握手礼仪 客户握手的礼仪

交往礼仪

内容:握手、鞠躬、亲吻、拥抱

让大家都喜欢你永远是不可能的,但我们务必要争取多数人喜欢我们。礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风,握手、鞠躬、亲吻、拥抱

◆握手:既有统一的礼仪规范,又因各种具体情况的不同有许多具体样式。

◆鞠躬:鞠躬礼源于中国先秦时代,两人相见,弯腰曲身待之,是为鞠躬礼。

◆亲吻:亲吻礼的意义不仅限于人恋人之间。

◆拥抱:不但是人们日常交际的礼仪,也是各国政府首脑外交场合中的见面礼节。

一、相互握手 传情递意

◆握手是人们在社交中最常用的一种见面和告别礼。

◆握手是一种无声的动作语言。

◆握手的力度,姿势、时间能够表达出握手者对对方的不同礼遇和态度,显露个性,同时,可以了解对方的个性,赢得交际的主动。

1、标准式的握手:也称“平等式”的握手。

*具体式样:双方手心向左,握住对方。

*表达含义:单纯的、礼节性的表达友好的方式。

2、双握式的握手:美国人“政客式”的握手。

*具体式样:在用右手握住对方右手时,再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部。

*表达含义:热情真挚、诚实可靠,对对方信赖和友好的方式。

3、支配式的握手:也称“控制式”的握手。

*具体式样:用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。

*表达含义:主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的地位。

4、谦恭式的握手:也称“乞讨式”的握手;顺从性的握手。

*具体式样:用掌心向上或向左上的手势与对方握手。

*表达含义:对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近,愿意受对方支配。

5、“死鱼”式的握手:

*具体式样:握手时伸出一只无任何力度、质感,不显示任何信息的手。

*表达含义:冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱、。

6、捏手指式的握手:

*具体式样:有意或无意地握住对方的几个手指或指尖。

*表达含义:异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵。

7、虎钳式的握手:

*具体式样:两手相握虎口相触,握的很深、很紧、很久。

*表达含义:久别重逢的思念、牵挂,或者朋友之间的较劲。

9、抠手心式的握手:

*具体式样:两手相握,不是很快松开,而是慢慢滑离,手指在对方手心适当停留。

表达含义:依依不舍,不愿离别。

握手的力度:

*◆有力表示诚意、决心、信任、感激等含义。

*◆无力表示冷漠、应付、不信任等含义。

握手的时间:

* ◆3---5秒 礼节性的握手。

* ◆5秒以上,同时上下抖动表示热情。

握手的速度:

*出手快表示:情感真挚、友好、热情、愿意交往。

*出手慢表示:冷淡、被迫、应付,无交往欲望。

握手的出手顺序:

*在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由“尊者决定”。

*1、年长的与年轻的握手:年长的先出手

*2、女士与男士握手:女士先出手。

*3、上级与下级握手:上级先出手。

*4、社交场合先到者与后到者握手:先到者先出手。

*5、主人与客人之间握手:主人先出手。

握手的忌讳:

*◆不要用左手和他人握手。

*◆不要交叉握手。

*◆不能戴着手套和他人握手(女士可戴薄纱手套与人握手)。

*◆男性与女性握手时不要抢先出手。

*◆握手时不要东张西望。

*◆初次见面握手时间不要太长。

*◆握手是上下抖动,不是左右摆动。

*◆不能拒绝与他人握手。若是手不干净,应亮出手掌并表示歉意。

*◆不能坐着和对方握手。

中国古代盛行的拱手礼

具体式样:双手置于胸前,左手包住右手,双目注视对方,相拱的双手,向着对方轻轻摇动。为表示尊重,可将双手上抬,与额头同高。

忌讳:右手包住左手

二、轻鞠一功 礼雅意重

在我国鞠躬礼主要用于以下场合:

◆演员演出结束谢幕。◆登台讲演或领奖。◆结婚典礼上的仪式。

◆悼念活动上的仪式。◆接待来访外宾。◆个人初次与众人见面。

鞠躬礼分为立礼和坐礼:

*1、立礼普通礼:上身弯曲15度

敬 礼:上身弯曲30度

最敬礼:上身弯曲45度

2、跪坐礼

普通礼:头部低下,距地板25-30cm

敬 礼:头部低下,距地板15-20cm

*最敬礼:头部低下,距地板1-2cm

三、一吻一抱 分寸重要

◆亲吻礼与拥抱礼是发源于西方的见面礼仪,随着中西方交流的密切,了解和认识亲吻礼与拥抱礼的行为规范是十分必要的。

(一)亲吻礼

*亲吻作为一种西方礼俗起源于罗马。

*◆战士出征,对留家妻子约束饮酒,返回第一件事,凑到妻子嘴边闻一闻,检查是否饮酒;

*◆婴儿与母亲碰嘴的情感交流方式。

* 注:不论那个国家,长辈吻晚辈,同性或异性朋友之间的亲吻,只限于吻面额、额头、或手背,以避免成人间的肉体接触所具有的性含义。

奥地利诗人--巴扎尔
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对亲吻做了如下定义:

⑴、吻在身上是尊敬。⑵、吻在脸上是友情。⑶、吻在双唇为爱情。

⑷、吻在眼帘为思念。⑸、吻在手背是礼节。

行亲吻礼时应注意:

◆长辈吻晚辈,应当吻额头;

◆晚辈吻长辈,应当吻下颌或面颊;

◆同辈之间,同性及异性朋友之间应当吻面颊;

◆接吻,即吻嘴唇,仅限夫妻与恋人之间,不宜滥用。

◆行亲吻礼时忌讳发出亲吻的声音,而且不应将唾液弄到对方脸上。

(二)拥抱礼

◆拥抱礼是通过身体的某一部分的接触来表示尊敬与亲热,传递彼此的情感。

◆拥抱可以理解为短距离的握手,或者是胸部的“接吻”。

◆人们在一搂一抱的同时,可以获得莫大的快感,感受到对方精神扶助的力量。

拥抱的具体式样:

(在正式场合)两人相对站立,张开双臂,彼此都右臂偏上,左臂偏下,右手扶着对方的左后肩,左手扶着对方的右后腰,两人头部及上身都向左相互拥抱,然后再向对方右侧拥抱,最后再向对方左侧拥抱,一共拥抱三次才算礼毕。

(非正式场合)可以不必如此讲究,次数也不必要求如此严格。

作为礼节的拥抱:

◆双方身体并不贴的很紧;

◆拥抱的时间也很短

◆不能用嘴去亲对方的脸颊。

  

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