《员工心态与压力情绪管理》培训大纲 心态和情绪的关系

课时:2

讲师:唐惠玲

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课程对像:中层人员

课程目标:

1、掌握心态管理的思路、技能

2、掌握调整情绪的方式、技能

3、应用全国独家开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力

4、引导学员建立知足、感恩、积极的心态、突破自我限制,增强自信与勇气
  5、解决员工个人的压力、情绪以及心理健康状况等问题,高效完成工作

课程大纲:

前言:

1、心态是什么?

2、损坏人生的心态有哪些

3、积极心态的案例分析

播放视频启发

4、工作中的你--自我认知
我为谁工作?
工作需要使命感

5、不同心态、不同结果案例启发

第一部分职场角色认知与心态

1、角色认知

Ø 作为下属的角色

Ø 作为同事的角色

Ø 作为上级的角色

2、应当有的心态

Ø 感恩心态

Ø 空杯心态

Ø 学习心态

Ø 自谦的态度

Ø 付出心态

Ø 遇到困难往往输在心态

拿破仑的故事

Ø 做结果的心态、思维方式

相关案例、故事分析

Ø 有危机意识才能时时做好准备

3、场所意识—对应不同场所调整自己的状态

Ø 学习场所

Ø 个性发挥场所

Ø 竞争场所

Ø 生活场所

Ø 人际关系场所

第二部分 心理健康的标志是什么

1、男性心里的家、女性心里的家不同之处

Ø 常见的心理问题

Ø 心理不健康的结果

Ø 男性、女性心理的特殊性

第三部分 如何树立健康心态

1、心理健康的重要性

Ø 对于家庭的重要性

Ø 对于企业的重要性

Ø 对于社会的重要性

心理不健康的一些案例分析

2、了解人生的波折是必然

Ø 朱德庸漫画启示

3、与幸福有关的问题解读:

Ø 解读婚姻

Ø 解读金钱

Ø 解读孩子

Ø 解读事业

Ø 解读家庭

第四部分 健康情绪管理

1、影响心理健康的因素

Ø 身体的健康

Ø 家庭的影响

Ø 成长中的挫折

Ø 社会的影响

Ø 感情经历

Ø 友人的影响

Ø 生活习惯

第五部分 如何做好自我压力情绪管理

1、积极的心理暗示

Ø 面对复杂的人际关系如何处理

杜拉拉升职记片段解析

2、不同人适合不同的减压方式

Ø 分析型人格的人适合的减压方式

Ø 友善型人格人适合的减压方式

Ø 驱动型人格人适合的减压方式

Ø 外向型人格人适合的减压方式

3、保持心理健康的策略

Ø 调节情绪的方法解析

Ø 心理的方法解析

Ø 身理的方法解析

4、找出自我情绪来源
《员工心态与压力情绪管理》培训大纲 心态和情绪的关系
5、建立自我调解系统

6、了解自己的生物钟、生理节律

第六部分帮助学员认清自我,做一个有价值的人

1、我是谁

Ø 我要什么

Ø 我们该如何选择自己的命运

Ø 我的人生观、价值观是什么

Ø 怎样管理自己

Ø 怎样才能获得真正属于自己的利益

2、对本企业的外部环境分析-我在哪

Ø 社会环境分析

Ø 组织环境分析

3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法

Ø SWOT分析矩阵

Ø SWOT分析时考虑的问题

个人SWOT分析示例

4、认准自己内心深入的喜好

Ø 当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作

第七部分阳光心态的保证-通过人格分析获得良好的人际关系

如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力

1、通过九型人格分析自己在人际关系上的注意点

Ø 了解九型人格的意义

Ø 九型人格测评案例分析

2、通过PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点

Ø PDP管理测试的意义

Ø PDP管理测试的案例分析

与同事沟通的正确与不正确的话术解析、演示

3、通过色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点

Ø 色彩分析法的意义

Ø 色彩分析法的测评案例

Ø 与分析型人格员工如交往、话术演练

Ø 与友善型人格员工如交往、话术演练

Ø 与驱动型人格员工如交往、话术演练

Ø 与外向型人格员工如交往、话术演练

4、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系

Ø 注重建立亲善关系对我们人生的重大意义

匹配和照镜子

怎样模仿习惯用语

注意呼吸的情况

注意精力值

模仿语言节奏

配合精神状态

Ø 七种全人类通用的情感表达

Ø 保罗、艾克曼的模型

第八部分 当发生人际关系问题和冲突时如何应对

1、掌握对方的目的

2、分析事情背后的问题

3、眼光放长远

4、避开冲突发生场地试图沟通

5、细分析自己与对方的个性、人格

Ø 人际关系案例分析

与驱动型同事发生纠纷时的处理方法

与外向型同事发生纠纷时的处理方法

与友善型同事发生纠纷时的处理方法

与分析型同事发生纠纷时的处理方法

现场视频:

培训企业:安徽邮政储蓄银行150人大课

http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0NDEwNTgw.html

培训企业:美的集团-空调事业部美芝制冷

http://v.youku.com/v_show/id_XMzQyNDk4Njky.html

培训企业:东风汽车集团300人大课

http://v.youku.com/v_show/id_XNDM3ODE2NDgw.html

培训企业:深圳工商银行

http://v.youku.com/v_show/id_XNDI4NDczNTQw.html

唐惠玲讲《心态管理》为广东省农行300多人大课

http://v.youku.com/v_show/id_XNDYyODk4Njcy.html

培训企业:三菱重工

http://v.youku.com/v_show/id_XNDc2NjY5OTg4.html

  

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