一、景区推广投放八种现象
1、默默无闻式
一部分政府部门下属的景区,尤其是属于林业部门的省级或以下自然保护区、森林公园,和属于文化、文物系统的博物馆、展览馆等文化景点在营销推广上几乎没有动作,非常耐得住寂寞,主要靠政府拨款和一些门票收入维持景区的基本开支。即便有一些宣传也是被动的政府主管部门对外介绍或游客口碑相传,还谈不上推广。之所以这样,有一个很大的原因:观念问题,他们认为只要把景区、文物保护好就可以了。经济效益不是最大的追求,毕竟有政府支撑。
2、蜻蜓点水式
这是许多景区常用的方式,每年都会有一定的推广投入,主要以报纸、政府组织的会展活动,宣传册、电视新闻等形式推广。但每年的推广费用一般都不会超过100万。这样的推广就是我们常说的“不痛不痒”。在区域范围内景区有一定知名度,也有一定量的游客,但整个景区门票收入一般不会超过500万。这在北方许多国家级的景区都存在。我们曾经考察过河北石家庄、陕西铜川等一些国家森林公园、4A景区,全年门票收入不到300万,让人觉得不可思议。其实这和景区经营者的资金实力和经营策略有关。投入大了,连续性跟不上,那推广就不容易在短期看到效益,不投入又不心甘,毕竟自己的景区资源还不错,其他景区炒得红红火火,也有一定的压力,这是景区管理者的普遍心理。
3、守株待兔式
被动的等待其他机构来推动、游说景区的营销推广,这样的景区也不少。许多景区都在深山老林,远离大城市,尤其是一些山地景区。经营管理者,对外的信息接触不多,自己熟悉的资源产品和市场需求情况的信息不对称,造成不知道如何下手去宣传。除非有专业机构或上级部门主动来推动,或者有电视台、报社记者偶然发现后主动给于推广。这在西部景区中比较多,比如四川的甘孜州、凉山州下属的一些景区。甘孜措普沟景区资源非常优秀,如果不被原林业厅杨冬生厅长在新闻发布会上振臂一呼,估计许多专业人士都不知道措普沟在哪里。这样的景区在推广上几乎没有多少主动意识,但容易被专业人士、旅游爱好者通过网络、会议、论坛主动的去推广传播,而且效果非常好。对景区管理者而言:真是天上掉下一大饼子,晕呼呼的就成名了,还可能被蜂涌而来的游人弄得手忙脚乱。这种没有投入的推广,当然是好事,但在市场经济社会中,这样的机会是非常少有的。毕竟“酒香不怕巷子深”的时代已经过去。
4、长期亢奋式
当景区的资源、项目被广泛的认同,成为一种消费时尚时,推广投放就像一列启动的快速列车,想停也停不下来。就像一个磕药上瘾的君子,没有营销推广上的动作,景区和经营管理者(尤其是高层)就会没精打采、失魂落魄。因为景区游客接待量、效益和推广投入多少已经揉在一 起,成正比了。对经营管理者而言真是既爱又恨:没有营销、推广,就没有景区今天的成就和辉煌,但为了维护这种成就和机器的运转又必须高投入以达到想要的高潮。这样的景区无论是政府管理的还是民营企业管理的都存在。比如:昆山周庄古镇、峨眉山景区、华侨城欢乐谷、四川中国死海等等。这些景区的推广投放有合理的也有不合理的,但每年投放500万以上的费用是最低限度的,有的甚至每年投放1500万做推广。对于资源、产品的确非常好的景区而言,用全年收入的一定百分比做推广投放,无可厚非,在条件允许下,高投入、高回报这也是符合市场经济规律的运作方式。但对于一些还不具备条件的景区而言,就需要进一步分析了,亢奋后的后遗症也是威力无穷的。10年前山东某品牌白酒就是这样在央视绝对兴奋后,终于因后续力跟不上,超出自身造血的负荷而崩溃,最终销声匿迹。
5、头重脚轻式
虎头蛇尾式的推广在许多民营景区中经常看见。一般在开业前后一两年中经营者会雄心勃勃,在各种渠道投放广告。随着人流的增加和费用的增大,到一定时期后就大幅度减少推广投入,靠常规投放来维系。这里或许有两大方面的原因:一种可能是景区在短期内形成知名度后,投资者在寻找买家把景区整体卖出,卖个好价钱就收手或转向,继续投入意义不大。另外一种可能,景区在集中推广投放后有一个疲劳期,资金和审美都有一个疲劳期,需要休整。这种现象说明推广投放只是经营者一个短期的运作手段而已,是否科学、是否合理、是否具有可持续性几乎不在思考范围之内。
6、机会主义式
平时沉默不语,一旦抓住机会就无限扩大。克林顿游桂林阳朔、华蓥山借邓小平先生诞辰100周年借力推广、四川地邦集团借空中航拍推出东拉山就是这样的案例。这样推广投放的费用不一定多,但效果超出实际投放的N倍。这种推广方式四川也出现好几例,既有偶然性,又是事在人为。台湾许多企业最喜好用这样的方式来推广产品。这种现象的产生需要必要的前提条件和运用条件的方式。资金、渠道、产品都不是推广的关键,它带有一定偶然性,可能是昙花一现,也可能是十年一遇。对一个成熟的景区而言,不要老指望这样的机会出现。
7、厚积薄发式
无锡影视基地(唐城、三国城)、浙江横店是比较具有代表性的推广方式,这种景区的推广在很大程度上是对产品本身的投入和维护,而每一个影视剧组,电影、电视剧都是它最好的推广渠道。接待游客、接待影视剧组是同等重要的。相对其他景区而言这类景区的推广要容易得多。只要有剧组在这里拍摄就间接推广了景区,所以投入更多的精力在景区项目、环境、道具的建设上是在为推广打下良好基础。当然,必要的展示性推广也是很重要的。
8、立体组合式
在总体推广费用核定的情况下,对推广的渠道进行分类组合,然后按季度投放。这是一种比较科学的投放方式,也叫立体式海陆空投放。国内保持旺盛生命力的景区一般都具备这样的投放方式,比如峨眉山景区、华侨城欢乐谷。