家庭亲情网 家庭亲情网怎么加人

一、 业务介绍

家庭亲情网是针对家庭客户推出的通话优惠业务,该业务由组网人支付月费。组网人可以将浙江地区移动客户增加为网内成员(含组网人可为2-19人),组网人和家庭亲情网成员每人每月可以在浙江地区免费拨打和接听200/300/500分钟(具体视组网人网龄时间而定)家庭亲情网网内通话。

2012年5月15日起,家庭亲情网推出无限畅打优惠。组网人每月只需额外支付1元,即可将成员间省内免费通话时长升级到不限量,优惠时间1年。

开放范围

1、开放时间:2009年1月20日起,结束时间另行通知。

2、开放对象:

(1)家庭亲情网组网人:浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户,移动号码版无线座机。

(2)家庭亲情网成员:浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户,移动号码版、铁通版无线座机。

(3)不能办理的客户:IP公话、商务IP电话等全球通数据类套餐、农讯通、办理IMS业务(如:自由行、一号通、有线固话、e讯、企业通信助理的软终端等)的客户。

注:神州行孝心卡(除宁波)只能办理5人以下的家庭亲情网;宁波神州行孝心卡作为付费家长只能办理三人组(含家长)家庭网。

办理方式

手机登录wap.zj.10086.cn

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各地移动营业厅。

宁波地区代销点也开放家庭亲情网开通/取消、成员的增加/减少业务受理。

四、 扣费说明

1、家庭亲情网基础月费(5元)、添加成员的加收费及无限畅打月费(1元)按整月收取,月费=5元+本地成员超出5个的数量(即本地号码个数-5)×1元+异地成员数量×3元+1元(办理无限畅打后)。

2、家庭亲情网的月费由组网人支付,网内超出部分的话费由各成员自己支付。

3、网内成员全月停机,组网人月费正常收取。

4、组网人营业/帐务停机,不影响成员的使用,成员的月费仍在组网人号码上扣除。

使用方法

(一)拨号方式

1、拨打长号,即客户11位手机号码。

2、拨打短号:

(1)短号分配:您开通家庭亲情网后,系统自动按您加入亲情网时间的先后顺序分配短号,分别为661-669和680-689。亲情网组网人短号固定为661,其他成员短号为662-669和680-689。您通过短信营业厅、网上营业厅或掌上营业厅增加成员时,664、684短号暂不提前分配使用,会放到最后分配使用。您通过10086人工或营业厅增加成员时,可根据您的需要将成员短号指定为662-669或680-689(短号不能重复指定)。在办理亲情网之后,您也可以通过10086人工或营业厅进行成员短号修改(须有未使用的短号),短号修改立即生效,修改成功后会对所有成员进行短信通知,告知成员修改后的短号信息。

(2)您国际漫游时无法用亲情网短号拨打,也无法接听短号来电。

(3)家庭亲情网业务组网发起人退网或销号,家庭亲情网立即失效(亲情网自动拆网),即成员立即不可以使用家庭亲情网业务,不能使用短号拨打,组网人销号之日起亲情网成员间长号拨打不再享受亲情网优惠。

3、一机双号副号码拨号方式为12583+三位短号。

(二)优惠规则

1、同一个亲情网内的所有成员,可通过手机长号或者短号相互拨打电话,长号或短号拨打方式都可享受每人每月200/300/500分钟的亲情网免费通话优惠,免费时长为长号和短号拨打的总分钟数。

2、长短号拨打分钟数超出优惠范围,按各自套餐计费:亲情网客户当月拨打和接听亲情网内通话超出200/300/500分钟后,使用短号在本地及省内漫游状态下仍可继续拨打,并按长号拨打资费标准进行计费,即按各自套餐或叠加的业务标准计费。

(三)短号收发短彩信

家庭亲情网成员间可直接通过三位亲情网短号收发短彩信。费用按照您所属套餐网内点对点短彩信资费标准计费。注:您加入家庭亲情网后需要在24小时之后才能使用短号发送短信、彩信。

注意事项

1、组网人不能改退网。若要退网,需先取消家庭亲情网。

2、受理的号码当月如已进行过家庭亲情网拆网受理操作,则当月无法再对此号码进行受理,必须在次月生效后才能再次进行操作。

例:您当月删除了家庭亲情网,只能下个月生效后再组建新的家庭亲情网;家庭亲情网取消当月不能再新增成员。

3、一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个客户仅能加入一个家庭亲情网。

4、家庭亲情网小于2人会自动拆网,2人亲情网成员退出后,即默认为该亲情网拆网成功。

5、可视电话不享受亲情网业务优惠,按G3可视电话的资费标准收费。

  

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