今天第一天使用思学通电脑家教1对1软件,我买的是小学高年级版的,本来想让小孩复习一下昨天教的英语、背背单词、听课文跟读,发现内容与教材对不起来,我小孩用的是外研设三起的教材,而软件提供的内容怀疑是人教版一年级起的,根本无法进行辅导。
立刻打服务卡上提供的服务电话,发现有的电话已停机、有的一直关机,知道事情不妙,发现提供的电话是手机号,也没有一个固定的场所,还好,总公司还有一个免费的400电话,联系对方,客服人员居然说这套软件不是课程的辅导,与教材没有关系的课外材料,这下知道自己上当受骗了,在其推介会和网页上宣传是同步辅导、巩固和拓展的教材,现在却没有该功能。
分析:电脑家教1对1软件能提供的内容很少,无选择性,如小学英语,各地区、学校使用的教材不一样,有人教版、外研社等教材,起点有从一年级起和三年级起,同一年级教材内容相差很大,但该套辅导教材只能提供一种教材一年级起的,对于采用其它教材的学生,根本起不到同步辅导的作用,而且无形增加小孩的功课负担,与减轻负担的初衷背道而驰。最要命的是该公司还不肯承认产品无法适应不同的教材版本,也无表示有开发计划。
上网查找该软件用户的其它情况,发现该软件的信息很 少,收集的信息反馈好坏不一,总结如下:
1、这是一家刚成立不久的公司、规模小
2、产品种类少,无法满足使用不同的教材地区学生的需要,与同类的辅导资料比,可选择性极差。
3、不能根据不同地区教材提供不同版本,开发能力值得怀疑。
4、在产品推介中夸大其实,欺骗用户,缺乏诚信。
5、在销售过程中不能提供正规的税务发票,涉嫌偷逃税问题。
6、销售地无固定的服务场所和联系电话,仅北京总部服务尚可。
7、买了有上当的感觉,无法作为学生辅导用。
总体评价:差
建议:不要轻易相信宣传广告,购买前先试用,完全搞清楚了再做决定。