爱华网由丹.艾瑞里博士根据大量研究和实验所写的这本讲述行为经济学的书，颠覆了传统经济学的理论，“人类所有的经济活动都是理性的”。因为现实生活中，存在着大量的非理性行为，人们往往是错误一犯再犯。本书详细描述了这些非理性行为，以及如何避免此类行为的发生。对于生意人来说，可以抓住消费者的非理性行为来更好的赚钱，对于消费者来说，懂得这些，可以避免落入商家的种种陷阱。
1.相对论的真相，我们为什么喜欢比较和攀比。
《经济学人》杂志有如下3种定价选择：
单订电子版59美元
单订印刷版125美元（诱饵，陷阱）
合订两版125美元
第二项基本不会有人去订，但是却是一个诱饵，引诱人们去订第3项。如同有些酒店，把最高价菜价定的很高，人们基本不会点，但是转而会去点第二贵的菜。就是加入了那个陷阱的比较，引诱人们去选择同类的性价比高的产品。
同样7快钱，如果你是买一支总价25元的笔，差7快钱你会感觉差很多，但是如果是买一件总价500元的衣服，就不会感觉差这7快钱。
要打破相对论的怪圈，最好的办法就是控制比较的范围，离高消费高价格比较远点，人心不足蛇吞象。
应用：
我们自己作为商家能运用到的地方，就是定价时候摆放一些消费诱饵，诱使人们购买你想卖得那件商品。
作为消费者，需要控制自己的理性，商品的比较优势再大，你首先问自己，我真的需要它吗？
2.供求关系的失衡--我们如何将最初的决定转为长期习惯
人类骨子里面有一种幼鹅效应，就是第一眼看到的生物就是母亲。我们最初接受得定价，以为就会以此为标准（锚）来衡量其他东西的价格。
星巴克之前，已经有了很多的咖啡店，他是怎么让人摆脱已有的其他咖啡店的定价，而将锚转到自己身上呢？就是独树一帜，开发别人没有的东西，开发别人店内没有的体验，来让自己成为那个”锚“，让人们接受这个新的锚。
在制定最初价格的时候，还有一种“任意的一致”理论，因为最初价格没有比较，可以靠着非理性定价，虽然这个价格不一定符合商品本身的价值，但是久了，人们就会习惯这个价格。消费者购买意愿是非理性的，是可以被操纵的。
市场的供求关系不是基于偏好，而是基于记忆（当初的那个锚）。假设酒和奶两种产品，如果酒降价50%，而奶提价50%卖，供求关系肯定会有所影响。但是如果人们忘记了他们原来的价格，只知道现在的价格，那么供求关系不会有显著的变化。
如何摆脱被价格的操纵呢，也是在买前先问自己，我真的需要它吗？它真的值这么多钱吗？有没有更好的替代品呢？
应用：
创造属于自己的锚，取得定价权。
3.免费的代价--为什么赠品反而让我们消费更多
人天生就对零没有免疫力，拿当当网购书， 本来只想买一本30元的书，但是网站打出“满60免运费”，于是你就会去买一本原本你不想要的书，来享受这个免费待遇。
两种档次不同的巧克力，一种卖30快，一种卖2快，可能买30的人会比较多，当都降价1快，一种卖29，一种卖1快，可能还是买29的比较多，但是当再都降一块，降价幅度还是一样，一种卖28，一种免费，那时，免费的销量肯定猛涨。
免费的最大问题再于，他引诱你在它和另一种商品之间进行挣扎，最终做出非理性的决定，买了有免费赠品但是不是我们最初想要的东西。零这个价格在影响人们的决策中，独一无二。
同样的，要想摆脱被免费的引诱，问自己，买它真的划算吗？
应用：
在你们的产品和服务中，放入一些免费的东西，引导人们向免费的方向消费。
4.社会规范的成本--为什么我们白干活高兴，干活赚钱反而不高兴
在我们的生活中，存在有社会规范和市场规范两种规范，当两种规范冲突后，市场规范将会取代社会规范，并且很难再逆转。
幼儿园迟到罚款：本来迟到是受社会规范的影响，人们会感到不好意思，但是一旦实行罚款，就变为了市场规范，人们不会有内疚感了，迟到的反而更多。更有意思的是，当再次取消罚款制度，迟到现象不会明显改善了，因为市场规范已经取代了社会规范，并且社会规范很难重建了。
只要有一次违反了社会规范，消费者就会转向市场规范，再难挽回。
金钱到最后经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低，并且往往更有效。
应用：
对于员工管理，多关心，多送有意义的礼物，比直接发奖金来的有效。
对于顾客，多给贴心礼物，额外的服务，比直接优惠返钱来的有效。
5.性兴奋的影响，6拖沓的恶心和自我控制
可以扩展为在情绪激动下，我们做事，会超出我们的理性范围，所以需要在我们理性的时候，事先做好防范措施，减少或者避免我们在情绪激动下做出非理性的事情而受到伤害。
制定底线，通过设置外部强力约束来进行控制。
7.所有权的个性--为什么我们会依恋自己拥有的一切
我们人类本性中有三大非理性怪癖：1.我们对已经拥有的东西迷恋到不能自拔。2.我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么。3.我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样。
宜家效应：我们在某种事物上投入的劳动越多，对它的感情越深。
虚拟所有权：我们在实际拥有所有权之前就对某物产生了拥有的感觉。如拍卖，一旦他们自认为已经是所有者，就强迫自己一再出高价防止失去在一地位。是广告业的主要动因。
试用和30天不满意保证全额退款。
要摆脱所有权依赖，就以非拥有心态来看待每一桩交易。
应用：
广告推广新服务，新产品时，把他融入到用户的生活中去，让他们觉得自己身入其中。
灵活运用试用和30天不满意退款等销售手段。
8.多种选择的困境--为什么我们希望所有的门都开着
我们有种非理性的冲动，要让所有的门都开着。这是我们与生俱来的本性，但这并不意味着不应该去关。
9.预期的效应
承认人人都存在偏见，冲突的解决一般需要中立的第三方来制定法则。
10.价格的魔力--为什么我们喜欢买贵的东西
人有自我安慰现象，认为越贵的东西，效果越好
11.人性的弱点--为什么我们不诚实。12.企业的特点--为什么现金可以阻止我们作弊
问题在于，我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。
如何阻止：1。道德准则的约束。2.政策法规的规避，如医生不准拿提成等。
办公室里放着一支1元钱的笔和1元钱现金，笔会被拿走，钱还在那里。这要不直接涉及到现金的，人们就容易作弊，比如会计做账，出差报销等。因为非现金的作弊，人们总容易找到借口。
如何解决,把东西都标上价格，拿现金提醒人们。
免费的午餐--大家可以借助工具，方式和政策，改善我们的决策过程，减少决策失误，以使我们心想事成。
