爱华网2， 由于上节点选择了多个处理人，如果有一个人正在处理，则其他待处理人也进去进行处理时，系统会弹出提示框，说是该流程被锁定等信息，导致流程无法同时多人处理。 请问这是什么原因造成的？有没有相应的解决方法啊？ 多人处理同一个文件的时候我们有一个 谁先点击查看处理 谁就要先点击继续流转把文件权力放开，让别人进行处理。新版本软件中加入了流程锁定时间的设置，这个时间在 控制面板 单位设置中，时间可进行调整。到了这个时间文件权力自动释放。
3，电子邮件可以直接收发外部邮件 设置一个外网账号就行类似 OUTLOOK 的工具 我们不是独立的邮件服务器 4,表单查看文件正文打印时隐藏电子签名图片../coa/file/show_content_text.jsp 用记事本打开这个页面var el=ocument.getElementsByTagName_r("img");for(var i=0;i把上面代码加到该页面 function printAll() {}代码下面，就可以屏蔽打印时的签名图片。
5, 密匙文件是什么呀？ 控制面板 单位设置中打开 电子签名插件，在处理文件的时候 需要密匙文件，每个人在个人设定中申请.签名文件丢失，请系统管理员到控制面板 用户管理 里面进行回收密匙，然后用户去个人设定中重新申请。6，新建用户默认有很多菜单的操作权限控制面板 单位设置 个性设定 中禁止了桌面设置，默认管理员的菜单项。
7，vista IE7 无法加载weboffice 关闭 用户帐号控制(UAC)在Window Vista下面打开控制面板 -》用户帐户 -》再点击用户帐户 -》打开或关闭“用户帐户控制然后重启电脑进行weboffice控件安装。
8，为什么有的人只能在快捷图标“本单位的人员”只能看到本部门的人员呢？ 工作交流及意见反馈权限下面的部门范围有关系。9，在单位设置标题自定义中设置公司名称覆盖了控制面版的按纽用这个语句到查询分析器中执行一下，暂时改成不支持标题自定义 update net_unitset setshowTitle='0'10，我在流程定制，点＇增加＇或，查看时，弹出的一个下载页面，是XFlowInterface(1)文件。出现这种情况：一是没有安装 JRE 就是软件登陆界面上那个 JAVA运行环境。二是迅雷等下载工具把流程引擎当做普通文件进行下载了，需要把迅雷浏览器点击监控关闭即可。11、在签报任务中的word或者excel文件下载本地电脑后，无法编辑，无法修改其中的内容。解析：使用weboffice在线编辑内容，在系统中的表单，公文或各种类型的模版及打印模版设计，当点击文件菜单中的保存到本地文件后，欲再修改本地机器上修改保存下来的文件均无法修改，这是weboffice插件中自带的文档保护功能自动启用所致，自动保护的密码均是系统随机生成，故很多用户在取消文件保护时均提示密码输入错误，关于此项故障，通过修改相关代码屏蔽weboffice自动文档保护功能，具体方法为:-----阅读状态下保存可以编辑的文档----------function SaveLocalFileNoProtect(){webform.WebOffice.WebSetProtect(false,""); webform.WebOffice.WebSaveLocal();webform.WebOffice.WebSetProtect(true,"");}相关页面具体为(DocumentShow.jsp，DocumentSave.jsp，DocumentEdit.jsp)。
12、表单智能分析采集的数据保存成方案后，到信息集成模块中查看刚保存的采集方案不能正常显示数据，提示SQL语句错误，查看具体语句后发现有乱码现象。解析：数据采集功能支持跨系统，跨数据库进行数据采集，目前版本中兼容oracle数据库，所以对所采集的数据格式有一定的要求，即所采集的数据中不能包含特殊字符，如“()”“%”等等，表单智能分析保存成采集方案后出现上述问题，均是由于在表单制作过程中所建的字段中含有特殊字符，致使数据采集引擎无法识别并报错，该故障解决的办法是在表单定制过程中不使用特殊字符，另特殊字符在数据采集功能中的使用需要在SQL语句中加“[]”区别。
13、公文类的处理结果如何使用(处理结果如果填写"否决”的话，不继续流转呢?)解析：公文中的处理结果在公文流程定制中多用于条件节点进行流程走向的判断，系统中公文的核稿或批示等其他处理动作会有同意和否决两个单选按钮供用户选择，这里对应的就是处理结果，也就是说处理结果是系统预设的同意或否决，是一个绝对值，区别于处理意见的包含关系，处理意见是一个大文本框，流程在取值的时候是取包含同意或否决的值，是一个相对的概念，在应用过程中要注意此区别。14、签发和会签有什么区别。解析：公文中常见的两个处理动作，签发指的是承兑,需要要进行电子签字，留下电子签名，会签则是一份文件需要不同部门的负责人进行签字，有点集中的意思。15、公文管理中的发文在流程定义时哪个动作可以实现公文流转到指定的人员。解析：公文中没有哪个处理动作可以实现流程流转到指定的人员。处理动作和处理人员是两个概念，系统中的处理动作是依据国家公文法里规定而设计，而流程节点的处理人员可以根据根据直接指定人、部门、部门关系、角色、处理模式进行处理人员的设置，详细可见流程定制说明文档。16、系统管理员进行用户管理，选择某用户点击修改按钮时出现无法显示页面的问题。解析：此类现象主要是由于升级过程中没有完整执行升级sql语句或频繁使用用户导入导出工具，致使数据库中basic_user，basic_userlanguage两张表中用户数据重复或用户user_id不匹配，解决方法是进入数据库中进行查询问题用户的纪录，手工修改相关值即可。
17、系统管理员修改某用户权限后点击确定，提示用户资料更新失败。解析：该现象主要是由于数据库中prms_userprms表丢失了相关用户的纪录，只要仿造其他用户的数据就可以解决问题，具体为复制某用户的整条纪录，然后通过修改user_id即可。18、用户欲修改桌面初始页及页面风格，点击个人设定后出现500无法显示页面错的误。解析：该现象主要是由于person_agent表中丢失了该用户的纪录，该表主要存储的是工作委托纪录，只要把丢失的用户id填上即可。
19、打开表单高级编辑把已调整后的表单格式代码放进去后出现表单中的中文字体变成乱码现象。解析：该问题引起的原因主要是由于用户所建立的表单格式引用的编码格式不正确所导致，把代码中的标记编码改为charset=gb2312即可。20、使用oa控制台备份文件的时候没有备份出file.cps文件。解析：该问题主要是由于备份的目录设置中存在空格或非法特殊字符所导致，使用英文或数字作为目录即可解决此故障。
金蝶软件有问题，上东莞金蝶软件博客！
