好意，但我想告诉你：蟹篓可以不盖。要是有蟹爬出来，别的蟹就会把它钳住，结果谁都跑不掉。”
有人就很像蟹。记得某地发生大地震，有个小煤矿的工人谁也不甘落后，争先恐后往外挤。由于坑道口太小，把出口堵死了，结果也无法逃生。而在附近也有一个小煤矿，队长当时很镇定，他大声咸道：“大家不要挤，一个一个来人来！”他自己并不急不逃生，而是留在后面指挥，结果二十多个矿工会都安全逃了出来，他自己也脱离了险境。
生活往往就是这样：你不给别人活路，最终将会自断生路；你给别人机会，其实也等于给自己机会。
21启迪小故事
语言的伤害
曾有人讲述过这么一故事。
在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊，母熊对樵夫感激不尽。有一天，樵夫迷路借宿到熊窝，母能便安排他住宿，还以丰感的晚宴款待了他。
第二天一大早，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我惟一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。
母熊心里不乐，但嘴上说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。若干年后，樵夫又遇到了母熊，问她头上的伤口好了没有。母熊说：“噢，那次痛了一阵了，伤口愈合后我就忘记了，不过你说过的话，我一辈子也忘不了。”
没错，真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西＿＿语言。
22启迪小故事
棋盘式经营
有一位老人弥留时告诉他三个儿有一笔财产留给他们，手指门外三分地正说什么就驾鹤归西，儿子们平时真是穷怕了！顾不得安葬老父，拿起锄头就在门外的田地里干起来，以为金银财宝垂手可得，那知挖三天三夜什么也没有！回来后愤愤地草草埋了父亲！葬礼过后三兄弟坐在田埂发呆，不得已只好下田播种，那年秋收时特别丰富，因为土地被三个兄弟狠狠地耕耘一番，他们终于知道老父为了教训平时三人舍近求远不务实际。
增员是每日我们的工作，可是求好心切，同样地犯了与那三兄弟一样的毛病！如果每一位主管能在居住的周围物色我们所要的人才就足够我们以业绩带动组织了！
所谓棋盘式经营就是以居处为圆心，一尺一尺地往外发展，前后左右不断地扩充自己的组织，往往因为地缘的关系，一条巷子经过我们认真而有耐心地拜访，以能增出三位主管可谓一沙一世界，一花一天堂。
23启迪小故事
优秀指挥官的“坏脾气”
数年前，一位美国将军来到西点军校发演说，讲述了一个优秀指挥官所必须具备的一些“坏脾气”。后来，这篇演说成了西点军校的经典之一。下面就是这些“坏脾气”――＿＿对于一个优秀的管理者来说，它们同样有效。
懒惰＿＿尽量放手让部下做更多的工作。
空想＿＿总是认为人人都能尽职尽力。
蛮干＿＿越是困难的事情越是要去做。
无知＿＿不耻下问，总把自己当成学生，经常向周围的人们提出一些看起来很傻的问题
愚蠢＿＿埋头苦干，却从来没想到报酬和物质奖励。
厚颜＿＿面对别人不愿干的事，自己却不怕他人的议论挺身而出。
狂妄＿＿不盲从大人物，敢于向他们提出自己的不同意见以及合理建议。
违纪＿＿如果没有接到上级的具体命令，也自作主张干自己认为正确的事。
懦弱＿＿甘愿让自己周围的人都能超过自己，并不会因此产生妒嫉。
24启迪小故事
推销箴言（一）
意大利著名的经济学家维费列多，巴瑞多曾提出：在意大利有80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋在全世界存在着普遍性＿＿这就是蓍名的“80：20”原理。
后来人们发现，在社会中有许多事物的发展都趋向这一原理。目前，世界上有很多专家琥在运用这一原理来研究、解释相关的课题。我们在此将它引申一销售领域，希望能更好地来指导人们从事推销工作。
▲ 在你刚刚成为一个推销员的时候，一定要花80％的时间和精力去向内行学习，或用80％的时间和精力投入一次强化培训。这样，在你真正开始推销工作的时候，就可以用20％的时间和精力取得80％的业绩，如果你一开始只用20％的时间和精力去学习新东西，那么在以后的工作中，即使你花了80％的时间精力，也只能取得20％的业绩。
▲ 在你开始推销工作以后，“勤奋”是你工作的灵魂。唯有付出80％的勤奋和努力，才能有80％的成功率；20％的付出，也只能得到此为20％的报答。所以，在你的推销生涯中，80％的时间是工作；20％的时间是休息。你可能花80％的精力得来得20％的业绩，但绝不可能花20％的努力换回80％的辉煌。
▲ 如果你对目标顾客了解80％，并对其个性、爱好、家庭、阅历有更多的掌握，那么你只消20％的努力，成功的把握就可以达到80％；如果你对推销对象一无所知，尽管你在客户面前使出80％的努力，也只有20％的成功希望。
你在做什么
有人问三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？
第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。
第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。
第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。
同样的工作，因不同的工作态度而有不同的解释，自然他们的收获亦大相径庭，有的人在不耐烦、无奈的情绪日渐萎缩苍老，有的人在喜悦与成功中不断成长茁壮。
人生在世，一天二十四小时，有三分之一的时间都躺在床上，没有活动，而剩下的时间里有一半以上都在工作，由此可见工作对人的影响，同时我们更不难发现，每一个人对工作的态度不同，自然就会有不同的效果反应。
朋友，你会选择哪一种？
点燃思考
25启迪小故事
把握每一次机会
在一场游戏中，要救每位小队长必须发表政见主动争取支持，而参加活动者则根据政见选择小队长，以注得最大的收获。结果有的小队长获得许多人的支持，但也有的却连一位支持者也没有，因窘难堪。在最后心得报告时，每一位小队长都说没有好好把握发表政见的机会，将自己最好的一面充分表现出来，因此很希望重新再来一遍，但已经没有机会了。
没错，我们常常懊恼错失某次机会，未能全力以赴作最佳的演出，而想重来一遍。但在人生舞台上，机会销纵即逝，根本无法让您再来一次。说实在的，每一个人的机会都是一样多，只是有人把握的多一些，因而成就事业名利又收；有人错失了一些机会，平凡度日，庸碌一生。前者得意非常，愈加意气风发，而后者则怨天尤人，大叹生不逢时。究竟你是哪一种人呢？是否你已决定从今以后把握每一次机会，全力以赴展现出最佳实力，不再空留遗憾呢？
生命是每一分种的耕耘与灌溉，倘若未能把每一分钟就无法把握人生。
你最近一次值得把握的机会是什么？
你是否已经准备好了？点燃思考
26启迪小故事
未来经营十大趋势
★以快取胜：由于现代消费者越来越重视时间和效率，因此，企业必须以快去争取那些急不可待的顾客。
★创造便利：顾客对便利的要求总是有增无减，故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便。创造便利就是创造财富。
★区别顾客层：不同年龄的顾客有其不同的爱好和需要，今后要针对不同顾客层来调整产品和服务。
★提供多种选择：未来的消费者将更注意选择，而不再对商品表示忠诚，故企业应提供丰富多样的选择，以满足顾客的特殊需要。
★迎合消费变革：为了适应因生活形态改变而产生的消费方式变革，企业应率先推出新的产品与服务，才能在商战中捷足先登。
★利用折扣竞争：未来的企业将会更多实行以价格折扣促销，而对价格日益敏感的消费者，必须懂得在哪里可以获得廉价的商品和服务。
★提高附加价值：企业除了推选优惠的价格策略外，还要不断提高产品的附加价值，以求使顾客增加满足感。
★实行服务至上：挑剔的顾客不仅要考虑价格的附加价值等因素，而且还会根据服务的好坏来决定购买与否。
★加速技术创新：通过改进技术，创造条件，促使企业提高产品质量和服务水准，以保证降低成本的目标得以实现。
★坚持品质提升：品质是顾客永恒的需求，也是企业获利的关键，因此，企业在利用科技因素的同时，还要研究顾客对品种的喜好，并竭力满足他们实际需要的商品质。
27启迪小故事
★半杯水
一位信佛的老人告诉我，人好比一只空杯，里面的水满了，你得施一半给人家。只有不断进，不断出，你这只杯子才会有价值，你这里的水才会是活水。如果只进不出，你那只杯子也就再也装不进了。
当你得到一杯水的时候，别忘记，其中的一半是奉献。假如你不愿奉献。你就再也得不到了。
28启迪小故事
拼命战场
甲乙两军交战，同时接到上级指示，争取一个荒废已久，却具有战略价值的碉堡。军机刻不容缓，两军立即赶赴目地。他们和碉堡的距离相同，他们的部队也同样疲惫。
甲军指挥官下令：立即前进，中途只准休息十分钟，走不动的人就任他倒在路上。
乙军指挥官下令：冲到底，一分钟也不准休息，为了减轻负担，除了水壶及武器，其余的东西一律扔掉。
甲军出发时有三百人，到达时只剩两百人。
乙军出发时也有三百人，到达时只剩一百人。
但是一阵枪响之后，甲军的两百人全死在碉堡的附近。
答案是乙军早到了八分钟，先架好了机枪等着。
7个小故事，或许能给你些小启发
1、成功并不像你想像的那么难：并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
总结陈词：只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。
2、阴影是条纸龙：人生中，究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你手中。
祖父用纸给我做过一条长龙。长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫，投放进去，它们都在里面死了，无一幸免！祖父说：“蝗虫性子太躁，除了挣扎，它们没想过用嘴巴去咬破长龙，也不知道一直向前可以从另一端爬出来。因而，尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿，也无济于事。”当祖父把几只同样大小的青虫从龙头放进去，然后关上龙头，奇迹出现了：仅仅几分钟，小青虫们就一一地从龙尾爬了出来。
总结陈词：命运一直藏匿在我们的思想里。许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影，并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远，而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破，也没有耐心慢慢地找准一个方向，一步步地向前，直到眼前出现新的洞天。
3、飞翔的蜘蛛：信念是一种无坚不摧的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。
一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞？要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的？后来，我发现蜘蛛走了许多弯路——从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。
总结陈词：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。
4、为生命画一片树叶：只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。
美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。
总结陈词：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息！
5、昂起头来真美：别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的。
珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。
珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。
那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。
自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。
总结陈词：无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。
6、生命的价值：不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色！
一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。
他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要？”还是有人举起手来。“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”
总结陈词：生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的——永远不要忘记这一点！
7、永远的坐票 。
有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。
他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。
他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。
总结陈词：自信、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅永远的坐票
心态和行为
一位心理学家想知道人的心态对行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个实验。
首先，他让10个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这10个人皆成功地穿了过去。
然后，心理学家打开房内的一盏灯。在昏暗的灯光下，这些人看清了房子内的一切，都惊出一身冷汗。这间房子的地面是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才，他们就是从这座小木桥上走过去的。
心理学家问：“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子呢？”没有人回答。过了很久，有3个胆大的人站了出来。
其中一个小心翼翼地走了过去，速度比第一次慢了许多；另一个颤颤巍巍地踏上小木桥，走到一半时，竟只能趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子爬下了，再也不敢不前移动半步。
心理学家又打开房内的另外9盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，人们看见小木桥下方装有一张安全网，只由于网线颜色极浅，他们刚才根本没有看见。
“现在，谁愿意通过这座小木桥呢？”心理学家问道。这次又有5个人站了出来。
“你们为什么不愿意呢？”心理学家问剩下的两个人。
“这张安全网牢固吗？”两个人异口同声地反问。
很多时候，成功就像通过这座小木桥一样，失败恐怕不是力量薄弱、智力低下，而是周围环境的威慑－－面对险境，很多人早就失去了平静的心态，慌了手脚，乱了方寸。
心中的顽石
从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到菜园的人，不小心就会踢到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。
儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？”
爸爸这么回答：“你说那颗石头喔？从你爷爷时代，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”
过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。
有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”
爸爸回答说：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”
媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。
有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。
十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。
媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。
大熊猫和北极熊的故事：
我在美国看过一个关于熊的故事，讲的是大熊猫和北极熊有共同的祖先，但是由于气候的变化，同一祖先的熊分为两批，一批移到了中国四川的温带地区，另一批移到了北极的寒带地区。按照一般的逻辑，进入寒带地区的熊就会被冻死、饿死，而在温带地区的熊会很容易活下来。但是结果却相反，由于环境好，大熊猫白以前比较凶猛的动物变成好吃懒做、濒临灭绝的动物。为什么会产生这样的结果呢？道理很简单，因为大熊猫犯了两个错误，第一，它退出了竞争机制。温带地区的食肉动物很多，如老虎、狮子、狼，它们常和熊猫抢食物吃，所以熊猫一生气不吃肉了，退出了和那些凶猛动物竞争的行列。由于吃草的动物也很多，它决定连草都不吃了，只吃其他动物都不吃的东西：竹子。这一下犯了一个致命的错误，它选择了惟一的食物来源而生活。就像一个人只具备一种技能，当社会不需要这种技能的时候，他就会失业或下岗。熊猫也是这样，当竹子越来越少的时候，就有大批的熊猫被饿死，最后只剩下全世界仅有的几只熊猫（注：此大熊猫数有误）。而北极熊却在北极生活得很好，比熊猫更凶猛，体重要比熊猫大两倍。它本来是陆生动物，但是最后能在海中游泳几个小时，并且能捕食水中大量的生物，吃海豹，最后实在没有东西可吃，在零下40度的北极，它能席地冬眠，天当被子地当床过了三四个月后，醒来又是一条好熊。北极生存环境的恶劣造就了北极熊强大的体魄和强大的生存能力。
塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天——身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。
她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：
两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。
塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。
塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的..原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。
是什么使这位女士内心发生了这么大的转变呢？
沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。
一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。
这个故事的寓意是……牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。
一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！
这个故事的寓意是……
1）不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。
2）不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。
3）而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！
去掉自己身上的气味！
一只鸽子老是不断地搬家。
它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。
它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。
老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己！
有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对；或者是认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。
像这样的人，必须试着认清自己，试着认真而深刻地反省自己。
而一个组织也没必要为了失掉这样一只“鸽子”而遗憾。
愈来愈多的研究显示，领导能力不是天生的，人们完全可以透过后天的努力获得这种能力。因此，领导者要想成功地改变员工，首先就必须改变自己的领导特质。
对领导者而言，出色的管理能力仍然是必需的。领导者拥有这种管理能力，不是为了控制和命令员工，而是为了支持、帮助员工的发展与成长。
在这变幻莫测的全球竞争时代，公司高层与其苦苦追寻“先进”的管理方法与手段，不如将眼光放远，锁定员工的才智与热情，这是公司取之不尽的宝藏，公司必须找到适当的途径将他们释放出来。实现这个目标的唯一途径，就是让管理从控制员工，转向为相信员工潜力、鼓舞员工热情。
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
老虎两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？
