组织变革的关键是机制问题 用人机制变革
作者:王海丰(Marcosir@126.com)
企业经常依据战略规划、市场环境、管理体系的变化进行组织变革,但什么是组织变革很多人的理解不同。有很多人认为,组织管理的就是组织机构的调整,并安排合适的人去进行管理。大多数情况下,这种理解并没有问题,因为这是组织基本的外在表现,无非是结构划分,机构设置于人员划分。
但这种对于组织变革的理解仅仅是表层而已,组织的运作基于组织结构,但其运作的核心在于机制,也就是相关的制度流程。
当然,这种理解也基于组织规模,对于超大型的组织而言,如跨国公司,其总体的组织布局并不依赖于组织机制的作用,而是一种组织布局与资源调配的强化。但对于大多数的法人单位,或者中型集团公司而言,其组织运作的核心还在于机制的作用。
我们看到,很多企业在进行组织结构调整的时候,往往组织机构调整到位了,但一直运行不起来,因为新组织机构的运行往往不是新组织机构本身的问题,更关键在于其如何与其他组织机构协调运作的问题,因为在一个组织内部,任何组织机构都不可能独立存在,必须依托于其他组织结构进行运作。
当然,组织机构的调整后,需要什么层面的机制配合也是一个问题,如果是某战略业务单元内部的组织,往往是如何在管理权限,尤其是事权上进行划分的问题。但对于职能管理而言,其调整往往带来公司整个管理体系的变化,更不能简单调整组织结构而已。
基于这种逻辑,我们认为,组织变革不仅仅是组织机构设置的问题,关键还是机制问题。因为组织机构有时并不重要,仅仅是对组织内人员的一种群组化的划分,在某种程度下,机制可以超越组织机构,实现跨组织机构的管理。尤其是在现代先进管理思想的冲击下,如扁平化、矩阵式管理、网格化管理等管理模式其实主要是对组织机构的冲击,但在管理机制上是加强的,甚至于管理机制已经成为了超越组织机构的一种存在。
在强调自我管理、强调每个人都是一个能动的业务单位或者管理支点的情况下,其实更是我们对人的重视往往超越了组织机构的界限,个人能力的超常体香往往不在于其在组织机构内部的勤恳,往往在于其跨组织合作和调动资源的能力。
所以说,对于现代企业而言,机制更加重要。尤其在组织变革中,我们一定要更加重视机制建设。但问题在于,很多时候机制分散在各个部门,贯穿多个组织,而我们组织调整的往往是单一组织机构,并没有把着眼点放在组织整体之上,那么可能造成重视组织机构的设立,而不重视组织机制建设的情况发生。同时,企业高层往往认为自己把握住方向即可,其他的设计是职能部门的事情,但大多数时候职能部门是割裂的,有很强的壁垒,而重新的机制设计对其并没有明显的好处,而这种不适应仅仅是对新组织机构而已,新组织机构的调动与协调能力又往往较弱,这可能就会成为组织变革失败或者效果不佳的核心表现。
总之,组织变革的关键是机制问题,但我们实施一种组织模式时,必须要配以相应的管理模式。但说起来容易,做起来难,近日考察一个企业,初步建立了公司级的矩阵式组织体系,但既包括新设立线条的能力问题,也包括机制问题,设立年余仍不能进入正轨。但我们是否要以此定组织变革的成败呢?我看不见得,但事实如此,何以多言呢?
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