《团队协作的五大障碍》读后感 团队协作的5大障碍


《团队协作的五大障碍》读后感 团队协作的5大障碍
拿到这本书以后,我小心翼翼地将外壳拿掉,惊喜地发现里面的包装和外面刚好相反,:通底的红色上面相间着白色的字母和文字:全新修订版,[美]帕特里克兰西奥尼著。

说实话,我本身也主讲很多与团队建设、团队管理,甚至包括跨部门沟通与协作,所以对本书的期待值不高,可是当我翻开目录的时候,我开始产生了兴趣,因为这本书不是干巴巴的讲述和罗列,而是采用了虚拟的故事让大家去体会,沿着故事主人翁的团队重建让大家逐步理解了五大障碍的真实含义,并在最后和盘托出。

这样的写作安排既规避了纯理论带来的枯燥感,也很好地将核心内容烘托得清晰明了。

故事主人翁叫凯瑟琳:一位出色的女性高管,临危受命接受了一个本位主义严重的团队,虽然每位高管都是明星级人物,但是彼此之间没有配合、如同一盘散沙:

1、杰夫(男):前任CEO,被安排负责公司业务发展,由于其董事会成员资格和后续的期权,他选择了留下;

善于融资和招募人才,性格严谨刻板,一向例行公事、不苟言笑,缺乏创新和与人沟通的能力。

2、米琪(女):市场部主管,善于推广企业品牌,拥有丰富的媒体资源,执行力高,但喜怒形于色,清高傲慢。

3、马丁(男):首席技术官,手上掌握着企业的核心技术,智商极高,情商较弱,说话直白且单刀直入。

4、JR(男):销售主管,曾经在原单位创造过辉煌的销售业绩,但是在这里却业绩平平,甚至萎靡不振。

5、卡洛斯(男):客户服务主管,任劳任怨、与人为善,总是能够以大局为重,只是不会拒绝和表达不同意见。

6、简(女):首席财务官,理性、冷静、成本意识很强、忠于企业股东,非常有主见,容易与人争辩。

7、尼克(男):首席运营官,自命不凡又想得到每个人的认可,所以表现出来是清高但很隐忍。

如同建房子:有时候新建一个房子反倒比改造一个房子更容易,而凯瑟琳面对的就是要重新改造这支团队,她是“空降兵”,企业的董事长力排众议大力推荐了她,而她从来不曾涉足这个行业,更没有团队成员们光鲜的履历和背景,所以,一场职场好戏和高管们细腻微妙的各种较量开始上演。

我最深的感触是凯瑟琳问大家的问题:

你喜欢开会还是喜欢看电影?

大家都回答说:当然是电影。

凯瑟琳继续问大家:为什么呢?

大家很诧异地回答:电影更有趣啊,会议太枯燥了!

凯瑟琳似乎很满意大家的答案,仿佛就是她要的那个答案一样,她又接着问大家:

为什么开会很枯燥呢?

大家说:因为没有成果、没有惊奇,甚至没有矛盾和争论。

凯瑟琳仿佛更开心了,接着问大家:

如果有矛盾和争论呢?

大家面面相觑不再敢轻易回答。

这时候凯瑟琳才娓娓道来:电影有意思是因为有情节,有冲突点,最后观众们的心会悬在那里,始终围绕冲突点不断地关注下去,直到电影结束,才能释怀,甚至久久难以平静。

那么,如果会议也有了冲突点呢?彼此以企业盈利为目标,根据具体的工作展开争论,据理力争,最终解决工作,企业盈利,自己的收入和生活都得到改善,那样的会议是不是比电影更有意义呢?

一番话之后大家开始理解冲突点的含义,但还是对是否能够达到那样的会议表示怀疑。

但是绕开冲突、回避冲突永远无法解决问题,只能让问题日渐明显,直到有一天:积重难返!

所以 ,凯瑟琳的做法是科学的,她让大家从理论层面理解冲突点的益处,让大家思考有冲突会议的优点,甚至让大家开始渴望有冲突,她再在旁边不时地鼓励和赞美每一个细微的冲突和争论,最终解决了这个问题。

讲课亦如此:即使你讲的内容是救世济人的真经,没有疑问和引导,平铺直叙的讲法谁也不爱听。

故事之所以吸引人,就是因为讲述故事的人能够始终抓住读者的心,起伏跌宕、扣人心玄才是好故事。

会议也一样:不解决问题的会议纯属瞎耽误工夫!

对事不对人的冲突之后,团队成员之间才能更紧密配合。

一句话:没有冲突,也就没有了解决冲突后的快感!

五大障碍之间是因果递进的关系,分别是:

1、彼此缺乏信任;2、所以就会避免相互之间的沟通和意见向左,表现出来就是总在避免冲突;3、因为避免了冲突,所以需要彼此配合的工作就难以开展,因此表现形式为缺乏投入;4、因为没有专注去投入,所以大家的精力和智力都会放在如何不承担责任,如何找到更多更客观的借口;5、进而大家都对结果熟视无睹,任由“泰坦尼克号”下沉,虽然自己也在这条大船上!

当我理解了上述五个障碍之后,我开始变得欣喜若狂,因为我无数次在培训当中讲过:

你可以不相信佛,但是请你一定要相信因果。

管理中的很多现象背后一定有深层次的原因,找到根源,才能真正解决问题,环环相扣,险象环生。

任何一环你忽略掉,问题都会重新回到起点,你的挫败感也会再次加剧。

我想团队建设的问题无外乎这5点,逐一按照其内在规律去梳理,成效一定会十分显著!

补充一下:凯瑟琳的工作态度和说话语气是温和的,但内心是强大的,我今天在训练营上也强调了这一点“内心强大的人才能更好地表现温和与友善”。在团对重建的过程中,凯瑟琳并不是没有动用人事权,走掉2个人,你不妨猜猜看是谁,更好的方式是赶紧买来这本书一看究竟,哈哈~

感恩和感谢帕特里克 兰西奥尼,轻松的写法,系统科学的理论,非常赞!


  

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