爱华网在即将离开大学校园生活之际，我有幸接触到企业管理这门学科，这门学科是黄柯老师教，之前我们也和黄老师合作过，对于她的授课风格我也是很接受，对这门学科也是充满了期待。课堂中黄老师讲了很多课本上接触不到的生活道理，不管是对现在还是对将来，这都是很受用的。在即将结课的时候，我将我所学到的以及启示总结了如下数点：
1.（2月21日）现在的职场中，更多选择，更多标准，往往会让人无所适从，我们应该把眼睛盯在目标上，不让模糊心理扰乱我们的思维，只选择我们认为正确的。那么对同一个人或同一组织时不能采用两种不同的方法，也不能同时设置两个不同的目标，每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或个人无所适从。而且每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。依据：手表定律
2.每个企业都要不断注入新的血液，把富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工带来竞争意识、生存意识和竞争求胜之心。如果在一个团队里，每个人都死气沉沉，这就要有个兴奋的因素来刺激大家，激活团队工作业绩，如果我想有带动性和号召力，我就必须能有些特点来刺激大家去兴奋起来，激活团队的工作效率。同时，每个团队应该时常换新的事物，比如：新技术、新工艺、新设备、新管理观念等，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力，与此同时员工也会对工作有新鲜感，使工作富有激情。依据：鲶鱼效应
3.在我们平时的学习生活中，大多数同学用了80%的时间来看书、背题，用了20%的时间来进行社会实践，我们应该抓住最重要的20%，虽然80%占得比例很大，但它还是次要的，用最少的时间收获最大的成效才是关键。我们应该抓住重点和对我们最实用的。在生活中，不要平均地分析、处理和看待问题，有时候虽然某件事情占的比例很小，可是它却隐藏着巨大的财富。说到财富，它在人口中的分配时不平衡的，就像社会上20%的人却占有着80%的社会财富，对于企业，在经营和管理中要抓住关键的少数并要找出能给企业带来80%的利润，总量却仅20%的客户，抓住主要矛盾，不断发现并开始做哪些只用20%的努力就可以获得80%的效果，抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策。依据：二八定律
4.一个团队中，最怕有拖后腿的员工，往往就是他们影响了团队的业绩。那么团队就要注重综合素质人才的培养，注重团队中的薄弱环节。所谓综合素质的人才就是指那些不因自己的不足而给团队拖后腿的优秀人才，就像少一块木板的木桶一样，只有让最短的那根木板变长，才能装更多的水，企业才会有更大的发展空间。企业要给予那些给企业拖后腿员工足够的发展空间，帮助他们不断成长，从而使企业的员工队伍不断壮大。另外还要重视团队合作，因为每个木板的紧密结合会储存更多的水，如果木板很高但却间距很远也是徒劳。员工的综合素质水平决定着企业的质量水平，所以要不断加强塑造自我，自身素质、生存能力和创新精神质量从我做起，千里行始于足下，同时也要注重团队合作精神。依据：木桶理论
5.在激烈的社会竞争中，存在着富者越富，穷着越穷，强者越强，弱者越弱的道理，弱者如果不能取胜，就将永远被强者压在脚下，如果想要取胜，就必须在第一步就走对而且不能让别人有超过你的可能。名人与未干出名者干出同样的成绩，前者往往上级表扬，而后者则无人问津，甚至还会遭受妒忌。在企业里，如果作为一个领导者，对于一个比较弱的员工，就应当给予适当的关怀，这样才不至于差的更差，这是一个消极的影响，同时也有积极的影响，对于“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象，对于无名者有巨大的吸引力，促使无名者去奋斗，而这种奋斗又必须有明显超越名人过去的成果才能获得向往的荣誉。企业要教育员工要有只有第一，没有第二思维信念。依据：马太效应
6.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。人们通常情况下都会存在这样的心理，然而错误大多数情况下就是这样造成的，那么微小的变化经过不断的放大，结果影响巨大。有首民谣这样说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只铁蹄，折了一匹战马，折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗，输了一场战斗，亡了一个帝国。谁又会想到会因为最初的一个钉子就丢使了一个帝国呢？这1%的错误就直接导致了100%的失误。对于一个企业而言，如果一个小的产品质量问题没有搞好，那么将会给企业带来的损失也是不可估计的。所以说，企业对待每一个小的问题或者是错误时，都应该以严谨的态度对待，看似微不足道的细小变化，却能以某种方式对企业产生微妙的影响，甚至影响企业的正常运行，所以说，细节决定成败，作为企业应该要处处关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。依据：蝴蝶效应
7.当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代，我们学的知识也需要不断更新，所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险。我们也不能单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小的危险，因为这种危险是最可怕的，不要已经置于死地了却仍然自我感觉练好，对于实际情况的逐渐变化要时刻保持清醒的察觉。我们社会生存的主要威胁，并非突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。有些人目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的。无法察觉的大的变化，最终会给我们带来更加严重的危害。在企业的管理过程中也存在着许多风险和不确定因素，因此需要每一个员工在每一个流程环节中，强化安全意识，严格遵守安全制度，时刻保持在危机感的状态中。依据：青蛙现象
8.生活往往就是这样，你抢先一步，占尽先机，得到的是金子；而你步人后尘，东施效颦，等到的可能就是廉价的东西，一张空白的纸，你写上什么，都是你的，但是如果已经被画得满满的，那么就算你绘出再美的图案，它也不会属于你。这就告诉我，做事情时，不要盲目跟风，要有创新的思维，想别人不敢想，做别人不敢做的事情。如果一个企业选择了一个其他企业已经投资过的地方的话，该企业是不会发财的，一个企业挑选市场的过程中，要善于发现别人未发现的市场空缺，投资别人都意识不到却不屑于投资的市场空缺，投资已形成竞争态势的市场领域，要突出其特点。所以，无论是企业还是个人，都要有自己的想法，用自己独特的想法来抢先占领局势，让别人跟着你，而不是你跟着别人转。依据：巴菲特定律
9.（2月22日）几乎在任何组织里，都存在着几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟，他们到处搬弄是非、传播流言、破换组织内部的和谐，一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无得无才者能很快将一个高效的的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，它很容易被侵害，被毒化，破换总比建设容易。他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它就会迅速传染，吧箱里其他苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。每个企业如果一旦发现坏的因素就要及时清除，不要给企业以后的发展留下后患，更好学会如何管人、用人、育人和留人。依据：酒与污水定律
10.俗话说的好，没有规矩不成方圆。作为学生，就要遵守学校的校规校纪，做一个优秀的学生；作为员工，就要遵守企业的规定。看过《三国演义》一定会知道诸葛亮挥泪斩马谡的故事，那么诸葛亮为什么要斩马谡呢？原因就是马谡败兵折将，失地陷城，贻误战机，触犯军法。马谡虽然是一名猛将，多次立功，但马谡缺违反了军法，诸葛亮为了正军律，折服众心，教育后人引为鉴而为之。由此联想到企业的管理中，每个企业都要有非常明确的惩处法则，不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。不过，作为管理者，要做到公正，就必须做到根据规章制度而不是根据个人感情、个人意识和个人关系等来行使手中的奖惩大权。企业要依据警告性原则、验证性原则、即时性原则和公平性原则来管理员工。依据：热炉法则
11.任何人，在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦难、荆棘刺倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人，则能突出重围，拥抱卓越。很多大学生走出校园都抱着很高的期望，觉得自己十年寒窗苦读，学富五车，在心的单位应该得到丰厚的报酬。工资成了他们衡量自己的唯一标准。一旦得不到重用，工资达不到预期，就容易失去信心，失去工资的热情，进而消极的对待工作。有的企业虽然小或者环境工作艰苦，但是艰苦的工作环境更锻炼人，更考验人，也更善于启用新人。在这样的企业，新人更容易脱颖而出。如果你不想在“阴暗”的角落里被埋没太久，这样的企业是一个好去处。这种情况下调整好心态是至关重要的。那么作为企业就要尽量帮助员工消除不切实际的幻想，消除对成绩的沾沾自喜，使员工加快适应社会的进程。依据：蘑菇定律
12.一个企业，团队合作的重要性是不可忽视的，但是企业的团队合作中往往会出现这样的状况，一个人敷衍了事，两个人相互推诿，那么三个人则永无成事之日。这多少有点类似于我们“三个和尚”的故事，人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙的多则就表明，合作是一个问题，怎么样合作也是一个问题。企业在解决这样的问题时，必须要坚持向管理要效益的方针，从建立管理制度入手，形成分工合理，职责明确，奖罚分明的管理机制；同时，不断提高员工整体素质，建立一个有利于人才竞争、有利于人才成长的舞台，形成尽可能揽天下英才为我所用的激励机制。创建高效团队的合作文化彻底解决企业中存在的“旁观者效应”的现象，提高团队的合作能力。一个优秀的团队既需要知识，又需要经验，知识是生产力，是提高团队工作效率的重要手段，而经验是知识的有机组成部分，另外，也要加强员工与员工之间的信任，将合作建立在信任的基础之上，使团队的合作高效、有利。依据：华盛顿合作定律
13.假定一只鳄鱼咬住可你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚和手，你越挣扎，就被咬住的越多。生活中有时候也是这样，当你犯错误时，不要立即就去找自己的借口，或者寻找其他无谓的措施，赶紧承认自己的错误，表示出最诚恳的态度，用虔诚的态度来获得原谅。依据：鳄鱼法则
14.有则幽默讲：一位石友大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，打架都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是他也匆匆地向地狱跑去。这则幽默告诉我们，有些时候听到的不应定就是真的，俗话说耳听为虚眼见为实，要亲眼验证了事实才可以相信。生活中这样的事情经常发生，我们要做到的就是不断提升自己的判断力，不盲目跟风，对待事情要有自己独到的见解和分析能力。但是很多时候，很多事情都不能按照自己的意愿来选择，有的时候我们不得不反放弃自己的个性去“随大流”，因为我们每个人都不可能对任何事情都了解的一清二楚，对于那些不跳了解，没有把握的事情，往往“随大流”。持某种一件人数多少是影响从中的最重要的一个因素，很少有人能在众口一词的情况下，还坚持自己的不用意见。我们要做到的就是用理性来辩证的看待问题，解决问题，尽量的减少盲从行为。对于个人来说，跟在别人屁股后面亦步亦趋难免被吃掉或淘汰，最重要的就是要有自己的创意，不走寻常路才是脱颖而出的捷径，不管是加入一个组织或者是自主创业，保持创新意识和独立思考的能力，都是至关重要的。依据：羊群效应
15.我们日常生活中经常会有这样的体会：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，替他的窗户也会莫名其妙的被人打破；一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这些任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，如果对这种行为不闻不问，熟视无睹或纠正不力，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。在企业的管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但触犯了公司制度的“小的过错”，并僵持严格依公司规定管理。要从小事抓起，只有全部小事不出乱子，才能把大事做好。依据：破窗效应
16.有的时候，我们总会把事情想象的比实际要好，但是要知道如果你做的这件事有可能出岔子，就一定会出岔子，不管这种可能性有多小，他总会发生，并有可能造成最大的破坏。任何事情都没有表面看起来那么简单这种盲目的乐观主义，常常会使我们忘记了我们的智慧还是很肤浅的，容易犯错是人们与生俱来的弱点，无论科技多发达，故事都会发生，所以，我们在事前应该是尽可能地想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失就笑着应对，但是关键在于要总结所犯的错误，避免再次发生。依据：墨非定律
17.人们总是认为爬得越高就代表越好，可是环顾四周，我们看到，这种盲目往上爬的牺牲者比比皆是。生活告诉我们不是你贡献的越多，你就会获得的越多，要根据你的实力以及能力来给予你或者是提升你，如果你的各方面能力都不够高，那么即使你拥有了权力或者是高升，那么你也不会胜任，也不会使群众心服口服，那么多余高层管理人员来说，提拔职员或干部一定要着眼于潜力，重视人与岗位的匹配，目前的成绩并不能作为提升的理由，而要看他是否能在更高的层次上发挥能力。依据：彼得原理
18.在工作中，工作会自动的膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有时间。我认为，工作时，首先是要合理的安排时间，最好是要在最短的时间里，完成工作，提高工作效率，只要好友时间，工作就会不断扩展。要提升员工时间观念，为企业的发展做出贡献。依据：帕金森定律
19.一个人的某种品质，或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象，在这种印象下人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。生活中我们经常会这样，最终导致我们做出错误的判决，在了解一个人 或一件事物时，我们不能盲目的就下结论，必须要经过一段时间的多角度的了解和考察，从而得出结论。依据：晕轮效应
20.在企业的实际管理中，领导者与下属之间的关系是很微妙的，如果领导者与下属的关系太近，会不利于企业的管理，如果太远，又会导致工作效率下降。领导者应与下属做到亲密有间的关系，与下属保持心理距离，这样既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。依据：刺猬法则
21.（3月7日）接下来，我学习了企业战略，提到战略，应该说从中国的古代一直到21世纪的发展过程中，战略一直是一个潜在的重要的武器。“战略”一词来源于军事，指对战争全局的策划和谋略。系统的战略思想最早可追溯至《孙子兵法》。那什么是战略呢？在西方企业战略文献中没有一个系统的定义，不同的学者与管理人员赋予企业战略以不同的含义。有的认为企业战略应包括企业的目的与目标，即广义的企业战略；有的则认为企业战略不应包括这一内容，既狭义的企业战略。企业战略是企业在面对激烈变化和竞争的情况下，根基企业内部环境及可获取的资源情况，为球的企业的生存和长期稳定发展，对企业的发展目标、达到目的的途径和手段进行的总体性谋划。经营战略是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业计划和规划的基础。说道这里，我想到了《三国演义》里的项羽、刘邦和曹操。如果“才”代表聪明，“虑”代表精明，“量”代表高明，那么项羽有才却无量，刘邦有量却无才，曹操则是有虑却无量，回归到现代的企业管理中，如果一个企业没有一个好的领导者的话，它的企业战略也不会比别的公司过硬，在竞争中就会输给对手。
企业战略应解决的问题主要有一下两个方面：1发展方向。未来的产品结构和目标市场的发展方向，也就是企业未来的经营范围或经营领域（经营领域就是企业的生产领域和市场领域的组合），一个企业必须要制定良好的发展方向，由它带领企业不断披荆斩棘、乘风破浪，往更好的方向发展。2经营结构。（软结构和硬结构），软结构指企业的价值观念，经营思想、企业文化，公共关系等的组合，企业必须将每一项都树立好，因为它们都会无形的影响员工的工作态度，工作效率等。硬结构指企业的各种经济资源结构、生产技术结构和组织结构。所以说经营结构也是企业战略中不可忽视的问题。企业战略的特性包括：全局性、长远性、竞争性和相对稳定性。企业战略的制定是对企业的发展及其相应的目标与对策进行的谋划，要考虑到企业全局性的问题；企业战略的制定是为了企业的长足发展和企业长远的根本利益，是企业一个阶段内的奋斗目标和前进方向，具有行动纲领的意义；企业战略是企业在竞争中与对手抗衡的竞争方略，如果我们的企业战略过硬，就会在竞争中获得更多客户、市场，也将会提高市场的占有率；企业战略一经制定，必须保持相对稳定性，当然，稳定性也不是一成不变的，也要与变应性相结合，如果当企业的一些外部环境和内部条件发生变化时，企业战略也要适时进行变化好人调整。
企业战略的构成要素，1）企业的使命和目标，2）经营范围，3）资源配置，4）竞争优势，5）增长向量，6）协同作用。企业要制定企业战略要考虑到这六个基本要素，当然还需要全方面、多角度的考虑问题，例如，如何制定投资战略，以什么样的方式投资；如何制定品牌战略，从什么品牌到什么品牌的整合；如何制定营销战略，进行什么方式的营销；企业战略要长远地考虑，但还要与近期目标相结合，要根据企业的内外变化，不断地进行调整和修改。
14.（3月21日）今天老师讲了战略控制的目的？战略控制的内容、战略控制过程中应注意的问题、基本竞争战略、和企业战略管理的过程等问题。在老师讲课的过程中我得到了以下收获：提到新中国的成立，大家一定都会想到我们伟大的领袖毛主席，他带领我们全国人民经过长时间的艰苦奋战，终于成立了新中国。当然，其过程是非常坎坷的，如果不是一个良好的战略引导着全国人民，新中国的城里也只是纸上谈兵的事情。毛主席统一了民众的思想观念，在战争的过程中不断地创新，最终获得了成功；萧何月下追韩信的典故相信大家一定都不会陌生，一个管理者更是要知人善用，要明白如何管人、用人、育人和留人，同时也要给予人才物质或是精神上的激励；项羽曾经说过：时不与我非战之败，我觉得一个人，要敢于否定自己的过去，要做到人穷志不穷；企业家最大的责任就是能够抵御外来的诱惑，在做出决定时能够思前想后，把问题想的更加全面，一个企业家要明白，没有最好最完美的决策，在决策的过程中要懂得有舍才有得的道理，先舍再取，未必就不是一个好的决策，策略的重点在于选择。
15.（4月1日）这节课黄老师向我们介绍了企业文化，首先老师给我们介绍了日本的企业文化与美国企业文化的潜规则，日本的企业文化强调了四个方面：①对企业的忠诚度个人意识、能力、合作精神在这里并不重要，而是要忠于企业②有所发展，稳居中游 意思就是一旦工作稳定了，收入还算过的去，就不要轻易的换工作，即使换了工作也不要谈论之前的公司③用人不疑，疑人不用既然选择了这个员工，你就要相信他会把工作做好，如果对他还有所怀疑，就不要给他工作的机会死④率先创新，把细节做到极致 模仿实质最小化，魔鬼潜在细节之中，只有把细节做好，才有可能成功⑤女性仍然难以受到重用由于日本的传统观念比较严重，男主外女主内的观念仍在流传，所以在日本，女性得到重用的机会还是很小的。同样美国也强调了四点：①尊重个人价值，崇尚个人自由这方面做得比较好的是星巴克公司，他们相信每个人并尊重他们从而使他们的产业做到了家喻户晓的地步②知识冒险，激励创新要么创新，要么灭亡是每个企业都应该意识到的，如果你固步自封，就会被发展的大潮拍打到淤泥里③务实的精神有用就是真理，不喜欢形势主义，关心效率指标④顾客至上沃尔玛超市在中国的每个城市里都会看到，这就说明沃尔玛公司做的很成功，他们的经营理念是为顾客节省每一分钱⑤制度大于人情如果企业里人情大于制度，那么就不利于管理，良好的制度是企业长足发展的基本要素。老师讲课的过程中，我还总结了以下几点：企业文化的本身是团队意识和凝聚力；如果你不能影响环境，就有可能被环境影响，我们要做行动的主人，用我的行动来影响周围的环境，基业的长青靠的是生生不息的企业文化，如果文化资源枯竭，就会导致企业的制度、商业模式、经营理念等，就会逐渐妨碍企业的发展。
16.（4月11日）今天黄老师讲了表层文化、中层文化和深层文化。著名的微软公司它的发展离不开它良好的企业文化，在他们的公司里，老者主动让位。把机会都留给年轻人，这种企业文化使其企业能够长足发展；迪斯尼公司提出了“生产快乐”的理念，为企业树立了微笑文化，获得了更多青少年们的青睐，所以说，影响企业最有效的方法就是文化。曾经一段时间之内，韩国也在抵制日货，这就在无形之中影响着中国的国民，韩国通过文化的渗透和入侵，使中国的购买者更多的选择他们的产品，这就是文化的影响力。那么管理就是文化的最高层次，由休克鱼引申到，如果企业的硬件不错，软件却不行，这就说明了对文化的管理的不到位。拿新加坡的航空公司的空嫂来说，她们的原则是真心为人服务，所以说，管理者即要做好如何管理人，又要搞好管理理念。要搞群众运动就要统一思想、步调一致，我们的毛主席在征战的过程中实施了一个农村包围城市的战略，以弱制强，首先要制定战略，其次让它形成一个理念，最后形成一种文化，以获取胜利。企业的发展不能太盲目，要循序渐进地，把一个地方做好，再去做另一个地方；要想到到只有淡季的思想，没有淡季的市场；企业是斜坡上的球，不进则退，企业要有第三只眼睛，一只来看员工，一只用来看顾客，最后一只用来看现行政策，要了解到本企业的薄弱环节，华为公司将这一点做得很好，他们借鉴了毛主席农村包围城市的战略，将市场定在农村，减少了竞争，以获取最大的利润。那么企业将如何打造百年基业呢？首先企业要建成员工理想的工作环境，其次要给员工工作的自主权，最后要让员工成长。我们企业每个员工都在创造奇迹，所以要充分想到员工的利益。
17.（4月18日）需要层次理论是今天黄老师讲课的重点，我觉得，每一节课我都会有所收获，并使我不断丰富自我。口头表扬是激励中最重要的部分，但有时候物质激励也是非常气作用的，如果有人赞赏你做这份工作，你就干的有劲，那么如果我是企业的领导，我将如何激励我的员工呢？最先做的应该就是调动员工的积极性，使员工产生对工作的兴趣，要给予员工培训发展的机会，做到内部提升，运用知识对比原理，一步到底，慢慢向上抬。企业还应使员工明白工作应与个人利益分开，做到公司分明。
18.（4月25日）今天的重点是企业文化的类型和企业文化建设的步骤。人的聪明不是天生的，而是后天学习得来的，著名企业家李嘉诚先生就是这样做的，他总是学习别人怎么做，吸取别人的优点，看天晚上都坚持看书，每天都在学习中进步，最后他获得了成功。而我们的毛主席也是每天都在学习，他在看完东西之后都会做总结，这样不断地积累使他大脑里的知识不断丰富，每个成功者的学习经验我们都要学习。《孙子兵法》曹操的评价最深，说明曹操学习的最精，然而二十一世纪的今天，是比谁学习管理知识的能力，而不是比谁学得快，每个成功者都在不断地学习。当然，错误也是要学习的，人都会有做错事情得时候，今天做错是悲剧，下次做错就成了喜剧，会被看笑话，犯错误并不可怕，可怕的是不知道何如总结自己饿错误，。开始时必须实践，道理明白的同时要举一反三，简单的想象不能得出结论，做事情是要有手段，考虑问题时不能武断。
19.（5月2日）今天我们学习了创新文化，结束了企业文化这章，又接触了新的知识：流水生产线、人力资源管理、领导者与管理者区别、期望理论和绩效考核的方法。文化的创新对一个企业是很重要的，每个企业都是在创新中不断发展，我们可以从产品、服务、管理和社会这几个方面入手创新。我们可以推出新的产品，可以更换产品的包装，也可以增加产品的特性等，以获取更多的消费者；我们可以将服务做的更好，可以倡导微笑服务，使每个消费者都感到很温馨并乐意消费；我们也可以从管理入手，提出新的管理制度，为企业更好的发展做出创新。创新的方向有三个：纵向、横向和逆向。纵向是指要寻找行业的空白，寻找别人没做过的市场；在企业的发展过程中，领导者的思维应该很活跃，每时每刻都要有新的想法。日本的快美理发很受欢迎，这就运用的逆向的思维，招揽了更多的消费者。学习了人力资源管理，使我收获了很多，因为我们即将毕业，实习时面试是不可避免的，而面试我们的就各个企业的人力资源部，想要在面试中取得绝对的优势，就要很好的掌握面试人的心理，通过这一章的学习我知道了面试过程中考官都会问些什么问题，而我将如何应答以及为应该问考官哪些问题。人力资源管理也是企业的又一重要因素，如果这里出了什么问题，基因会影响企业的发展，这里是过滤人才的必经之地，要把握好人才，才能将企业发展的更好。绩效考核的方法让我了解到了企业是运用什么方法来考核员工的，我将会注意这些方面的问题，在进入企业时，做个优秀的员工，用这些规则来约束自己。绩效考核使员工明确自己的绩效责任与目标，做什么，为什么做，结果是什么。参与目标计划的制定。寻求上司的支持与所需资源，及时获取评价、指导与认同。
20.（5月9日）今天学习了薪酬管理、薪酬管理的内容、目标管理的一系列问题和绩效考评的四个误区。薪酬管理战略是企业的基本战略之一，薪酬管理影响着企业的盈利能力薪酬对于劳动者来说是报酬，对于企业来讲则意味着成本。虽然现代的人力资源管理理念不能简单地以成本角度来看待薪酬，但保持先进的劳动生产率，有效的控制人工成本，发挥既定薪酬的最大作用，增强企业盈利能力无疑是直接的。薪酬管理对招聘录用工作有着重要的影响，薪酬是员工选择工作时考虑的重要因素之一，较高的薪酬水平有利于吸引大量的应聘者，从而提高应聘的效率。另外，招聘录用也会对薪酬管理产生影响。绩效考评一共有十大误区，今天黄老师介绍了四个:①像我。就是说，某些地方和主考官很像，例如：同一个学校毕业、与我的父母同一个单位、或者是都不喜欢吃辣等等，这就要求考官要做到避免关键事件。②晕轮效应。之前也介绍过晕轮效应，如果你留给别人的第一印象就比较好，那么他们就认为你的其他方面也不错，就好像，人力资源部面试一个女秘书，如果他给主考官的第一感觉就很好，那么她就有可能面试成功，这就告诉我们，要突出自己的亮点，使别人也产生晕轮效应。③政治压力。俗话说的好，朝廷有人好做官，现在的社会这句话也是很合适的，如果有亲戚的领导与在你公司工作，那么他的考评成绩就不会太低，作为企业就不能让该领导参加总体考评，应该用目标管理法对该领导在进行考评。④宽厚性和严厉性误差。企业对员工进行考核的目的，一是激励员工，另一方面就是有利于企业管理员工。
21（5月16日）今天黄老师将绩效考恩的十大误区完整的介绍了，有给我们讲了一些招聘的策略和第三章的有关内容。绩效考核的剩下几个误区分别是：⑤相比的误差。在团队工作中，如果一个员工表现的很突出，他就会影响到大家的成绩，作为企业，面对这种情况，就应该用目标管理法来考评员工，不能人与人之间比较，要做到公平考核，使每个员工都心服口服。⑥盲点。有时候领导会看不到员工的一些不足，甚至是不愿意去看到，这就导致了盲点的产生，对于绩效考核员工是存在弊端的，作为领导，必须要有自己的个人魅力，对待工作态度要严谨。⑦近期行为偏见。每个人都不是无时无刻表现出好的状态，或者说每个人总有一个犯错误的阶段，幸运的员工会及时调整自己的状态，那么不幸的员工就会给领导产生近期的行为偏见，作为员工，在遇到这种情况时应该及时调整自己，不能总活在错误、过去中。作为领导，不能武断形势，要把眼光放的长远，多角度，多方面的去了解和考核员工。⑧从众心理。从众心理之前也介绍过，如果一个人存在从众的心理，说明他的判断能力还是不足，企业里最不能有的就是从众心理，不管是员工还是管理者，都要避免这个误区，这样不仅影响个人发展，还会使企业文化受到伤害，要提升员工与管理者的分析问题的能力和判断力。⑨趋中趋势。⑩思维定势。思维定势很影响一个人的发展，如果企业中存在思维定势，就会使企业停滞不前，企业的发展是需要不断创新的，思维定势是万万不可存在的。再说说招聘策略，首先可以利用高薪的方法，制定一个吸引战略，现在大多数应聘者都会很看重薪酬问题，所以说可以从这方面入手。其次，企业要有一个备用的人才库，这就叫投资战略，最典型的例子就是宝洁公司。还可以采用参与与培养战略。通过第三章的学习我知道了企业中一个领导的重要性，也知道了如何去做一个好的领导。作为领导，首先要有自己的个人魅力，使员工明白，为什么成为领导的是我儿不是你。领导也要有一个带头作用，就是给大家做一个好的榜样，带动员工努力工作，给企业创造更多的财富。领导的是指是组成成员的追随于服从，领导的本质来源于他的个人影响力。管理者把事情做真，而领导者是做正确的事情。成功的领导者应具有以下特质：成就欲强烈、敢于承担责任、尊重上级、组织能力和决断力强、思维敏捷、自信心强、激励避免失误、忠诚组织、冒险的精神，知识不如见识，见识不如胆识，说的就是要冒险、体能、一定的镇定力和觉醒力、专注力和执行力、教养、愿力、魄力和耐力、还要有热情，要做一个好的领导者，沟通能力要很好，能与上下级有一个较好的心理距离。所以说做一个领导容易，做一个好领导缺不容易。经过一个学期的学习，我知道了什么叫做企业管理，企业管理，顾名思义要有管理者即领导，一个团队拥有一个好的管理者才有更多可能造就出一个好的集体。一个管理者的重要职责是组织，秩序，履行和落实；而一个优秀的领导者需要视野和眼光，一种对未来趋向的把握，一种辨别企业方向的特殊技能，一种看到事物本质的能力，一种可以在变化无穷的环境中做出战略选择的决策力。领导是通过对他人施加影响以实现某一特定目标的过程。就像有句话说的：“军无财，士不来，军无赏，士不往。”就是这样，对于一个组织来说，有效地激励可以起到不可思议的作用。如吸引优秀人才，开发员工潜能，留住优秀人才，营造良性竞争环境。在激励理论中双因素理论概括说引起人们不满意的因素往往是一些工作外在的因素，大多是与工作条件和环境有关，能给人们带来满意的因素通常都是工作内在的因素，由工作本身决定。现在领导大多鼓励员工小改进大鼓励，带来的效益也是有目共睹的。每个领导都是为了企业的利益，只要能盈利就是对企业最好的回报。得先有企业，再来管理，一个企业的强大还是衰败都取决于它的管理，没学习之前，我们片面的认为是企业去管理人，财，事。
学过了之后，我才懂得，企业之所以能活起来是因为有一个好的管理者，所以说是人在管理企业。
学过企业管理之后，给我了很多启示，我们即将迈出学校，走进社会，第一件事就是与人沟通，这就用到了企业管理里的与人沟通的技巧，还要学会各种聆听的方式，在什么样的场合能用哪一种。沟通好了，会给我们的个人形象提高分数的。个人形象对我们来说是很重要的，我们邀进入企业首先得面试，面试是什么，面相测试，首先看的就是你的个人形象，当然，面试技巧也很重要，就像在课堂上所讲的，面试的时候应该说那些话题，而哪些事是不能够提起的，言行举止一定要得体。
一学期的课程很快就结束了，上课的时候我们高兴过，因为那些我们不知道的故事；同样我们也痛苦过，因为那一道道计算，开始对于我们来说就像是一座座高山，很难爬过。但是在黄老师的带领下，不管怎么样，我们都坚持下来了，从开始什么都不懂的一个躯壳，到现在装备精良的一个武士，我可以说，我们可以去战斗了，虽然不能完全取得胜利，但是绝对不会被世俗所抛弃了。上面我所总结的并不完全，但都是比较重点的内容，当然还有还有好多小的细节，虽然没有呈现在纸面上，但是全都记在我的脑子里了。
我感觉学习企业管理对我们更有帮助的是进入企业以后，首先我们会接触到物流，企业管理告诉我们怎么整理库存才是最合理的，才不会有多余的货，浪费多余的钱。进入各个部门后，我们要学会与伙伴们团结合作，木桶定律说的很好，一个团队，只有每个人都很优秀，这个团队的成绩才会很好，而且，在全队成绩优秀的同时，每个队员都团结一致，那样会做出意想不到的好成绩，所以我知道，以后进入企业，不仅仅要与大家团结，也要不断的提高自己，那样才不会拉集体的后腿。在于伙伴保持良好的沟通的同时，与上级也要有积极的配合，上级分配的任务大部分都是合理的，因为每个企业都有一套特定的绩效考评方案，上级会根据你的日常表现来评定你的薪酬，所以我会积极配合上级的工作，同样在一个企业当中不仅要注重与上级之间的交流与沟通，下级同事对于我们企业与个人都是同样重要的，下级对我们反馈的信息我们也要及时的作出决策，人与人之间最重要的莫过于沟通，无论是自己创办企业还是加入任何一个公司，我们都会面临这一局面。
一个企业是否能持续经营，获得盈利，关键在于这个企业的管理理念，以及管理战略。每一个企业都希望可以做大做强，做自己行业的老大，可管理的是否完善也都体现在公司的上市排行。企业管理不仅体现在我们进入企业，同样我们身边的任何一个事物，一个组织都需要我们来管理，只有管理的妥善，才会有持续的发展。生活亦如此，所以说企业管理并不只是用于企业之间。通过这学期的学习也更加让我意识到这一点。课堂上的SWOT分析，波特的五利分析，同样适合我们生活当中的每一个重大决定的权衡标志，由此也让我对以后的生活多了一份信心
